張曉昱

(鄭州大學(xué) 商學(xué)院，河南 鄭州 450001 )

培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的合格人才，是高等學(xué)校的使命。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才的需求不斷增加。根據(jù)最近幾年的就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，動(dòng)手能力強(qiáng)的應(yīng)用型大學(xué)畢業(yè)生十分搶手。目前，高等院校的課堂教學(xué)大多為老師授課、學(xué)生聽講的傳統(tǒng)教學(xué)模式，其考核方式為期末閉卷或開卷考試為主，這些考核方式可以考查學(xué)生對(duì)基本概念和相關(guān)理論的掌握情況，但僅從一份試卷判斷其學(xué)習(xí)該門課的情況，容易忽略對(duì)其理論和實(shí)踐結(jié)合能力的考查。部分學(xué)生采取考前背誦、突擊復(fù)習(xí)等方式應(yīng)付考試，不利于提高學(xué)生的理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力和學(xué)以致用的能力[1]。尤其是各高校中的商學(xué)院，其課程設(shè)置大多與經(jīng)濟(jì)、時(shí)事密切相關(guān)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和分析問題解決問題的能力。因此，對(duì)商學(xué)院開設(shè)的部分實(shí)踐類課程進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研式課堂教學(xué)模式的改革是非常必要的。

一、明確課程教學(xué)目標(biāo)及重要性

長期以來，由于我國高校尤其是本科院校過多地把經(jīng)濟(jì)管理人才的培養(yǎng)定位為理論型、學(xué)術(shù)型，導(dǎo)致應(yīng)用型人才的匱乏。因此，高校應(yīng)按照經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)特點(diǎn)和培養(yǎng)要求，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革，使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容更感興趣，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐和實(shí)際操作中，通過調(diào)研的方式增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)時(shí)事的敏感度，為社會(huì)輸送大批高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用人才，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

高校商學(xué)院設(shè)置的部分課程：如市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、經(jīng)濟(jì)調(diào)查與模擬等，均屬于理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。教師在講授這些課程時(shí)，要先明確教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生學(xué)習(xí)這些課程，必須掌握先期課程統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等的相關(guān)知識(shí)，對(duì)企業(yè)市場行為和消費(fèi)者行為有一定的認(rèn)識(shí)，并對(duì)理論有一定的理解。在此基礎(chǔ)上，教師確定市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測等課程的教學(xué)目標(biāo)：除讓學(xué)生掌握課程的基本理論、觀點(diǎn)和方法外，還需要培養(yǎng)其將理論運(yùn)用于實(shí)踐中的能力，同時(shí)引導(dǎo)他們利用統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)以及大數(shù)據(jù)等的相關(guān)知識(shí)，輔助的進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，通過定量分析得到對(duì)經(jīng)濟(jì)和市場的預(yù)判，拓展學(xué)生的視野，鍛煉實(shí)踐能力，培養(yǎng)人文素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。

二、 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容改革教學(xué)手段

本科高年級(jí)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)過相應(yīng)的理論和簡單的數(shù)據(jù)分析方法，因此，對(duì)課堂教學(xué)的改革應(yīng)注重教學(xué)內(nèi)容的整合優(yōu)化，建立合理的教學(xué)內(nèi)容體系，圍繞教學(xué)主線，突出重點(diǎn)難點(diǎn)。將教學(xué)內(nèi)容著重于培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)具體問題如何調(diào)研、采取什么樣的調(diào)研方式、怎樣設(shè)計(jì)問卷與發(fā)放問卷、如何整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)、怎樣撰寫調(diào)查報(bào)告及如何得到相應(yīng)結(jié)論等方面。

在教學(xué)手段改革方面，對(duì)于概念、理論等內(nèi)容，采取PPT、投影等現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)內(nèi)容圖文并茂，以達(dá)到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)分散的目的[2]。對(duì)涉及實(shí)際問題的內(nèi)容，可采取研討法、案例法等教學(xué)手段，注重培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查實(shí)踐能力和通過團(tuán)隊(duì)合作解決實(shí)際問題的能力。對(duì)于前期理論講述階段采用討論式課堂，討論式課堂的核心理念是把一部分課堂時(shí)間分配給教師進(jìn)行講授，另一部分課堂時(shí)間分配給學(xué)生，以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)。類似傳統(tǒng)課堂，討論式課堂強(qiáng)調(diào)先教后學(xué)，教師講授在先，學(xué)生學(xué)習(xí)在后。強(qiáng)調(diào)生生、師生互動(dòng)，鼓勵(lì)自主性學(xué)習(xí)。討論式課堂的關(guān)鍵創(chuàng)新在于把講授和討論錯(cuò)開，讓學(xué)生有一周時(shí)間自主安排學(xué)習(xí)，進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)化吸收。授課模式：教師課堂講授章節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容，學(xué)生課后閱讀教材，寫出讀書筆記。特別對(duì)分配的重要概念和問題進(jìn)行復(fù)習(xí)，預(yù)備交流。

