張旭敏 張林

內(nèi)容摘要：本文采用訪談以及線上語音等形式，針對12個(gè)中高級泰國留學(xué)生實(shí)施“請求”言語行為測試，通過收集整理采訪信息，考察泰國留學(xué)生請求言語行為使用情況。解析泰國留學(xué)生進(jìn)行漢語“請求”言語行為時(shí)采用的策略及自身特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：泰籍留學(xué)生 請求言語行為 行為使用調(diào)查

本文主要從漢語作為第二語言習(xí)得的角度，觀察泰國中高級留學(xué)生漢語“請求”言語行為使用，從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對該行為的掌握及運(yùn)用情況。

一.泰國留學(xué)生漢語請求言語行為過程及使用策略

（一）泰國留學(xué)生漢語請求言語行為過程

為把握泰國留學(xué)生漢語請求言語行為掌握情況，對12個(gè)留學(xué)生進(jìn)行測試，利用情景再現(xiàn)、實(shí)時(shí)錄音、速記等方式收集信息，分析整理信息，借此考察泰國留學(xué)生漢語請求言語行為使用情況。

據(jù)以下示例反映學(xué)生使用情況：

情景一：爺爺，你可以給我講講你們時(shí)代的故事嗎？

情景二：爸爸，我沒錢了，可以給我打錢嗎？

情景三：不好意思老板，公司很忙，但我家里有急事，要請假。

情景四：清明我們一起去玩吧？

情景五：阿姨，我要這個(gè)。

從上述實(shí)例中可以看出，一個(gè)完整的請求行為一般有開始，發(fā)展，結(jié)束等環(huán)節(jié)。在這個(gè)過程中，受說話對象社會(huì)地位、會(huì)話情景等影響，學(xué)生請求言語行為有所區(qū)別。本文將從請求言語行為的三個(gè)方向探究學(xué)生言語行為的過程，即初始行為語、輔助行為語、中心行為語。

所謂起始行為語，即說話時(shí)首先以稱呼、打招呼等語言提示引起聽話人注意，為會(huì)話做鋪墊。如：進(jìn)行請求言語行為時(shí)使用“爺爺，爸爸，老板，阿姨，等稱呼都是為引起聽話人注意。

所謂輔助行為語，即幫助實(shí)現(xiàn)會(huì)話，達(dá)到會(huì)話效果，一般包含事因、承諾、身份說明、感謝或致歉等，有時(shí)還有請求者對聽話者的信任及依賴等。如“我是新同學(xué)”“不好意思”等。

所謂中心行為語即請求言語行為的核心，承擔(dān)整個(gè)會(huì)話的主要任務(wù)，是請求言語行為的主體，不可或缺?；谡埱蟛呗缘牟煌?，表達(dá)核心事件時(shí)亦有所差異，分為直接表達(dá)訴求和間接表達(dá)訴求。

（二）泰國留學(xué)生漢語請求言語行為策略

根據(jù)言語行為表達(dá)的不同，本文將使用起始行為語或直接表達(dá)核心觀念的中心行為語劃分到直接請求策略范圍，而將利用輔助行為語進(jìn)行請求的言語行為劃分為間接請求策略的范圍。

1.直接請求言語行為策略

使用直接請求策略，主要有兩種狀態(tài)，其一：直接表達(dá)會(huì)話核心，只用中心行為語。其二：使用稱呼語引起注意，然后表達(dá)核心內(nèi)容，即起始行為語+中心行為語。如（1）“幫我拿那件衣服看看?！薄拔乙@個(gè)。”（2）“爸爸，給我打點(diǎn)錢?！薄盃敔?，您能給我講講你們時(shí)代的事嗎？”“xxx，清明一起去旅游吧？”采訪發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生直接請求策略使用頻率相對不高，表意較委婉。

2.間接請求言語行為策略

間接請求策略，主要表現(xiàn)為說話人表達(dá)中心行為語時(shí)，使用系列輔助行為語，為核心內(nèi)容做鋪墊，表意委婉，多含暗示意味。

如“xxx，什么時(shí)候回來？幫我買油回來。”“不好意思經(jīng)理，公司很忙，但我家里有急事，要請假?！薄氨咐蠋煟彝鼛ё鳂I(yè)，可以下次交嗎？”“不好意思同學(xué)，打擾一下，我是新同學(xué)，不認(rèn)識路，請問圖書館怎么走？”從上述例子可以看出，間接請求行為表達(dá)時(shí)都借助一定輔助性語言暗示，以引起下文。

