馮 鏘，楊建新

(河西學(xué)院外國語學(xué)院，甘肅 張掖 734000)

評(píng)課是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，形成良好教研文化的重要途徑。國內(nèi)對(duì)評(píng)課的研究多集中在宏觀的常識(shí)性和規(guī)范性層面，主要涉及評(píng)課的標(biāo)準(zhǔn)[1-2]，評(píng)課與教師的專業(yè)發(fā)展[3-4]，新課改與聽評(píng)課[5-6]，及評(píng)課的方法、問題及對(duì)策[7]；而從微觀層面探討評(píng)課過程中的人際關(guān)系互動(dòng)卻較少。少數(shù)的關(guān)于評(píng)課話語的研究是從評(píng)課話語主體的身份建構(gòu)[8]、評(píng)課話語性質(zhì)及類型[9]等方面進(jìn)行。毛浩然、林大津關(guān)注到了評(píng)課話語中評(píng)課人與被評(píng)課人雙方觀點(diǎn)表達(dá)及協(xié)商的過程，提出了商榷性評(píng)課話語這一概念，即在評(píng)課過程中，點(diǎn)評(píng)人對(duì)被點(diǎn)評(píng)人提出批評(píng)或改進(jìn)建議的話語，并指出這一類型的話語有別于褒獎(jiǎng)肯定話語，是評(píng)課話語的重點(diǎn)和難點(diǎn)[10]。毛浩然、吳丹萍針對(duì)表達(dá)商榷性批評(píng)意見時(shí)，點(diǎn)評(píng)人不知道該如何得當(dāng)措辭這一現(xiàn)狀，分析了影響評(píng)課話語量的要素，并從話語修辭角度提出了相應(yīng)沖突規(guī)避策略及修辭策略[11]。然而毛浩然的研究著重于評(píng)課過程中如何運(yùn)用修辭策略進(jìn)行協(xié)商和沖突管理，從人際語用角度對(duì)評(píng)課過程中的人際互動(dòng)進(jìn)行分析并不足見。

作為評(píng)課活動(dòng)的交流載體，評(píng)課話語對(duì)評(píng)課效果、被評(píng)課人的認(rèn)知及反思、評(píng)課人與被評(píng)課人的人際關(guān)系都有重要影響。眾多的評(píng)課研究也關(guān)注到了評(píng)課話語的重要作用。評(píng)課的難點(diǎn)也在于此，評(píng)課人既要指出優(yōu)點(diǎn)，還要指出缺點(diǎn)。但涉及到針對(duì)缺點(diǎn)提出批評(píng)意見或建議時(shí)，評(píng)課人往往不知道該如何提出，或害怕因提出意見而引起沖突，或礙于同事之間的面子，而選擇不說，或者只說好的。本研究以此為切入點(diǎn)，首先建構(gòu)課堂評(píng)價(jià)中的人際和諧互動(dòng)模式，然后通過具體的案例，分析了評(píng)課過程中的人際和諧管理的話語策略及話語方式，最后就評(píng)課過程中的人際和諧互動(dòng)進(jìn)行分析，并對(duì)評(píng)課實(shí)踐提出相關(guān)建議。

一 課堂評(píng)價(jià)中的人際和諧互動(dòng)模式建構(gòu)

在評(píng)課交際互動(dòng)的過程中，交際主體的負(fù)面評(píng)價(jià)并非是絕對(duì)的，存在主體間的相互動(dòng)態(tài)協(xié)商。在評(píng)課活動(dòng)這一真實(shí)的交際場(chǎng)景中，交際主體的同事關(guān)系與評(píng)價(jià)—被評(píng)價(jià)關(guān)系的矛盾性和可變性，會(huì)對(duì)交際動(dòng)因產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響評(píng)價(jià)的話語及方式。下文我們將首先討論評(píng)課過程中的立場(chǎng)表達(dá)，然后分析評(píng)課過程中的人際和諧管理，最后提出評(píng)課過程中的人際互動(dòng)模式。

(一)評(píng)課過程中的立場(chǎng)表達(dá)

