閆亞平，李勝利

（華北水利水電大學(xué) 外國語學(xué)院，河南 鄭州 450046）

0 引言

語言作為人類傳情達(dá)意與認(rèn)知世界的最重要工具與媒介，也是傳達(dá)和展現(xiàn)城市形象最基本、最經(jīng)濟(jì)、最具感染力的手段與方式.對(duì)廣大普通受體而言，其主要通過語言來獲取作為認(rèn)知客體的城市的相關(guān)信息，并以此在大腦中建立起關(guān)于該城市的表象，進(jìn)而，表象形成城市形象.因此，城市建設(shè)中，得體、恰切的語言使用，在更好地傳情達(dá)意的同時(shí)，也給人以深刻印象與好感，從而有助于該城市形象的正確認(rèn)知與提升.反之，如果不注意語言的得體、恰切使用，不僅有損于意義的圓滿傳遞，也嚴(yán)重影響了人們對(duì)該城市形象的認(rèn)知與印象.

語言不僅反映和展現(xiàn)城市形象，還具有構(gòu)筑乃至重構(gòu)城市形象的建構(gòu)性功能.Fairclough等[1-4]的“語言建構(gòu)論”認(rèn)為，話語作為社會(huì)實(shí)踐的語言，與社會(huì)之間存在著互建互構(gòu)、相輔相成的辨證關(guān)系.一方面，話語作為社會(huì)的產(chǎn)物，要受到社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約；另一方面，話語又潛在生產(chǎn)和建構(gòu)社會(huì)實(shí)在、社會(huì)意義和社會(huì)關(guān)系，參與社會(huì)變革.話語作為語言的真實(shí)應(yīng)用，不僅反映世界，更具有組織世界和建構(gòu)世界的建構(gòu)性本質(zhì)功能.可見，恰切、得體的語言使用，不僅能很好地反映和傳遞城市形象，還可以潛在生產(chǎn)、建構(gòu)乃至重構(gòu)城市形象.良好城市形象的展現(xiàn)與構(gòu)筑，與城市語言景觀建設(shè)息息相關(guān).

1 城市語言景觀的內(nèi)涵與外延

隨著人們對(duì)社會(huì)公共空間語言使用的廣泛關(guān)注和研究的深入，語言學(xué)家Landry等[5]提出“語言景觀”這一術(shù)語，并將其具體界定為：“某個(gè)屬地、地區(qū)或城市群的語言景觀，是由出現(xiàn)該地理區(qū)域內(nèi)的公共路牌、廣告牌、街道名、地名、商鋪招牌以及政府機(jī)構(gòu)的公共標(biāo)牌上的語言所共同構(gòu)成”.Shohamy等[6]進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，認(rèn)為語言景觀應(yīng)是“不斷變化的公共空間中出現(xiàn)或陳列的文字”.

綜上所述，筆者所要研究的城市語言景觀，指的就是該城市公共空間中所有語言和文字的具體呈現(xiàn).它既包括各種常見的較為固定的語言標(biāo)牌，如公共交通指示牌、廣告牌、店鋪招牌、街道名、地名、政府建筑的公共標(biāo)牌及提示語等，也包括位置可移動(dòng)的、內(nèi)容可變化的車身廣告、橫幅、海報(bào)、電子屏等.同時(shí)，筆者認(rèn)為，在信息高速發(fā)展和新媒體高度發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視、官方網(wǎng)站、微信、微博等新媒體極大地改變了人們生活和獲取信息的方式，成為人們感知和了解城市形象的重要渠道與方式.因此，城市宣傳語（包括城市旅游宣傳語）、市政府網(wǎng)站（包括微信、微博）語言建設(shè)，也是城市語言景觀的重要組成部分.

城市語言景觀不僅傳達(dá)、展現(xiàn)乃至構(gòu)筑、重構(gòu)該城市的形象，其作為重要的人文地理表征和文化存在，本身也是城市形象的重要組成部分.對(duì)此，要加強(qiáng)各城市語言景觀建設(shè)，從而有助于新時(shí)代背景下城市良好形象的展現(xiàn)與塑造.

