武民剛 曹靜波

隨著信息化建設的浪潮，加強基層計算機設備管理，是每個機關事業(yè)單位和企業(yè)要認真面對的現(xiàn)實課題。筆者試從設備普查登記、建構設備數(shù)據(jù)庫、落實設備標簽管理、全面掌握打印資源、完善提升網絡安全、完善設備報廢機制、建立零部件升級機制等七個方面論述。

一、基層計算機設備管理的現(xiàn)狀和困難

1.設備管理手段薄弱。國稅、地稅分設二十多年來，歷年采購的計算機設備品牌型號繁雜，手工填寫的標簽占大多數(shù)，設備臺賬更新滯后，不能及時反映因機構人員調整和新設備分配后的現(xiàn)狀，需要統(tǒng)一科學管理。大部分計算機臺賬仍然在使用EXCEL電子表格管理，需要升級為數(shù)據(jù)庫加內部網站進行科學管理。

2.經費不足制約更新。由于加強內部行政管理、加強納稅人征管、服務繳費人、服務廣大社保參保戶的工作需要，區(qū)縣基層稅務機關計算機需求日益增長。某縣級市稅務局，合并后計算機近800臺，服務監(jiān)管上萬戶納稅人、數(shù)萬戶繳費人，很多機型、設備已經連續(xù)工作十年以上，急需逐年進行升級換代。但是，由于稅收信息化經費不足，制約了升級換代工作。很多年份過大、老舊的計算機仍然在征管一線使用，不同程度地影響了稅收稅費征管效能。

3.人員素質有待提高。由于設備使用人和維護團隊素質不足，越來越先進的各類計算機、服務器、打印機、一體機、交換機、路由器、自助辦稅、視頻會議等先進設備，都需要人的操作維護，急需設備使用人員和設備維護團隊緊跟時代步伐，學習新的軟硬件知識，以更好的使用維護設備，服務廣大納稅人、繳費人。

二、強化基層計算機設備管理的若干對策

1.設備普查登記。從分局、機關股室初查、市局復查兩個層面，對全局近800臺計算機設備、打印設備開展全面普查登記，更好地摸清家底，掌握設備存量。

一是設備品牌參數(shù)登記。認真仔細、逐一核實登記設備的固定參數(shù)。如，計算機品牌、型號、SN編號、MAC網卡地址、出廠日期、責任單位、責任人，以及變動參數(shù)如上網類型（內網、外網）、IP地址、操作系統(tǒng)等。二是設備性能指標登記。對全局使用的計算機品牌型號進行指標登記，如CPU型號及主頻、內存型號及容量、硬盤型號及容量、顯卡型號、網卡型號等等。另一方面，對全局的打印機，也采取相同的普查方法，全面采集打印機品牌型號、出廠日期、已設置的IP網絡參數(shù)，使用單位及責任人。三是設備驅動集中存儲。在設備普查登記的基礎上，做好設備驅動集中存儲工作。在FTP站點上建立驅動文件目錄，集中存放各類打印機驅動、各種網卡驅動、各類顯卡驅動和各類主板驅動。如果X單位計算機重裝系統(tǒng)后一種驅動找不到，可以到FTP上下載設備驅動，方便安裝。

2.建構設備數(shù)據(jù)庫。在全面普查登記的基礎上，完善計算機設備臺賬，并開發(fā)設備樹直觀顯現(xiàn)，打印標簽、二維碼，做到一機一碼、一機一簽，跟蹤管理計算機設備。

利用數(shù)據(jù)庫加強設備管理。使用ACCESS數(shù)據(jù)庫，編制計算機主表，以及單位表、計算機指標表、計算機品牌型號表等附表代碼表等。對計算機主表中的各項數(shù)據(jù)，認真審核是否準確無誤，并與附表進行表間審核。同樣，完善打印機臺賬，確保審核數(shù)據(jù)準確無誤。

利用設備樹直觀展現(xiàn)設備。使用APACHE－ACCESSPHP數(shù)據(jù)庫網站技術，開發(fā)計算機設備管理網站，按局內各單位對干部職工使用的計算機設備進行樹型展現(xiàn)，清楚明白地顯示出區(qū)縣稅務局所有股室、分局的計算機設備存量。點擊干部計算機，可以顯示某干部職工使用的計算機的詳細情況。

3.落實設備標簽管理。一是生成標簽圖片。利用PHP的圖片生成函數(shù)，從ACCESS數(shù)據(jù)庫中取出計算機設備的數(shù)據(jù)，生成供標簽使用的設備圖片，并確保圖片中的生成漢字正確顯示。二是生成打印二維碼。利用JAVASCRIPT強大的二維碼轉化功能，將計算機設備的詳細情報轉換為標準二維碼，并傳送給手機，供藍牙標簽打印機打印，粘貼到對應的計算機設備。三是使用標簽打印機。采購標準的藍牙標簽打印機，如美恒通藍牙打印機，用手機下載APP并安裝；開放手機藍牙，APP與藍牙標簽打印機建立連接；把服務器后臺已生成的標簽圖片傳送到手機；用標簽打印APP生成空標簽，并插入已生成的標簽圖片，打印標簽。最后把標簽逐臺粘貼到對應的計算機設備上。

