劉勇波，馬銀華，劉永哲,劉 偉

（1.山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357；2.山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院,山東 濟(jì)南 250103;3.濟(jì)南市優(yōu)撫醫(yī)院，山東 濟(jì)南250117）

一、職工文化活動分層化相關(guān)概念界定

“職工”一詞在新華詞典中的解釋為：“職工是指企、事業(yè)單位的工作人員?！崩罾谠凇堵毠の幕ㄔO(shè)研究》一書中將“職工文化”定義為：“職工文化是職工群眾在長期生產(chǎn)勞動過程中所形成的、為多數(shù)職工所共同遵守的基本信念、價(jià)值追求和行為標(biāo)準(zhǔn)，是職工群體意識和精神風(fēng)貌的整體體現(xiàn)，其根本目標(biāo)是滿足廣大職工群眾日益增長的精神文化需求，維護(hù)和保障職工的文化權(quán)和發(fā)展權(quán)，促進(jìn)廣大職工的全面發(fā)展。其中，勞模精神是職工文化的典型代表。”[1](P4)

職工文化主要有主體性、人本性、民族性、時代性、功能性、先進(jìn)性、廣泛性、載體多樣性等特征。職工文化的表現(xiàn)形式主要有：職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神、職業(yè)價(jià)值觀、職工業(yè)余活動、職業(yè)技能、職工形象、職業(yè)道德、職業(yè)行為規(guī)范、職工教育、職工培訓(xùn)、職工學(xué)習(xí)等。

職工文化建設(shè)是社會主義精神文明的重要組成部分，是凝聚職工力量、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、弘揚(yáng)時代新風(fēng)、推動社會和諧、滿足職工需求、提升職工幸福指數(shù)、保證企業(yè)發(fā)展的源動力，是新形勢下推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)社會文明進(jìn)步、造福職工群眾的重要途徑。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，職工文化的作用是非常巨大的，它是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，是企業(yè)騰飛的翅膀。經(jīng)過長時間的經(jīng)營、建設(shè)形成的優(yōu)秀職工文化是支撐企業(yè)發(fā)展的動力，是一筆十分可觀的精神財(cái)富。

目前國內(nèi)職工文化活動的開展面臨著兩個難題：一是組織者不知道職工文化活動應(yīng)該包含哪些內(nèi)容，對高層次的職工文化活動內(nèi)涵缺乏清晰認(rèn)識，不知道教育職能才是職工文化高層次的追求目標(biāo)。二是職工文化活動的項(xiàng)目種類和實(shí)施渠道單一，無法滿足職工日益增長的對職工文化的內(nèi)在需求，職工參與職工文化活動的積極性不高。要解決以上這些問題，就要對職工文化活動的內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和分類，對職工文化活動項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的完善，對職工文化活動的渠道進(jìn)行拓展，以滿足職工發(fā)展需求為目標(biāo)開展有利于職工各方面素質(zhì)提升的活動。

本文提出的職工文化活動分層化建設(shè)理念來源于激進(jìn)建構(gòu)主義理論和馬斯洛需求層次理論，主張以職工的需求為中心，以提高職工對職工文化活動參與積極性為目標(biāo)，將職工文化承擔(dān)的教育職能通過寓教于樂的途徑開展起來，實(shí)現(xiàn)全面提升職工職業(yè)素質(zhì)的目標(biāo)。

二、職工文化活動分層化的理念來源和內(nèi)容

（一）激進(jìn)建構(gòu)主義理論

激進(jìn)建構(gòu)主義理論是指通過教育幫助學(xué)習(xí)者主動建立起對外部客觀世界的認(rèn)識結(jié)構(gòu)，是學(xué)習(xí)者的一種自我認(rèn)知反映。激進(jìn)建構(gòu)主義（Radical Constructivism）是20世紀(jì)末 21世紀(jì)初歐美國家興起的一股富有沖擊力的理論思潮，其代表人物是美國哲學(xué)家和交往理論科學(xué)家恩斯特·馮·格拉塞斯費(fèi)爾德。激進(jìn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論（Radical Constructivism Learning Theroy） 認(rèn)為：知識不是由認(rèn)知主體被動地獲得的，而是積極主動地構(gòu)建的，知識的功能是適應(yīng)并服務(wù)于經(jīng)驗(yàn)世界的組織，而不是對本體論的客觀現(xiàn)實(shí)的發(fā)現(xiàn)[2]。相比較傳統(tǒng)的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，激進(jìn)建構(gòu)主義更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動中的主動性。激進(jìn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的核心思想是在教學(xué)活動中以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)知識的可理解性輸入，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐在知識掌握中的作用。

