口述：袁 鵬 整理：邵旺明寧新峰

站在辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)臺(tái)，看著老人漸漸遠(yuǎn)去的身影，嗅著水果的清香，我不禁思緒萬千……

2019年1月份稅收大征期，辦稅服務(wù)廳的每個(gè)人都忙得不可開交，我和往常一樣正在導(dǎo)稅臺(tái)忙乎，突然看到一位胡子花白的老大爺步履蹣跚地走進(jìn)來，我立即走上前去，詢問大爺需要什么幫助。大爺操著地方口音，表達(dá)不是很清晰，我耐心詢問后終于明白大爺是來申報(bào)辦稅的，于是帶他到自助辦稅區(qū)。

老大爺在電腦前面露難色地說：“現(xiàn)在我跟不上社會(huì)了，你把電腦擺在面前，可我不會(huì)操作??！”我連忙安慰大爺：“你別著急，申報(bào)不是很難的，我現(xiàn)在就演示申報(bào)流程，教你用手機(jī)拍下來，今后回去照著做很容易的！”

說完我便一步一步教大爺操作，并用手機(jī)將每個(gè)步驟都拍了下來，大爺自己辦完稅后又說鎮(zhèn)上還有好幾個(gè)年齡比較大的財(cái)會(huì)人員在家里不會(huì)報(bào)稅，我就打印了幾份報(bào)稅簡易流程圖片讓大爺帶回去，方便大家相互傳遞學(xué)習(xí)。

大爺臨走時(shí)緊緊握住我的手激動(dòng)地說：“真是太感謝你了！我一大把年紀(jì)了，出來辦事就怕來回跑，你這一次就教會(huì)了我!”老大爺?shù)脑捵屛腋械竭@一番辛苦沒有白費(fèi)，心里很欣慰、很喜悅。

沒想到過了兩周，老大爺手里提著一籃水果來到辦稅服務(wù)廳，徑直向我走來，邊將水果籃遞到我手上邊說：“自從上次從你這里拿了圖片回去學(xué)習(xí)，為鎮(zhèn)上老人們解決了不少麻煩，再不用每次往辦稅服務(wù)廳跑了，網(wǎng)絡(luò)辦稅確實(shí)方便多了，老伙伴們特地囑托我，送籃水果感謝你啊！”

“這都是我應(yīng)該做的，您們辦稅容易了，我也很開心?。∷侨f萬不能收的！”我打心底里為大爺們高興，婉拒了老人的心意。

“你這娃真倔，我們都老掉牙，拿回去也啃不動(dòng)啊!大伙的一點(diǎn)小小心意你一定要收下!祝你新年工作開心、平安好運(yùn)!”最終我拗不過大爺?shù)男囊?，只好付錢買下水果。