摘 要：本論文基于四川省高職院校輔導(dǎo)員職群現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告，剖析其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的身份認(rèn)同危機(jī)而導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)困境，立足國(guó)家制度、高職院校層面、市場(chǎng)需求層面，針對(duì)目前高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題，系統(tǒng)提出相應(yīng)的對(duì)策建議，從政府、高校、市場(chǎng)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身四個(gè)層面，探索解決四川省高職院校輔導(dǎo)員角色沖突，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的對(duì)策，以及為四川省甚至我國(guó)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供有效的路徑。

關(guān)鍵詞：角色沖突；制度認(rèn)同；市場(chǎng)定位；職業(yè)化

我國(guó)高等職業(yè)教育的目標(biāo)是：培養(yǎng)具備一定管理能力的高技能應(yīng)用型人才。在高職院校中，輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生成長(zhǎng)路上的人生導(dǎo)師，也是學(xué)生全面發(fā)展與健康成長(zhǎng)的“引路人”，在高職教育中的作用不可小覷。但是由于高職教育在我國(guó)起步較晚，加之辦學(xué)層次和辦學(xué)類(lèi)型較為特殊，輔導(dǎo)員在高等教育中的角色定位和職業(yè)定位還不太清晰；加之目前市場(chǎng)對(duì)高職院校學(xué)生提出了更高的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員不得不面對(duì)制度認(rèn)同與市場(chǎng)定位下的角色沖突，這在較大程度上影響了輔導(dǎo)員的工作成效。

要徹底解決高職院校輔導(dǎo)員的問(wèn)題，我們必須從根源下手，理清高職院校輔導(dǎo)員在新時(shí)期的角色定位，而要解決這一中心問(wèn)題需要政府、學(xué)校、市場(chǎng)以及輔導(dǎo)員自身的通力合作。

一、 政府、學(xué)校主導(dǎo)：完善制度，加大投入，推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展

（一） 輔導(dǎo)員角色定位“去行政化”

美國(guó)學(xué)者威爾遜B. R. Wilson（1962）指出“所有對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的角色，都要經(jīng)受相當(dāng)多的內(nèi)在沖突和不安全感”。由于教師角色責(zé)任的彌散性、社會(huì)對(duì)教師角色期望的多重性、教師角色行為的復(fù)雜性與教師角色承受外在壓力脆弱性等因素，人們普遍認(rèn)為教師職業(yè)是角色沖突的一種典型情境。輔導(dǎo)員作為教師的一部分也不得不面臨這個(gè)困境，因此政府和學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的角色進(jìn)行清晰地定位將是輔導(dǎo)員開(kāi)展好工作的第一步。針對(duì)高職院校輔導(dǎo)員角色定位問(wèn)題，筆者有兩點(diǎn)建議：

首先，筆者認(rèn)為從組織與人力資源管理的角度，要使“能崗匹配”的核心思想在高職院校輔導(dǎo)員管理中得到運(yùn)用，學(xué)?；蛘呦嚓P(guān)教育管理部門(mén)應(yīng)該設(shè)定一份解決輔導(dǎo)員身份問(wèn)題的“職位說(shuō)明書(shū)”。借鑒組織管理中的做法，職位說(shuō)明書(shū)對(duì)輔導(dǎo)員的“崗位工作具體化，將崗位工作任務(wù)與職責(zé)細(xì)化，工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作內(nèi)外部關(guān)系、崗位工作權(quán)限、工作時(shí)間、工作環(huán)境、知識(shí)及能力素質(zhì)要求經(jīng)過(guò)科學(xué)定位，使輔導(dǎo)員職業(yè)專(zhuān)業(yè)化”。“職位說(shuō)明書(shū)”能夠清晰地呈現(xiàn)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)及角色定位，也可作為高職院校輔導(dǎo)員的考評(píng)參考，切實(shí)提高輔導(dǎo)員的工作效率。