二.調(diào)查問卷分析

（一）問卷設(shè)計(jì)分析

參考社會(huì)距離，相對地位，開展難度，設(shè)計(jì)以下情景：

1.你特別想了解你祖父那個(gè)年代的事情，如何詢問你的祖父？（近、低、易）

2.周末你在逛街，快到飯點(diǎn)，母親打電話讓你買油，她會(huì)怎么說？（近、高、易）

3.因?yàn)閬y花錢，月中你沒錢了，你打電話給父親讓他給你打錢;（近、低、難）

4.你看了很長時(shí)間的書，有些口渴，讓你妹妹給你倒水;（近、低、易）

5.你在上班，公司最近很忙，但家里有急事，如何向上級請假？（遠(yuǎn)、低、難）

6.課前，老師收作業(yè)，你忘帶了，怎么和老師說？（較近，低，較難）

7.清明到了，你的好友約你一起旅游，她會(huì)怎么說？（較近、相等、易）

8.你想讓室友幫你領(lǐng)快遞;（較近、相等、易）

9.在食堂，向窗口工作人員點(diǎn)餐;（遠(yuǎn)、相等、易）

10.在百貨大樓，你在看衣服，售貨員想要你買，她會(huì)怎么說？（遠(yuǎn)、相等、難）

11.你剛到學(xué)校，漢語不好，不知道怎么去圖書館，向同學(xué)問路;（遠(yuǎn)、相等、易）

12.在火車上，你旁邊有一個(gè)人，你想出去，但必須這個(gè)人給你讓路，你怎么做？（遠(yuǎn)、相等、容易）

（二）問卷數(shù)據(jù)分析

1.泰國留學(xué)生請求言語行為策略使用分析

留學(xué)生請求策略的使用是學(xué)生語用能力的真實(shí)再現(xiàn)，但不同情景下兩種策略使用頻率有所不同。在情景2、8、12中，受個(gè)人性格及其他因素影響，有些學(xué)生和家長不會(huì)發(fā)起請求，不存在使用策略。情景12中，有學(xué)生表示，不需語言表達(dá)，一般通過動(dòng)作表達(dá)意圖，不用語言介入。情景3中，因?yàn)閬y花錢沒錢了，向父親要錢，75%的學(xué)生采用間接策略，采訪中有學(xué)生表示會(huì)闡釋沒錢的原因，有女同學(xué)表示不會(huì)說原因，但是會(huì)撒嬌來避免責(zé)罵和說教。調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)有25%的同學(xué)會(huì)采用直接請求策略，主要是一些男同學(xué)或性格較直率的女同學(xué)，他們直接進(jìn)入主題。而情景9中，調(diào)查發(fā)現(xiàn)留學(xué)生直接進(jìn)行請求言語行為占比100%。由此可以看出，該情景下對直接請求行為的把握十分到位。深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，之所以如此很大程度上受環(huán)境影響，人多，時(shí)間緊，所以效仿中國學(xué)生，直接表達(dá)。

通過調(diào)查，我們也發(fā)現(xiàn)，泰國留學(xué)生雖然已經(jīng)在目的語環(huán)境生活學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，但語用上和本土人仍有差異。如情景2、4、8中，社會(huì)關(guān)系較近，相對社會(huì)地位高于或等于聽話人，請求行為開展難度較小，50%以上的中國人使用直接策略，而留學(xué)生并非如此，甚至有留學(xué)生在采訪中問筆者為何自己的事要讓別人做？中國屬儒家文化圈，長期以來受文化因素影響，長者對晚輩直接訴求。受人情關(guān)系影響，對和自己社會(huì)地位相等，社會(huì)關(guān)系較密切的朋友，也直接請求。由此發(fā)現(xiàn)，即使在目的語環(huán)境，漢語水平較高的留學(xué)生語用過程中也還是會(huì)和本土民族不相一致。

