張靜

關(guān)鍵詞：旅游資源開發(fā) ?博物館 ?旅游

一、前言

博物館旅游是一種依托于博物館及其衍生物為觀光主體，以傳播文化為主要目的，集觀光、休閑、活動、研究等多種屬性于一體的文化旅游模式。與其他旅游形式相比，博物館旅游具有直觀真實、知識密集、文化內(nèi)涵高等突出等特點。近年來，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，國民旅游需求不斷增長，文化旅游蓬勃發(fā)展。作為一種高文化內(nèi)涵的文化旅游形式，博物館旅游備受青睞。但是由于觀念守舊、重視程度不高、發(fā)展思路狹窄等原因，我國博物館旅游還存在很多問題，在很大程度上制約了其快速發(fā)展，需要引起充分重視，并積極采取措施加以改進(jìn)。

二、博物館旅游資源開發(fā)存在的問題

我國地大物博，各類博物館數(shù)量龐大，幾乎在每個中等以上城市都建有博物館。博物館承載著記錄歷史、傳播文化、展現(xiàn)地方特色的重要功能，是城市自我展示的重要窗口。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國博物館旅游業(yè)得到了發(fā)展，但由于資源稟賦的局限性以及開發(fā)程度的不足，博物館旅游面臨一系列的問題。

（一）展陳創(chuàng)新性不足

創(chuàng)新性不足是我國博物館旅游資源開發(fā)面臨的首要問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是展陳技術(shù)創(chuàng)新不足。由于博物館通常依托古建筑而建立，各方面條件通常均較為落后，加上受到資金不足的制約，多數(shù)博物館在展陳技術(shù)改進(jìn)上投入非常有限，現(xiàn)代先進(jìn)的聲、光、電等技術(shù)使用不足，很難達(dá)到最佳的展陳效果;二是展陳內(nèi)容缺乏創(chuàng)新。大多數(shù)博物館的展陳內(nèi)容一成不變，展陳形式還停留在“隔著玻璃看”的傳統(tǒng)櫥窗式展覽模式，展品的層次分布、文化內(nèi)涵體現(xiàn)不足。三是博物館展陳管理手段落后。一方面大多數(shù)博物館人員配備存在數(shù)量不夠和素質(zhì)不足的問題;另一方面對藏品的保護(hù)和管理仍然停留在手工操作多、電子技術(shù)運用少的原始狀態(tài)，很難滿足文物的安全管理要求，存在很大的隱患。

（二）旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠豐富

博物館旅游的特殊性決定游客的需求與常規(guī)旅游大不相同，文化感知和體驗是博物館旅游的首要需求，當(dāng)前我國博物館旅游行業(yè)的相關(guān)旅游產(chǎn)品開發(fā)遠(yuǎn)無法滿足旅客需求。一是旅游相關(guān)產(chǎn)品較少，無法滿足旅客需求。博物館的旅游產(chǎn)品較為單一，通常的旅游產(chǎn)品無外乎明信片、文物復(fù)制品等，富含文化特點和地域特色的產(chǎn)品開發(fā)力度不足;二是服務(wù)設(shè)施落后，影響游客感知。通常博物館的旅游相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)不夠完善，休憩、餐飲、零售等設(shè)施幾乎沒有，這在一定程度上影響了游客的體驗;三是文化內(nèi)涵開發(fā)不足，能夠體現(xiàn)博物館精神內(nèi)涵的產(chǎn)品開發(fā)缺位，難以滿足游客的文化和精神需求。

（三）市場化運營思路有待提高

我國博物館的運營與市場結(jié)合不夠緊密，缺乏市場化運營思路。一方面缺少市場化經(jīng)營的理念。受傳統(tǒng)觀念和博物館性質(zhì)的影響，多數(shù)博物館以公益性文化服務(wù)為主，經(jīng)營意識不夠，經(jīng)濟(jì)效益的追求沒有明確的目標(biāo)和發(fā)展方向;另一方面博物館旅游宣傳不到位。我國多數(shù)博物館幾乎沒有對外宣傳，在各類媒體很少看到關(guān)于博物館特別是博物館旅游資源的介紹，絕大多數(shù)博物館也沒有相關(guān)的宣傳促銷手段，博物館自身宣傳的缺位，導(dǎo)致博物館的知名度不夠。

