謝麗琴

【摘要】目前，中國對外開放正向縱深發(fā)展，國際交流與合作日益頻繁，國際職場不斷擴大。文章以贛南蘇區(qū)旅游業(yè)為例，對外向型旅游業(yè)中語言使用任務需求進行了分析研究，明確了旅游業(yè)中崗位類別和崗位語言能力需求，并探索出在語料庫視域下如何進行英語教學，達到外向型旅游業(yè)語言能力要求的建設方法。

【關(guān)鍵詞】外向型旅游業(yè)人才培養(yǎng);語料庫;商務英語教學

商務英語本科專業(yè)的學科基礎“是以外國語言文學、應用經(jīng)濟學、工商管理、法學（國際商法）等為依托，突出商務語言運用、商務知識與實踐、跨文化商務交際能力的人才培養(yǎng)特色，培養(yǎng)目標突出國際化、復合型、應用性三大特點”[1]。商務英語人才“必須具備扎實的英語基本功，具有國際視野和人文素養(yǎng)，并且掌握語言學等一系列相關(guān)基礎理論與知識，熟悉國際商務的通行規(guī)則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學習能力等5種能力”[2]。商務英語基本要素與《中國英語能力等級量表》（2018年2月12日由教育部、國家語委簽發(fā)，2018年6月1日開始在全國實施）是高度契合的。雖然《商務英語國家標準》界定商務英語能力包括英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學習能力等5種能力，但都主要集中在英語應用能力上，而“中國英語能力等級量表應用基于使用的語言能力框架”[3]，該理論框架與《商務英語國家標準》中的英語應用能力部分高度契合，兩者都強調(diào)應用能力。

一、外向型旅游業(yè)崗位與語言能力分析

商務英語對于不同群體的人有著不同的含義。許多非英語母語學習者或使用者學習商務英語的目的是與說英語的人做生意，外向型旅游業(yè)是直接與外國游客進行商務溝通，是旅游業(yè)的全球化道路。在這種情況下，外向型旅游業(yè)的商務特色在于有效的交際。

外向型旅游業(yè)從崗位分類看，有旅游助理（全球旅游市場調(diào)研、全球旅游宣發(fā)人員、全球旅游產(chǎn)品推介會）、旅游導游（解決游客落地后與旅游公司或旅行社的接洽、旅游的一切行程）、旅游業(yè)管理者。從語言能力來看，旅游助理需要良好的筆譯能力與產(chǎn)品推介能力，旅游導游需要良好的口語表達能力、口譯能力、跨文化交際能力、國際職場服務意識，旅游業(yè)管理者需要良好的口語表達能力、人際溝通能力、跨文化交際能力。外向型旅游業(yè)崗位特別看重在商務活動中使用英語的能力，重點是語言應用能力。換句話說，外向型旅游業(yè)特別注重實際工作中常使用的交際技巧，語言學習集中在典型商務交際中需要的語言能力和語言技巧，例如自我介紹、演示之景點介紹、磋商、社會交往等等。從三個崗位的能求需求出發(fā)，可以總結(jié)出外向型旅游業(yè)人才培養(yǎng)必須注重口語表達能力、翻譯能力與跨文化溝通能力的培養(yǎng)。

二、現(xiàn)行英語教學中的一些弊端

筆者圍繞英語學習中的成就在學生中做了調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示一個突出問題是：為什么課本上學的東西在實際中總是不夠使用或者說與實際脫節(jié)？筆者認為有以下幾個因素。

一是我們非常強調(diào)教材的使用。作為紙質(zhì)材料的教材，有其明顯的局限性，材料涉及范圍小，內(nèi)容固定，編寫至出版需要一定時間，到達讀者手中的時候已經(jīng)有一定滯后性，而商務英語是非常強調(diào)時效性的。

二是學者的研究和教學均以參與人員的經(jīng)驗為基礎，不能真實地反映商務活動現(xiàn)狀，使得教學與實踐嚴重脫節(jié)，導致教學效果不理想。

三是我國英語學習的傳統(tǒng)是語法學習法，語法知識比較扎實，在筆試中較有可能獲得高分，但聽與說的能力薄弱，而外向型旅游業(yè)從業(yè)人員必須具有良好甚至優(yōu)異的聽說能力和表達能力。我們目前的教學方法、教學實際情況是無法滿足這個要求的，需要引入其他思路、方法、技術(shù)手段來糾正當前的教學弊端。

三、語料庫在外向型旅游業(yè)人才能力培養(yǎng)中的運用

如上所述，目前商務英語教學存在弊端，而基于語料庫的教學能夠保證材料的時效性與真實性，可以使教學內(nèi)容與外向型旅游人才培養(yǎng)緊密銜接，提高教學質(zhì)量，改善教學效果?！罢Z料庫是一個由大量在真實情況下使用的語言信息集成的、可供計算機檢索的、專門做研究使用的巨型資料庫，它具有四大特征：一是語言信息量巨大;二是語料來源真實而且具有代表性;三是依靠計算機來儲存和檢索;四是用于語言調(diào)查和分析?！彼哂袑崟r、高效、量大等特點和優(yōu)點。

