高霞

【摘要】重慶廣播電視集團(tuán)重慶之聲創(chuàng)建以來(lái)，始終擔(dān)當(dāng)主流媒體的使命與責(zé)任，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播陣地。本文把重慶之聲近70年發(fā)展歷程分為三個(gè)階段作簡(jiǎn)要闡述，分析其從傳統(tǒng)媒體向融媒體轉(zhuǎn)型過(guò)程中生存發(fā)展、鞏固壯大、謀求未來(lái)的路徑。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)媒體 傳播力 媒體融合 大數(shù)據(jù)

【中圖分類號(hào)】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

媒體是時(shí)代的記錄者和傳播者，與時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)相呼應(yīng)。在重慶這座城市櫛沐風(fēng)雨、砥礪前行的70年發(fā)展歷程中，重慶廣播電視集團(tuán)重慶之聲作為重慶第一聲，在記錄和觀察城市進(jìn)程和社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，始終堅(jiān)守主流媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)媒體深度融合，聚精會(huì)神建立融合傳播矩陣，深化改革，打造新型主流媒體，讓黨的聲音傳得更遠(yuǎn)、更廣、更深入，努力把宣傳思想工作做得更好。

一、傳統(tǒng)媒體時(shí)代：傳承根脈，強(qiáng)化主流媒體傳播力

1950年1月4日，重慶人民廣播電臺(tái)在重慶渝中區(qū)中山三路159號(hào)創(chuàng)臺(tái)，發(fā)出了重慶人民廣播的第一聲，由此拉開(kāi)了重慶廣播事業(yè)蓬勃發(fā)展的大幕。近70年來(lái)，不管是篳路藍(lán)縷的基業(yè)初創(chuàng)時(shí)代，還是熱火朝天的經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)代，作為重慶人民廣播第一頻率的重慶之聲始終堅(jiān)守媒體責(zé)任感、傳播社會(huì)正能量，與城市發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)。

1997年3月14日，八屆全國(guó)人大五次會(huì)議表決通過(guò)《關(guān)于批準(zhǔn)設(shè)立重慶直轄市的決定》，重慶成為繼北京、天津、上海之后中國(guó)第四個(gè)直轄市。在這個(gè)歷史性的時(shí)刻，重慶之聲創(chuàng)造性地采用駐京記者組與編輯部電話通訊發(fā)稿、飛機(jī)傳送磁帶等方式，成功對(duì)這一重要消息做出報(bào)道。

在技術(shù)水平有限的年代，重慶之聲除了在傳播手段上不斷創(chuàng)新，還積極拓展與兄弟省市媒體之間的交流合作，向全國(guó)人民“展銷”新重慶。在重慶直轄市成立及掛牌儀式前夕，重慶之聲承辦組織西南片區(qū)易地采訪活動(dòng)，與云南、貴州、四川、廣西等地廣播電臺(tái)合作，對(duì)重慶的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略及具體措施、重慶直轄市的投資環(huán)境及招商政策、三峽庫(kù)區(qū)的移民開(kāi)發(fā)和重慶市的旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)行報(bào)道，推出為期兩周、覆蓋5個(gè)省區(qū)市的《話說(shuō)新重慶》系列專題，讓全國(guó)人民走近新重慶、了解新重慶、擁抱新重慶。

二、平臺(tái)媒體時(shí)代：觸網(wǎng)煥新，跨界轉(zhuǎn)型探索媒體融合

進(jìn)入新世紀(jì)，西部大開(kāi)發(fā)等國(guó)家戰(zhàn)略先后落實(shí)，重慶市的城市發(fā)展利好不斷。在這一時(shí)期，重慶之聲敏銳看到城市定位變化對(duì)政府工作的新任務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)媒體宣傳的新要求，積極運(yùn)用新技術(shù)、拓展新媒介，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)打造民生服務(wù)與宣傳平臺(tái)。

