呂莉莉

摘 要：隨著醫(yī)療改革的不斷推進(jìn)，對醫(yī)療后勤管理工作提出了更高的要求，所以醫(yī)療后勤管理工作開展的質(zhì)量，是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的前提條件。面對醫(yī)療后勤管理工作的特點(diǎn)和新的挑戰(zhàn)，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)療后勤管理人員的思想政治工作。思想政治工作為醫(yī)療后勤管理工作人員提供了至關(guān)重要的思想保障，也是開展醫(yī)療后勤管理工作的重要手段。文章圍繞思想政治工作與醫(yī)療后勤管理工作的特點(diǎn)和概念，分析思想政治工作在醫(yī)療后勤管理工作中的現(xiàn)狀，解析思想政治工作對醫(yī)療后勤管理工作的重要性。

關(guān)鍵詞：思想政治;醫(yī)療;工作;后勤管理;重要性

醫(yī)療后勤管理工作是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，在現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的過程當(dāng)中，出現(xiàn)了各種各樣的原因致使醫(yī)療后勤管理工作出現(xiàn)了許多漏洞，無法滿足現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展需求，進(jìn)而降低了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。思想政治工作就是指對工作人員進(jìn)行思想政治的教育，是醫(yī)院順利開展各項(xiàng)醫(yī)療活動和工作的前提條件。在醫(yī)療后勤管理工作當(dāng)中開展思想政治工作，可以提高醫(yī)療后勤管理工作人員的整體素質(zhì)水平，進(jìn)而提高醫(yī)療后勤管理工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量[1]。

一、醫(yī)療后勤管理工作概述

醫(yī)院后勤管理工作就是醫(yī)院物資、設(shè)備、總務(wù)、財務(wù)等基本建設(shè)工作的總稱。它包括服裝、食品、住房、交通、水、電、煤、氣、冷、熱等多方面的內(nèi)容。醫(yī)院后勤管理工作主要分為財務(wù)管理和總務(wù)管理。財務(wù)管理包括經(jīng)濟(jì)管理和財務(wù)管理?？倓?wù)管理工作包括物資管理、基建物業(yè)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理。

長期以來，由于各種原因，醫(yī)院系統(tǒng)的后勤管理大多采用供應(yīng)系統(tǒng)的實(shí)物供應(yīng)形式，人們也習(xí)慣了這種福利類型的“供給”與“接受”之間的關(guān)系。因此，大多數(shù)醫(yī)院仍然堅(jiān)持廣泛的自給自足和自成一體模式，并且擁有“大而全”或“小而全”的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施，以及大型的后勤隊(duì)伍。這種“醫(yī)院辦社會”模式，在生產(chǎn)力低、工資低的情況下是不可避免的。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行醫(yī)院后勤管理體制暴露出各種難以克服的弊端。

二、思想政治工作概述

思想政治工作是思想政治教育的簡稱，又被稱為思想工作或思想教育。它是一個特定的階級和政治團(tuán)體，為實(shí)現(xiàn)一定的政治目標(biāo)，有意地對人們施加思想影響，以改變?nèi)藗兊乃季S方式，引導(dǎo)人們的社會行為。中國共產(chǎn)黨的思想政治工作，是用社會主義和共產(chǎn)主義的思想體系教育人民，激發(fā)人民的自覺性，提高人民認(rèn)識和改造世界的能力，動員人民為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在和長期的革命目標(biāo)而奮斗的實(shí)踐活動。它不僅解決了人們的政治立場、政治觀點(diǎn)和政治行為問題，而且解決了人們的世界觀、人生觀和道德觀問題。

思想政治工作就是解決人民思想、觀點(diǎn)和政治立場的問題，提高人民的思想認(rèn)識和覺悟。思想政治工作是黨的工作的重要組成部分。它是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑，是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。思想政治工作必須服從和服務(wù)于黨的中心工作，具有鮮明的黨性、實(shí)踐性和群眾性。以馬克思列寧主義、毛澤東思想為指導(dǎo)，用共產(chǎn)主義思想體系教育黨員、干部和群眾，使人民樹立正確的立場和觀點(diǎn)，掌握正確的思想方法和工作方法，自覺為實(shí)現(xiàn)黨的現(xiàn)階段和長期革命而奮斗。思想政治工作是以辯證唯物主義和歷史唯物主義為理論基礎(chǔ)的科學(xué)，它將馬克思主義建黨理論、心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)相結(jié)合，是一門綜合應(yīng)用科學(xué)，故有其固有的工作規(guī)律和特點(diǎn)，以及經(jīng)過實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)的基本原理和科學(xué)的工作方法[2]。

三、醫(yī)療后勤管理工作中思想政治工作的現(xiàn)存問題

（一）思想政治教育沒有落實(shí)

醫(yī)療后勤管理工作的效率和質(zhì)量在醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)過程中具有關(guān)鍵性的作用。目前，我國醫(yī)療后勤管理中的思想政治工作落實(shí)存在偏差，醫(yī)療后勤管理工作人員對思想政治的認(rèn)識存在偏差，缺乏正確的認(rèn)識，團(tuán)結(jié)觀念較弱。由于醫(yī)療后勤管理人員在思想觀念的認(rèn)識上存在偏差，直接提高了醫(yī)療后勤管理工作開展的難度，導(dǎo)致醫(yī)療后勤工作的效率和質(zhì)量低下，無法為醫(yī)療工作提供基礎(chǔ)保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）思想政治意識存在偏差