根據(jù)激進(jìn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，要想提高當(dāng)前職工文化活動的層次和質(zhì)量，必須重塑職工文化活動的架構(gòu)，這個架構(gòu)分為兩個方面：一是由組織建立起分層化的外部顯性架構(gòu)，二是幫助職工建立起清晰的存在于職工思想中內(nèi)部架構(gòu)。而職工的內(nèi)部架構(gòu)是依賴于建立的外部顯性架構(gòu)而存在的。激進(jìn)建構(gòu)主義的目標(biāo)追求就是實(shí)現(xiàn)外部架構(gòu)模式與內(nèi)部架構(gòu)思維的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)主客觀形態(tài)的一致。而實(shí)現(xiàn)主客觀形態(tài)一致的路徑就是學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，通過學(xué)習(xí)不斷提高職工的認(rèn)知水平，使職工在自己的頭腦中架構(gòu)起分層化的職工文化活動圖，完成對職工文化的正確認(rèn)識，最終通過主動參與職工文化活動，不斷提升自身各方面的素質(zhì)。

（二）馬斯洛需求層次理論

職工文化活動的實(shí)質(zhì)是滿足人的生存需求。而人類的需求又是可以分成多個層次。本文提出的職工文化活動分層化建設(shè)的另一理論基礎(chǔ)是馬斯洛的需求層次理論。馬斯洛需求層次理論是由美國著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出來的。馬斯洛從人類需求的角度探析人類的行為以及激勵措施，并結(jié)合人類的發(fā)展特點(diǎn)將人類需求從低級到高級依次分為：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求[3]。根據(jù)馬斯洛的學(xué)說，人對生活質(zhì)量的追求是分層次的，人類需求按照由低級到高級可以分為五個層次，人的不同發(fā)展階段有著不同的需求目標(biāo)。而馬斯洛的五層次需求理論也為職工文化活動的分層化建設(shè)提供了理論支撐，因?yàn)槁毠の幕顒硬皇菑?qiáng)制要求職工參加的活動，主要靠的是職工內(nèi)在主動性參與，所以必須分析職工的心理活動。而馬斯洛的需求層次理論是分析職工心理活動的一種基礎(chǔ)性理論，可以作為職工分層化建設(shè)的指導(dǎo)性理論，基于這種理論就可以構(gòu)造起職工文化分層化建設(shè)體系。

（三）分層化的職工文化活動體系的內(nèi)容

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們的活動是有目標(biāo)的，這個目標(biāo)就是層次化的需求，先要求滿足低級需求，而后逐漸需要滿足高級需求。每個人的內(nèi)心都是按照這個目標(biāo)而展開自己的外部活動的。所以，組織開展職工文化活動也要按照這個線索進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排，可以把職工文化活動分為五個層次：第一層次，滿足生理需求的文化活動。主要是圍繞吃、穿、住、行開展的一些相應(yīng)活動，目的是提高職工基本的物質(zhì)生活質(zhì)量和精神生活質(zhì)量，如禮儀、服裝、化妝、審美、攝影等。第二層次，提高職工的職業(yè)安全感和穩(wěn)定性、價(jià)值觀水平和法律意識，滿足職工的安全需求的活動。第三層次，一些團(tuán)隊(duì)合作方面、提升職工之間的友誼和信任感，滿足職工的社交需求的活動。第四層，一些技能競賽、才藝比賽、文體競賽等活動。通過開展這些活動讓職工充分展現(xiàn)出自身的才藝，單位再對表現(xiàn)優(yōu)異者進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋碚?，有利于提高職工的自信心，滿足職工尊重需求。第五層，為高層次人才提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺，使之發(fā)揮出全部的聰明和才智，為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，滿足他們的自我實(shí)現(xiàn)需求的活動。

三、職工文化活動分層化建設(shè)的途徑

對職工文化活動進(jìn)行分層化的設(shè)置，對處于不同層次、不同需求階段的職工提供不同的活動平臺，以實(shí)現(xiàn)全方位滿足職工生存和生活需求的目的。