其次，筆者呼吁相關(guān)立法部門(mén)盡快頒布《職位分類(lèi)法》，規(guī)范職業(yè)類(lèi)屬。以使任何一項(xiàng)職業(yè)都能享受法律的認(rèn)可，在《職位分類(lèi)法》中明晰輔導(dǎo)員在高職院校中的作用和地位有助于幫助輔導(dǎo)員樹(shù)立起職業(yè)自信心、自豪感，只有輔導(dǎo)員這一職業(yè)得到了社會(huì)以及本人的認(rèn)可，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)才能進(jìn)入良性的發(fā)展軌道。

（二） 按照職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，提高輔導(dǎo)員準(zhǔn)入門(mén)檻

根據(jù)我國(guó)輔導(dǎo)員工作的具體實(shí)際，借鑒美國(guó)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為高職院校在輔導(dǎo)員的選聘上應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，建立完善的輔導(dǎo)員選拔機(jī)制：成立專(zhuān)業(yè)的考聘小組，嚴(yán)格資格準(zhǔn)入，完善考核內(nèi)容，建立健全人才流動(dòng)體系。

在調(diào)查中，我們了解到成都個(gè)別學(xué)校實(shí)行了高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍選聘機(jī)制上被稱(chēng)之為“三三制”的模式，此種模式具有較強(qiáng)的科學(xué)性和實(shí)踐性，值得其他高職院校借鑒和學(xué)習(xí)。此種管理模式旨在使學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員助理分別在不同階段扮演不同角色。一是實(shí)施特聘輔導(dǎo)員制度，從學(xué)院所有的中層干部中選拔優(yōu)秀的教師成為特聘的輔導(dǎo)員，指導(dǎo)、幫助專(zhuān)職輔導(dǎo)員做好班級(jí)管理工作。二是實(shí)施專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制度，學(xué)院選聘各專(zhuān)業(yè)骨干教師進(jìn)入班級(jí)擔(dān)任專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師，分化專(zhuān)職輔導(dǎo)員的教育職能，做好學(xué)生成長(zhǎng)成才教育。三是實(shí)施輔導(dǎo)員助理制度，學(xué)院從有意愿從事輔導(dǎo)員工作的優(yōu)秀學(xué)生中選聘輔導(dǎo)員助理，協(xié)助處理學(xué)生日常事務(wù)，這一制度有助于及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，預(yù)防和處理各種突發(fā)事件。

為更好的優(yōu)化輔導(dǎo)員的選聘機(jī)制，校方還可建立“631”梯隊(duì)人才庫(kù)?！?31”梯隊(duì)人才庫(kù)，是以合理分流、分類(lèi)培養(yǎng)為其設(shè)計(jì)理念，力求60%的輔導(dǎo)員成為“專(zhuān)”即專(zhuān)家，30%的輔導(dǎo)員成為“轉(zhuǎn)”即轉(zhuǎn)崗，10%的輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)“提”即成為后備干部?jī)?chǔ)蓄。“631”梯隊(duì)人才庫(kù)的建立有利于拓寬輔導(dǎo)員的選入途徑，按照“631”的輔導(dǎo)員部署吸收更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍，提高高職院校輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化水平。

二、 市場(chǎng)配合：校企聯(lián)合，推動(dòng)輔導(dǎo)員“去行政化”發(fā)展

目前高職院校學(xué)生工作的對(duì)象、內(nèi)容、目標(biāo)已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的行政式、管理型工作模式已經(jīng)不能很好地適應(yīng)目前的學(xué)生管理事務(wù)，推行人性化、服務(wù)型、專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)輔導(dǎo)才是時(shí)代所需。針對(duì)目前輔導(dǎo)員在市場(chǎng)定位中遇到的尷尬局面，筆者認(rèn)為新時(shí)期的高職院校輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該呈現(xiàn)“去行政化”傾向，具體有以下三點(diǎn)措施：