立場(chǎng)表述(stance-taking)是指主體在特定的交際語境中，針對(duì)某一對(duì)象發(fā)表個(gè)人態(tài)度、價(jià)值或情感時(shí)所進(jìn)行的言語交際互動(dòng)。立場(chǎng)表達(dá)是一個(gè)言語互動(dòng)過程，主體利用各種語言手段在互動(dòng)的過程中表達(dá)立場(chǎng)，因而立場(chǎng)的建構(gòu)是通過雙方的言語互動(dòng)來完成的。Du Bois等人提出了“立場(chǎng)三角論”(the stance triangle)。他認(rèn)為立場(chǎng)的表述是通過參與者之間的主體互動(dòng)來完成的，交際中任何一方的立場(chǎng)確定都依賴于另一方的立場(chǎng)態(tài)度及所采用的語言方式[12]。

立場(chǎng)三角論突出了立場(chǎng)的主觀性、互動(dòng)性和評(píng)價(jià)性，從互動(dòng)視角闡釋了對(duì)話中的立場(chǎng)共建。在評(píng)課這一交際語境中，評(píng)課人就被評(píng)課人的授課過程、表現(xiàn)及反映出的專業(yè)能力、素質(zhì)等方面給予表揚(yáng)或批評(píng)，提出意見或建議，而被評(píng)課人就評(píng)課人的評(píng)價(jià)以解釋、贊同或反駁等形式進(jìn)行回應(yīng)，從而形成了評(píng)課人與被評(píng)課人兩大交際主體的言語互動(dòng)。在這一言語互動(dòng)過程中，評(píng)課人與被評(píng)課人之間的觀點(diǎn)、意見或建議交互疊加，雙方動(dòng)態(tài)地建構(gòu)著各自的立場(chǎng)，形成立場(chǎng)協(xié)商、共建。

(二)評(píng)課過程中的人際和諧管理

Spencer-Oatey提出了人際和諧管理理論(rapport management theory)[13-14]。該理論以“禮貌理論”為出發(fā)點(diǎn)，提出了一個(gè)分析言語交際中關(guān)系管理的理論框架，即從社會(huì)關(guān)系或相互依賴關(guān)系的角度來解釋人際和諧管理的內(nèi)容，探討如何使用語言來建立、維護(hù)或威脅人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。她認(rèn)為交際主體有四種和諧取向：和諧—增強(qiáng)取向(交際主體具有增強(qiáng)人際和諧關(guān)系的主觀意愿)，和諧—維護(hù)取向(交際主體選擇維護(hù)或保持人際和諧關(guān)系，而非做出改變)，和諧—忽視取向(交際主體更多地關(guān)注信息傳遞，而對(duì)人際關(guān)系關(guān)注甚少)，和諧—挑戰(zhàn)取向(交際主體具有挑戰(zhàn)或損害人際關(guān)系的意愿)。

在評(píng)課的交際互動(dòng)過程中，評(píng)課人與被評(píng)課人不斷地進(jìn)行自我的觀點(diǎn)表達(dá)，建構(gòu)自己的立場(chǎng)，并期望形成立場(chǎng)協(xié)商、共建；而在這一過程中，在人際關(guān)系管理方面，評(píng)課人與被評(píng)課人之間不斷地表現(xiàn)出和諧維護(hù)(和諧—增強(qiáng)、和諧—維護(hù))的取向選擇。一方面，評(píng)課人會(huì)通過表揚(yáng)、夸贊被評(píng)課人及其教學(xué)，增強(qiáng)交際主體間的和諧關(guān)系；另一方面，在進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)課人會(huì)選擇一定的話語策略來消減負(fù)面評(píng)價(jià)的沖擊力，從而既表達(dá)立場(chǎng)又不改變?cè)械暮椭C關(guān)系。

(三)評(píng)課過程中人際和諧互動(dòng)模式建構(gòu)