2 城市語言景觀建設(shè)路徑——以河南各城市為例

2.1 城市宣傳語景觀建設(shè)

城市宣傳語是通過高度凝練的語言形式，對(duì)一座城市的自然景觀、歷史淵源、文化積淀和人文情懷等進(jìn)行概括與提煉的精華所在，是反映城市特色、打造城市形象、提升城市知名度、推進(jìn)城市走向世界最快速、最便捷的名片.因此，城市宣傳語景觀建設(shè)在城市形象的構(gòu)筑和傳播過程中意義非同一般.

語音是語言的物質(zhì)外殼，是人們感知語言的最初形式.對(duì)此，在語言層面上，城市宣傳語因經(jīng)常采取的是一句話的高度凝練形式，所以，要給人在幾十秒鐘的短暫時(shí)間內(nèi)留下深刻印象和回味的空間，最重要的就是要符合漢語語音修辭的特點(diǎn).也就是城市宣傳語要注重語音上音節(jié)的勻稱整齊、聲調(diào)的平仄相間、押韻的和諧優(yōu)美和節(jié)奏的鮮明上口.

根據(jù)對(duì)河南18個(gè)城市宣傳語的統(tǒng)計(jì)分析，語音修辭上較為突出的是信陽、濮陽、新鄉(xiāng)和開封4個(gè)城市的城市宣傳語.信陽城市宣傳語——“豫風(fēng)楚韻，紅色信陽”，音節(jié)上四字對(duì)四字，對(duì)仗整齊；聲調(diào)上“仄平仄仄，平仄仄平”，基本上做到了臨近符號(hào)的平仄相間和上下句的平仄相對(duì)；節(jié)拍上為“2|2，2|2”，節(jié)奏勻稱和諧.這種語音上修辭的有機(jī)運(yùn)用，使得整個(gè)宣傳語讀起來和諧悅耳，頓挫有致，加深了接受者的印象，并進(jìn)而有助于該城市形象的良好傳播與接受.濮陽的城市旅游宣傳語——“帝都龍鄉(xiāng)，水韻濮陽”和新鄉(xiāng)的城市宣傳語——“壯美太行，豐采新鄉(xiāng)”，除了上述分析的音節(jié)對(duì)仗工整、平仄相間相對(duì)、節(jié)拍鮮明自然外，還注重押韻的和諧優(yōu)美，且兩者押的都是開口度大、表達(dá)高亢昂揚(yáng)情感的“ang”韻.通過這種相同或相近韻律的回旋往復(fù)，不僅使得相應(yīng)的城市宣傳語讀起來朗朗上口，造就出曲折往環(huán)的音韻律動(dòng)之美，提升其聽覺美感，更易于記誦，也大大有助于接受者注意力的保持，在加深其印象和加強(qiáng)其理解的同時(shí)，增強(qiáng)其對(duì)該城市的良好印象與好譽(yù)度.開封的城市宣傳語——“一城宋韻，八朝開封”，在語音修辭上最大的特色，不僅在于其音節(jié)整齊勻稱、平仄基本做到抑揚(yáng)頓挫和節(jié)奏的自然和諧，更突出的是其采用了數(shù)字對(duì)數(shù)字即“一”對(duì)“八”的工整對(duì)仗形式.這種數(shù)字對(duì)數(shù)字的工整對(duì)仗形式，不僅顯著增強(qiáng)了整個(gè)城市宣傳語均衡和諧的視聽覺美感效果，也生動(dòng)形象地傳達(dá)了開封獨(dú)有的古都宋韻和深厚的歷史積淀.與此相反，許昌的城市旅游宣傳語——“三國里的城，心中的許昌”，雖然表面看起來是五字對(duì)五字，似乎音節(jié)對(duì)仗工整，但實(shí)際上的節(jié)拍卻為“3|1|1，2|1|2”，讀起來就不免拗口艱澀，從而大大有礙意義和城市形象的有效傳遞.可見，和諧悅耳、富有音韻律動(dòng)之美是加強(qiáng)城市宣傳語景觀建設(shè)的第一要義.