三、博物院旅游資源開發(fā)策略

針對博物館旅游資源開發(fā)存在的問題，博物館管理人員應(yīng)該充分正視，并積極采取相應(yīng)的措施，加以改進(jìn)，促進(jìn)博物館旅游的發(fā)展。

（一）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，不斷改進(jìn)展示方法

創(chuàng)新是改善目前我國博物館展覽的關(guān)鍵。一方面應(yīng)注重展覽形式創(chuàng)新。應(yīng)當(dāng)結(jié)合博物館的實際情況，不斷創(chuàng)新展覽形式，既可以是圍繞某一主題展開的主題展覽，也可以是旅客充分參與其中的互動式展覽，還可以是通過各種技術(shù)手段，實現(xiàn)場景層層相扣的沉浸式展覽，不斷提高游客的觀賞體驗;另一方面應(yīng)加強(qiáng)展示技術(shù)創(chuàng)新。充分運用現(xiàn)代科技手段，在空間布局、道具造型、光色處理、聲像結(jié)合、場景再現(xiàn)等方面不斷創(chuàng)新，不斷提高展品陳列的藝術(shù)性，給游客耳目一新的參觀感受，突出知識性、生動性和藝術(shù)性的結(jié)合，營造濃厚的文化氛圍，使展覽內(nèi)容入腦入心，達(dá)到文化獲得的參觀目標(biāo)。

（二）豐富文化內(nèi)涵，重視產(chǎn)品開發(fā)

豐富產(chǎn)品類型和提高服務(wù)質(zhì)量是吸引游客的重要手段。一方面要充分重視核心產(chǎn)品的開發(fā)，加強(qiáng)展覽藝術(shù)設(shè)計，注重相關(guān)出版物和周邊產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高展覽的藝術(shù)內(nèi)涵，從本質(zhì)上提高展覽的質(zhì)量;另一方面要注重提高服務(wù)質(zhì)量。通過完善服務(wù)設(shè)施、提高講解人員素質(zhì)、適當(dāng)開發(fā)休閑娛樂功能等手段來滿足游客參觀過程中的個性化需求，提高參觀滿意度。同時還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)開發(fā)互動性項目，增加游客的參與度，增強(qiáng)感官體驗，提高博物館旅游的吸引力。

（三）轉(zhuǎn)變思想觀念，引入市場經(jīng)營理念

市場化運營是博物館生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。一是要樹立市場經(jīng)營理念，結(jié)合自身特點，制定明確的市場定位;二是要加強(qiáng)市場研究，通過滿意度調(diào)查，對游客的文化層次、參觀需求以及滿意程度等進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的手段，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，用市場化的思路來提高參觀人次;三是要加強(qiáng)宣傳，注重自身特色營銷，充分運用各種宣傳渠道，對博物館的特色和內(nèi)涵進(jìn)行一定的宣傳，通過各類資源整合，不斷提高博物館的知名度和整體形象。

四、結(jié)束語

博物館是重要的文化旅游的資源，博物館旅游的深層次開發(fā)對于促進(jìn)文化旅游事業(yè)發(fā)展意義重大。要實現(xiàn)博物館旅游業(yè)的快速發(fā)展，就必須正視博物館旅游資源開發(fā)存在的問題，有針對性采取相應(yīng)的措施，從改進(jìn)展示方法、豐富產(chǎn)品內(nèi)涵、建立市場經(jīng)營理念等幾個方面入手，充分挖掘博物館的文化內(nèi)涵，不斷提高游客的參觀體驗和文化獲得感，有效促進(jìn)博物館旅游業(yè)的健康、快速發(fā)展。

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