醫(yī)院是我我國醫(yī)療服務(wù)體系的關(guān)鍵組成部分，其中的醫(yī)務(wù)人員是我國醫(yī)療服務(wù)工作的核心成員。醫(yī)療后勤管理工作人員在開展工作的過程中，對工作崗位的重要性認(rèn)識不正確，直接導(dǎo)致自身工作的質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需求存在較大的偏差。提高醫(yī)療后勤管理工作人員的思想政治水平，可以促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療的高效服務(wù)。

四、做好醫(yī)療后勤管理工作中思想政治工作的策略

思想政治工作是醫(yī)院發(fā)展的重要思想保障，滿足現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。醫(yī)療后勤管理工作的前進(jìn)和發(fā)展，必須依靠思想政治工作。以下列出部分做好醫(yī)療后勤管理工作中思想政治工作的策略：

（一）堅(jiān)持以病人為中心

簡單來說，醫(yī)院就是為病人提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，以病人為中心是醫(yī)院開展各項(xiàng)工作的前提條件，醫(yī)療后勤的管理工作也應(yīng)當(dāng)圍繞病人為其提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療后勤管理工作是醫(yī)院醫(yī)療工作中的重要組成部分，它不僅可以影響病人對于醫(yī)院的評價，還對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量造成一定的影響。近年來，我國不斷推進(jìn)醫(yī)療改革，這給醫(yī)療后勤管理工作提出了更高的要求，醫(yī)療后勤管理工作出現(xiàn)了新的特征，這時就要借助思想政治教育手段，提高醫(yī)療后勤管理工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而滿足病人的服務(wù)需求。在醫(yī)療后勤管理工作中開展思想政治工作，可以對醫(yī)療后勤管理工作人員造成積極影響，后勤管理人員在接受思想政治教育之后會主動地改變自己的服務(wù)觀念，想方設(shè)法滿足病人的服務(wù)需求。醫(yī)療后勤管理工作包含了日常的水電供應(yīng)，一個不小心就可能影響到病人的切實(shí)利益，進(jìn)而影響醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。對醫(yī)療后勤管理工作人員進(jìn)行思想政治工作要強(qiáng)調(diào)以病人為中心，幫助他們樹立以病人的要求為自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理念，及時地改進(jìn)后勤管理工作，進(jìn)而為病人提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)[3]。

（二）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際

思想政治工作要結(jié)合醫(yī)療后勤管理工作的特點(diǎn)，堅(jiān)持理論和實(shí)際相結(jié)合，對醫(yī)療后勤管理工作人員進(jìn)行思想政治教育，以此取得良好的教育效果。思想政治工作的開展要有針對性地開展有效的學(xué)習(xí)活動，找到醫(yī)療后勤管理工作中的弱點(diǎn)，然后制定相應(yīng)的策略，推動醫(yī)療后勤管理工作的開展，保障醫(yī)療后勤管理工作的質(zhì)量。對于醫(yī)療后勤管理工作的要求，醫(yī)院的黨員要帶領(lǐng)群眾，圍繞群眾反映的問題進(jìn)行整改，有效提高思想政治工作的針對性，又增強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)與群眾之間的聯(lián)系。思想政治工作要將思想政治理論與醫(yī)療后勤管理工作相結(jié)合，對后勤管理工作中出現(xiàn)的問題利用理論進(jìn)行分析和解決，加強(qiáng)后勤管理工作人員的自我監(jiān)督和自我反省，不斷提高醫(yī)療后勤管理工作人員的道德素養(yǎng)水平，從而提高醫(yī)療后勤管理工作的效率和質(zhì)量。

五、思想政治工作在醫(yī)療后勤管理工作中的重要性

在我國深化醫(yī)療改革的背景下，如何做好醫(yī)療后勤管理工作，是目前醫(yī)院發(fā)展所面臨的關(guān)鍵問題。只有依靠思想政治工作，提高醫(yī)療后勤管理人員的思想政治覺悟，幫助他們探索新的工作方式，才能有效地促進(jìn)醫(yī)療后勤管理工作。

思想政治工作在醫(yī)療后勤管理工作中有著極其重要的意義，它能夠幫助醫(yī)療后勤管理人員樹立正確的價值觀和服務(wù)意識，促使他們?yōu)椴∪颂峁└鼮閮?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療后勤管理工作涉及到的工作范圍較廣，責(zé)任重大。在醫(yī)療后勤管理工作中開展思想政治工作，能夠幫助后勤管理人員樹立以病人為中心的服務(wù)意識，從而確保醫(yī)療后勤管理工作的順利開展。思想政治工作可以幫助醫(yī)療后勤管理職工不斷改進(jìn)自身的服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)意識和服務(wù)行為，提高醫(yī)療后勤管理職工對工作的責(zé)任感，有利于醫(yī)療后勤管理工作的開展，進(jìn)而確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

六、結(jié)語

綜上所述，在深化醫(yī)療改革的背景下，醫(yī)療后勤管理要借助思想政治工作不斷提升職工的主觀能動性，提高醫(yī)療后勤職工的服務(wù)技能和思想素養(yǎng)，進(jìn)而提高醫(yī)院的服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)和發(fā)展[4]。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳敬利.思想政治工作在醫(yī)療后勤管理工作中的重要性[J].才智，2018（29）：243.

[2] 吳曉靜.論人文關(guān)懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的重要性[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（19）：34.

[3] 陸國順.談思想政治工作在醫(yī)院后勤管理中的重要性[J].東方企業(yè)文化，2015（17）：347.

[4] 姜風(fēng).思想政治工作在醫(yī)院服務(wù)工作中的重要性[J].企業(yè)改革與管理，2015（08）：53.