在討論式課堂的基礎(chǔ)上，實(shí)施調(diào)研式教學(xué)，考查經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生對(duì)時(shí)事的敏感程度，鼓勵(lì)學(xué)生頭腦風(fēng)暴，選擇自己感興趣或與時(shí)事相關(guān)的題目，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生走出去，利用課本所學(xué)知識(shí)形成調(diào)查問卷。采用調(diào)研式教學(xué)方法更突出學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和思考能力，有助于適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的工作，并且主張走出去，讓學(xué)生了解時(shí)事，選擇身邊息息相關(guān)的話題作為調(diào)研對(duì)象，更進(jìn)一步提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

三、開展實(shí)踐調(diào)研式教學(xué)具體實(shí)施步驟

第一，對(duì)前期的課堂講解課程，結(jié)合所教授課程，應(yīng)以方法教學(xué)為主、案例教學(xué)為輔，同時(shí)注重學(xué)生對(duì)課堂講授內(nèi)容的理解。在講解案例的過程中，對(duì)學(xué)生采用分組討論案例的方法，并選擇一位學(xué)生作為代表將其小組討論的中心思想進(jìn)行概括，提高學(xué)生對(duì)理論和案例的理解程度。

第二，對(duì)需要理論結(jié)合實(shí)踐的課程，應(yīng)采取實(shí)踐調(diào)研式教學(xué)，將理論和實(shí)踐真正的結(jié)合起來。實(shí)踐調(diào)研式教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的有效途徑，是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。開展實(shí)踐調(diào)研式教學(xué)是商學(xué)院某些相關(guān)課程取得教學(xué)實(shí)效的關(guān)鍵所在。鼓勵(lì)學(xué)生走出校門，融入社會(huì)調(diào)研，將課本上所學(xué)知識(shí)活靈活現(xiàn)的運(yùn)用在調(diào)研中，以解決實(shí)際問題，同時(shí)也能大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。比如，商學(xué)院相關(guān)專業(yè)開設(shè)的《經(jīng)濟(jì)調(diào)查與模擬》課程是一門理論性和實(shí)踐性要求很強(qiáng)的課程，要求學(xué)生對(duì)市場主體消費(fèi)者和企業(yè)的市場行為有清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要掌握相關(guān)知識(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。在實(shí)踐方面，要切實(shí)操作市場調(diào)查的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并且通過調(diào)研和數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，能為企業(yè)或政府提出相應(yīng)的政策建議和建設(shè)性意見[3]。下面以該課程為例，給出實(shí)踐調(diào)研式教學(xué)的具體實(shí)施方案。

(一) 選題的設(shè)定

將學(xué)生分成若干小組，以小組為單位，鼓勵(lì)學(xué)生按照頭腦風(fēng)暴，設(shè)定自己感興趣的調(diào)查題目。之所以鼓勵(lì)學(xué)生自己確定調(diào)查題目，一是可以反映學(xué)生對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)時(shí)事問題的敏感程度，鍛煉其對(duì)經(jīng)濟(jì)時(shí)事問題的判斷能力和經(jīng)濟(jì)時(shí)局的把控；二是培養(yǎng)學(xué)生提取問題的能力。當(dāng)然，頭腦風(fēng)暴的題目需要全組同學(xué)的進(jìn)一步探討和老師的指導(dǎo)。對(duì)于題目的確定，可認(rèn)為企業(yè)單位經(jīng)營過程中的實(shí)際問題或大家關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題。需要注意的是，無論是哪種問題，調(diào)查小組所站的角度一定是經(jīng)營者或政府，而不是被調(diào)查者。比如，在實(shí)際教學(xué)中，針對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)際問題有：關(guān)于兒童安全座椅的調(diào)查，關(guān)于男性洗面奶使用情況的調(diào)查，關(guān)于長租公寓的滿意度調(diào)查，對(duì)小學(xué)生托管教育的現(xiàn)狀調(diào)查，對(duì)新能源汽車的市場調(diào)查，對(duì)網(wǎng)約車的滿意度調(diào)查，對(duì)營養(yǎng)餐的滿意度調(diào)查，對(duì)提莫飯盒的滿意度調(diào)查，對(duì)大學(xué)生旅游的意愿調(diào)查，對(duì)考研機(jī)構(gòu)的滿意度調(diào)查等；針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)設(shè)計(jì)的實(shí)際問題有：居民二胎意愿的調(diào)查，共享單車現(xiàn)狀的調(diào)查，改革開放四十周年農(nóng)村改革困境和轉(zhuǎn)型調(diào)查，小區(qū)居民對(duì)物業(yè)滿意度調(diào)查，關(guān)于居民對(duì)共享車位的滿意度調(diào)查，對(duì)建立公共哺乳室的調(diào)查等。對(duì)于這些問題，應(yīng)著重考慮調(diào)查對(duì)象的難易程度，因?yàn)檎{(diào)研的難易程度直接影響最后結(jié)果的輸出。比如，調(diào)查對(duì)象的選擇方面，針對(duì)不同的問題會(huì)面臨著不同的調(diào)查對(duì)象，如提莫飯盒的滿意度，被調(diào)查對(duì)象就應(yīng)該是曾經(jīng)吃過提莫飯盒的顧客；對(duì)兒童安全座椅的調(diào)查，就應(yīng)該是有私家車并有0-12歲孩子的家庭。那么相比較而言，這類題目的調(diào)查對(duì)象的范圍就比較窄，調(diào)查的難度加大，但如果按抽樣原則抽樣出合適的樣本數(shù)，調(diào)查后也可以得到合理的分析結(jié)果。

