□ 劉 諾

在大數(shù)據(jù)普遍應(yīng)用于新媒體技術(shù)的時(shí)代背景之下，大眾傳媒的功能和角色也發(fā)生改變。在商業(yè)化與市場(chǎng)化的催促下，是否具有話題與討論度成為評(píng)定新聞是否具有價(jià)值的主要標(biāo)準(zhǔn)，這就為新聞傳播亂象的出現(xiàn)創(chuàng)造了可能。反轉(zhuǎn)新聞近年來正以一種類型化特點(diǎn)進(jìn)入大眾的視野，不斷引起輿論熱議。反轉(zhuǎn)新聞是指某一事件在傳播場(chǎng)所中（一般指互聯(lián)網(wǎng)報(bào)道的過程中）劇情發(fā)生反轉(zhuǎn)，而這種轉(zhuǎn)變一般呈顛覆性形式出現(xiàn)。隨著新聞事件內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，廣大受眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變也隨之而來。

一、事件回顧及新聞反轉(zhuǎn)路徑剖析

（一）事件回顧

2018年10月28日，重慶萬州一公交車墜入江內(nèi)，車上包括公交司機(jī)共15 人，無一幸免，全部落難。面對(duì)此重大傷亡事件，一些媒體報(bào)道稱，事故系公交車避讓一輛女性駕駛的逆行的紅色轎車所致。事件一出，一時(shí)引得各路自媒體、大V 轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，對(duì)“女司機(jī)”群起而攻之。

（二）路徑剖析

1.內(nèi)心預(yù)設(shè)與固有成見不謀而同。在我國龐大的駕駛員群體中，對(duì)“女司機(jī)”帶有一定標(biāo)簽性歧視的現(xiàn)象依然存在。隨著近兩年眾多交通事故的曝光，不乏一些“有心人”對(duì)有關(guān)女司機(jī)的交通事故格外“關(guān)注”，并對(duì)其進(jìn)行選擇性的片面報(bào)道。在此次新聞事件中，許多網(wǎng)友在未調(diào)查清楚事情起因時(shí)或有意識(shí)地選擇性忽略部分信息，將車禍的成因下意識(shí)地歸結(jié)于女司機(jī)身上。

2.媒體的跟風(fēng)報(bào)道。媒體在報(bào)道新聞事件過程中為了搶占第一手資料而罔顧新聞?wù)鎸?shí)性的行為，無疑是在為反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生提供溫床。媒體在面對(duì)網(wǎng)友所提供的未經(jīng)證實(shí)的言論時(shí)，未經(jīng)調(diào)查研究和現(xiàn)場(chǎng)取證就直接轉(zhuǎn)載發(fā)布。其中涉及的媒體不乏許多官方媒體。

3.大眾緊隨其后，爭(zhēng)相討伐。與傳統(tǒng)傳播模式不同，大眾化被動(dòng)為主動(dòng)，不僅對(duì)媒體所提供的信息有所反饋，而且在一定程度上起到了重要的推動(dòng)作用。且加上“官方媒體”所提供的“事實(shí)”加持，使大眾在事件傳播的過程中變得更加肆無忌憚。一時(shí)之間，“女司機(jī)”與“墜江案”登上微博的熱搜，更有甚者，對(duì)司機(jī)鄺女士進(jìn)行“人肉搜索”，話題量與討論度不言而喻。

4.事件發(fā)生戲劇性反轉(zhuǎn)。就在眾多網(wǎng)友要向司機(jī)鄺女士替事故中逝去的15 條生命“討回公道”時(shí)，重慶市公安局萬州區(qū)分局發(fā)布的一條最新官方通知證實(shí)，該起事故是由于司機(jī)與乘客發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)致慘案的發(fā)生。原本在事件中充當(dāng)加害人角色的鄺女士在一瞬間發(fā)生顛覆性的改變成為受害者，公眾態(tài)度也發(fā)生180°的轉(zhuǎn)變。

二、主流媒體倫理缺失的表現(xiàn)

