徐陽 陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

人工智能裹挾著喧囂和質(zhì)疑，經(jīng)歷著潮起和潮落，走過了頗具爭議的六十年?？v觀歷史，每一次技術(shù)革命都會帶來傳播行業(yè)的裂變，技術(shù)為媒體行業(yè)構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的新大陸。技術(shù)加持內(nèi)容，在此傳播背景下，一方面，技術(shù)作為不斷革新的手段或途徑，正在解放和發(fā)展媒介的內(nèi)容傳播力；另一方面，技術(shù)通過磨合和改進(jìn)不斷融合到各種全新的傳播形態(tài)中。

改變已然發(fā)生！一方面，新媒體發(fā)展日新月異，我們迎來了智媒化時(shí)代；另一方面，傳統(tǒng)媒體普遍緊縮和人才單向流動(dòng)，催生傳統(tǒng)媒體新一輪離職潮。在此影響下，主持傳播面臨一定程度上的 “被邊緣化”、甚至被智能機(jī)器人和虛擬主播部分取代，部分主持人轉(zhuǎn)崗、離職?！鞍殡S著這些傳播實(shí)踐的改變，過往誕生于大眾傳播時(shí)代的主流傳播理論與范式已難以解釋持續(xù)變動(dòng)之中的社會情境?！眰鞑ド鷳B(tài)的改變推動(dòng)著主持傳播理論版圖的變化，主持傳播范式應(yīng)思考轉(zhuǎn)移的問題，以適應(yīng)理論指導(dǎo)新實(shí)踐。在新生態(tài)中，我們一邊探索傳媒行業(yè)的新愿景，一邊充實(shí)主持傳播的新理論。

1. 智能化引進(jìn)，打造主持傳播新邏輯

如今，媒介環(huán)境發(fā)生著翻天覆地的變化，受眾收視喜好和習(xí)慣已然發(fā)生改變，傳統(tǒng)媒體固定受眾日益流失、經(jīng)濟(jì)效益不斷下滑、影響力日漸式微等問題集中顯現(xiàn)。但與此同時(shí)，隨著人工智能、AR、VR等智能化技術(shù)引入媒介應(yīng)用，推動(dòng)傳播和運(yùn)營方式改變，從當(dāng)下的社群化傳播轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑瘋鞑?，為媒體創(chuàng)新發(fā)展提供了新的機(jī)遇。近年來智能技術(shù)全面滲透進(jìn)入傳播領(lǐng)域可以說是一個(gè)現(xiàn)象級的發(fā)展。未來傳媒業(yè)的發(fā)展，將與智能技術(shù)的應(yīng)用緊密關(guān)聯(lián)。智能不僅在宏觀上形塑著傳播行業(yè)的業(yè)界生態(tài)，也在微觀上重塑著主持傳播的模式。

1.1 大數(shù)據(jù)賦能 驅(qū)動(dòng)主持傳播精細(xì)化

隨著主持傳播格局的演變，主持傳播不僅僅局限于主持人群體，也涉及到主持人所依托的媒介組織傳播。由歐陽夏丹主持的《數(shù)說命運(yùn)共同體》堪稱央視的精品之作，讓大數(shù)據(jù)指引節(jié)目制作，通過搭載三維動(dòng)畫的呈現(xiàn)方式，使得新聞節(jié)目比以往更加具有故事的代入感、更具觀賞性，有種看大片的感覺。

1.1.1 拓展傳播受眾定位的廣度與深度

節(jié)目制作搭載大數(shù)據(jù)既能夠關(guān)注受眾的整體行為，又能從個(gè)性化需求中剖析受眾對內(nèi)容的消費(fèi)行為和能力等等，為受眾精準(zhǔn)“畫像”，增進(jìn)主持傳播的節(jié)目內(nèi)容發(fā)展與服務(wù)定位。如在《遠(yuǎn)方的包裹》一集中，近些年來中國電商平臺走紅的乳膠枕進(jìn)入了節(jié)目組視線。切入點(diǎn)很符合受眾口味，選擇受眾感興趣想要了解的東西，既讓受眾了解了備受他們青睞的產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程，又從一個(gè)小物件角度帶領(lǐng)受眾直觀了解了一帶一路貿(mào)易大通道是如何實(shí)現(xiàn)提速的。

