代旭

摘要：當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，天然氣作為清潔能源在國(guó)內(nèi)使用范圍不斷擴(kuò)大，消費(fèi)比重穩(wěn)步提高，天然氣行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。同時(shí)，我資金是一個(gè)企業(yè)延續(xù)發(fā)展的主線，營(yíng)業(yè)資金的正確管理能夠更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，不斷提高資金的使用效率。本文將對(duì)天然氣行業(yè)營(yíng)業(yè)收入資金管理進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：天然氣;營(yíng)業(yè)收入;資金管理

在公司的運(yùn)轉(zhuǎn)中，資金是一項(xiàng)高流動(dòng)資產(chǎn)，資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的生命線，資金管理是財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容，如何加強(qiáng)資營(yíng)業(yè)資金管理，尤其是營(yíng)業(yè)收入資金管理，提高資金使用效益是每位財(cái)務(wù)人員應(yīng)該深刻思考的問題。近年來(lái)天然氣行業(yè)蓬勃發(fā)展，天然氣公司收費(fèi)方式越來(lái)越豐富，柜面收費(fèi)、自助終端繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)、超市代收、銀行代收等，不斷滿足消費(fèi)者需求;氣費(fèi)支付方式也由傳統(tǒng)型向多元化轉(zhuǎn)變，現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、微信、支付寶、POS刷卡，豐富多樣，這對(duì)做好營(yíng)業(yè)收入資金的管理提出更高要求，下面我們就來(lái)探討天然氣行業(yè)營(yíng)業(yè)收入資金的管理。

一、城市燃?xì)庑袠I(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性

從現(xiàn)代企業(yè)制度建立以來(lái)，財(cái)務(wù)管理一直作為企業(yè)管理的重點(diǎn)，它不僅作為企業(yè)評(píng)估經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)，同時(shí)也是企業(yè)科學(xué)、合理利用資金的最主要依據(jù)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平直接影響到其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的能力。城市燃?xì)庑袠I(yè)是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的公共事業(yè)，具有自然壟斷性，在燃?xì)夤艿赖匿佋O(shè)、接入和城市居民的購(gòu)氣價(jià)格等方面都受政府的嚴(yán)格監(jiān)管，而在投資方面，燃?xì)庑袠I(yè)也具有固定成本高、沉淀成本大、資產(chǎn)專用性強(qiáng)、投資周期長(zhǎng)等顯著特點(diǎn)。我國(guó)的城市燃?xì)夤?yīng)和銷售行業(yè)相比西方國(guó)家起步時(shí)間較晚，發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，行業(yè)體系發(fā)展尚不健全，尤其在財(cái)務(wù)管理上還有很多不良因素存在，探討當(dāng)期城市燃?xì)庑袠I(yè)財(cái)務(wù)管理工作中存在的問題，并有針對(duì)性的提出相應(yīng)解決方案具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、目前天然氣行業(yè)營(yíng)業(yè)收費(fèi)的現(xiàn)狀

（一）營(yíng)業(yè)收費(fèi)點(diǎn)多面廣，人員水平參差不齊

隨著城鎮(zhèn)化水平不斷提升，天然氣使用人口不斷增加，天然氣用戶遍布全國(guó)，為了方便廣大用戶，燃?xì)夤驹诔菂^(qū)、城郊接合部、農(nóng)村設(shè)置了大量的營(yíng)業(yè)收費(fèi)廳，配備了充足的收費(fèi)人員，同時(shí)燃?xì)夤具€跟外部機(jī)構(gòu)協(xié)作，在多家銀行、超市設(shè)置了代收點(diǎn)，在人口聚居處設(shè)置了自助終端。由于燃?xì)庥脩羯婕扒?、中、老三個(gè)階段，對(duì)于新型的交費(fèi)方式老年人接受能力差，現(xiàn)金交費(fèi)仍然是主流，而且收費(fèi)人員在文化素質(zhì)、工作熟練度、制度熟悉度等方面存在差異，業(yè)務(wù)與水平參差不齊。