(二) 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)

根據(jù)每組不同的調(diào)查題目和調(diào)查對(duì)象，結(jié)合所學(xué)課程，自己設(shè)計(jì)調(diào)查方案、編寫調(diào)查問卷，同時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生走出去，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。例如，調(diào)查大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的偏好程度，可以讓小組成員向全校范圍內(nèi)的學(xué)生發(fā)放問卷；再如，調(diào)查新型城鎮(zhèn)化過程中失地農(nóng)民的回遷和打工意愿，讓學(xué)生深入社區(qū)，調(diào)查村民參與新型城鎮(zhèn)化后，在失去土地的情況下的生活狀況等。通過對(duì)最新經(jīng)濟(jì)及時(shí)事熱點(diǎn)現(xiàn)象的相關(guān)跟蹤分析，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，培養(yǎng)其對(duì)時(shí)事現(xiàn)象的敏感度及分析和理解的能力。同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生們面對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，面對(duì)困難的應(yīng)變能力。很多題目還需要學(xué)生進(jìn)行面訪式調(diào)查，有時(shí)需要對(duì)政府和企業(yè)進(jìn)行面訪，這就會(huì)讓學(xué)生遇到諸多困難。通過調(diào)研的方式，也可使學(xué)生學(xué)到在課本中和課堂上學(xué)不到的知識(shí)。同時(shí)，通過調(diào)研也可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神和凝聚力。

(三)調(diào)查資料的整理分析

引導(dǎo)學(xué)生整理分析調(diào)查資料。對(duì)于調(diào)查得到的一手資料，學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)其進(jìn)行歸納、分析、整理，運(yùn)用所學(xué)過的分析方法，在老師指導(dǎo)下最終得出需要的成果[4]。當(dāng)然，所得到的調(diào)查數(shù)據(jù)應(yīng)是真實(shí)有效的，并且在設(shè)計(jì)問卷前應(yīng)充分考慮將會(huì)采用哪種方法進(jìn)行分析，這樣才可以提高分析的效率。例如，經(jīng)常使用的方法：交叉列聯(lián)分析、回歸分析、結(jié)構(gòu)方程模型、模糊評(píng)價(jià)分析、博弈模型等等。同時(shí)，老師和學(xué)生之間應(yīng)建立良好的合作與協(xié)作關(guān)系，以達(dá)到教學(xué)相長的效果，也可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效率。學(xué)生在彼此間合作學(xué)習(xí)的過程中相互溝通交流，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的目的。

對(duì)于一些難以通過調(diào)研方式調(diào)查的數(shù)據(jù)，可以采取大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)進(jìn)行獲取，同時(shí)引入到教學(xué)案例中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也是對(duì)具體問題分析的調(diào)研，與問卷相結(jié)合更能反映事物的真實(shí)特征。

(四)調(diào)查報(bào)告的形成

通過前期的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、分析和整理，最終形成調(diào)查報(bào)告，鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力。通過分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報(bào)告，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。在老師的引導(dǎo)下，通過查詢相關(guān)資料與論文，主動(dòng)獲取知識(shí)，找到解決問題和分析數(shù)據(jù)的具體方法，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。俗話說“授人以魚，不如授人以漁”。在教學(xué)的過程中，老師要轉(zhuǎn)變自己的角色，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，使學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目的[5]。