（一）一味地迎合與取悅受眾

就近些年的趨勢(shì)來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與網(wǎng)民人數(shù)的爆炸式增長，抓住受眾的眼球，就代表著掌握住了輿論的走向。在類似新浪微博、微信、論壇、貼吧等可評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的互動(dòng)性極強(qiáng)的場(chǎng)所，每發(fā)表一次言論，在一定程度上意味著正在引領(lǐng)事件的走向。受眾所關(guān)心的新聞往往具有生活化、娛樂化、敏感化等特點(diǎn)，媒體在報(bào)道新聞事件時(shí)會(huì)根據(jù)受眾的關(guān)注點(diǎn)，對(duì)事件的重點(diǎn)有所傾向。在此案件中，媒體的一系列誤導(dǎo)輿論走向的行為，為的是迎合一部分受眾的心理，從而獲得話題與流量。這種一味以取悅觀眾為目的的報(bào)道，失去了掌握話語的主動(dòng)權(quán)，也沒有向用戶傳遞正確的世界觀與價(jià)值觀，被利益牽著鼻子走。

（二）新聞時(shí)效性大于真實(shí)性

在“公交墜江案”事件中，新京報(bào)在事件發(fā)生不久后就發(fā)布公告，并附上車禍發(fā)生的動(dòng)畫視頻，來佐證這一“真相”。這一推文帶動(dòng)了觀眾的輿論熱情，掀起社會(huì)熱議。媒體在流量與話題的面前拋棄了本應(yīng)堅(jiān)持的新聞專業(yè)素養(yǎng)與追尋新聞?wù)嫦嗟牧x務(wù)，致使大眾對(duì)事件的受害者鄺女士造成誤解。媒體在此新聞事件中忽略了新聞報(bào)道最重要的真實(shí)性的本質(zhì)，造成了新聞倫理的喪失。

三、主流媒體倫理缺失的原因

（一）短時(shí)間內(nèi)媒體對(duì)于獲取的信息核實(shí)不到位

意外的發(fā)生是瞬間的，而對(duì)事件的整個(gè)起因、結(jié)果及細(xì)節(jié)的核實(shí)相對(duì)來說耗時(shí)長、難度大、成本高。在如今視“首發(fā)”為生命的社會(huì)背景下，第一手消息就意味著關(guān)注度和流量；反之，就等于“炒冷飯”失去了熱度與話題。該事件在微博上引發(fā)熱議，相對(duì)于關(guān)系親密、聯(lián)系頻繁的微信朋友圈的“強(qiáng)關(guān)系”而言，微博屬于偏向開放性和公眾性的社交媒體，包含在“弱關(guān)系”的范疇之內(nèi)。主流媒體利用從微博網(wǎng)友處獲得的碎片化和片面性的言論，進(jìn)行大肆轉(zhuǎn)載。其利用局限性極強(qiáng)的渠道造成了對(duì)新聞事件真相的罔顧，不僅對(duì)鄺女士而且對(duì)在此場(chǎng)車禍中喪生的15 位乘客來說都是一種不尊重。

（二）媒體在報(bào)道過程中態(tài)度與立場(chǎng)的“偏向”

無論在任何時(shí)候、任何情況下，媒體對(duì)于新聞事件的報(bào)道都應(yīng)是不帶有感情色彩或某種程度輿論引導(dǎo)的。在此新聞事件中，新聞報(bào)道的初期，媒體的言論明顯帶有“女司機(jī)就是造成車禍發(fā)生的罪魁禍?zhǔn)住钡暮x。這種為營造社會(huì)反響，引起關(guān)注，在報(bào)道過程中刻意有所偏向的行為，有失媒體的新聞專業(yè)素養(yǎng)。一些媒體將因司機(jī)與乘客發(fā)生肢體沖突造成車禍慘案的事實(shí)忽略，惡意將女司機(jī)“馬路殺手”的不實(shí)形象進(jìn)行放大，誤導(dǎo)輿論走向。

