王美娟

[摘 要]隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化的特點(diǎn)也日益明顯，影響現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的因素越來(lái)越多。資金和市場(chǎng)往往是企業(yè)家最關(guān)心的問(wèn)題，卻忽略了人力資源管理，導(dǎo)致了人才得不到重用，最終造成人才大量流失，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?；诖?，本文將結(jié)合建筑企業(yè)的人力資源特點(diǎn)，探討建筑企業(yè)人力資源管理在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]績(jī)效管理；建筑企業(yè)；人力資源管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.044

[中圖分類號(hào)]F407.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）02-00-02

1 建筑企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)

建筑企業(yè)的人員構(gòu)成是非常復(fù)雜的，建筑項(xiàng)目有很強(qiáng)的流動(dòng)性，因?yàn)槭┕ろ?xiàng)目存在差異，導(dǎo)致工作場(chǎng)所不夠固定，工作內(nèi)容浮動(dòng)較大，對(duì)工作人員的數(shù)量需求和技能要求也發(fā)生變化，需要管理者根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，才能保證工程順利開展，也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，增加了人力資源管理的難度。另外，建筑企業(yè)的項(xiàng)目區(qū)域跨度大，也拖慢了工程進(jìn)度。

2 建筑企業(yè)人力資源管理在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題

通過(guò)績(jī)效考核，管理者能對(duì)每一位員工的工作質(zhì)量、工作效率有一個(gè)合理的把控，更容易發(fā)現(xiàn)人才，并以此為依據(jù)對(duì)其進(jìn)行升職、調(diào)薪。另外，科學(xué)合理的績(jī)效管理，能夠最大程度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而推動(dòng)建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但是，在實(shí)際人力資源管理的過(guò)程中，一些企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知存在偏差，導(dǎo)致績(jī)效管理在人員管理中沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。下面筆者將從建筑企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題和企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理存在的問(wèn)題兩個(gè)方面分層進(jìn)行闡述。

2.1 建筑企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

2.1.1 管理層次的低端化

從目前的建筑行業(yè)來(lái)看，人力資源管理還是過(guò)于傳統(tǒng)，掌握的人力資源管理專業(yè)知識(shí)相對(duì)匱乏，管理水平還停留在檔案整理、年終評(píng)定等這些程序化的工作上。大部分的人力資源管理者都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而造成人力資源管理效率低，不能滿足現(xiàn)代人力管理資源的要求，利用其實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的保值增值更是天方夜譚。

2.1.2 管理措施的簡(jiǎn)單化

人力資源管理在建筑企業(yè)管理過(guò)程中有一個(gè)很大的弊端，就是過(guò)于強(qiáng)調(diào)管理者的主觀意識(shí)，忽略了客觀存在。即使管理者提出了不合理的要求，員工也會(huì)被動(dòng)接受，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。除此之外，很多管理制度都是管理者一人拍板決定的，缺少詳細(xì)的企業(yè)內(nèi)部調(diào)查和研究，并且細(xì)節(jié)經(jīng)不起科學(xué)考究，最終導(dǎo)致人才流失，長(zhǎng)此以往會(huì)對(duì)建筑企業(yè)的健康發(fā)展有很大影響。另外，制度要求模糊會(huì)影響管理的標(biāo)準(zhǔn)，容易在人力資源管理執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生分歧。

2.1.3 管理評(píng)價(jià)的缺失化

建筑企業(yè)人力資源管理在管理流程上不夠科學(xué)。由于工作場(chǎng)地不固定，工作人員要在不同的工作環(huán)境之間流轉(zhuǎn)，管理者不能及時(shí)觀察員工的表現(xiàn)，從而導(dǎo)致員工得不到有效的考核和評(píng)價(jià)。這種情況對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常不利的，容易打擊員工的工作積極性，加大了人才培養(yǎng)的難度。長(zhǎng)期采取這樣的管理流程，對(duì)塑造企業(yè)形象和加強(qiáng)人力資源管理都很不利。

