羅明鳴

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）11-185-01

摘 要 當(dāng)前，由于我國(guó)企業(yè)涉及業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，很多工程項(xiàng)目延伸到海外，在國(guó)際工程項(xiàng)目的人力資源管理時(shí)遇到了很多的問(wèn)題。本文主要總結(jié)分析了幾個(gè)常見(jiàn)的人力資源管理問(wèn)題，通過(guò)討論探究提出了一些優(yōu)化措施，以期對(duì)我國(guó)在國(guó)際工程項(xiàng)目中的人力資源管理提供一些建議。

關(guān)鍵詞 國(guó)際工程項(xiàng)目 人力資源 管理措施

隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化等各方面的不斷發(fā)展，很多工程項(xiàng)目涉及到海外，但我國(guó)在很多國(guó)際工程項(xiàng)目中還存在經(jīng)驗(yàn)缺乏、理論體系不成熟等很多問(wèn)題，尤其是在國(guó)際工程中存在的人力資源管理方面的問(wèn)題，需要引起重視并加強(qiáng)管理，才能確保工程項(xiàng)目順利的開(kāi)展，提高我國(guó)在國(guó)際工程中的影響力。

一、國(guó)際工程人力資源相關(guān)知識(shí)概述

企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)將產(chǎn)業(yè)涉及海外，由此采取的人力資源管理，如選拔、聘用、任免等，都屬于國(guó)際工程的人力資源范疇。在實(shí)際的人事管理中，重視對(duì)企業(yè)員工思維、能力及素質(zhì)的培養(yǎng)，并進(jìn)行合理科學(xué)的崗位分配。在人力資源的管理分類上，主要有兩個(gè)分類依據(jù)：其一，根據(jù)工作的屬性分為管理人員和作業(yè)人員，管理人員主要是統(tǒng)籌人事關(guān)系，對(duì)各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，作業(yè)人員主要針對(duì)自己的專業(yè)任務(wù)進(jìn)行工作，并取得高額的收入；其二，根據(jù)人員的國(guó)籍分為本國(guó)員工與外國(guó)員工，進(jìn)行國(guó)際項(xiàng)目的建設(shè)，需要本國(guó)員工出國(guó)到另一個(gè)國(guó)家，會(huì)面臨很多語(yǔ)言、飲食、生活習(xí)慣及宗教信仰等的問(wèn)題，人力資源的管理人員應(yīng)加以解決，當(dāng)?shù)氐膯T工，對(duì)法律法規(guī)、人文環(huán)境很熟悉，人力也要根據(jù)這些優(yōu)勢(shì)，對(duì)當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行統(tǒng)籌，有效推動(dòng)工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行?？傊瑖?guó)際工程有別于國(guó)內(nèi)工程，需要人力資源的管理人員為項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，解決好跨文化的管理問(wèn)題。

二、國(guó)際工程項(xiàng)目人力資源管理存在的主要問(wèn)題

1.人員流動(dòng)導(dǎo)致的人才流失問(wèn)題。國(guó)際工程涉及的項(xiàng)目工期一般是幾個(gè)月到幾年，人員派遣時(shí)間也相對(duì)較短。工程一開(kāi)始，人員投入較大，伴隨著工程逐步結(jié)束，大量人員就需要退出這個(gè)項(xiàng)目，人員流動(dòng)非常大。為了完成一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)，不同專業(yè)的人員聚集在一起，目標(biāo)完成后團(tuán)隊(duì)解散，這個(gè)過(guò)程中也有很多人因個(gè)人原因提前離開(kāi)，所以，國(guó)際工程中項(xiàng)目的人力資源流動(dòng)非常大。人員的流動(dòng)在一定程度上會(huì)造成在職人員的心理變化，影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性和穩(wěn)定性。

2.人員構(gòu)成復(fù)雜造成管理難的問(wèn)題。工程項(xiàng)目的順利實(shí)施離不開(kāi)大量的管理人才和技術(shù)人才，在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，人力資源管理人員按來(lái)源可分為國(guó)外雇員和國(guó)內(nèi)雇員。從國(guó)內(nèi)派遣來(lái)的雇員熟悉原有企業(yè)規(guī)章制度，比較容易溝通和管理，在國(guó)外雇傭的人員，當(dāng)?shù)靥赜械恼Z(yǔ)言、人文、工作習(xí)慣早已養(yǎng)成，怎樣使他們適應(yīng)公司文化制度是人力管理者需要解決的問(wèn)題。

3.地域環(huán)境威脅造成的隱患問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)的國(guó)際工程項(xiàng)目主要針對(duì)非洲等經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)沖突多、衛(wèi)生條件差、道路管理不嚴(yán)，給項(xiàng)目部的人力資源管理者帶來(lái)很多困難。

4.環(huán)境差異造成的人員沖突問(wèn)題。海外工作環(huán)境不同于國(guó)內(nèi)，周圍人員復(fù)雜，語(yǔ)言、習(xí)慣等各方面均存在差異，很多企業(yè)為保證人員安全，不允許員工隨意出入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，致使員工有抵觸情緒，很容易造成沖突，對(duì)工程項(xiàng)目的開(kāi)展帶來(lái)極大影響，也給當(dāng)?shù)厝肆粝虏缓玫挠绊憽?/p>

三、優(yōu)化國(guó)際工程人力資源管理的有效措施

1.完善員工的薪酬考核體系。要想實(shí)現(xiàn)人員的有效配置，必須提供有吸引力的薪酬管理制度。所以，人力資源管理者要加強(qiáng)對(duì)薪酬的管理，制定科學(xué)的薪酬考核體系。如依據(jù)崗位等級(jí)確定基本工資，但對(duì)國(guó)際工程工作者要另行規(guī)定一套合適的福利或補(bǔ)貼待遇，除了往返機(jī)票報(bào)銷、節(jié)假日雙倍津貼等固定福利待遇，還要依據(jù)員工表現(xiàn)進(jìn)行考核，進(jìn)行獎(jiǎng)罰，增加員工的工作積極性。

2.完善人力資源的管理制度。對(duì)于海外項(xiàng)目，基本的培訓(xùn)必不可少，是項(xiàng)目得以順利開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)。在管理中，要明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)方法，以人才的不同分類制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)時(shí)，也要結(jié)合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、人文習(xí)慣，綜合提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使員工能充分融入當(dāng)?shù)毓ぷ鳝h(huán)境，通過(guò)合理的人力資源管理，保證人才的穩(wěn)定性和積極性。

3.完善員工的組織管理制度。員工的組織管理是工程項(xiàng)目順利開(kāi)展的重點(diǎn)。第一，要明確各部門人員的工作任務(wù)、范圍及權(quán)限，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能做到責(zé)任到人。第二，人力資源管理人員在分配崗位時(shí)要依據(jù)崗位特性，選用適合的人員擔(dān)任，可以提高工作和管理的效率。第三，優(yōu)化內(nèi)部員工聘任制度，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限進(jìn)一步明確，充分發(fā)揮他的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。第四，加強(qiáng)考核制度，對(duì)參與項(xiàng)目的各個(gè)員工進(jìn)行定期考核，并公布考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格員工進(jìn)行批評(píng)教育或處罰，提高員工的責(zé)任意識(shí)和工作積極性。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)總結(jié)和分析國(guó)際工程項(xiàng)目中人力資源管理常出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，有針對(duì)性的提了一些建議，但風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題是多變的，在實(shí)際的國(guó)際工程中還會(huì)出現(xiàn)不同的或獨(dú)有的問(wèn)題，這就需要人力資源的管理人員依據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)的制定解決措施。

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