在內(nèi)容層面上，城市宣傳語作為一座城市的標(biāo)志性名片，首先，無疑要突出該城市獨(dú)特的文化意蘊(yùn)與內(nèi)涵品格，以喚起接受者的好奇心和隨意注意，加深其印象和好感，從而有助于該城市獨(dú)特形象的廣泛傳播與有效接受.以河南省18個(gè)城市的城市旅游宣傳語為例，僅“魅力”二字就重復(fù)了兩次，分別出現(xiàn)在平頂山的城市旅游宣傳語——“中原靈秀地，魅力平頂山”和駐馬店的城市旅游宣傳語——“休閑養(yǎng)生地，魅力駐馬店”；“山水”二字重復(fù)了兩次，分別出現(xiàn)在焦作的城市旅游宣傳語——“太極圣地，山水焦作”和信陽的城市旅游宣傳語——“山水信陽，休閑茶都”；“休閑”二字使用了兩次，分別出現(xiàn)在駐馬店的城市旅游宣傳語——“休閑養(yǎng)生地，魅力駐馬店”和信陽的城市旅游宣傳語——“山水信陽，休閑茶都”；“靈秀”二字也使用了兩次，分別出現(xiàn)在濟(jì)源的城市旅游宣傳語——“愚公故里，靈秀濟(jì)源”和平頂山的城市旅游宣傳語——“中原靈秀地，魅力平頂山”.此外，南陽的城市宣傳語——“臥龍之地，靈秀南陽”，又使用了“靈秀”二字.這種用詞上的重復(fù)而帶來的內(nèi)容上的重復(fù)，不僅會(huì)給廣大接受者以雷同而毫無新意之感，也因用詞意義上的寬泛性而帶來城市形象的不明確性和模糊性，從而大大有礙該城市形象的有效傳遞與接受.

其次，城市宣傳語要富有詩情畫意、感人魅力和想象空間，從而有助于提升該城市的內(nèi)涵品格，拓展該城市良好形象的接受范圍與效果.城市宣傳語最重要的是要凸顯一座城市的文化精神和獨(dú)特內(nèi)涵所在，因此，只有富有詩情畫意和想象空間，才能有效傳遞其精神和內(nèi)涵，才能加深接受者的印象，提升其對(duì)該城市的好感和好譽(yù)度.如洛陽的城市宣傳語——“千年帝都，牡丹花城”，不僅突出了該城市深厚而悠久的歷史積韻，而且造就了整座城市“人面牡丹相映紅”的詩意畫面.這一人文之美與自然之美的有機(jī)結(jié)合，深深喚起了人們的美好想象，進(jìn)而形成并加深了良好印象，從而大大有助于該城市形象的廣泛傳播與接受.

可見，突出內(nèi)在的獨(dú)特文化積淀和城市品格，富有詩情畫意，以彰顯城市靈魂和獨(dú)特魅力，是城市宣傳語景觀建設(shè)的第二要義.

2.2 城市指示語景觀建設(shè)

指示語作為人們?nèi)粘Ｉ詈统鞘姓Z言景觀的重要組成部分，既包括公共交通的指示牌，如道路名稱，也包括公共生活空間的提示語，如“吸煙有害健康”.