基于以上分析，本文結(jié)合立場(chǎng)三角論和人際和諧理論建構(gòu)了本研究的理論框架。如圖1所示：

圖1 課堂評(píng)價(jià)中的人際和諧互動(dòng)模式圖

如圖所示，在評(píng)課這一交際語境中，評(píng)課人、被評(píng)課人為交際主體，課堂教學(xué)為客體。評(píng)課人就課堂教學(xué)這一客體進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)被評(píng)課人的授課過程、表現(xiàn)及反映出的專業(yè)素質(zhì)等方面給予表揚(yáng)或批評(píng)，對(duì)存在的問題提出意見或建議，而被評(píng)課人就評(píng)課人的評(píng)價(jià)以解釋、贊同或反駁等形式進(jìn)行反饋，從而形成了評(píng)課人與被評(píng)課人兩大交際主體的言語互動(dòng)。在這一言語互動(dòng)過程中，評(píng)課人與被評(píng)課人相互協(xié)商，相互影響，形成評(píng)價(jià)協(xié)商過程。同時(shí)，交際主體會(huì)盡可能維護(hù)主體間的人際和諧，減少負(fù)面評(píng)價(jià)造成的面子威脅，緩和可能的沖突，這一過程也是相互影響的過程。而評(píng)價(jià)協(xié)商中的人際和諧管理主要是通過話語方式、話語策略等來實(shí)現(xiàn)的。

二 案例分析

(一)語料

本研究語料源于筆者所在的外國語學(xué)院公開課的評(píng)課話語。公開課規(guī)定教師授課50分鐘，通常有10名左右的教師參與聽課。公開課結(jié)束后，通常要求學(xué)生離開，教師們?cè)谑谡n教室緊接著進(jìn)行評(píng)課活動(dòng)。筆者對(duì)評(píng)課語料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)錄音，并轉(zhuǎn)換成文字，建立了微型評(píng)課話語語料庫，共一萬多字。本研究不進(jìn)行語料的定量分析，旨在通過對(duì)評(píng)課話語案例進(jìn)行話語分析，探究人際和諧—維護(hù)取向下運(yùn)用的語言策略及話語方式。

(二)分析框架

圖1中構(gòu)建的課堂評(píng)價(jià)中的人際和諧管理互動(dòng)模式，反映了評(píng)課人與被評(píng)課人實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)協(xié)商的互動(dòng)過程，及在過程中通過話語方式及策略實(shí)現(xiàn)的人際和諧管理。本研究以負(fù)面評(píng)價(jià)為研究對(duì)象，通過具體的案例，分析交際主體間主要運(yùn)用的話語策略及話語方式，最后就評(píng)課過程中的人際和諧互動(dòng)進(jìn)行分析，并對(duì)評(píng)課實(shí)踐提出相關(guān)建議。

三 人際和諧維護(hù)取向下評(píng)課話語的語言策略及話語方式

(一)緩和語的使用：預(yù)留雙方協(xié)商空間

緩和語是對(duì)某一言語行為的修飾，減少某一言語行為可能產(chǎn)生的負(fù)面效果，或降低某一話語的語言行事用意的力度，增加與對(duì)方的商榷空間的可接受性[15]。緩和語的選擇一方面表明使用者保留了自己的完全陳述，而且通過使用緩和語給予不同觀點(diǎn)的協(xié)商留有空間；另一方面有助于減緩交際主體因觀點(diǎn)碰撞而可能造成的面子威脅，緩和評(píng)課話語過程，使該過程趨于和諧。

例1，哎呦，我覺得跟張老師說的一樣，聲音有點(diǎn)小，那么她的有些話我可能沒怎么聽到。

例2，我覺得就是課堂結(jié)構(gòu)的那個(gè)，他們不是書后面提前已經(jīng)給了嘛，我覺得你可以讓他們討論那一塊，恩，然后給summary出來。

例3，我覺得就是剛才，老師在教學(xué)過程中呢，也是提到了我們這個(gè)閱讀的微技巧，你比如說這個(gè)topic sentence，是吧，或者skimming。我覺得閱讀的這些微技巧在你教課過程中點(diǎn)給學(xué)生，是吧，比如說topic sentence 怎么找，細(xì)節(jié)怎么找。