(五)建立對(duì)應(yīng)的效果評(píng)價(jià)體系

在考核方法上，調(diào)研式教學(xué)強(qiáng)調(diào)過程性評(píng)價(jià)，并關(guān)注不同的學(xué)習(xí)需求，讓學(xué)生能夠根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)和喜好以確定對(duì)課程的投入，同時(shí)也對(duì)社會(huì)的實(shí)際問題產(chǎn)生濃厚的興趣。動(dòng)態(tài)地、發(fā)展地評(píng)價(jià)學(xué)生，破除以考試為中心的評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)重心從知識(shí)傳授轉(zhuǎn)移到能力培養(yǎng)和課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的全面調(diào)控，以發(fā)揮教學(xué)評(píng)價(jià)的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。不僅要評(píng)學(xué)生的學(xué)、教師的教，還要評(píng)調(diào)研式教學(xué)活動(dòng)安排等教和學(xué)的“服務(wù)”要素。同時(shí)評(píng)價(jià)要根據(jù)需要采用多種評(píng)價(jià)工具，多種評(píng)價(jià)形式和多種評(píng)價(jià)主體。例如調(diào)研的問卷、訪談提綱、照片、評(píng)價(jià)量規(guī)等。但是，所有評(píng)價(jià)都保證在評(píng)價(jià)前就明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以保證評(píng)價(jià)的公平民主，更保證評(píng)價(jià)的導(dǎo)向和激勵(lì)作用的發(fā)揮。除傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式外，可利用大數(shù)據(jù)采集和分析技術(shù)，對(duì)學(xué)生的最終調(diào)研結(jié)論和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)監(jiān)測調(diào)研的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而反饋給學(xué)生，對(duì)他們的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行干預(yù)和幫助[6]。

四、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的手段

大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高，是富國強(qiáng)民的戰(zhàn)略需要，也是當(dāng)前高等教育改革的核心內(nèi)容。近年來，學(xué)科競賽的蓬勃發(fā)展為創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)提供了強(qiáng)有力的后盾，實(shí)踐調(diào)研式教學(xué)模式的改革正是增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的重要途徑[7]。對(duì)相應(yīng)的課程進(jìn)行講授時(shí)，應(yīng)結(jié)合有關(guān)學(xué)科競賽，提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。例如，大學(xué)生挑戰(zhàn)杯比賽、大學(xué)生市場調(diào)查大賽，著重考察學(xué)生的市場調(diào)查能力，編制問卷的能力，撰寫調(diào)查報(bào)告的能力等。由于時(shí)間的限制，鼓勵(lì)學(xué)生在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)盡快完成相應(yīng)的工作，提高他們的做事效率和團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)走出校門，深入社會(huì)、社區(qū)、企業(yè)參與調(diào)研，能夠讓高年級(jí)學(xué)生盡早接觸社會(huì)，避免象牙塔中書呆子現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)，建立相應(yīng)的學(xué)科競賽組織體制，通過開展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、舉辦講座、組織參觀學(xué)習(xí)等方式，給學(xué)生提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，達(dá)到教研式教學(xué)的最終目的。

五、結(jié)論

實(shí)踐調(diào)研式教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的有效途徑，是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。開展實(shí)踐調(diào)研式教學(xué)是商學(xué)院某些相關(guān)課程取得教學(xué)實(shí)效的關(guān)鍵所在。鼓勵(lì)學(xué)生走出校門，融入社會(huì)調(diào)研，將課本上所學(xué)知識(shí)運(yùn)用在調(diào)研中，以解決實(shí)際問題，同時(shí)也能大大激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主學(xué)習(xí)的能力。調(diào)研式課堂使教師擺脫了其不應(yīng)有的“演員”角色，而回歸到學(xué)生學(xué)習(xí)的“引導(dǎo)者”與“幫助者”這一正確定位上來。教師重點(diǎn)撥而不窮盡，給學(xué)生留出探索空間，這就使教學(xué)過程中的機(jī)械性成分降低，指導(dǎo)性成分提升，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，對(duì)教師更尊重，教師職業(yè)成就感就會(huì)更強(qiáng)。調(diào)研式教學(xué)注重過程性學(xué)習(xí)，把有效學(xué)習(xí)應(yīng)該付出的努力分散到整個(gè)學(xué)期，有效避免了傳統(tǒng)課堂中普遍出現(xiàn)的學(xué)生考前高度緊張、臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。