溫穎

近年來，天津港第一港埠有限公司（以下簡稱：一公司）大量的計算機設備不斷投入使用，現(xiàn)公司在用的計算機及其輔助設備已由2008年的500余臺增加到如今的800余臺，原有的計算機設備管理模式已經(jīng)無法適應現(xiàn)代化企業(yè)的管理需要。提升企業(yè)的計算機設備管理水平，需要有科學的管理手段與之相適應。我們要積極采取新的計算機設備管理模式，開創(chuàng)企業(yè)計算機設備管理的新局面，已達到降低計算機設備運行成本，提高計算機設備管理經(jīng)濟效益的目的。

一、完善計算機設備管理制度和維護規(guī)范，強化考核辦法。

1.1修訂《計算機設備管理制度》，使計算機設備管理工作有章可循，有據(jù)可依。

結(jié)合實際，修訂《計算機設備管理制度》，完善計算機設備管理制度，明確計算機設備管理職能，優(yōu)化計算機設備管理程序，形成制度嚴密、責任落實、各負其責、層層把關的計算機設備管理新局面，使計算機設備管理工作更加有規(guī)程、有制度、有方向，形成程序化、制度化、規(guī)范化的運行機制。對于任何違反《計算機設備管理制度》的部門及個人，要給予處罰及降低其網(wǎng)絡使用權(quán)限處理。

1.2編寫《計算機設備管理標準》，提高計算機設備管理和使用水平。

隨著大量計算機設備的投入使用，操作規(guī)范和保養(yǎng)規(guī)程及各項管理制度不完善的問題逐漸顯露。計算機設備管理人員，參照計算機設備管理制度，查閱有關技術(shù)手冊和設備使用說明書、隨機技術(shù)資料，以每類計算機設備為單元，從主要技術(shù)參數(shù)、設備的配置、操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程等方面，匯編計算機設備的操作維護規(guī)范與管理制度。這套制度為操作者提供了一套簡明實用的基本操作規(guī)范，為糾正不正確的操作習慣，指導操作者正確維護和操作計算機設備，保障計算機設備安全運行，延長計算機設備使用壽命，降低計算機設備維修費用和提高計算機設備管理水平奠定了基礎。

1.3強化檢查考核，使計算機設備管理制度落實到實處。

為檢查制度落實情況，一公司信息部成立了計算機設備檢查小組，采取節(jié)假日前大檢查、季度檢查、月度抽查等多種形式的分期檢查，使計算機設備檢查工作經(jīng)?；Ｓ嬎銠C設備檢查小組進行檢查時，按照部門制定的設備分級管理制度進行檢查（A級：公司網(wǎng)絡服務器、交換機、不間斷電源以及其他網(wǎng)絡設備；B級：生產(chǎn)一線及現(xiàn)場計算機設備；C級：其他計算機設備），對重點的A級設備加大監(jiān)控和檢查力度，確保設備的正常運行。在對B級及C級設備檢查的過程中，應及時高效地消除設備故障隱患，并積極向其他部門員工普及計算機設備應用知識和日常操作常識，增強員工管好、用好、修好設備的自覺性。

二、構(gòu)建信息化網(wǎng)絡化計算機設備管理平臺，提高信息化管理水平。

計算機的發(fā)展與普及，為企業(yè)的計算機設備管理現(xiàn)代化提供了有力的工具。信息是計算機設備管理系統(tǒng)進行有效控制的神經(jīng)系統(tǒng)，也是組織計算機設備管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)、各要素有秩序運行的紐帶。一方面，計算機設備管理系統(tǒng)通過采用信息化管理平臺等現(xiàn)代手段，可實現(xiàn)設備管理的信息傳遞、信息處理現(xiàn)代化，進行狀態(tài)監(jiān)測，使設備管理由靜態(tài)管理發(fā)展到動態(tài)管理。另一方面，企業(yè)實施信息化后管理人員提高了工作效率，為企業(yè)節(jié)省了人力物力消耗，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。使用信息化管理，能夠及時了解計算機設備的分布、變動、使用、報廢等情況，對計算機設備入庫編號、調(diào)撥、報廢、維護等流程進行規(guī)范，進度得到有效監(jiān)控。