校企聯(lián)合是目前高職院校辦學(xué)的一個(gè)新趨勢(shì)，高職院校是以向企業(yè)輸出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才為目標(biāo)的教育機(jī)構(gòu)，高職院校輔導(dǎo)員對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)是否有充分的了解和把握在很大程度上關(guān)系到輔導(dǎo)員在學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程和就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中能否充當(dāng)好“市場(chǎng)銷(xiāo)售主管”的角色。要解決這一問(wèn)題，僅僅依靠學(xué)校體制改革和輔導(dǎo)員的自身努力是不夠的，必須讓企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，建立起校企聯(lián)合培養(yǎng)模式才是解決這一問(wèn)題的根本?！靶Ｆ舐?lián)合”的具體實(shí)現(xiàn)需要以下幾個(gè)步驟：

（一） 構(gòu)建“政企聯(lián)合”模式

在企業(yè)支持的同時(shí)，各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)該營(yíng)造有利的制度環(huán)境。各級(jí)政府搭建平臺(tái)，整合資源，促使高職院校與相關(guān)企業(yè)建立起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享、雙方自愿的合作方式，從而形成基于校企合作的輔導(dǎo)員培養(yǎng)模式。

如我院設(shè)計(jì)系教學(xué)中，每年都會(huì)安排輔導(dǎo)員帶學(xué)生去松坪溝、麗江、宏村、柳江、福寶等地寫(xiě)生，其中不乏有部分輔導(dǎo)員是本專(zhuān)業(yè)出身，在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，此時(shí)輔導(dǎo)員既充當(dāng)著“人師”的角色，又承擔(dān)著“經(jīng)師”的責(zé)任。在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)中，輔導(dǎo)員對(duì)市場(chǎng)的了解與把握有敏銳的洞察力，通過(guò)引薦企業(yè)，統(tǒng)籌安排相關(guān)招聘，較好地發(fā)揮了輔導(dǎo)員“市場(chǎng)銷(xiāo)售主管”的作用。

（二） 建全科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

為保障校企聯(lián)合實(shí)效性，建立健全一套科學(xué)合理的評(píng)估體系也是校企聯(lián)合培養(yǎng)輔導(dǎo)員的重要保障。在這一體系中，應(yīng)該把輔導(dǎo)員工作實(shí)踐、掛職鍛煉質(zhì)量納入到監(jiān)控體系與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)合作的效果進(jìn)行定性定量的評(píng)估。讓輔導(dǎo)員深入到企業(yè)中，充分了解企業(yè)的用人需求，不僅有利于提高輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，而且能增強(qiáng)輔導(dǎo)員在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)中的能力，充分的扮演好其作為“市場(chǎng)銷(xiāo)售主管”的角色。并且在條件具備的情況下應(yīng)該允許優(yōu)秀輔導(dǎo)員在學(xué)校與企業(yè)之間順向流動(dòng)，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的核心作用，以實(shí)現(xiàn)人力資源的“能進(jìn)能出，能上能下”。

三、 借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)生事務(wù)管理制度，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍勝任力水平

國(guó)內(nèi)在輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化走在前列的清華大學(xué)“雙肩挑”的專(zhuān)兼職結(jié)合的模式已經(jīng)取得了成效，復(fù)旦大學(xué)于2005年創(chuàng)立首個(gè)高校輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)，值得借鑒的是上海大學(xué)已經(jīng)率先為輔導(dǎo)員建立了獨(dú)立的1～5級(jí)評(píng)價(jià)體系，最高級(jí)別與教授待遇等同。2006年上海召開(kāi)了中華人民共和國(guó)成立以來(lái)的第一次全國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)輔導(dǎo)員管理水平提出了新要求。

