曾麟婷 陳能 陳旭

[摘 要]傳統(tǒng)旅游平臺展現(xiàn)旅游信息的形式往往較為單一且交互性弱，針對目前的問題與需求，本平臺結(jié)合眾源旅游數(shù)據(jù)采集、信息可視化等技術(shù)，以重慶市作為案例，在廣泛搜集現(xiàn)有網(wǎng)絡旅游平臺中用戶自發(fā)上傳的點評、路線等旅游信息數(shù)據(jù)的基礎上，為普通游客用戶、旅游規(guī)劃人員、研究人員提供一個直觀的旅游信息可視化平臺，包括POI地圖可視化、熱門旅游路線地圖可視化、點評熱度可視化、時序變化特征統(tǒng)計圖等，改變了傳統(tǒng)旅游信息單一的展示方式，提升了用戶體驗，能夠滿足用戶的實際應用需求。

[關(guān)鍵詞]旅游信息平臺；信息可視化；眾源旅游數(shù)據(jù)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.075

[中圖分類號]TP311 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）02-0-04

0 引 言

目前，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，2017年國內(nèi)游客數(shù)量達到50億人，國內(nèi)旅游收入達45 661億元。2018年，國家旅游局與文化部合并，組建文化和旅游部，這標志著文化、旅游統(tǒng)籌管理，資源配置更合理。在智慧旅游不斷發(fā)展的背景下，旅游業(yè)已進入大眾化、全域化時代?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和自媒體平臺的迅速發(fā)展一方面為旅游者分享旅游經(jīng)歷、提供出行建議帶來了巨大的便利；另一方面為計劃出行者進行游玩規(guī)劃提供了極具代表性和可靠性的重要參考依據(jù)。目前，在線旅游信息平臺主要有地方政府宣傳網(wǎng)站以及專業(yè)旅游服務網(wǎng)站。由政府職能部門主辦的以政務資訊、地區(qū)介紹為主的地方政府宣傳網(wǎng)站，主要發(fā)布旅游新聞、政策條例、旅游數(shù)據(jù)等信息。以旅游資訊為內(nèi)容的專業(yè)旅游服務網(wǎng)站，如攜程、去哪兒網(wǎng)等，它們主要關(guān)注旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務的交易，在此類旅游網(wǎng)站中用戶自主上傳的攻略、心得、評價和照片等眾源數(shù)據(jù)往往是極具參考價值的信息，能夠填補當前旅游數(shù)據(jù)采集過程中的空白。然而，現(xiàn)有的旅游地理信息平臺沒有充分體現(xiàn)地理信息技術(shù)在數(shù)據(jù)處理和信息集成方面的強大潛能，導致當前地理信息技術(shù)與旅游信息化的結(jié)合面臨諸多困惑。主要問題有：第一，許多旅游宣傳網(wǎng)站的內(nèi)容僅僅展示的是地區(qū)發(fā)展動態(tài)、文件政策等信息，對于旅游數(shù)據(jù)的展示較為單調(diào)且不夠直觀，容易讓以游客為主的用戶難以尋找到其感興趣的旅游資訊，導致訪客的范圍和數(shù)量都較為有限；第二，宣傳網(wǎng)站在平臺設計上缺乏互動性，僅在信息宣傳方面發(fā)揮了作用，不能利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡技術(shù)進行用戶交互，導致用戶體驗較差。

為解決以上問題，本平臺在采集眾源旅游數(shù)據(jù)的基礎上，開發(fā)了一個集景點信息檢索、分析、展示等功能于一體的旅游信息可視化平臺。結(jié)合網(wǎng)絡爬蟲技術(shù)采集眾源數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行一系列的處理和分析，使數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式更加直觀詳細。通過信息可視化的方式，解決了信息展示單調(diào)的問題，能夠幫助游客更好、更快地了解景點，通過用戶交互的體驗方式構(gòu)建可視化平臺，彌補了現(xiàn)有旅游宣傳網(wǎng)站用戶交互性弱的不足，能夠提升用戶體驗，對于游客了解當?shù)匚幕吐糜尉哂兄匾囊饬x。

1 數(shù)據(jù)采集與處理

本平臺應用于CODA重慶開放數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用大賽的參賽產(chǎn)品“優(yōu)游出行”中，以重慶市作為開發(fā)案例，利用網(wǎng)絡爬蟲的方式采集了去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、馬蜂窩網(wǎng)3家在線旅游平臺的重慶旅游景點信息，包括POI信息、點評信息、旅游路線信息，通過數(shù)據(jù)清洗、集成、變換、歸約對眾源數(shù)據(jù)進行一系列的預處理，以此構(gòu)建眾源旅游景點數(shù)據(jù)庫并應用于平臺中。

