梅曉仁 夏 青

（1.嶺南師范學(xué)院商學(xué)院 廣東湛江 524048；2.廣東第二師范學(xué)院管理學(xué)院 廣東廣州 510303）

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，我國跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，滿足行業(yè)需求的跨境電商人才嚴(yán)重緊缺，培養(yǎng)既懂電子商務(wù)（特別是跨境電商）專業(yè)知識(shí)，又有較高外語交流水平的跨境電商人才成為企業(yè)和高校亟待解決的新問題。高校雖然培養(yǎng)了大量的電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生和研究生，但畢業(yè)后他們很難找到合適的工作，一是因?yàn)榕囵B(yǎng)方案是4年前就定好的，那時(shí)還沒有跨境電商，培養(yǎng)方案中的專業(yè)知識(shí)不能滿足企業(yè)的需求；二是大學(xué)里培養(yǎng)的跨境電商人才缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不接地氣，導(dǎo)致了跨境電商人才無法與企業(yè)接軌。面對(duì)新形勢，就需要高校主動(dòng)求變，與企業(yè)合作，開設(shè)跨境電商新課程，采用各種靈活的人才培養(yǎng)方式，特別是實(shí)踐培養(yǎng)方式，適應(yīng)新形勢下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要[1]。

一、高校跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，高校跨境電商人才培養(yǎng)存在較多問題，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案滯后、實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足和校企合作深度不夠，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能素質(zhì)不能滿足企業(yè)的要求[2]。

（一）人才培養(yǎng)方案滯后。雖然很多高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)已有10余年的時(shí)間了，但跨境電商是近幾年才出現(xiàn)的新事物。本科院校的人才培養(yǎng)方案相對(duì)固定，4年內(nèi)不允許大的變動(dòng)。很多高校為了滿足社會(huì)對(duì)跨境電商人才的需求，只能在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中增設(shè)了幾門與跨境電商專業(yè)相關(guān)的課程，沒有體現(xiàn)跨境電商課程的系統(tǒng)性和專業(yè)性。同時(shí)，很多高校沒有考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，借鑒其他兄弟院校的人才培養(yǎng)方案，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生沒有區(qū)位特色，缺乏競爭優(yōu)勢。

（二）實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足?？缇畴娚虒I(yè)除了具備專業(yè)知識(shí)和基本技能外，主要的還是要具備實(shí)操能力和交際能力等職業(yè)素質(zhì)。目前，大多數(shù)高校的授課方式主要還是以課堂教師講授為主，忽略了學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培訓(xùn)。主要原因是電子商務(wù)（特別是跨境電商）師資缺乏，很多教師都是從相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)來電子商務(wù)專業(yè)，不具備跨境電商的實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)無法達(dá)到企業(yè)的需求。

（三）校企合作深度不夠。為了提高跨境電商學(xué)專業(yè)生的實(shí)踐能力，就必須與電子商務(wù)企業(yè)合作。目前，很多高校與企業(yè)的合作也只是邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員給學(xué)生上一門或幾門實(shí)踐課，或者做一場講座等，這些合作范圍窄，層次淺。把學(xué)生完全安排到企業(yè)實(shí)訓(xùn)，又涉及到學(xué)生安全和其他課程設(shè)置等原因，限制了更深層次的合作。

二、“跨境電商大賽”平臺(tái)簡介

在商務(wù)部和教育部共同指導(dǎo)下，由清華大學(xué)“國家服務(wù)外包人力資源研究院”與我國跨境電商企業(yè)和高校，共同舉辦“中國大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”（簡稱“跨境電商大賽”）。該項(xiàng)賽事以“滿足高質(zhì)量就業(yè)”和“實(shí)現(xiàn)高成功率創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”為根本目的，是國內(nèi)首次真正基于互聯(lián)網(wǎng)思維、數(shù)萬家企業(yè)和高校平等深度參與的盛會(huì)，是真正“根植產(chǎn)業(yè)、服務(wù)教育”的大賽。在企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師共同指導(dǎo)下，學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營。大賽對(duì)學(xué)生提供公益培訓(xùn)，比賽中優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還可以得到相關(guān)企業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)，解決跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中人才的瓶頸[3，4]。

教育部高教司司長張大良在講話中指出：“跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，將極大提升我國在國際貿(mào)易中的核心競爭力，為‘一帶一路’建設(shè)助力、增效，將成為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新平臺(tái)?！盵3，4]

三、“四維一體”的跨境電商實(shí)踐體系的構(gòu)建

依托“跨境電商大賽”平臺(tái)，加強(qiáng)校企合作育人機(jī)制體制建設(shè)，根據(jù)企業(yè)需求，完善和改革人才培養(yǎng)方案和人才培養(yǎng)方式，讓教師和學(xué)生參與企業(yè)的運(yùn)營，建立真實(shí)的教學(xué)和實(shí)踐環(huán)境，解決人才培養(yǎng)的瓶頸問題。

（一）“機(jī)制體制”維度。創(chuàng)建靈活、科學(xué)的人才培養(yǎng)體制和管理機(jī)制，是跨境電商人才培養(yǎng)方案順利實(shí)施的根本保證。在該維度下，需要建立如下的機(jī)制體制,比如校企合作育人機(jī)制、“教師進(jìn)企業(yè)實(shí)踐、企業(yè)家進(jìn)課堂授課”的“雙進(jìn)”育人機(jī)制、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)學(xué)分認(rèn)定制度、企業(yè)指導(dǎo)教師工作量計(jì)算辦法、高校教師參與企業(yè)運(yùn)營過程中指導(dǎo)學(xué)生工作量的計(jì)算辦法等多元考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。只有建立健全這些機(jī)制體制，才能實(shí)現(xiàn)在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中將學(xué)生自我評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)與生產(chǎn)實(shí)踐過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)及要素有效結(jié)合。突出能力導(dǎo)向，將能力訓(xùn)練、知識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合，校企共同參與，體現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的多元化和開放性。