評(píng)課人在提出批評(píng)意見或建議時(shí)，是以自己的主觀認(rèn)知為立場(chǎng)進(jìn)行表述的。為了使意見或建議成為更易被接受的觀點(diǎn)，而不是強(qiáng)加給被評(píng)課人的一種事實(shí)；同時(shí)也為交際主體雙方的立場(chǎng)協(xié)商鋪墊了基礎(chǔ)，緩和語的使用是很有必要的。上述例子中，評(píng)課人頻繁地使用了“我覺得”“我想”減緩了評(píng)課人立場(chǎng)的絕對(duì)性，強(qiáng)調(diào)了其基于自身認(rèn)知的立場(chǎng)表達(dá)，在表達(dá)了自己的意見或建議的同時(shí)，既維護(hù)了雙方的人際和諧，又增大了其觀點(diǎn)的可接受性。“也許”“一點(diǎn)”“一些”“可能”等的使用減弱了語言行事的力度，同時(shí)作為低情態(tài)詞營(yíng)造了交際主體之間的互動(dòng)協(xié)商性。同時(shí)，研究發(fā)現(xiàn)語氣助詞“哦”“噢”“呢”“吧”也以緩和語的形式被交際主體所使用。作為句末語氣助詞，它們?cè)谘哉Z行為中改善了話語的禮貌程度，在交際主體表述觀點(diǎn)時(shí)增強(qiáng)了個(gè)人的主觀情感色彩，從而減弱了話語的剛性，緩和了語氣，增強(qiáng)了話語的動(dòng)態(tài)性，進(jìn)而推動(dòng)人際互動(dòng)趨向和諧。

(二)先褒后貶：求同存異求和諧

顧曰國提出了五條中式禮貌準(zhǔn)則，其中第四條“求同準(zhǔn)則”指出交際主體在多方面力求和諧一致，盡量滿足雙方的愿望[16]。在交際互動(dòng)中，當(dāng)不得不批評(píng)或者發(fā)表不同的意見時(shí)，交際主體往往會(huì)先肯定雙方的共同點(diǎn)，然后再說出不同點(diǎn)，即“先褒后貶”，這符合“求同準(zhǔn)則”，也反映了交際主體在交際過程中的人際和諧取向。

例4，我覺得從整個(gè)課堂結(jié)構(gòu)來說，設(shè)計(jì)整個(gè)都很完整，挺好的。但是就是現(xiàn)在這種上法和我們的方法已經(jīng)完全不一樣了，就是兩種上法。

例5，總體上來看，語言功底還是比較的扎實(shí)，語音語調(diào)各方面我覺得都比較規(guī)范。但是，我覺得，個(gè)別的課堂英語還是不是，這個(gè)，特別的規(guī)范。你比如說，你這個(gè)26 paragraph, 我覺得一般應(yīng)該都不這么說，都說paragraph 26，是吧。這，這可能是口誤或者，但我覺得像這樣的課堂英語還是不要出現(xiàn)啊。

上述例子中，評(píng)課人在提出自己的意見或者建議之前，先對(duì)被評(píng)課人的授課或?qū)I(yè)素質(zhì)進(jìn)行了夸贊，這樣的話語方式符合漢語表達(dá)中常用的先揚(yáng)后抑原則。比起直接提出意見或建議，“先褒”有助于緩解面子威脅程度，弱化沖突，使對(duì)方更容易接受后續(xù)的意見或建議，也使整個(gè)互動(dòng)過程趨于和諧。這一點(diǎn)也與毛浩然的研究結(jié)果相一致。

(三)人稱指示語的使用：建構(gòu)群體身份

當(dāng)交際主體使用第一人稱代詞復(fù)數(shù)“我們”“咱們”時(shí)，其目的是企圖從主體性地位向平等關(guān)系下移，向親密、謙遜方向歸度，從而形成雙方共同點(diǎn)增加的心理預(yù)設(shè)，從而縮短主體間的心理距離，使聽話人在情感上接受說話人的主體性地位[17]。

例6，那么現(xiàn)在看學(xué)生，學(xué)生還是有些死皮啊(笑)，我們的學(xué)生都差不多。

例7，我覺得，最主要還是教學(xué)目標(biāo)的定位問題。因?yàn)檫@一節(jié)課，我們定位什么樣的教學(xué)目標(biāo)，就可能采取什么樣的教學(xué)策略、方法，或者說是學(xué)習(xí)方法。