（二）內(nèi)部管理制度健全，但執(zhí)行力度強(qiáng)弱不勻

燃?xì)庑袠I(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)收入資金管理制定了一系列管理制度，普遍都有《營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理制度》《POS單管理制度》《備用金管理制度》《應(yīng)收賬款管理》等，從來(lái)源渠道對(duì)收費(fèi)行為進(jìn)行約束，特別是對(duì)前端直接接觸現(xiàn)金的收費(fèi)人員和營(yíng)銷班長(zhǎng)的工作職責(zé)進(jìn)行了明確規(guī)定。比如某市級(jí)燃?xì)夤緦?duì)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理實(shí)行崗位責(zé)任制，做到日清月結(jié)，任何人不得截留、調(diào)換、挪用及擅自使用營(yíng)業(yè)資金，同時(shí)要求每位收費(fèi)人員每天登記收入臺(tái)賬，總概反映當(dāng)天收存情況;營(yíng)銷部長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天檢查、審核和管理;后端財(cái)務(wù)部資金管理人員和主辦會(huì)計(jì)履行監(jiān)管職責(zé)。

再完美的制度，得到執(zhí)行才是關(guān)鍵。由于個(gè)別地方存在營(yíng)銷班長(zhǎng)管理松散，不嚴(yán)格執(zhí)行制度，沒有發(fā)揮事前、事中監(jiān)督作用，后端又存在信息不對(duì)稱原因，致使個(gè)別地方財(cái)務(wù)監(jiān)督與營(yíng)銷管理脫節(jié)，制度執(zhí)行不到位，監(jiān)督管理不到位，偶有營(yíng)業(yè)資金事故發(fā)生。

（三）補(bǔ)氣環(huán)節(jié)的資金監(jiān)管易脫位

由于表計(jì)、偷盜氣、數(shù)據(jù)傳送等各種各樣的原因，燃?xì)夤疽话憔嬖阡N售補(bǔ)氣現(xiàn)象，正常處理流程中安檢員、維修員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)用戶信息并拍照取證;稽核人員負(fù)責(zé)信息核實(shí)，并提出處理意見;但因?yàn)槿耸植蛔?，稽核人員往往由維修人員代位執(zhí)行，可能存在維修人員與客戶聯(lián)合舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致公司超額給客戶補(bǔ)氣或客戶給公司補(bǔ)繳不足，營(yíng)業(yè)資金受到損失。

三、加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)營(yíng)業(yè)資金管理的對(duì)策

（一）倡導(dǎo)企業(yè)文化，正確樹立三觀

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的為廣大員工所共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物資形態(tài)的總稱，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉和動(dòng)力，是員工行為的軟約束。我們要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用和約束作用，讓每一位員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)觀，提高員工的責(zé)任感與使命感，自覺執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度。

（二）加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，筑牢思想防線

每位收費(fèi)人員都要對(duì)公司管理制度熟悉并牢記，尤其是涉及自己工作職責(zé)的相關(guān)管理制度，如《營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理制度》《POS單管理制度》《公司違規(guī)違紀(jì)處理辦法》等，從思想根源意識(shí)到合規(guī)操作的重要性和必要性，筑牢思想防線，避免違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

（三）提倡非現(xiàn)交易，斷絕生存土壤

收費(fèi)人員長(zhǎng)期接觸現(xiàn)金，如果法制觀念淡薄，紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，加之對(duì)金錢的渴望或一時(shí)緊急需要，就有可能對(duì)公司的收入資金動(dòng)起心思。采用非現(xiàn)金交易模式，客戶資金不通過中間環(huán)節(jié)直接進(jìn)入公司賬戶，無(wú)疑是斷絕了非分之想生存的土壤。所以我們要加大宣傳，大力提倡銀行轉(zhuǎn)賬、POS刷卡、微信、支付寶等非現(xiàn)金交易模式。

（四）改變交賬模式，做到日清日結(jié)