（二）“校企協(xié)同”維度。校企合作培養(yǎng)，是解決學(xué)生動(dòng)手能力差、就業(yè)不對(duì)口的一條重要途徑。在該維度下，需要充分了解跨境電商企業(yè)對(duì)實(shí)踐技能要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)踐教學(xué)資源與企業(yè)實(shí)際工作的有效對(duì)接?？梢杂伞翱缇畴娚檀筚悺逼脚_(tái)對(duì)接校企合作。在該維度下，需要研究教師到企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)和企業(yè)派專業(yè)技術(shù)人員深入課堂等相關(guān)機(jī)制和規(guī)章制度，使得校企合作落到實(shí)處；需要研究企業(yè)實(shí)踐教學(xué)資源進(jìn)入課堂，修改人才培養(yǎng)方案，編制講義和出版教材，使得理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，豐富課堂資源，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高理論解決實(shí)際問題的能力。

（三）“教學(xué)相長”維度?？缇畴娚虒?shí)踐和創(chuàng)新體系的三大支柱分別是企業(yè)、教師和學(xué)生。企業(yè)提供跨境電商實(shí)踐和創(chuàng)新的平臺(tái)，學(xué)生是該平臺(tái)的操作者，其實(shí)踐與創(chuàng)新能力的提升，直接反映跨境電商平臺(tái)的實(shí)踐效果；教師則是學(xué)生和企業(yè)之間的橋梁，在學(xué)生實(shí)踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)中，起到督促和引導(dǎo)作用，同時(shí)，教師在該過程中也會(huì)提升自己的實(shí)踐能力。

在該維度下，要認(rèn)真研究調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生這兩大主體的參與積極性的相關(guān)機(jī)制和制度，需要考慮如何更合理地處理教師與學(xué)生之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生之間的良性互動(dòng)；需要考慮如何保證教師指導(dǎo)的水平；需要考慮如何保障溝通渠道的通暢，保證教師和學(xué)生之間信息能得到及時(shí)的反饋。

在該維度下，為了彌補(bǔ)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力的不足，要求專業(yè)教師必須到跨境電商企業(yè)進(jìn)行至少半年的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和培訓(xùn)，并把考核結(jié)果作為教師評(píng)聘的重要依據(jù)?！翱缇畴娚檀筚悺逼脚_(tái)有上百家合作的跨境電商企業(yè)，專業(yè)教師可以根據(jù)需要來選擇。同時(shí)，“跨境電商大賽”平臺(tái)和“創(chuàng)e+”平臺(tái)上也發(fā)布了很多跨境電商和創(chuàng)業(yè)的相關(guān)視頻課程，要求專業(yè)教師每年必須自學(xué)3-5門課程，作為教師的繼續(xù)教育考核的基本內(nèi)容之一。所有電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生每年都需要組隊(duì)參加“跨境電商大賽”，其獲得的成績可以作為“跨境電商實(shí)訓(xùn)課”的課程結(jié)業(yè)成績。學(xué)生也可以在“跨境電商大賽”平臺(tái)和“創(chuàng)e+”平臺(tái)選擇課程來學(xué)習(xí)，其成績也可以認(rèn)定為相關(guān)課程的成績。要求教師必須全程指導(dǎo)學(xué)生在“跨境電商大賽”平臺(tái)上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。

（四）“理論實(shí)踐”維度?！翱缇畴娚檀筚悺逼脚_(tái)提供了相關(guān)的視頻課程可供學(xué)習(xí)，提供了上百家企業(yè)作為實(shí)踐基地，通過比賽，為師生提供了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，通過真實(shí)的企業(yè)、真實(shí)的產(chǎn)品、真實(shí)的跨境電商運(yùn)營。在該維度下，需要制定合理的實(shí)踐教學(xué)方案，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加跨境電商比賽、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，置換實(shí)踐學(xué)分，并保證有效落實(shí)，并歸納實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并上升到理論層面，從而實(shí)現(xiàn)“理論指導(dǎo)實(shí)踐、理論在實(shí)踐中升華”的目的。

（五）建立“四維一體”跨境電商實(shí)踐體系?？缇畴娚虒?shí)踐體系的四個(gè)維度，相互影響和相互制約，機(jī)制體制建設(shè)是先導(dǎo)，必須把四個(gè)維度有機(jī)銜接，才能構(gòu)建出適合跨境電商人才培養(yǎng)的實(shí)踐平臺(tái)，才能培養(yǎng)出符合跨境電商行業(yè)需要的人才。利用“跨境電商大賽”平臺(tái)提供的各種實(shí)踐機(jī)會(huì)和課程學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，既提高學(xué)生的實(shí)踐能力，又可以使用實(shí)踐學(xué)分兌換課程學(xué)分，組織高校、政府、企業(yè)共同制定和優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，體現(xiàn)跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案的應(yīng)用型、實(shí)踐性、開放性和有效性。

結(jié)語

目前，跨境電商行業(yè)人才缺口巨大，高校培養(yǎng)符合跨境電商企業(yè)需求的人才，是目前跨境電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展面臨的最大問題。要解決該問題，就必須構(gòu)建校企雙方共贏的實(shí)踐平臺(tái)。依托“跨境電商大賽”平臺(tái)，能夠解決人才培養(yǎng)方案的制定和實(shí)施，能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，能夠提高教師的實(shí)踐能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供合適的跨境電商人才，是一種可行的方案。