（一）滿足職工生理需求的途徑

滿足職工生理需求的活動一般都與職工自身的基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)提升有關(guān)，所以應(yīng)采取理論授課與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方式，讓職工了解更多的相關(guān)知識，開展一些相應(yīng)的訓(xùn)練，定期開展一些相關(guān)內(nèi)容的比賽，提高職工的基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)。

基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)一般由健康素質(zhì)、道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)等構(gòu)成。提升職工職業(yè)素質(zhì)的路徑有很多，儒家書院制教育模式就是一條有效路徑。儒家書院制教育模式是在總結(jié)了儒家前輩學(xué)者教育成果基礎(chǔ)上建立起來的、適合于國內(nèi)目前企業(yè)發(fā)展情況的一種職工職業(yè)素質(zhì)教育方式。其教育形式就是在企業(yè)內(nèi)部建立起一個業(yè)余培訓(xùn)學(xué)校，為本單位職工提供思想道德、藝術(shù)素養(yǎng)、身體和心理健康等相關(guān)知識的培訓(xùn)課程，定期對職工開展職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)活動，滿足職工這方面的需求。

（二）滿足職工安全需求的途徑

職工的安全需求可以分為兩個部分：一是人身安全需求，一是職業(yè)安全需求。

人身安全需求主要來源于職工對自身哪些行為是否可能違法違紀(jì)的擔(dān)心和對自身安全如何進(jìn)行保障的擔(dān)心。為提高職工人身安全需求，需要做好必要的法律知識的傳授和提高自我保護(hù)技能教育兩項(xiàng)工作。法律知識的傳授主要以授課形式為主，自身人身安全保障技能的教育主要以技能訓(xùn)練為主。

職業(yè)安全需求是源自于職工對自身職業(yè)穩(wěn)定性的擔(dān)心，部分職工在工作中總會有一種可能失業(yè)或被淘汰的壓力。為提高職工的職業(yè)安全感，就需要開展各種形式的職業(yè)技能提升活動，不斷提升職工業(yè)務(wù)水平。職工的業(yè)務(wù)水平越高，職業(yè)安全感也就越強(qiáng)。提升職工業(yè)務(wù)能力需要為職工搭建好發(fā)展平臺，為在各種崗位上工作的職工提供不同的晉升渠道是必要的工作內(nèi)容，這些渠道可以使用菜單化的形式呈現(xiàn)出來，供職工選擇。例如泰安交運(yùn)集團(tuán)根據(jù)現(xiàn)有職工人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)和行業(yè)特點(diǎn)，為職工列出了各種晉升渠道，將職工的職業(yè)生涯晉級路徑分為管理序列、專業(yè)技術(shù)序列、駕駛序列、維修序列、服務(wù)序列、營銷序列六條路徑。每條路徑分為四個晉升層次，從低到高依次為：助理、中級、高級、首席。六條路徑可以相互跨越。具體為：

管理后勤序列：總部各處室的適用人員為一般管理及后勤人員；基層單位適用人員為科長及副科長、文秘、質(zhì)管、人力資源、會統(tǒng)、調(diào)度、安管、黨群工作、后勤服務(wù)等人員。路徑名稱為：助理管理師、中級管理師、高級管理師、首席管理師。

專業(yè)技術(shù)序列：適用人員為工程技術(shù)人員、醫(yī)護(hù)人員、教練員。路徑名稱為：助理工程師、中級工程師、高級工程師、首席工程師。

汽車駕駛序列：適用人員為集約經(jīng)營車輛駕駛員。路徑名稱為：助理駕駛技師、中級駕駛技師、高級駕駛技師、首席駕駛技師。

汽車維修序列：適用人員為汽車維修工及配合工。路徑名稱為：助理維修技師、中級維修技師、高級維修技師、首席維修技師。

服務(wù)序列：適用人員為檢票員、售票員、站內(nèi)安保員、站內(nèi)服務(wù)員、廣播員、乘務(wù)員、導(dǎo)游員、客服話務(wù)員、賓館服務(wù)員、其他客服人員。路徑名稱為：助理服務(wù)師、中級服務(wù)師、高級服務(wù)師、首席服務(wù)師。

營銷序列：適用人員為汽車銷售人員、配件銷售人員、銷售服務(wù)人員、貨運(yùn)配載人員。路徑名稱為：助理營銷師、中級營銷師、高級營銷師、首席營銷師。

（三）滿足職工社交需求的途徑

職工的社交需求主要表現(xiàn)為職工希望在工作和生活中能有一個和諧的人際關(guān)系，在本單位有歸屬感。針對職工這樣的需求，所在單位要經(jīng)常舉辦一些如何提高交往能力和社交禮儀方面的講座，讓職工明白人際交往所必備的技能，然后再輔以一些有針對性的聯(lián)誼實(shí)踐活動，給職工提供一個互相了解和交往的平臺。