在評(píng)課過程中，評(píng)課人與被評(píng)課人都有一個(gè)共同的身份——教師，也有相互對(duì)立的身份關(guān)系——評(píng)課人與被評(píng)課人。在評(píng)課話語中，通過使用第一人稱代詞復(fù)數(shù)“我們”“咱們”，及共同身份的指示語“老師”“教師”，有效地管理了交際主體間的交往權(quán)。交往權(quán)指交際主體之間有權(quán)與他人保持聯(lián)系和交往。這些指示稱呼語的使用意在表達(dá)相互聯(lián)系，從而增進(jìn)雙方情感，構(gòu)建了交際主體間的群體身份，縮小社交距離。這種群體身份的構(gòu)建強(qiáng)化了群體內(nèi)的“共同紐帶”[18]，即教師，建構(gòu)雙方的共同歸屬感、群體感。這種“自己人”的標(biāo)記行為能滿足對(duì)方的積極面子需求[19]。在建構(gòu)雙方共同群體身份的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行意見或建議的表達(dá)會(huì)更易于讓對(duì)方接受，同時(shí)也減弱了言語行事的針對(duì)性，從而促進(jìn)雙方協(xié)商的和諧進(jìn)行。

(四)非言語方式的緩和功能：與言語方式相輔相成

笑屬于非言語交際。不同的語境下，笑也有著不同的語用功能。通過對(duì)語料的分析，筆者發(fā)現(xiàn)在評(píng)課過程中，當(dāng)交際主體提出的意見或者建議較嚴(yán)肅時(shí)，或者會(huì)威脅到對(duì)方的面子，使人際和諧關(guān)系受損時(shí)，交際主體會(huì)運(yùn)用到笑這一方式來緩和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，增進(jìn)協(xié)商互動(dòng)，也消除了雙方的隔膜。

例8，那么現(xiàn)在看學(xué)生，學(xué)生還是有些死皮啊(哈哈)。

例9，因?yàn)樗娴氖潜憩F(xiàn)得很突出，每次他回答完了之后，我覺得你對(duì)他的回答，怎么說呢，好像你表現(xiàn)得有點(diǎn)平淡(呵呵)，我覺得讓學(xué)生有點(diǎn)受挫的感覺(哈哈)。

例8中，評(píng)課者就被評(píng)課者的授課過程及表現(xiàn)提出了自己的觀點(diǎn)，但同時(shí)覺得表達(dá)的觀點(diǎn)會(huì)有損對(duì)方的面子，影響雙方的人際和諧，因而使用笑來結(jié)束自己觀點(diǎn)的陳述，以一種較輕松的方式結(jié)尾使表達(dá)不那么生硬，也使對(duì)方心理上更易接受。例9為一位評(píng)課人對(duì)另一位評(píng)課人觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)，也是通過笑來緩解因?yàn)橛^點(diǎn)不同而可能引起的雙方的沖突和尷尬氛圍。可見，交際過程中，雖然交際主體可以通過言語明白地表達(dá)自己的立場(chǎng)，但笑作為一種非言語交際方式也是一種重要的交際策略。它極具感染力，不但能縮短交際主體距離，并且還能傳情達(dá)意，甚至?xí)妊哉Z更有力量。

四 討論與啟示

(一)評(píng)課過程中的人際和諧互動(dòng)

Spencer-Oatey指出影響人際和諧管理策略的因素有三方面：一是主體間的和諧取向；二是語境變量，如交際主體及主體間關(guān)系、信息內(nèi)容、社會(huì)角色/互動(dòng)角色，及活動(dòng)類型；三是語用原則及規(guī)約。本研究以教師同行間的評(píng)課話語為研究對(duì)象，從教師同事的角度看，主體間具有平等地位；而從評(píng)課人—被評(píng)課人角度看，評(píng)課人有著更多的社交權(quán)，評(píng)課人有義務(wù)對(duì)被評(píng)課人的課堂教學(xué)及相關(guān)能力、素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給予建議，也有權(quán)利期待被評(píng)課人對(duì)評(píng)價(jià)給以回應(yīng)，或進(jìn)行實(shí)踐。在評(píng)課交際互動(dòng)的過程中，在交際主體趨于和諧—維護(hù)取向時(shí)，主體間一方面要維護(hù)同事間關(guān)系的和諧，另一方面評(píng)課人要履行其義務(wù)并獲得權(quán)力，這種同事關(guān)系與評(píng)價(jià)—被評(píng)價(jià)關(guān)系的矛盾性和可變性會(huì)對(duì)交際動(dòng)因產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響了話語策略及方式。