4.全面掌握打印資源。生成打印機展示樹。全面掌握打印資源的分布，通過調用ACCESS數(shù)據(jù)庫中各類打印機的數(shù)據(jù)，生成打印機樹，展現(xiàn)全局打印資源分布狀況。

設置打印機IP地址。打印機分網卡打印機和非網卡打印機，網卡打印機有獨立網卡，應當給打印機設置獨立的IP地址，方便機關股室、分局計算機開展聯(lián)網打印。

跟蹤補充打印耗材。對各類紙張、粉盒、墨盒、色帶、鼓進行跟蹤補充管理。

5.完善提升網絡安全。一是建構電話樹提升響應。利用樹狀展示圖，分拼音展現(xiàn)全局辦公電話及干部職工手機號碼。全局干部職工必須牢固樹立網絡安全大局觀，隨時服從響應網絡安全管理工作要求，促進網絡設備資源的科學管理。二是強化設備安全管理。（1）建立機房設備操作登記制度。非機房人員使用設備需經管理人員同意，使用過程中應嚴格遵守各項制度，嚴禁擅自修改、刪除設備配置。（2）加強服務器管理。指派主備專門人員學習服務器操作系統(tǒng)、服務器硬件軟件，學習FTPDNSWWW各種服務應用和PHPJAVA等網站語言，架構內部網站和文件傳輸存儲服務，并加強數(shù)據(jù)備份管理。（3）加強外網路由器管理。采購最先進的路由器，禁止自動分配IP，強化MAC過濾和IP-MAC綁定管理，從源頭上杜絕內外網絡互聯(lián)。（4）加強交換機管理。所有交換機標清內外網和分配的IP地址。安排專門人員負責操作三層交換設備。（5）加強視頻會議設備管理。安排主備專人，學習提高視頻會議設備操作技能，總局、省局、市局、區(qū)縣局、基層分局辦公區(qū)五級聯(lián)動，保障各級各類視頻會議的及時高質量參會，保證稅收政策和會議精神的及時傳達、貫徹落實。（6）加強硬件防火墻管理。保障內部網絡不受外部病毒木馬侵害和惡意攻擊。三是加強涉密設備管理。涉密計算機、服務器系統(tǒng)管理員的口令需進行分級加設管理，并按規(guī)定要求設置口令，且每月至少更換一次。涉及密碼的文件信息，按保密制度妥善保管。嚴禁各崗位人員越權操作，對重要的計算機信息處理系統(tǒng)應分級加設系統(tǒng)口令，以防機密信息的泄露。四是提升全員安全意識。加強保密教育。對本單位可能接觸到機要信息的計算機管理人員，應進行保密教育。嚴格遵守保密制度，保證涉稅數(shù)據(jù)、信息、資料的準確、安全可靠。強化人員培訓。采取日常學習、以會代訓、以考促學、請進來、走出去等多種方式，對基層計算機設備使用人員和管理維護人員，開展多批次的設備操作培訓及網絡安全專門集訓。提升全員素質。經常性組織學習網絡安全知識，通過實戰(zhàn)練兵、應急演練等多種形式，讓全體干部職工弄懂弄通網絡安全技能，會操作會運用，努力提升全員網絡安全意識和網絡安全素養(yǎng)。五是規(guī)范網絡布線格局。在機關大樓、基層分局、各辦公區(qū)整理內外網絡線路，規(guī)范網絡布線格局，標清內網外網，明確網點使用規(guī)范。合理使用網點資源，嚴肅網絡使用紀律，禁止“自帶設備搞生產”妨礙全局設備管理，禁止違規(guī)外聯(lián)，確保網絡安全可靠，保障稅收中心工作完成。

6.完善設備報廢機制。當各類計算機、打印機、網絡交換設備達到使用年限或因物理壽命、技術壽命已經達到報廢標準時，應當根據(jù)科學合理的程序，報財務部門報廢處理。對硬盤等存儲設備要進行低級格式化，保證稅務秘密、企業(yè)機密不外泄。對報廢機器可以重復利用的零部件，如顯示器、內存條、硬盤、鍵盤、鼠標等，要做到物盡其用，汲取零部件的最大使用價值，建立補充單位設備零部件庫存。

7.建立零部件升級機制。基層設備老化，無法滿足信息化工作的需要。但是，部分零部件如內存條、硬盤，其容量大小嚴重影響了計算機整體性能的發(fā)揮。因此，應積極探討建立零部件升級機制，補充設備整體性能這個木桶的“短板”。把1G的內存升級為4G，把4G的內存升級為8G或16G，把500G的硬盤更換為1T-2T的大硬盤，把傳統(tǒng)IDE硬盤更換為更快的固態(tài)硬盤，從而優(yōu)化計算機硬件配置，提升計算機整體性能，更好的利用計算機設備存量資產，盤活全局設備資產存量。

總之，加強計算機設備科學管理，是稅收信息化、企業(yè)信息化必須積極研究解決的重要課題，我們要不斷探索管理經驗、及時汲取教訓，不斷創(chuàng)新管理手段和管理機制，以促進信息化工作更好地為稅收事業(yè)科學發(fā)展和企業(yè)經營管理現(xiàn)代化服務。