大數(shù)據(jù)賦能下，能夠?qū)κ鼙娦枨蟆⑴d趣水平和情感指數(shù)等進(jìn)行分類、評分、貼標(biāo)簽，形成反饋閉環(huán)，不斷完善充實(shí)主持傳播內(nèi)容力，提升主持傳播的服務(wù)能力及引導(dǎo)能力。

1.1.2 提升主持內(nèi)容的呈現(xiàn)與解讀能力

當(dāng)下，大數(shù)據(jù)與可視化的“聯(lián)姻”，為主持內(nèi)容的呈現(xiàn)提供了更高效、更深入的解讀方式。這種呈現(xiàn)與解讀是跨越文字、跨越聲音、跨越圖像的，是一種更高層次的視覺連通思維的捷徑，是通過影像的方式呈現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)、概括內(nèi)容要點(diǎn)、闡釋發(fā)展過程、展現(xiàn)整合內(nèi)容、反映情狀關(guān)系、表達(dá)多方意見、梳理獨(dú)家解讀等等。促使主持傳播的內(nèi)容到達(dá)受眾的邏輯理解更直觀更易理解，縮近主持傳播的內(nèi)容與受眾之間的距離。例如《事物背后的故事》一集中，以食物原料為媒介全方位展示各國貿(mào)易聯(lián)系。主持人通過棕櫚講述一個(gè)故事，聯(lián)通三個(gè)國家。主持人通過人們感興趣的食物來反映“一帶一路”帶來的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易往來，揭示重大的互通互聯(lián)商機(jī)，既貼近了各國人民的日常生活，又聯(lián)系起了各國之間的貿(mào)易往來。既符合新聞講求貼近性和新鮮性的要求，又做到了講好故事的要求。

由此可見，在大數(shù)據(jù)的賦能下，主持傳播更加追求找準(zhǔn)定位，媒介資源和先進(jìn)技術(shù)的完美結(jié)合，并在迎合受眾和指導(dǎo)受眾中尋得杠桿平衡，實(shí)現(xiàn)貼近受眾。

1.2 人工智能借力 打造主持傳播新模式

“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。”曾幾何時(shí)人工智能作為“高精尖”的代名詞只能小眾化的存在于實(shí)驗(yàn)室，如今逐漸走下神壇，走進(jìn)大眾視野，切實(shí)的服務(wù)于人們的工作生活。

1.2.1 打造高交互場景化的主持傳播

眾所周知，媒介場景設(shè)置對用戶的接受心理和反饋行為產(chǎn)生重要影響。傳統(tǒng)媒體主持人的互動(dòng)僅僅局限于少數(shù)被邀請或被安排的受眾，非直播節(jié)目的適時(shí)互動(dòng)交流更是少之甚少，大部分受眾扮演著旁聽者或旁觀者角色。簡言之，傳統(tǒng)意義上的主持傳播的話語權(quán)牢牢掌握在傳播者手中。但隨著話語權(quán)向受眾的“下放”，受眾社群開始向用戶社群轉(zhuǎn)化，高交互成為主持傳播的硬性要求。主持傳播更加追求高度的垂直化和細(xì)分的專業(yè)化。此外，主持傳播中有溫度、有儀式感的場景是主持人打通用戶真實(shí)需求和情感價(jià)值的突破口。

1.2.2 打造多頻次體驗(yàn)化的主持傳播

個(gè)性化時(shí)代，追求個(gè)人感官的舒適度被賦予了更加深刻的內(nèi)涵和更高的期待。在每個(gè)人的客觀心理需要中體驗(yàn)不可或缺，體驗(yàn)往往能使人印象更加深刻，體驗(yàn)的引入決定著主持傳播優(yōu)化和升級的方向。多頻次、多連接的體驗(yàn)化主持傳播，結(jié)合主持人真誠熱情的主持態(tài)度，往往能提升傳播者與用戶之間的尊重感和信任感，讓用戶產(chǎn)生高度的參與感和主人翁意識。