（四）滿足職工尊重需求的途徑

提高職工被尊重需求可以根據(jù)職工不同的情況，采取不同的途徑。對于有一技之長的職工，可以通過舉辦各類文體競賽和技能競賽活動的方式，使之獲獎，通過開會表彰，提高這部分職工的被尊重感。對于那些沒有一技之長的職工，通過認(rèn)真調(diào)研，發(fā)掘這部分人的潛力，通過培訓(xùn)使之具備一技之長，然后再讓這部分職工參與到各種競賽活動中，使之獲獎，再進(jìn)行表彰，從而提高這部分職工的被尊重感。

（五）滿足職工自我實(shí)現(xiàn)需求的途徑

對于一些高層次的人才來說，這部分職工都有著自己的人生理想和目標(biāo)，都有著自我實(shí)現(xiàn)的抱負(fù)，他們希望通過自己的努力與外部的幫助，能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對這種需求的實(shí)現(xiàn)途徑，就是積極為他們搭建好自我實(shí)現(xiàn)所需平臺，使之向著理想飛速前進(jìn)。這部分職工在實(shí)現(xiàn)自己理想的同時，也會為企事業(yè)單位作出巨大的貢獻(xiàn)。

四、職工文化活動分層化建設(shè)的保障措施

1.政策保障

為使職工文化活動建設(shè)工作能夠順利進(jìn)行，相關(guān)政府部門需要先制定好相關(guān)政策，為各企業(yè)職工文化活動的開展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

2.機(jī)制建設(shè)

要使職工文化活動建設(shè)持續(xù)發(fā)展，必須建立長效機(jī)制。一是建立主導(dǎo)機(jī)制，充分發(fā)揮出各級工會組織在職工文化建設(shè)中的主導(dǎo)職能。二是建立活動推進(jìn)機(jī)制。各項(xiàng)培訓(xùn)、競賽、文體活動要統(tǒng)籌安排，統(tǒng)分結(jié)合，一般以企業(yè)、行業(yè)開展為主，每年組織幾項(xiàng)特色活動。三是建立投入機(jī)制。各級政府和企業(yè)要根據(jù)職工文化生活的需要，保障必要的工作經(jīng)費(fèi)，切實(shí)保障職工文化事業(yè)的發(fā)展。四是建立考核激勵機(jī)制。要將職工文化建設(shè)作為全年工作考核的重要內(nèi)容。

3.活動平臺建設(shè)

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，線上的文化活動形式越來越多，職工文化活動的“在線化”已經(jīng)成為一個無法回避的趨勢，所以為使職工文化活動能跟上時代的步伐，應(yīng)把原來單一的“線下化”的職工文化活動方式拓展為線上和線下兩種活動方式，雙線并舉，創(chuàng)新活動平臺。根據(jù)這種理念還可以把活動重新分為三類：一是只適合線下進(jìn)行的活動項(xiàng)目依然保持原來的線下活動方式；二是將一部分只適合于線上進(jìn)行的學(xué)習(xí)項(xiàng)目直接融入到網(wǎng)上在線教育平臺中進(jìn)行；三是將既適合于線上又適合于線下的活動分成線上線下兩個部分進(jìn)行。這樣的活動模式一是豐富了職工文化的內(nèi)容，二是可以為職工提供更多的活動平臺和場所。

4.活動內(nèi)容菜單化呈現(xiàn)

為提高職工參加文化活動的積極性和職工文化活動本身的可選擇性，第一步要將所有職工文化活動進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)和梳理；第二步按照菜單層次分類法，對這些職工文化活動進(jìn)行層層分類；第三步把這些文化活動通過網(wǎng)絡(luò)平臺，以菜單化的形式呈現(xiàn)出來，供職工自由選擇。

總之，加強(qiáng)職工文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，要從實(shí)際出發(fā)，突出實(shí)效，正確樹立職工文化建設(shè)的主導(dǎo)思想，按照分層化的思路，不斷豐富職工文化的內(nèi)容，為職工提供更多更好的活動，從而實(shí)現(xiàn)全面提升企業(yè)職工職業(yè)素質(zhì)的目標(biāo)，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。