1.1 數(shù)據(jù)采集

網(wǎng)頁數(shù)據(jù)采集最常用的方法是網(wǎng)絡爬蟲，它可以按照一定的程序或者規(guī)則自動地從互聯(lián)網(wǎng)上抓取相關(guān)的資源與信息。本平臺應用Python語言設計一個具有模塊化的網(wǎng)絡爬蟲程序，采集流程如圖1所示。

針對旅游景點POI、點評數(shù)據(jù)、旅游路線數(shù)據(jù)所需采集的內(nèi)容不同，設計了不同的采集模塊。旅游景點POI需要采集景點名稱、地址、經(jīng)緯度坐標、景點簡介、景點評分、點評數(shù)量、景點類型、開放時間、建議游玩時間、聯(lián)系方式、官網(wǎng)以及該景點對應的網(wǎng)頁鏈接，其中景點名稱、地址、經(jīng)緯度和網(wǎng)頁鏈接在采集的過程中不能為空值，網(wǎng)頁鏈接必須為唯一值。采集每個景點中所包含的每一條點評數(shù)據(jù)，包括點評內(nèi)容、評分、點評時間以及點評用戶。采集的旅游路線數(shù)據(jù)包括出游天數(shù)、出游日期、途徑的旅游POI以及發(fā)表該路線的用戶。

1.2 數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是構(gòu)建可視化平臺過程中不可或缺的步驟，由于數(shù)據(jù)采集的來源不同且數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，導致采集到的眾源數(shù)據(jù)存在許多噪聲，為了節(jié)省時間和空間，需要對數(shù)據(jù)進行預處理操作。數(shù)據(jù)處理操作的流程圖如圖2所示。

在數(shù)據(jù)清洗的操作中對數(shù)據(jù)的缺失值、噪聲以及不一致的數(shù)據(jù)進行處理，例如對于景點POI中點評數(shù)量字段的缺失值使用零值填充，對于表示時間日期的字段統(tǒng)一采用八位數(shù)字編寫，將多個平臺采集到的數(shù)據(jù)合并并存放至統(tǒng)一的可視化平臺數(shù)據(jù)庫中，因此需要對多個數(shù)據(jù)庫進行集成。

由于旅游路線數(shù)據(jù)是純文字的數(shù)據(jù)，在該平臺中則需要先對其進行地理空間化，通過旅游景點POI將路線轉(zhuǎn)化為帶有空間地理位置信息的數(shù)據(jù)，便可以實現(xiàn)路線的地圖展示功能。運用空間匹配和空間地統(tǒng)計的手段對空間數(shù)據(jù)進行計算，綜合考慮數(shù)據(jù)量及運行效率，選擇開源的MySQL作為平臺數(shù)據(jù)庫，將集成及計算后的數(shù)據(jù)統(tǒng)一存入庫中。

2 構(gòu)建可視化平臺

平臺采用B/S模式開發(fā)，通過引入Web服務器完成終端與數(shù)據(jù)服務器的無縫銜接，網(wǎng)頁端采用C#、ASP.NET、AJAX的終端開發(fā)技術(shù)，后臺數(shù)據(jù)庫管理采用穩(wěn)定高效的MySQL實現(xiàn)。

2.1 平臺架構(gòu)設計

可視化平臺的整體架構(gòu)使用傳統(tǒng)的MVC框架進行設計。MVC即模型（Model）—視圖（View）—控制器（Controller），是一種業(yè)務層、數(shù)據(jù)層以及控制層三層分離的開發(fā)架構(gòu)。平臺技術(shù)架構(gòu)圖如圖3所示。

數(shù)據(jù)層為整個平臺提供數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)存儲服務，起到了數(shù)據(jù)支撐的作用。數(shù)據(jù)層使用SQL語句完成業(yè)務邏輯的數(shù)據(jù)讀寫任務，利用MySQL數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對業(yè)務數(shù)據(jù)的存儲與管理。

控制層是整個平臺的核心組件，是業(yè)務層與數(shù)據(jù)層之間的橋梁。它接收來自客戶層的數(shù)據(jù)請求，并根據(jù)具體的業(yè)務類別對該請求做出正確業(yè)務邏輯處理。同時，應用層又是數(shù)據(jù)庫的對外窗口，用于對數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)處理操作。

業(yè)務層主要實現(xiàn)用戶與平臺之間的交互操作、可視化展現(xiàn)以及業(yè)務層與控制層的數(shù)據(jù)請求。詳細的技術(shù)路線包括以下幾個方面。

（1）前端可視化交互界面。業(yè)務層利用HTML結(jié)合CSS的網(wǎng)頁前端編程技術(shù)開發(fā)平臺的前端可視化交互界面，提供用戶與平臺進行交互操作的窗口。