Spencer-Oatey的和諧管理理論主要關(guān)注言外行為領(lǐng)域，其中言語行為成分、直接—非直接程度、強(qiáng)化語/緩和語的類型及量是三個(gè)重要的分析因素。在評(píng)課的話語互動(dòng)過程中，評(píng)課人沒有使用指示性、要求性，及明確反對(duì)的損害和諧管理的話語行為，相反盡可能地運(yùn)用了具有一定非直接性的、具有協(xié)商性的話語來表達(dá)建議或要求，如“我覺得……”等。此外，主體間還運(yùn)用了緩和語來減弱話語行為的語用力量，從而緩和了要求或反對(duì)等話語行為的負(fù)面效應(yīng)。

(二)啟示

評(píng)課是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，形成良好教研文化的重要途徑。評(píng)課話語是評(píng)課過程的重要載體，對(duì)評(píng)課效果、被評(píng)課人的認(rèn)知及反思、評(píng)課人與被評(píng)課人的人際關(guān)系都有重要影響，因此，良性的評(píng)課是很有必要的。但是在評(píng)課過程中，尤其是涉及到負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)課人往往因?yàn)椴恢涝撊绾翁岢?，害怕提出后?huì)引起沖突，或礙于同事之間的面子，往往不說，或者只說好的，很少呈現(xiàn)具有建設(shè)性的評(píng)課話語。通過本研究對(duì)評(píng)課話語的分析，發(fā)現(xiàn)只要采用恰當(dāng)?shù)脑捳Z方式或策略，如緩和語、人際指示語、先褒后貶、非言語方式的輔助，評(píng)課人不僅能夠完整地表達(dá)自己的評(píng)價(jià)，也不用擔(dān)心因?yàn)樨?fù)面評(píng)價(jià)而引起的面子威脅及沖突，既進(jìn)行了真正的評(píng)課，做到了聽有所評(píng)、評(píng)有所得，又維護(hù)了同行教師之間的人際和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了良好的交際互動(dòng)效果。

結(jié)語

本研究結(jié)合立場(chǎng)三角論和人際和諧理論建構(gòu)了理論框架，發(fā)現(xiàn)：當(dāng)評(píng)課人提出批評(píng)意見或建議時(shí)，可以使用緩和語為主體間的立場(chǎng)協(xié)商留有空間，并減緩立場(chǎng)協(xié)商過程中可能造成的面子威脅；使用人際指示語特別是第一人稱指示語來建構(gòu)雙方的共同歸屬感、群體感；使用先褒后貶的話語方式，先求同形成立場(chǎng)共建，為之后的存異緩和面子威脅程度；評(píng)課人還使用了非言語方式，比如笑，來幫助自己完成立場(chǎng)的表述，以一種較輕松的方式結(jié)尾使其觀點(diǎn)不那么生硬，也使對(duì)方心理上更易接受。這些言語策略及話語方式從語義信息傳遞的角度來說，其本身并不重要，或者說他們的出現(xiàn)是多余或者附加的，并不構(gòu)成交際主體希望傳遞的信息，也不占據(jù)所在話語的語義內(nèi)容。但是，在語用維度上，它們是對(duì)言語行為的一種修飾，可以減緩言語行為可能產(chǎn)生的負(fù)面效果，或降低某一話語的語言行事用意的力度，增加與對(duì)方的商榷空間的可接受性，體現(xiàn)出交際主體的人際和諧維護(hù)取向。

本研究?jī)H探索了交際主體在評(píng)價(jià)協(xié)商過程中維護(hù)人際和諧時(shí)采用的語言策略及話語方式，如何從被評(píng)課人這一主體的角度出發(fā)對(duì)評(píng)課話語方式及策略進(jìn)行改善和調(diào)整還需在后續(xù)研究中進(jìn)一步細(xì)化。