與城市宣傳語景觀建設(shè)要求朗朗上口，富有獨(dú)特內(nèi)涵、詩情畫意和回味空間不同，指示牌作為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡慕M成部分，其建設(shè)的基本要求便是要緊緊跟隨城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐.而根據(jù)筆者對(duì)鄭州市公共領(lǐng)域指示牌語言使用情況的考察與統(tǒng)計(jì)，主要存在著指示牌景觀建設(shè)現(xiàn)狀與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相脫節(jié)的問題.鄭州作為河南省的省會(huì)、中國中部地區(qū)重要的中心城市，名列九大國家中心城市，并向全力打造國際化大都市邁進(jìn).這就要求相應(yīng)的指示牌景觀建設(shè)也要緊隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐而向國際化水平邁進(jìn).而現(xiàn)有的指示牌景觀建設(shè)現(xiàn)狀，第一存在著沒有相應(yīng)翻譯和翻譯語種單一化的問題，即要么沒有翻譯，即便有翻譯也是以英語為主；第二存在著翻譯不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的問題.這不僅與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐相脫節(jié)，也嚴(yán)重妨礙了該城市國際化大都市的形象.以市內(nèi)主要道路的指示牌為例，主要交通干道如金水路、二七路、文化路和農(nóng)業(yè)路等的指示牌都沒有相應(yīng)的翻譯，最多只有漢語拼音形式，更不用說道路指示牌上面的機(jī)構(gòu)指示翻譯了.翻譯不規(guī)范的問題，比如以鄭州市市內(nèi)43路公交車提示語的翻譯為例，“當(dāng)心夾手”要么翻譯成“Caution，Risk of Punching Hands”，要么翻譯成“Warning Punching Hands”，兩者都是不規(guī)范的.而根據(jù)教育部語言文字信息管理司的《交通領(lǐng)域英文譯寫一本通》和中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T30240.2-2017《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范·交通》，規(guī)范的翻譯應(yīng)當(dāng)是“Pinch Point Hazard/Keep Hands Clear/Watch Your Hands”.“嚴(yán)禁站人”應(yīng)翻譯成“No Standing”，而不是目前的“Prohibit stand”.可見，翻譯的進(jìn)一步擴(kuò)大化、多語種化和規(guī)范化，是加強(qiáng)各城市指示牌景觀建設(shè)、構(gòu)筑國際化都市形象的重中之重.

與城市指示牌不同，城市公共生活空間提示語設(shè)立的最終目的則是讓廣大接受者接受其要求、建議，注意自己的言行，并付諸相應(yīng)的行動(dòng).而情感作為人性的一部分，并不是影響人們做決定的非理性障礙，而是交際活動(dòng)中至關(guān)重要的動(dòng)機(jī)力量.它賦予人們以力量，引領(lǐng)行動(dòng)的方向，是人類行為的調(diào)節(jié)器.“當(dāng)人們處于不同情緒，比如說感到悲哀或歡欣，友善或敵意，他們對(duì)同一件事作出的判斷并不一樣.”[7]可見，情感在接受者的態(tài)度、反應(yīng)和行為中，占據(jù)著至關(guān)重要的支配地位.對(duì)此，城市提示語景觀建設(shè)必須在主題鮮明和形式俱佳的基礎(chǔ)上，注重語氣的親切友善，充滿人文關(guān)懷.“小草青青，足下留情”這樣押韻和諧、音節(jié)勻稱、朗朗上口，一語而具有表里兩層豐富內(nèi)涵（“足下”既指腳底下，又雙關(guān)對(duì)人的尊稱），透露著對(duì)生命深切關(guān)愛和對(duì)人尊重的提示語，就比“禁止踐踏”這樣硬邦邦的缺乏人情味的提示語更讓人欣然接受，也更耐人回味和尋味.“為了愛你和你愛的人，請(qǐng)不要吸煙”這樣充滿人道主義和關(guān)愛的提示語，就比“禁止吸煙”這樣冷漠、干巴巴的提示語更讓人樂意接受，并欣然付諸相應(yīng)的行動(dòng).當(dāng)然，這樣主題鮮明又充滿人文關(guān)懷的城市提示語，在使廣大接受者愉快接受之并欣然付諸相應(yīng)行動(dòng)的同時(shí)，也使其深切感受到整座城市良好的人文風(fēng)貌、文明程度和卓越的城市品格，從而有助于該城市良好形象的傳達(dá)與打造.可見，注重城市提示語景觀建設(shè)的語言美，注重城市提示語景觀建設(shè)的人自身本性，是加強(qiáng)城市提示語景觀建設(shè)，展現(xiàn)城市人文風(fēng)貌和良好形象的關(guān)鍵所在.