2.2 企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理存在的問(wèn)題

2.2.1 績(jī)效管理和績(jī)效考核概念混淆

現(xiàn)階段，我國(guó)一些建筑企業(yè)對(duì)績(jī)效管理理念的理解上還存在偏差，狹隘地認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核，對(duì)兩者的概念理解存在誤區(qū)，將兩者混為一談。實(shí)質(zhì)上，兩者是包含與被包含的關(guān)系，不是一個(gè)概念，績(jī)效管理包含績(jī)效考核，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)方面。除此之外，績(jī)效考核還包括績(jī)效溝通、績(jī)效分析、績(jī)效計(jì)劃、反饋等多方面，是一個(gè)比較系統(tǒng)的管理體系，而績(jī)效考核的功能比較單一，前期工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)是績(jī)效考核的主要內(nèi)容。

2.2.2 只重視考核環(huán)節(jié)，不重視溝通

建筑企業(yè)管理者在進(jìn)行績(jī)效管理中過(guò)于強(qiáng)調(diào)考核環(huán)節(jié)，忽略了與員工進(jìn)行溝通。在考核環(huán)節(jié)中，由于一些員工對(duì)考核內(nèi)容、憑據(jù)、指標(biāo)等方面了解不夠，所以考核結(jié)束后也不能對(duì)自己的考核結(jié)果進(jìn)行有效分析，不能發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問(wèn)題，從而導(dǎo)致工作的方向出現(xiàn)偏差，不僅不利于自身的發(fā)展，也會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。因?yàn)樵诳?jī)效考核過(guò)程中，管理者缺乏與員工進(jìn)行溝通交流，導(dǎo)致績(jī)效考核過(guò)程變成一個(gè)管理者對(duì)工作人員單向考核的過(guò)程，不能讓員工得到一個(gè)有效的反饋，不能使員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正工作中的漏洞，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，績(jī)效考核成了“擺設(shè)”，不能有效發(fā)揮企業(yè)績(jī)效管理的作用。

2.2.3 績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)

現(xiàn)階段，戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理相脫離的現(xiàn)象在建筑企業(yè)人力資源管理中還時(shí)有發(fā)生。在一些建筑企業(yè)中，雖然各個(gè)部門的績(jī)效管理工作十分到位，績(jī)效目標(biāo)也能按照規(guī)定的時(shí)間完成，但是企業(yè)整體的績(jī)效還差強(qiáng)人意。究其原因，主要是各個(gè)部門只根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展情況制定目標(biāo)，部門之間的績(jī)效目標(biāo)各不相同，忽略了建筑企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)。也正是因?yàn)楦鱾€(gè)部門只關(guān)注自身的利益，從而會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的利益，不能使績(jī)效管理在建筑企業(yè)的人力資源管理中獲得理想的效果，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，更不能提高建筑企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)利益。

3 績(jī)效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用對(duì)策

3.1 增強(qiáng)員工績(jī)效管理意識(shí)

目前，許多建筑企業(yè)員工的績(jī)效管理意識(shí)還很薄弱，管理人員對(duì)績(jī)效管理觀念的認(rèn)知也不清晰，所以單純地認(rèn)為績(jī)效管理不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知非常片面，也正是因?yàn)檫@樣的思想，導(dǎo)致績(jī)效管理不能發(fā)揮作用。要使企業(yè)獲得良好的績(jī)效管理成效，首先要培養(yǎng)管理人員和工作人員的績(jī)效管理意識(shí)，對(duì)于企業(yè)的管理層來(lái)說(shuō)，應(yīng)該及時(shí)更新績(jī)效管理理念，以自身的戰(zhàn)略目標(biāo)為著力點(diǎn)，對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行不斷地優(yōu)化調(diào)整，從而全面提升建筑企業(yè)的績(jī)效，保證建筑企業(yè)的健康發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.2 加強(qiáng)與員工的溝通交流