日清日結(jié)應(yīng)該是目前收入資金監(jiān)管最直接的方式。每位收費(fèi)人員每天收入資金，下午4點(diǎn)前的當(dāng)天存行，下午4點(diǎn)至下午6點(diǎn)的在次日存行，每日下班前完成當(dāng)日收入結(jié)賬工作，并將相關(guān)收入結(jié)報(bào)、發(fā)票、資金憑條等資料移交營(yíng)銷班長(zhǎng)審核，對(duì)于下午4點(diǎn)至下午6點(diǎn)的未存行資金，收費(fèi)人員將現(xiàn)金與填好的繳款單隨同結(jié)報(bào)移交營(yíng)銷班長(zhǎng)，由營(yíng)銷班長(zhǎng)次日存行。營(yíng)銷班長(zhǎng)審核后，結(jié)報(bào)不再退回收費(fèi)人員，由營(yíng)銷班長(zhǎng)暫時(shí)保管，以3天或7天為一個(gè)周期，將收入結(jié)報(bào)定時(shí)上交財(cái)務(wù)部主辦會(huì)計(jì)處。

（五）實(shí)行崗位輪換，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)

收費(fèi)人員和營(yíng)銷班長(zhǎng)長(zhǎng)期固定，彼此熟悉且感情深厚，很容易放松警惕。如果定期實(shí)行崗位輪換，大家在相互適應(yīng)過程中會(huì)保持一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格遵守各自的工作職責(zé)，也能有效減少不良現(xiàn)象發(fā)生。

（六）認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)管功能

營(yíng)銷班長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員、補(bǔ)氣稽核人員以及其他相關(guān)監(jiān)管人員都要認(rèn)真履行工作職責(zé)，要從事前、事中、事后幾道防線上共同發(fā)揮監(jiān)管職能。第一要加強(qiáng)制度宣貫，做好事前預(yù)防。要讓每位收費(fèi)人員熟悉相關(guān)管理制度，也要熟悉相關(guān)處罰制度;審核和監(jiān)管人員要知道審核和監(jiān)管的職責(zé)、內(nèi)容、采取的方式方法、發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象的預(yù)后措施等內(nèi)容。第二要嚴(yán)格審核和管理，做好事中監(jiān)管。營(yíng)銷班長(zhǎng)要善于日常觀察，時(shí)常提醒收費(fèi)人員按時(shí)存行，按時(shí)結(jié)賬，認(rèn)真審核。第三要多分析多檢查，做好事后監(jiān)管。會(huì)計(jì)人員在賬務(wù)處理時(shí)要留意分析，不定時(shí)突擊檢查，充分發(fā)揮監(jiān)管職能。

（七）樹立正確的觀念

天然氣行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，能夠更好的提高人們的生活水平，滿足人們的日常生活所需，每一位財(cái)務(wù)工作人員要不斷提高自身的財(cái)務(wù)意識(shí)，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的過程中起到一定的積極作用。此外，要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)建一種全新的模式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，正視市場(chǎng)壓力，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

（八）提高工作人員素質(zhì)

財(cái)務(wù)管理工作的成敗在于財(cái)務(wù)人員，更好的優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)課堂，讓工作人員不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，更高的投入到工作當(dāng)中，開展競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷明確崗位責(zé)任制度，讓更多的人投入到工作當(dāng)中。

四、結(jié)語(yǔ)

最后，要建立健全適合城市燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)收賬款管理制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。應(yīng)收賬款管理制度是城市燃?xì)馄髽I(yè)資金管理的重要依據(jù)，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和資金使用都有重大指導(dǎo)、借鑒意義，燃?xì)夤居绕鋺?yīng)重視大宗用戶氣費(fèi)和安裝款項(xiàng)的回收，同時(shí)，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，正確認(rèn)識(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的核心在于預(yù)防而非處理，收集管理好各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息，實(shí)時(shí)跟蹤記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，以二者為基礎(chǔ)可以構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)、完善的燃?xì)庑袠I(yè)財(cái)務(wù)管理體系。

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