2.3 市政府網(wǎng)站語言景觀建設(shè)

隨著新媒體的興起，城市語言景觀不僅包括現(xiàn)實(shí)公共空間的語言呈現(xiàn)，也包括虛擬公共空間的語言使用.虛擬公共空間與城市形象構(gòu)筑與傳播結(jié)合緊密的語言景觀便是市政府網(wǎng)站（包括微信、微博）的語言使用情況.在信息高度發(fā)達(dá)的今天，市政府網(wǎng)站已成為人們了解與認(rèn)知一個(gè)城市的重要渠道，成為展現(xiàn)和構(gòu)筑城市形象尤其是城市涉外形象的重要窗口.

在提供的語碼服務(wù)類型上，根據(jù)筆者于2019年1月22日對(duì)河南18個(gè)城市市政府網(wǎng)站的初步統(tǒng)計(jì)，具有4種語碼類型即中文、英文、日語和韓語的只有1個(gè)，占比5.6%；具有兩種（即中文和英文）及以上語碼類型的共3個(gè)，占比16.7%.也就是說，目前共有15個(gè)市政府網(wǎng)站提供的語碼服務(wù)類型只有中文形式.雖然有12個(gè)市政府網(wǎng)站提供的中文形式有繁體和簡體兩種文字服務(wù)，但也不免過于單一.無疑，中文作為我國的官方通用語言，必然要在政府網(wǎng)站的語碼服務(wù)類型上表現(xiàn)出絕對(duì)的權(quán)威地位.但在河南省經(jīng)濟(jì)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展和營造國際化營商環(huán)境的大背景下，市政府網(wǎng)站語碼服務(wù)類型建設(shè)也必然要走向國際化和多語碼化.在有助于更多的受眾尤其是有特殊需求的外地、外國人員了解相關(guān)信息和政策的同時(shí)，也有助于城市形象的更大范圍乃至全世界的傳播和國際化都市形象的構(gòu)筑.可見，提供多語碼服務(wù)類型，是加強(qiáng)市政府網(wǎng)站語言景觀建設(shè)、構(gòu)筑國際化都市形象的第一要?jiǎng)?wù).

在網(wǎng)站首頁設(shè)置的一級(jí)語言標(biāo)牌上，根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，為5～8個(gè)不等，平均為7個(gè).與北京市市政府網(wǎng)站4個(gè)一級(jí)語言標(biāo)牌和廣州市市政府網(wǎng)站6個(gè)一級(jí)語言標(biāo)牌相比，稍顯冗多，應(yīng)根據(jù)公眾的點(diǎn)擊率進(jìn)一步精簡.音節(jié)數(shù)上為4音節(jié)最為常見，既很好地符合了漢語“以偶為佳”、“以四言為正”的追求對(duì)偶和平衡對(duì)稱的審美心理，又具有平仄相間相對(duì)的聲韻律動(dòng)之美.出現(xiàn)頻率最高的詞為“政務(wù)（政府）”、“信息”、“公開”、“公共”、“服務(wù)”、“互動(dòng)”，突顯了河南省各市政府網(wǎng)站注重政務(wù)的公開、公共服務(wù)和互動(dòng)交流，施政理念已由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變.但相比之下，這樣的一級(jí)語言標(biāo)牌設(shè)置服務(wù)性有余而商務(wù)性不足，與河南省提出的以高品質(zhì)營商環(huán)境支撐高質(zhì)量發(fā)展相脫節(jié).此外，總的說來，網(wǎng)站首頁的二級(jí)尤其是三級(jí)語言標(biāo)牌設(shè)置過多過密、冗雜繁瑣，有的語言標(biāo)牌竟達(dá)240余個(gè)，既不利于主題的突出和信息的迅速查找，也顯得雜亂擁擠而缺乏審美美感.可見，精簡語言標(biāo)牌、注重“招商引資”語言標(biāo)牌的醒目搭建和適當(dāng)“留白”，是加強(qiáng)市政府網(wǎng)站語言景觀建設(shè)的第二要?jiǎng)?wù).

