個人信息要收好 防止他人去騙保

某汽車修理廠利用投保車輛制造假賠案，并使用車主身份證私自開設銀行賬戶，向保險公司騙取保險金。

監(jiān)管提示：消費者在辦理保險理賠時應注意保護個人身份信息，盡量減少代辦理賠。確定需要委托他人代辦理賠時，應親筆簽署委托授權書，確認授權范圍和有效期，不要輕易將證件原件交予他人。提供證件復印件時，注明使用范圍、有效期等。若理賠記錄存在異常，及時聯(lián)系保險機構進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)相關人員利用保險消費者信息騙取保險金，應協(xié)同保險機構向公安機關報案，以維護自身權益。

電話推銷套路多 關鍵信息他不說

某人身保險公司代理人在電話銷售過程中，對與保險業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳，對投保人隱瞞與保險合同有關的重要情況并違規(guī)銷售萬能保險產品。

監(jiān)管提示：一是根據(jù)相關保險監(jiān)管規(guī)定，萬能險不能通過電話銷售渠道銷售。二是對合同條款的關鍵信息，如保險責任、保險金額、退保損失等，做到心中有數(shù)，以防被誤導。三是收到保險合同后，發(fā)現(xiàn)誤買1年期以上人身險產品的，可在猶豫期內無條件解除合同。

他把收益吹上天 你要冷靜察風險

某人身保險公司在推銷分紅險時，謊稱該保險的滿期利益約為40萬元并即將停售。續(xù)期服務人員繼續(xù)欺騙投保人，夸大產品分紅收益，未向投保人寄送紅利通知書。

監(jiān)管提示：分紅險、投連險、萬能險屬于新型人身險產品。分紅險的未來紅利分配水平是不確定的，其中采用增額方式分紅的，應當特別提示終了紅利的領取條件。投連險未來投資回報是不確定的，實際投資收益可能會出現(xiàn)虧損。萬能險在最低保證利率之上的投資收益是不確定的，取決于公司實際經營情況。

合同條款雖繁瑣 代簽代答使不得

有消費者在投保分紅險時，營業(yè)員承諾并夸大收益，引導投保人在接受保險公司回訪時對全部問題都回答“是”，并且代投保人抄錄了風險提示語。發(fā)生糾紛后，由于消費者不掌握關鍵問題的有力證據(jù)，維權難度較大。

監(jiān)管提示：保險消費者應理性對待銷售推薦行為。在抄錄風險提示及簽字確認前仔細閱讀合同條款，切勿盲目簽字，更不要讓他人代簽。認真對待保險公司回訪，回訪制度能夠督促保險公司履行信息披露義務，以便產生糾紛后查明事實。

公司拒?！敖粡婋U” 向上投訴罰他款

有消費者投訴，某財險公司拒絕承保機動車交通事故責任強制保險，監(jiān)管機構對該公司罰款5萬元。

監(jiān)管提示：機動車交通事故責任強制保險是強制保險，機動車的所有人或管理人應及時投保。如遇保險機構拒絕或拖延承保等行為，消費者可通過保險機構客服電話等渠道反映，或向監(jiān)管機構投訴，避免因未及時投保導致?lián)p失，以維護自身合法權益。

“即將停售”別輕信 查實再買更安心

某人身保險公司代理人在其微信朋友圈發(fā)布“購買返還型健康保險最后機會”、“重大疾病保險費率調整”等“炒?！睜I銷信息，以“即將停售”概念誤導消費者，涉嫌虛假宣傳。

監(jiān)管提示：根據(jù)相關規(guī)定，銷售人員不得以“產品即將停售”為由進行誤導宣傳。消費者購買保險時，應當仔細閱讀保險條款，不要盲目跟風沖動消費。提高風險防范意識，不輕信網絡傳言，相關政策信息應以官方渠道發(fā)布為準。