2.泰國留學(xué)生請求言語行為策略選擇影響因素分析

（1）社會(huì)距離

構(gòu)建問卷時(shí)，充分考慮社會(huì)距離對行為的影響。以情景1和11為例，社會(huì)距離對泰國留學(xué)生使用直接請求言語行為策略和我們想象的有所不同。照常理，社會(huì)距離越近，越容易實(shí)施直接請求言語行為，但調(diào)查結(jié)果顯示，社會(huì)距離較近的反而更多使用間接請求策略，而社會(huì)距離較遠(yuǎn)的反而更多使用直接請求策略。深入探討發(fā)現(xiàn)，在泰國高等社會(huì)地位主要有三級。一級：國王，二級：和尚，三級：長輩和老師，對這三級給予崇高敬意。因此即使對自己的祖父，社會(huì)距離親近，依然慣用間接請求策略。

（2）相對地位

相對社會(huì)地位作為考察因素，探究其在學(xué)生日常請求言語行為中的影響。以情景4和5為例。相對社會(huì)地位影響行為表現(xiàn)。調(diào)查顯示，社會(huì)地位比自身高，如老板，表達(dá)請求時(shí)大都使用間接請求策略。而對社會(huì)地位比自身低的，中國人習(xí)慣使用直接請求策略。而調(diào)查結(jié)果顯示，留學(xué)生對社會(huì)地位低的而社會(huì)距離近的妹妹發(fā)出請求時(shí)，使用直接請求策略的僅占17%，多數(shù)使用間接請求策略，還有部分同學(xué)不會(huì)麻煩他人。深入了解我們發(fā)現(xiàn)這樣的同學(xué)一般都很獨(dú)立，個(gè)性較直率。因此筆者認(rèn)為在實(shí)施請求時(shí)，受試者個(gè)人性情對策略選擇具有較大影響。同時(shí)筆者調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，很多同學(xué)在該情景中發(fā)出請求后，會(huì)收到一些有意思的反饋，如被調(diào)侃、挨罵等。

（3）開展難度

開展難度對策略的選擇具有一定影響，調(diào)查發(fā)現(xiàn)社會(huì)距離較遠(yuǎn)，社會(huì)地位相等的人進(jìn)行請求言語行為，開展難度容易時(shí)，傾向于選擇直接請求策略。但也有特殊情況，如情景10，商場售貨員一般不能強(qiáng)制顧客消費(fèi)，但會(huì)進(jìn)行一些游說，比如稱某物品適合顧客，解說產(chǎn)品性能讓顧客相信產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)生購買欲。從情景3、5、6中可以看到，社會(huì)地位比請求者自身高，社會(huì)距離較近，但開展難度卻較大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該情景下還受額外因素影響，即請求發(fā)出者自身問題，如情景3亂花錢，情景5公司工作忙，情景6自身忘記。受自身限制性因素影響增加請求難度，因此傾向于請求策略間接化。

（三）結(jié)論

本文選取訪談等形式對泰國留學(xué)生進(jìn)行開放式調(diào)查，據(jù)調(diào)查得出以下結(jié)論：

1.間接請求策略是常用策略;

留學(xué)生使用間接請求策略的頻率和中國學(xué)生基本一致，但受自身文化等因素影響，選擇請求策略時(shí)傾向于間接化，對直接請求策略的使用有待提高;

2.泰國留學(xué)生選擇請求言語行為策略時(shí)受社會(huì)距離、社會(huì)地位、開展難度的影響，分析三種要素的影響得出以下結(jié)論：

（1）社會(huì)距離相對較近，開展難度容易時(shí)，受母語文化遷移，大多采用間接請求策略;

（2）社會(huì)距離較近，相對地位較高，開展難度容易，但受個(gè)人性格特征影響，有些人會(huì)避免實(shí)施請求言語行為;

（3）社會(huì)距離近，相對社會(huì)地位較低，開展難度較大，不僅受到社會(huì)地位影響，還受自身限制性因素影響，如行為發(fā)出者自身失誤。

3.筆者建議

（1）教師合理安排課堂教學(xué)，不單純注重機(jī)械化的語音、語法教學(xué)，也要注重語用意識的培養(yǎng)，借助情景教學(xué)，提高學(xué)生語用能力。

（2）學(xué)生應(yīng)跳出自身舒適圈，更好融入目的語環(huán)境，多與中國學(xué)生溝通交往，學(xué)習(xí)模仿中國學(xué)生的會(huì)話。

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