黃文澤 郭承龍

【摘 要】隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種時(shí)尚。本文通過問卷調(diào)查的形式，對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的數(shù)量、頻率、金額、物件等進(jìn)行研究，通過SPSS軟件對(duì)問卷進(jìn)行分類匯總，分析得到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)性的提出建議。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1007-0125（2019）36-0235-01

2018年，根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6億，占整體網(wǎng)民的73%，其中絕大多數(shù)為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶，可見網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)遍及全國(guó)，大學(xué)生作為新生代的力量，自然活躍于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的浪潮之中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便利的同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)也在便利中悄然增加。

一、樣本選擇和調(diào)查結(jié)果

2019年，筆者在本市各大高校發(fā)放問卷共180份，收到178份，最終獲得有效問卷140份，問卷有效率為77.78%，本問卷含有20道涉及基本情況、購(gòu)物數(shù)量、購(gòu)物理念等方面的問題，采用分類匯總方法來探究其中的關(guān)系。

據(jù)問卷結(jié)果顯示，網(wǎng)購(gòu)頻率中，每月2-4次的頻率最高，占比48.57%，其次是每周1-4次的27.86%，每月1次的18.57%，甚至網(wǎng)購(gòu)頻率接近每天1次的比例也達(dá)到了5%，可見網(wǎng)購(gòu)成癮現(xiàn)象的確存在。

每月網(wǎng)購(gòu)金額中，100元以內(nèi)的占比15.71%，100-300元占比30%，300-500元占比26.43%，500元以上占比27.86%，可見現(xiàn)在學(xué)生網(wǎng)購(gòu)金額相對(duì)于自己的生活費(fèi)來說并不低。

二、分析及建議

從研究結(jié)果可見，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上的花費(fèi)占據(jù)總生活費(fèi)的五分之一，購(gòu)物頻率平均為每月2-4次，有些同學(xué)甚至已經(jīng)接近每天一次，購(gòu)物成癮的現(xiàn)象已經(jīng)悄悄的蔓延開來，的確當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展極快，一些電商的銷售額屢創(chuàng)佳績(jī)，阿里巴巴，京東等平臺(tái)雙十一一天的銷售額就可以達(dá)到千億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物去除部分中間商，由基層賣家直接從原始倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，通過虛擬平臺(tái)，節(jié)省了實(shí)體店所需要的店面費(fèi)，人工費(fèi)，降低了成本，售價(jià)因此有所降低，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為現(xiàn)今最主流的購(gòu)物方式，但網(wǎng)購(gòu)浪潮一浪高過一浪帶來了很多正面積極影響的同時(shí)，也充斥著一部分不良情況。

首先，一些正規(guī)的平臺(tái)上由于平臺(tái)虛擬，買家僅通過圖片對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估購(gòu)買，不像實(shí)體店那樣可以拿在手里仔細(xì)觀察，導(dǎo)致有些商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖片進(jìn)行“包裝”，某寶某多平臺(tái)上常常出現(xiàn)買回來的東西和預(yù)想相差很遠(yuǎn)的情況，以至于賣家秀有時(shí)候成為一種社會(huì)梗，其次由于顧客無法和商家面對(duì)面溝通，導(dǎo)致售前熱情無比，售后不再聯(lián)系的狀況也時(shí)有發(fā)生，商品售出之后對(duì)買家的詢問便不回答，第三，有些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不夠完善，之前某魚平臺(tái)上沒有足夠的保護(hù)機(jī)制，賣家可以不需要任何憑證抵押就可以隨意開店，導(dǎo)致很多時(shí)候銷售部分殘次商品或者貨物和購(gòu)買的完全不符的后就直接屏蔽買家，錢款到賬后就消失的無影無蹤，還有一些微商，不通過各大電商平臺(tái)進(jìn)行賣貨，存在部分不法商人在收到轉(zhuǎn)賬之后就拉黑買家的情況，加重了網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)性。

針對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在的種種問題，大學(xué)生涉世不深容易上當(dāng)受騙，應(yīng)采取以下對(duì)策，首先要貨比三家，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的確便宜，但不能僅僅在某寶中按照價(jià)格排序，要多留意賣家的評(píng)價(jià)，不光是好評(píng)，主要要關(guān)注差評(píng)及差評(píng)描述的哪些問題，好評(píng)可以刷，但差評(píng)一定真實(shí)，同時(shí)比較多家店的價(jià)格，如果有明顯低于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的市場(chǎng)價(jià)的時(shí)候就要謹(jǐn)慎，成本固定的，價(jià)格明顯過低很有可能物品和圖片不符，其次要通過正規(guī)的平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，某寶某東上已經(jīng)建立了相對(duì)完善的購(gòu)物機(jī)制，錢款在確認(rèn)付款前不會(huì)進(jìn)賣家的賬戶，給網(wǎng)購(gòu)增加了安全性，但脫離力平臺(tái)的交易就沒有了保障，支付寶銀行卡轉(zhuǎn)賬之后很可能受騙上當(dāng)，最后就是要減少一部分網(wǎng)購(gòu)次數(shù)，或是進(jìn)入商品的旗艦店購(gòu)買，商品的旗艦店大多是該商品的實(shí)體店推出的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，質(zhì)量相對(duì)好，但價(jià)格也比一些其他賣家來的貴一些，但貨物的質(zhì)量有保障，其實(shí)最好的方法是減少網(wǎng)購(gòu)，去線下的實(shí)體店購(gòu)買類似服飾鞋帽等，這些商品可以親身試穿體驗(yàn)，好再購(gòu)買，大大避免了網(wǎng)購(gòu)來回退貨退款帶來的麻煩，也給大學(xué)生提供了保障，實(shí)體店有發(fā)票有穩(wěn)定的質(zhì)量保障，值得信賴，減少網(wǎng)購(gòu)次數(shù)就是規(guī)避網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的最好的辦法。

三、結(jié)語

大學(xué)生作為剛步入社會(huì)的人群，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生活的同時(shí)，也要注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)中充斥著很多不確定性，大學(xué)生要處處謹(jǐn)慎小心，多和朋友、家長(zhǎng)、老師進(jìn)行溝通，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)，形成良好的網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物氛圍。

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