（2）旅游數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)。業(yè)務層以高德地圖JavaScript API作為本平臺的WebGIS組件。高德地圖JavaScript API可構(gòu)建功能豐富、交互性強的地圖應用程序，除了基本地圖功能外，還可實現(xiàn)地點搜索、路線規(guī)劃、定位、地址解析、行政區(qū)查詢等數(shù)據(jù)服務。本平臺利用高德地圖JavaScript API中的地圖顯示、地圖放大縮小、鷹眼等GIS服務，實現(xiàn)地圖應用功能。結(jié)合Echarts的數(shù)據(jù)可視化框架，實現(xiàn)統(tǒng)計信息的可視化。

（3）業(yè)務層與控制層之間的數(shù)據(jù)請求。業(yè)務層利用基于AJAX的數(shù)據(jù)異步交互技術(shù)向控制層發(fā)送數(shù)據(jù)請求并接收來自數(shù)據(jù)層返回的JSON格式的返回數(shù)據(jù)，通過解析該JSON格式的返回數(shù)據(jù)來獲取請求的數(shù)據(jù)，這個過程是一次完整的前端數(shù)據(jù)獲取過程。

2.2 平臺數(shù)據(jù)庫設計

平臺數(shù)據(jù)庫主要設計了4張表：ScenicSpot表、Route表、Comment表以及CalComment表。ScenicSpot表為旅游景點表，存儲平臺中包含的重慶市旅游景點及其信息屬性；Route表為旅游路線表，存儲平臺中所采集到的重慶市眾源旅游路線數(shù)據(jù)；Comment表為點評表，存儲平臺采集的有關(guān)景點的所有點評數(shù)據(jù)；CalComment表為點評統(tǒng)計表，是用來存儲由Comment表中的點評數(shù)據(jù)經(jīng)過計算和處理后得到的各項信息，使得在調(diào)用數(shù)據(jù)庫的過程中能簡化操作和計算量，節(jié)約平臺的運行時間和空間。

2.3 平臺功能設計與實現(xiàn)

旅游信息可視化平臺主要分為景點可視化和路線可視化兩大模塊，其中景點可視化又包含了其中的點評可視化。在景點可視化中，利用高德地圖API實現(xiàn)了景點分布的地圖展示，用戶可在地圖頁面查看重慶市分布的各個旅游景點，檢索自己感興趣的景點。通過點擊某一景點，能夠在彈窗中查看該景點的詳細信息。

綜合計算景點的點評、評分，利用Echarts條形圖生成景點綜合關(guān)注度排名統(tǒng)計圖，用戶可通過訪問此統(tǒng)計圖了解當下熱門景點的排名情況。針對單個景點，平臺還提供了景點評價傾向占比圖，使用戶能夠了解該景點正面評價、中性評價、負面評價各自在所有評價中所占的比例是多少，從另一個角度了解這個景點。對點評詞條進行關(guān)鍵詞提取并展示，用戶可了解到該景點具有哪些屬性，大眾對于該景點的普遍評價是什么，以便在游覽景點的過程中可以更有側(cè)重點。對于最正面的評價和最負面的評價，平臺也對其進行了信息提取和可視化以展示在用戶面前。點評可視化功能如圖4所示。

用戶選擇路線查看功能可訪問到所有路線信息，路線可視化模塊亦提供了景點選項，選擇感興趣的景點即可查看包含該景點的旅游路線，為行程規(guī)劃提供參考。路線可視化模塊如圖5所示。

3 結(jié) 語

本平臺充分利用網(wǎng)絡技術(shù)在信息可視化方面的優(yōu)勢，研究基于眾源數(shù)據(jù)的旅游信息可視化平臺的需求與架構(gòu)。通過信息可視化的方式，實現(xiàn)地圖展示與統(tǒng)計相結(jié)合，使用戶可以直觀地了解歷史游客對目的地（重慶）的評價以及POI的關(guān)注熱度，解決了平臺表現(xiàn)形式單一的問題，將信息以一種更加直觀、更加容易被理解的形式展現(xiàn)在用戶面前。通過用戶交互的體驗方式構(gòu)建可視化平臺，彌補了現(xiàn)有旅游宣傳網(wǎng)站用戶交互性弱的不足，提升了用戶體驗。引入眾源旅游數(shù)據(jù)庫，將由真實用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應用到平臺中，豐富數(shù)據(jù)來源，能夠使信息更為全面。普通游客用戶通過訪問平臺，可以進一步了解城市文化，為出游提供參考建議；旅游規(guī)劃人員以及相關(guān)研究人員可通過該平臺實時了解目的地旅游現(xiàn)狀，與原有的規(guī)劃研究進行對比分析。基于眾源旅游數(shù)據(jù)的可視化平臺不僅能夠促進地理信息技術(shù)與文化旅游產(chǎn)業(yè)信息化深度結(jié)合，也使地理空間位置信息在旅游個性化服務中發(fā)揮重要作用。下一步的工作是繼續(xù)完善計算模型，添加輔助決策等應用，拓寬平臺功能。

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