管理者加強(qiáng)與員工進(jìn)行溝通，是建筑企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理的途徑之一。在績(jī)效管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)全體員工參與其中。在制訂績(jī)效管理方案的初期，管理人員應(yīng)該把控全局，展開全面調(diào)查，同時(shí)還要聽取員工的意見，與員工進(jìn)行有效的溝通互動(dòng)。在考核與評(píng)價(jià)期間，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用科學(xué)合理的交流手段，比如說(shuō)，進(jìn)行面對(duì)面談話，如果不方便也可以借助書面報(bào)告的形式與員工進(jìn)行交流互動(dòng)或者利用多媒體社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通?？己送戤吅螅ㄖ髽I(yè)要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行有效分析，幫助員工認(rèn)識(shí)工作中存在的不足，并根據(jù)存在的問(wèn)題給出相應(yīng)的意見和建議，對(duì)員工進(jìn)行有效引導(dǎo)。此外，建筑企業(yè)也可以實(shí)行“多走動(dòng)式、多往來(lái)式”的管理手段，這種管理方式在一定程度上有利于優(yōu)化人力資源管理配置。

3.3 針對(duì)性進(jìn)行績(jī)效考核

建筑企業(yè)要有針對(duì)性地對(duì)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核。因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)工作人員涉及的領(lǐng)域較多，員工之間的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、學(xué)歷水平等差異較大，素質(zhì)參差不齊，所以，在設(shè)計(jì)建筑企業(yè)員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)之前，要對(duì)每一個(gè)人的工作狀態(tài)進(jìn)行觀察，并且要充分考慮每一個(gè)人的特點(diǎn)、專業(yè)、工種，并根據(jù)其工作性質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確、細(xì)致的工作分析。由于建筑企業(yè)涉及的領(lǐng)域跨度比較大、業(yè)務(wù)種類繁多，涉及人員廣，工作關(guān)系復(fù)雜，所以就要有針對(duì)性地對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行設(shè)計(jì)。當(dāng)然，一種標(biāo)準(zhǔn)適用于一個(gè)人群，有利于營(yíng)造建筑企業(yè)公平、高效的工作氛圍，就需要制定多種標(biāo)準(zhǔn)，工作量相對(duì)較大。

3.4 完善績(jī)效考核機(jī)制

在制定績(jī)效考核機(jī)制的時(shí)候，建筑企業(yè)可以把?；笜?biāo)與量化指標(biāo)有效地結(jié)合起來(lái)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善。舉個(gè)例子，建筑企業(yè)對(duì)某個(gè)部門進(jìn)行績(jī)效管理之前，應(yīng)提前制定某一對(duì)應(yīng)的時(shí)間指標(biāo)，如果該部門在這個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成了任務(wù)，考核成績(jī)則視為合格，說(shuō)明通過(guò)了本次考核，反之亦然。除此之外，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)在充分了解績(jī)效管理的概念及作用的基礎(chǔ)上，立足于當(dāng)下，從實(shí)際出發(fā)。建筑企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理期間，可以將績(jī)效管理工作視為一個(gè)工程項(xiàng)目，把每個(gè)部門切分開來(lái)，每個(gè)部門的管理人員是最基本的單元，然后通過(guò)科學(xué)合理的項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理手段對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行任務(wù)劃分，結(jié)合部門員工的工作實(shí)情，對(duì)管理目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行確立，從而進(jìn)一步凸顯績(jī)效管理在人力資源管理中的重要地位，使建筑企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。

5 結(jié) 語(yǔ)

績(jī)效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中有著不可估量的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，所以建筑企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)績(jī)效管理。同時(shí)，建筑企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必須設(shè)定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)，樹立正確的績(jī)效管理觀念，完善績(jī)效管理體系，充分發(fā)揮員工的潛能，才能提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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