最后，市政府網(wǎng)站作為展現(xiàn)和構(gòu)筑城市形象的重要窗口，在語言景觀建設(shè)上不可千篇一律、“長相”雷同，而應(yīng)通過相應(yīng)的語言標(biāo)牌設(shè)置及其內(nèi)容的添加和文字的字體顏色，彰顯城市的特色和地方文化特質(zhì)，從而有助于該城市獨(dú)特形象的傳達(dá)與呈現(xiàn).

2.4 歷史文化街區(qū)語言景觀建設(shè)

歷史文化街區(qū)不同于普通商業(yè)街區(qū)，不僅是體現(xiàn)一座城市悠久文化的活態(tài)文化遺產(chǎn)，也是體現(xiàn)一座城市文化內(nèi)蘊(yùn)與獨(dú)特形象的展示牌與窗口，具有濃厚的歷史氤氳.對(duì)此，歷史文化街區(qū)的語言景觀建設(shè)，要以符合歷史文化傳統(tǒng)為第一要義.即在符合形式上側(cè)重于文字，且字體顏色傾向于金色黑底，而不是普通商業(yè)街區(qū)的圖文并茂，字體顏色多樣；在書寫形式上采用漢字繁體這一歷史延續(xù)；在書寫順序上采用豎寫左行的歷史沿襲；在書寫字體上傾向于篆書、隸書、楷體等形式；在用詞上傾向于典雅詞匯，溫婉而含蓄.也就是要盡量符合傳統(tǒng)匾額的語言標(biāo)牌形式，盡量避免語言標(biāo)牌的過度商業(yè)化.這些傳統(tǒng)匾額類的語言標(biāo)牌，不僅透露著該城市深厚的歷史底蘊(yùn)，也滲透著博大精深的書法文化和書法美感情趣，從而營造出濃厚的歷史感和文化感，彰顯該城市深厚的文化品格和良好的文化形象.

而根據(jù)對(duì)洛陽和開封兩市歷史文化街區(qū)語言景觀建設(shè)現(xiàn)狀的考察發(fā)現(xiàn)，主要存在著官方語言標(biāo)牌提供的語碼服務(wù)類型較為單一、私人商業(yè)語言標(biāo)牌的隨意性較大、語碼信息較亂、繁體字使用不規(guī)范等問題.對(duì)此，要在符合歷史文化傳統(tǒng)為第一要義的前提下，結(jié)合地域特色，注重歷史文化街區(qū)語言景觀建設(shè)的整體設(shè)計(jì)與規(guī)劃.

3 結(jié)語

在當(dāng)今發(fā)展為主題的時(shí)代，城市形象既影響廣大社會(huì)公眾對(duì)該城市的印象和評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響該城市發(fā)展的外部環(huán)境生態(tài)和可持續(xù)發(fā)展，又影響該城市內(nèi)部民眾對(duì)該城市的認(rèn)同度.可見，良好城市形象得體、有效地呈現(xiàn)與構(gòu)筑，是提升城市綜合競爭力，推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展的核心要義.正如人的一言一行體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，城市的一言一語也彰顯了整個(gè)城市的文化意蘊(yùn)、文明程度和人文風(fēng)貌.因此，良好城市形象的展現(xiàn)與構(gòu)筑，與城市語言景觀建設(shè)息息相關(guān).對(duì)此，要加強(qiáng)各城市宣傳語景觀建設(shè)、指示語景觀建設(shè)、市政府網(wǎng)站語言景觀建設(shè)和歷史文化街區(qū)語言景觀建設(shè)，從而有助于新時(shí)代背景下各城市良好形象的展現(xiàn)與構(gòu)筑.