例如，科大訊飛和南方財(cái)經(jīng)合作，電視媒體會出現(xiàn)聲畫和諧的“俎江濤”三維人物形象，報(bào)紙和新媒體的文章也會實(shí)現(xiàn)“俎江濤”自動(dòng)播報(bào)，讓“讀者”變成“聽眾”。未來我們很可能在客戶端、互動(dòng)電視端、廣播端和跨屏端中看到更多形神兼?zhèn)洹⒙暜嫼椭C的AI主持人形象。

1.2.3 打造全方位人際化的主持傳播

人際化是主持傳播最顯著的特征之一，是實(shí)現(xiàn)主持傳播效果最大化的核心要素，人工智能的引入，加快了人際化回歸的發(fā)展趨勢。主持傳播中人際化因子的影響力越大，傳播中的主客體自由度和靈活性就越強(qiáng)，伴隨著主持傳播的符號和渠道的多元化，使得主持傳播越來越高效，使得主持傳播在說服能力方面表現(xiàn)得異?；钴S，越來越有利于實(shí)現(xiàn)傳受互動(dòng)、傳受互通的最大化。

例如，東方衛(wèi)視直播節(jié)目《看東方》機(jī)器人主播“微軟小冰”加盟主持陣營，不僅為節(jié)目帶來了高度自然的語音播報(bào)，與真人主播實(shí)時(shí)的互動(dòng)播報(bào)，對天氣數(shù)據(jù)的即時(shí)點(diǎn)評，并帶有與常規(guī)主持人不同的人工智能情感評價(jià)風(fēng)格，還可以在線上與之進(jìn)行語音交流。在及時(shí)反饋和高頻度互動(dòng)中，對新聞主持的端莊穩(wěn)健感加以融入幽默風(fēng)趣和治愈舒緩的情緒化感染。

2. 智能化時(shí)代主持傳播新實(shí)踐的思考

2.1 傳統(tǒng)與現(xiàn)代的“交相輝映”

在2018年7月的RISE大會上，搜狗CEO王小川攜帶虛擬主播亮相科技峰會，這款虛擬主播按照央視主播“姚雪松”的形象來設(shè)計(jì)。從這一虛擬主播良好反響來看，首先，傳統(tǒng)的播音方式與現(xiàn)代創(chuàng)新技術(shù)的巧妙配合，運(yùn)用于主持傳播的播報(bào)場景中，可以自動(dòng)、實(shí)時(shí)、快捷地生成更豐富的表達(dá)方式，富媒體內(nèi)容的表達(dá)增強(qiáng)了主持傳播的針對性和感染力。其次，虛擬主播技術(shù)還能根據(jù)用戶上傳的人物形象圖片，實(shí)時(shí)生成該人物的虛擬主播形象，用戶可以與其面對面交流。結(jié)合語音交互系統(tǒng)，虛擬主播人格化更加凸顯。實(shí)現(xiàn)了主持傳播的私人定制化和交互能力的提升。

2.2 專業(yè)與時(shí)尚的“平衡配置”

從擬態(tài)真實(shí)走向客觀真實(shí)，智能技術(shù)指引下的主持行為總體來說信息流失很少，不附帶過多情緒化傳播，尤其是資訊類主持更加精準(zhǔn)高效，視聽效果上音畫結(jié)合更加緊密細(xì)致，內(nèi)容和形式上的可觀性和真實(shí)性有利于受眾對節(jié)目進(jìn)行抽絲剝繭式的再思考。智能時(shí)代下的主持傳播無論是泛傳播，還是精準(zhǔn)傳播，通過搭載智能技術(shù)，在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)傳播的強(qiáng)制導(dǎo)向，對信息資源、受眾資源和渠道資源等進(jìn)行了有效整合，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)與時(shí)尚的深度融合，達(dá)到了一種自發(fā)式的平衡配置狀態(tài)。專業(yè)化與時(shí)尚化的時(shí)代共舞，進(jìn)一步增強(qiáng)了傳播的滲透性。媒體將交互功能擺在越來越重要的位置，可見主持傳播已經(jīng)超出了信息傳遞和表達(dá)的平臺范疇，越來越成為傳播的最理想渠道和路徑。