四川地區(qū)的幾所高校已經(jīng)在采取多種途徑提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍水平，如作為四川輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地的西南交通大學(xué)從隊(duì)伍穩(wěn)定、隊(duì)伍發(fā)展和保障隊(duì)伍三個(gè)方面下手，推動(dòng)輔導(dǎo)員建設(shè)從工作型轉(zhuǎn)向工作研究型，以建成一支專(zhuān)業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為其建設(shè)的最終目標(biāo)。而四川大學(xué)堅(jiān)持選拔、使用、管理、培養(yǎng)、提高相結(jié)合的原則和“精干高效，專(zhuān)兼結(jié)合”的原則，在“高進(jìn)、嚴(yán)管、精育、優(yōu)出”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，著力提高大學(xué)輔導(dǎo)員的政治理論水平、管理水平和服務(wù)水平。

基于四川省高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)困境，高職院校借鑒國(guó)內(nèi)外高校的輔導(dǎo)員管理制度非常有必要：

（一） 建立起相對(duì)完善的學(xué)科體系

“沒(méi)有相對(duì)獨(dú)立和完善的專(zhuān)業(yè)學(xué)科支撐，輔導(dǎo)員的選拔聘任、培訓(xùn)進(jìn)修、職務(wù)職稱(chēng)等問(wèn)題就很難納入規(guī)范渠道，輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)就不可能實(shí)現(xiàn)?！彼拇ㄊ≡谖髂辖煌ù髮W(xué)設(shè)立了在職輔導(dǎo)員攻讀“思想政治教育”專(zhuān)業(yè)碩士，意在培養(yǎng)專(zhuān)家化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。傳統(tǒng)的行政型、管理型工作模式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期對(duì)輔導(dǎo)員工作的要求，新時(shí)期輔導(dǎo)員從“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)者”。顯而易見(jiàn)，“思想政治教育”專(zhuān)業(yè)是難以取代“輔導(dǎo)員”專(zhuān)業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)的。為此學(xué)者建議相關(guān)師范院校成立“輔導(dǎo)員”專(zhuān)業(yè)學(xué)科，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《大學(xué)組織及行政》《大學(xué)生咨詢(xún)工作實(shí)習(xí)》《大學(xué)集體活動(dòng)》《家庭關(guān)系心理學(xué)》等學(xué)科領(lǐng)域，力爭(zhēng)為輔導(dǎo)員的專(zhuān)家化發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。

（二） 成立高職院校輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)

在輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)上，筆者呼吁成立各種層級(jí)的高職院校輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)，對(duì)高職教育中學(xué)生管理的難點(diǎn)、熱點(diǎn)進(jìn)行深入交流和探討，并在條件允許的情況下共同開(kāi)展科研項(xiàng)目，使高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在更廣闊的合作交流領(lǐng)域中得以提升。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在國(guó)家高等教育發(fā)展事業(yè)中所占的地位越來(lái)越高，引起了學(xué)界及政府管理部門(mén)的廣泛關(guān)注。而高職院校作為高等教育的一批生力軍，將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提到了一個(gè)新的高度，只有明確了高職院校輔導(dǎo)員的角色定位，才能使高職院校的輔導(dǎo)員更好地適應(yīng)高職教育在新時(shí)期的發(fā)展，才能更好地培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線(xiàn)需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高技能復(fù)合型人才。

習(xí)近平總書(shū)記指出，做好新形勢(shì)下宣傳思想工作，必須自覺(jué)承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。新時(shí)代輔導(dǎo)員也應(yīng)該在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指引下，通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，提高自己的勝任力，才能促進(jìn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展。輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)是以學(xué)生的需要為根本的，也是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程。要成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，在加強(qiáng)自身“師德”觀建設(shè)的同時(shí)，也應(yīng)該培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念，提高自身的綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修，將輔導(dǎo)員工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)追求才能擔(dān)負(fù)起教育工作者立德樹(shù)人的根本任務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介：

林梅，四川省成都市，四川藝術(shù)職業(yè)學(xué)院。