2.1公司在用、封存、報廢計算機設備臺帳可以通過設備編號、標識、使用單位、IP地址、設備型號、購置日期等關鍵字查詢。

2.2計算機設備委外維修后，按照設備編號、故障類型、維修日期、故障描述、維修單位和維修費用將維修記錄登記入賬。

2.3設備變動后及時填報固定資產(chǎn)調(diào)撥單。

三、建立監(jiān)控體系，突出計算機設備的經(jīng)濟管理。

在國際化統(tǒng)一大市場下，計算機設備管理要樹立強烈的效益觀念。因此，計算機設備的經(jīng)濟管理要成為計算機設備管理的出發(fā)點和歸宿。這就需要一公司建立行之有效的計算機設備監(jiān)控體系，通過對計算機設備立項的把關，減少不必要的新設備投入；通過技術(shù)協(xié)議的簽訂，保證計算機設備投入使用后能夠得到及時的售后服務，保證計算機設備的開動效率，為后期能夠獲得最優(yōu)惠的計算機設備備件做好鋪墊；通過對計算機設備使用期維修費用的控制與考核，促使計算機設備使用單位加強計算機設備維護保養(yǎng)、計算機設備維修技術(shù)攻關、外購備件控制、備件的修舊利廢等工作；通過計算機設備調(diào)劑、調(diào)撥、報廢再利用，既優(yōu)化計算機設備資源配置，又盤活閑置計算機設備；通過對計算機設備維修技術(shù)監(jiān)察與考核，督促計算機設備使用單位加強維修技術(shù)攻關，保證計算機設備基本處于完好狀態(tài)；通過扎實細致的工作搞好綜合平衡，保持計算機設備管理、計算機設備資源配置的最優(yōu)化。

四、優(yōu)化計算機設備后勤保障體系，降低計算機設備運行成本。

近年來，企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中逐步壯大起來，隨著企業(yè)改革的進一步深入，為提高工作效率，降低運行成本，一公司可以分兩步完善、優(yōu)化計算機設備后勤保障體系，首先，將設備規(guī)劃、立項審批、設備采購、備件采購、資產(chǎn)管理等進行集中管理，降低投資風險，降低分散采購費用，便于資產(chǎn)的統(tǒng)一調(diào)配；將使用期計算機設備維修，維護保養(yǎng)計劃的實施，計算機設備維修備件的申請、計劃、審批、應急采購及保管等權(quán)責下放到相對獨立的使用單位，充分發(fā)揮計算機設備使用單位的主觀能動性與創(chuàng)造性。其次，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，由于計算機設備維修力量的分散，部分單位的高、精、尖設備故障技術(shù)難題無法解決，企業(yè)可組建設備維修專業(yè)小組，集中攻關，及時修復故障停機設備，并減少委外維修費用。在以上工作完善基礎上，通過進一步的職責界定，規(guī)范計算機設備管理行為，優(yōu)化計算機設備后勤保障體系，可降低計算機設備運行成本。

五、建立監(jiān)督反饋體系，促進計算機管理質(zhì)量的提高。

傳統(tǒng)的計算機設備管理模式對監(jiān)督反饋工作重視不夠。對待計算機設備管理的信息，往往只重收集，而缺乏科學的分析和及時的反饋，對計算機設備管理監(jiān)督不力甚至放棄監(jiān)督。實際上，信息是計算機設備管理的動態(tài)反映，有真有偽，只有真實反映客觀實際的信息，才能起到積極作用。因此必須對收集到的信息給予科學的處理，及時反饋到有關部門和領導，以便及時做出正確的決策。而健全有效的監(jiān)督，可以防患于未然，從而促進計算機管理質(zhì)量的提高。

六、苦練內(nèi)功，加強計算機設備人員的繼續(xù)教育培訓。

計算機設備管理要有更廣的視野，站在更高的層次上認識和處理計算機設備維修、更新問題，要主動了解和預見技術(shù)發(fā)展、市場變化趨勢，為計算機設備選型決策提供可靠依據(jù)。這就要求計算機設備管理相關人員不僅要做好計算機設備維修的技術(shù)和管理工作，而且要學習和掌握現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識和理念，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭能力、市場動向、產(chǎn)品計劃等過去認為與計算機設備管理關系不大的問題給予充分重視，從而提高計算機設備管理的自覺性、預見性和主動性。這就要求企業(yè)要舍得智力投資，提高計算機設備管理、使用、維修人員的文化素質(zhì)和技術(shù)水平，使其更好地服務于企業(yè)，提高企業(yè)的綜合競爭力。

計算機設備管理不是孤立的，它和企業(yè)管理是局部與全局的關系，兩者互相促進、密不可分、相輔相成，企業(yè)管理水平的提升可以促進計算機設備管理水平的提升，而計算機設備管理水平的提高又可提升企業(yè)的管理水平，融于企業(yè)管理中的現(xiàn)代計算機設備管理應是現(xiàn)代企業(yè)應采用的計算機設備管理新模式。