2.3 主持新實(shí)踐存在的不足

智能化的引入，創(chuàng)造了傳播價(jià)值，但我們也應(yīng)看到存在的問題。例如，智能播音主持存在人際化特征和專業(yè)化層次發(fā)展不成熟的問題。

從受眾角度看，在一定程度上，缺少與觀眾之間形成友好互動(dòng)的和諧關(guān)系，即使存在互動(dòng)，互動(dòng)性也缺乏具體化，尤其是資訊播音中生動(dòng)性缺乏、實(shí)在感缺乏。受眾認(rèn)同度不高，人們習(xí)慣于觀看真人主持節(jié)目，習(xí)慣于與真人主持人進(jìn)行互動(dòng)交流，新實(shí)踐的出現(xiàn)打破原本的行為習(xí)慣，在短時(shí)間內(nèi)很難讓人們接受，想要人們自愿接受這種新事物，需要時(shí)間去磨合。

從主持人業(yè)務(wù)要求來看，播音主持作為二度創(chuàng)作，首先是氣息、發(fā)聲、共鳴構(gòu)成的第一創(chuàng)作空間，其次是聲線、情緒、情感的第二創(chuàng)作空間。冷冰冰的技術(shù)在語言上很少能夠?qū)崿F(xiàn)重音、停連、語氣、節(jié)奏的把控，播報(bào)中邏輯線條固定模式化、簡單化、變化少，缺乏追問式的深度、廣度，尤其是談話類節(jié)目不能形成良好的談話場。雖說智能主持人是新興產(chǎn)物，但從本質(zhì)來看，它仍然具有模仿的嫌疑，缺乏本身特立獨(dú)行的特色優(yōu)勢。

從媒體運(yùn)行來看，智能播音主持制作成本偏高，技術(shù)有待改進(jìn)，大部分實(shí)踐中需要抽出專業(yè)技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)控。例如，東方衛(wèi)視的智能主持人在播報(bào)時(shí)，出于直播播出安全的考慮，會隨時(shí)配有技術(shù)人員，以便處理一些突發(fā)情況。

3. 結(jié)語

主持傳播與技術(shù)之間的關(guān)系無法割裂，技術(shù)支撐下的主持傳播才能不斷適應(yīng)傳播特性和活動(dòng)，才能為大眾傳播活動(dòng)賦予更加鮮明的人際化特色。智能創(chuàng)造未來，人工智能無疑是在互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)之后推動(dòng)主持傳播變革的第三味催化劑，雖有先天不足，但這些新事物的許多潛力將會被慢慢挖掘出來，在傳播效果等方面也都將具備一系列優(yōu)越的提升空間?？梢哉f，主持傳播是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，具有多維的特征，只有主動(dòng)在媒介加深融合和智能技術(shù)加持中進(jìn)行定位，以期完成自身傳播功能的發(fā)揮。

人工智能不是瑪麗·雪萊筆下的“科學(xué)怪物”，它為我們帶來了幻象與現(xiàn)實(shí)。對人工智能，我們要求精益求精，我們呼喚理性對待，進(jìn)一步發(fā)揮人工智能在大數(shù)據(jù)、算法處理上的優(yōu)勢作用，發(fā)揮人工智能在非人際性主持傳播工作中的替代作用，發(fā)揮人工智能為主持傳播的實(shí)踐和人才培養(yǎng)的引導(dǎo)作用，發(fā)揮人工智能強(qiáng)化主持傳播中人際性和人格化特征的導(dǎo)向作用。創(chuàng)新先行，筆者堅(jiān)信播音主持從業(yè)人員的理想與堅(jiān)守將搭載人工智能，生發(fā)進(jìn)一步的創(chuàng)新演進(jìn)。