商務英語不同于通用英語，它注重內(nèi)容與時俱進，而且有一套獨有的詞匯、表達、文體。從通用英語轉(zhuǎn)向商務英語，需要從最基礎開始學起，那么外向型旅游業(yè)人才就需要從旅游詞匯開始學起。語料庫特別有助于英語詞表的建立。作為商務話語的一種，外向型旅游業(yè)具有自己的常用詞匯與語篇體裁，而語料庫作為基于大數(shù)據(jù)與云計算的大型詞匯庫，可以通過軟件檢索并建立旅游業(yè)專業(yè)詞表，這有助于重點詞匯和常用詞匯的確定，可以為商務翻譯教學中的詞匯教學部分提供參考。使用語料庫后，教師在對學生詞匯做了測評的基礎上，可以有針對性地布置詞匯學習任務和提供合適的詞匯表。在使用語料庫時候，可以利用關(guān)鍵詞檢索出許多例句，這些例句既包含了巨大的信息量，又呈現(xiàn)了真實的商務語境。在教師的帶領下，學生會對各種詞匯現(xiàn)象進行觀察、分類和思考，最直接最真實地接觸到商務語料，從而打好商務英語詞匯學習的基礎。

從語料來源上說，口語語料庫也獲得了極大的發(fā)展，其突出的作用有： 一是能彌補教材容量小、口語材料單一不飽滿的缺點，一次性讓學生接觸幾百上千條語料;二是能提供最真實的語言信息，因為來源于真實，那么學生學的內(nèi)容就非常貼近現(xiàn)實，不會造成所學與所用脫節(jié)的現(xiàn)象;三是能將理論立刻運用于實踐，學生能即時在任務型教學方法的驅(qū)動下生產(chǎn)出語言表達，還能促進教師與學生合作，嘗試建立新的口語語料庫。

利用語料庫進行口語教學作用也非常明顯。

首先，有利于增強語言交際的流利性。衡量語言的流利性有許多方面，但大體上是指流暢連續(xù)性、連貫性和言語可接受性三個方面。也就是說，說話過程中沒有過長的停頓，是用連貫的、理性的句子合適地駕馭話題。學生長期頻繁地輸入真實口語語料，能夠較好地做到流暢連續(xù)性、連貫性和可接受性。

其次，有利于提升學習者對篇章的整體控制能力。學習理解和生成語篇并不是對孤立的詞和句子的學習，而是學習如何將這些語言的預制結(jié)構(gòu)有機地組合起來，形成流利的適合交際場合的話語。換句話說，我們特別注重語塊的學習與積累，而在語料庫的學習情景下，通過情景共現(xiàn)方式，有利于掌握搭配、意群、語句，從而提高對整個篇章的控制力。

再次，有利于學習者產(chǎn)出更地道的語言，克服母語的影響。在口語表達中，不能以語法的優(yōu)劣及認識詞匯的多寡來評斷一個人英語程度的好壞。詞匯搭配錯誤在很大程度上是翻譯法引發(fā)的母語負遷移現(xiàn)象，通過培養(yǎng)語塊意識可以提高學習者的詞匯搭配能力，產(chǎn)出更地道的語篇，使學生一開始就習慣英語的思維方式和表達習慣，在實際交際中克服中介語和母語的影響。教師在口語教學中注重預制語言的使用，對幫助學習者學習提高強教學效果有著很大影響?？偠灾?，口語語料庫可以讓學生獲得口語使用的直觀感受和精準輸入，從而極大地提高口語教學質(zhì)量。

語料庫在翻譯能力培養(yǎng)上更具有得天獨厚的優(yōu)勢。翻譯是把源語翻譯成目的語，要求譯者具有良好的雙語能力和雙語轉(zhuǎn)換能力，而這些能力的基礎是雙語閱讀與模仿。因為語料庫可以實現(xiàn)文學語料庫、商務語料庫等的分類，同時又具有信息量極大的特點，學生有機會一次性接收到大量真實有效的文本輸入，還能使用平行語料庫，因而學生在同一時間可以實現(xiàn)雙語的保質(zhì)保量輸入，輸入越多，學生的輸出也有了保證。在建立好雙語旅游類平行文本語料庫基礎上，教師可以通過搜索、定位、觀察、分析、總結(jié)等方法，帶領學生學習特定語域內(nèi)詞匯的翻譯、文體的選擇等。

詞匯的掌握、口語的提升、翻譯的練習都是在語料庫教學環(huán)境下進行的，語料庫又是基于外向型旅游業(yè)文本和口語的積累，這已經(jīng)是在不同文化下的語言學習和浸潤，能達到培養(yǎng)跨文化交際能力的目的。

四、結(jié)束語

語料庫語言學的發(fā)展為很多領域的語言教學研究提供了更多、更好的語言資源。不僅教師和研究者開始使用語料庫輔助教學與研究，很多學生也開始使用語料庫進行語言學習。可以說，在當今的大數(shù)據(jù)時代，語料庫的建立與使用是推動語言教學改革的重要力量。而語料庫的大容量、語料真實有效完全可以滿足外向型旅游業(yè)人才培養(yǎng)的需求，語料庫在詞匯、閱讀、口語表達能力、翻譯能力與跨文化溝通能力培養(yǎng)上有得天獨厚的優(yōu)勢，在教學改革實踐中值得運用。.

【參考文獻】

[1]何安平.語料庫輔助英語教學入門[M].北京：外語教學與研究出版社，2017：6.

[2]劉建達， 韓寶成.面向運用的中國英語能力等級量表建設的理論基礎[J].現(xiàn)代外語， 2018（01）： 78-90.

[3]王立非，葉興國，嚴明，等.商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準要點解讀 [J].外語教學與研究， 2015（02）： 297-302.