摘 要：煙草產(chǎn)品質(zhì)量安全直接關(guān)系到廣大消費者的切身利益。質(zhì)量監(jiān)督檢驗在卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)揮不可替代的關(guān)鍵性作用，針對卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體系的優(yōu)化和完善，本文首先分析了當前階段該領(lǐng)域存在的主要問題，并提出了具有針對性的創(chuàng)新優(yōu)化措施，為今后的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作提供一些有價值的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：卷煙產(chǎn)品;質(zhì)量監(jiān)督;存在問題;優(yōu)化措施

隨著煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求的深入推進，卷煙產(chǎn)品的高質(zhì)量顯得尤為重要。為確保煙草產(chǎn)品質(zhì)量的安全和穩(wěn)定、維護國家利益和消費者利益，各煙草企業(yè)采取有效措施降低卷煙質(zhì)量風險[1]，優(yōu)化卷煙生產(chǎn)環(huán)境[2]，提高職工質(zhì)量意識[3]，加大產(chǎn)品卷煙和煙用材料的檢測和監(jiān)督力度，助推“卷煙上水平”。

1 卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗管理的不足之處

目前，卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督還存在基礎(chǔ)管理薄弱的現(xiàn)象，制度及激勵機制不能充分調(diào)到員工的積極性，隊伍建設(shè)仍需強化，人才支撐基礎(chǔ)仍需進一步夯實。其次，卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督需要多部門、多組室的協(xié)調(diào)配合，相關(guān)方的協(xié)同配合作用仍需加強。第三，現(xiàn)階段卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中數(shù)據(jù)的高水平分析、數(shù)理統(tǒng)計方法的廣泛應用仍需加強。

2 卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗管理的優(yōu)化創(chuàng)新舉措

2.1 著力基礎(chǔ)升級，內(nèi)生驅(qū)動力持續(xù)提升

1）強化制度建設(shè)，夯實管理運行基礎(chǔ)。檢測工作的順利進行需要規(guī)范、有序、高效的實驗室管理做后盾，需要實施多項舉措切實加強實驗室管理工作，拉緊安全紅線，提升管理水平，為輸出準確、可靠的數(shù)據(jù)打好基礎(chǔ)。

2）強化績效考核機制，激發(fā)全員釋放新能量。積極探索建立績效積分管理制度，將考核細化為任務(wù)績效和周邊績效，額外工作及工作效率、工作質(zhì)量、勞動紀律等體現(xiàn)于周邊績效中，讓考核結(jié)果真正體現(xiàn)組員日常工作的價值。

2.2 著力工作協(xié)同，工作組織效率持續(xù)提高

根據(jù)工作需要，卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督站設(shè)有化學組、材料組、成品組三個組室。質(zhì)量監(jiān)督工作要切實做到信息共享對稱，工作高效協(xié)同，業(yè)務(wù)無縫對接，加強三個方面的協(xié)同，形成整體聯(lián)動“大協(xié)同”質(zhì)量管控機制。

一是加強組內(nèi)工作協(xié)同。每日召開組內(nèi)工作例會，明確組內(nèi)當天的工作任務(wù)，協(xié)作完成工作目標。

二是加強化學-材料工作協(xié)同。化學、材料組作為煙用材料檢測的兩個分支更要協(xié)同配合。兩組室建立“一樣一單”檢測結(jié)果傳遞流程，暢通檢測結(jié)果反饋渠道，形成檢測結(jié)果的完整閉環(huán)。

三是加強產(chǎn)品-工藝-化學工作協(xié)同。加強統(tǒng)籌力促產(chǎn)品維護模式轉(zhuǎn)變，統(tǒng)籌考慮感官質(zhì)量、煙氣指標、常規(guī)化學成分等重點指標，推動產(chǎn)品維護實現(xiàn)全要素、全過程、數(shù)字化維護模式，確保產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定。

2.3 著力數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)應用水平持續(xù)提升

質(zhì)檢工作要用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)的準確性、真實性、科學性將決定結(jié)果的正確性。

一是加強測量系統(tǒng)分析，確保數(shù)據(jù)準確輸出。通過對監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析對比，實時對常用、關(guān)鍵耗材進行更換，確保數(shù)據(jù)的準確性;質(zhì)檢人員定期參加國家質(zhì)檢中心組織的知識更新培訓，確保檢測技術(shù)能力始終處于穩(wěn)定狀態(tài);加強監(jiān)控樣品的使用分析，確保檢測分析過程處于受控狀態(tài)。

二是建立“質(zhì)檢員—各室組長—部門”三級數(shù)據(jù)審核機制，當天檢測結(jié)果由質(zhì)檢員負責審核，各專業(yè)組組長負責本組檢測數(shù)據(jù)的周審核，并對每天檢測數(shù)據(jù)實行隨機抽查，部門質(zhì)量分析員對當月產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督情況進行審核。

三是增強數(shù)據(jù)分析能力。近年來，統(tǒng)計分析技術(shù)得到了廣泛應用[4-5]，通過建立數(shù)據(jù)分析檔案，制作控制圖對檢測數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，科學的區(qū)分數(shù)據(jù)的隨機波動與異常波動。

2.4 著力隊伍建設(shè)，全員業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升。

1）相互拜師、同教共學。面對質(zhì)量檢測專業(yè)性強、人員補給不足的問題，積極探索崗位技術(shù)交流模式，培養(yǎng)質(zhì)量檢測一崗多能人才。要求質(zhì)量檢測崗位人員既做“學生”又當“老師”，向本職崗位以外的崗位學習。崗位交流后，質(zhì)檢人員的知識更加全面，可以借助“頭腦風暴”將各檢測崗位的相關(guān)知識和操作要領(lǐng)予以歸納，然后再落實到具體工作中，這樣的循環(huán)往復為整體技能的提升打下堅實基礎(chǔ)。

2）走出去與請進來。堅持內(nèi)外結(jié)合、對標學習，不斷健全學習交流機制。定期組織質(zhì)檢人員參加資格能力培訓。同時加大與兄弟廠之間交流的頻次和深度，聚焦核心業(yè)務(wù)，開展針對性的學習考察，在交流中博采眾長、取長補短、共同提升。

3 結(jié)語

綜上所述，本文對現(xiàn)階段卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的現(xiàn)狀進行了總結(jié)分析，并提出優(yōu)化創(chuàng)新措施改進卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。積極、有效的措施可以不斷完善質(zhì)量管理體系，進一步推動質(zhì)量管理工作的常態(tài)化、改進持續(xù)化和數(shù)據(jù)準確化，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，提高卷煙產(chǎn)品的核心競爭力。

參考文獻

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[2]吳英偉.加強卷煙生產(chǎn)質(zhì)量管理的思考[J].理論研究，2019（2）：243.

[3]儲燕.淺議提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的措施[J].科技與企業(yè)，2016（4）：5.

[4]曹艷朵，趙聚軍，王根旺.以服務(wù)監(jiān)督為核心的成品卷煙質(zhì)量預防控制新模式構(gòu)建[J].中國科技信息，2013（19）：162-163.

[5]陳中偉.質(zhì)量管理工具在卷煙工廠的應用[J].企業(yè)改革與管理，2017（19）：20-21.

作者簡介

王慧，女，碩士研究生，河南中煙工業(yè)有限責任公司安陽卷煙廠，化學分析員，助理工程師，研究方向：卷煙材料質(zhì)量檢測研究。