（三）意在吸引眼球與觀眾的注意力

媒體在報(bào)道新聞事件中，利用“15 人死亡”“女司機(jī)”“高跟鞋”等具有討論價(jià)值的詞眼對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，意在抓住大眾眼球，從而獲得某一層面的利益回報(bào)。主流媒體作為意見領(lǐng)袖，擁有龐大的粉絲群體，其言論對(duì)于受眾進(jìn)行是非判斷的影響不容小覷。這種帶有情感偏向且不實(shí)的新聞報(bào)道不排除其為了迎合一部分受眾的心理，從而獲得話題與流量的目的。這種一味以取悅觀眾為目的的報(bào)道，失去了掌握話語的主動(dòng)權(quán)，也沒有向用戶傳遞正確的世界觀與價(jià)值觀。

四、媒體提升倫理操守的策略

（一）發(fā)揮法律強(qiáng)有力的約束作用

在我國，專門針對(duì)新聞方面的法律規(guī)定還存在空白，而在新聞報(bào)道過程中出現(xiàn)的問題大多依靠憲法相關(guān)規(guī)定作為裁定依據(jù)。而在面對(duì)復(fù)雜多變的個(gè)案時(shí)，不免會(huì)有失精準(zhǔn)性。新聞法規(guī)對(duì)于媒體來說是行為的準(zhǔn)繩，對(duì)其行為有著極大的規(guī)范和限制作用。在面對(duì)此類問題時(shí)，需結(jié)合案件的具體情況具體分析，深挖案件背后的社會(huì)問題與隱患，保證其公正性。對(duì)于媒體之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，需發(fā)揮法律的強(qiáng)制性作用，對(duì)此種現(xiàn)象進(jìn)行遏制甚至根除，還大眾一份清朗的輿論空間。

（二）作為媒體，專業(yè)主義精神不可拋

身為媒體，在新聞報(bào)道過程中，新聞的真實(shí)性是最本質(zhì)也是堅(jiān)決不可讓步的堅(jiān)守。反轉(zhuǎn)新聞的頻發(fā)不僅意味著新聞倫理的缺失，更代表著對(duì)專業(yè)性的無視。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體行業(yè)的變動(dòng)與重構(gòu)，主流媒體更應(yīng)堅(jiān)定自身的立場(chǎng)，堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，傳播真實(shí)有效的新聞。要維護(hù)公眾話語權(quán)與知情權(quán)，清楚自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在這個(gè)人人都是“麥克風(fēng)”的時(shí)代，媒體更不應(yīng)丟棄自身的專業(yè)性與客觀性，要用正確的態(tài)度，引領(lǐng)社會(huì)朝著良好的方向前進(jìn)；用正確的世界觀與價(jià)值觀影響受眾；堅(jiān)守對(duì)社會(huì)、對(duì)受眾的忠誠。

（三）提升自身素養(yǎng)，理性發(fā)聲

“后真相時(shí)代”造成了情緒在前、真相在后的現(xiàn)狀。在這個(gè)時(shí)代，每個(gè)人都是主角，每個(gè)人都是事件的親歷者。越是在這種情況下，越是要發(fā)揮好新聞從業(yè)者“把關(guān)人”的角色。做好真實(shí)性與時(shí)效性的平衡，在每一次新聞報(bào)道的過程中，將專業(yè)性發(fā)揮到極致，避免“反轉(zhuǎn)新聞”的發(fā)生，肩負(fù)起自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。身為媒體，應(yīng)杜絕為達(dá)到某一利益性的目的，造成“報(bào)道在前，事實(shí)在后”現(xiàn)象的出現(xiàn)。在新聞報(bào)道過程中向受眾如實(shí)地告知真實(shí)、有效的信息是媒體義不容辭的責(zé)任。

五、結(jié)語

反轉(zhuǎn)新聞因其獨(dú)特的話題性與爭(zhēng)議性迎合了觀眾的獵奇心理，極易引起受眾的大范圍討論。而在這個(gè)人人皆是“麥克風(fēng)”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成為大眾狂歡的場(chǎng)所，每個(gè)人都可以以主人公身份對(duì)新聞事件發(fā)表自己的言論。在這種時(shí)候，媒體應(yīng)發(fā)揮導(dǎo)向作用，引導(dǎo)大眾言論。媒體身為輿論的主導(dǎo)者，應(yīng)該肩負(fù)起自身的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)受眾在參與新聞傳播的過程中朝著更加理性的方向發(fā)展，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)傳播從倫理的困境中走出來。