新時(shí)代，新召喚。2004年4月1日，重慶人民廣播電臺(tái)調(diào)整節(jié)目定位，實(shí)施專業(yè)化精品戰(zhàn)略，新聞?lì)l率強(qiáng)調(diào)新聞立臺(tái)，聚焦民生關(guān)切，“以新聞的目光關(guān)注社會(huì)，以新聞的方式報(bào)道生活”。之后十年間，重慶之聲陸續(xù)制作了《重慶天原化32，總廠發(fā)生氯氣泄漏事件》《2006年<抗旱大行動(dòng)）特別報(bào)道》等在全國(guó)都引起強(qiáng)烈反響的民生報(bào)道。

2008年5月12日，四川省汶川縣發(fā)生里氏8.0級(jí)地震。地震發(fā)生后，重慶之聲記者采訪中國(guó)地震網(wǎng)、新華網(wǎng)等媒體，并于當(dāng)天下午14：38打破日常節(jié)目編排框架，推出了汶川地震災(zāi)害以及抗災(zāi)救災(zāi)特別節(jié)目，在重慶市媒體中最先向廣大聽(tīng)眾播發(fā)了關(guān)于地震的報(bào)道。隨后一周，重慶之聲全面整合包括網(wǎng)絡(luò)新聞媒體在內(nèi)的多方資源，連續(xù)推出160多個(gè)小時(shí)的直播，全程追蹤報(bào)道整個(gè)災(zāi)情的詳細(xì)情況，極大地滿足了受眾對(duì)這一重大災(zāi)難性事件的知情需求。

在總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)等對(duì)汶川地震報(bào)道的巨大助力作用后，重慶之聲開(kāi)始積極觸網(wǎng)，將《陽(yáng)光重慶》熱線節(jié)目作為向互聯(lián)網(wǎng)探索轉(zhuǎn)型的試驗(yàn)田。2011年，陽(yáng)光重慶網(wǎng)上線，成為重慶第一家也是唯一一家專注于民生服務(wù)和政務(wù)監(jiān)督的垂直網(wǎng)站。網(wǎng)站利用現(xiàn)代信息辦公軟件系統(tǒng)，搭建了群眾訴求處理和分轉(zhuǎn)系統(tǒng)，建立了從群眾提交問(wèn)題到事項(xiàng)辦結(jié)反饋評(píng)價(jià)全公開(kāi)的辦事體系，細(xì)化了承辦人首接責(zé)任制度、公開(kāi)受理公開(kāi)反饋制度、直辦制度、雙回訪制度、五星評(píng)價(jià)制度等，確保群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。由于突破了廣播熱線節(jié)目時(shí)空限制，加之科學(xué)完備的工作機(jī)制作為保障，陽(yáng)光重慶網(wǎng)從一開(kāi)始就受到重慶市民的熱烈歡迎，解決了生產(chǎn)生活中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提升了群眾獲得感。

2014年4月1日，頻率呼號(hào)正式由新聞?lì)l率改為重慶之聲，寓意強(qiáng)化主流媒體主頻率權(quán)威精準(zhǔn)發(fā)聲，并邁出了向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)探索的腳步。重慶之聲還先后開(kāi)通了“重慶之聲”和“陽(yáng)光重慶”微信公眾號(hào)，把微信作為敲開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大門的主要方式。如通過(guò)在地鐵站、重要商圈等地開(kāi)展掃碼活動(dòng)，以及不定期走進(jìn)村莊、社區(qū)開(kāi)展線下活動(dòng)，征集老百姓的意見(jiàn)和建議，通過(guò)微信進(jìn)行反饋。目前，兩個(gè)微信公眾號(hào)粉絲已達(dá)50萬(wàn)+，日活躍粉絲占80%以上。

有了與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功結(jié)合，重慶之聲推出了多場(chǎng)“陽(yáng)光重慶”融媒體直播活動(dòng)，廣播、網(wǎng)站、微博、微信等齊上陣，取得了良好的社會(huì)效果。如每年兩會(huì)期間推出的《兩會(huì)對(duì)話》特別節(jié)目，每期節(jié)目平均收到市民意見(jiàn)建議300多條（件）。2015年，圍繞紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)問(wèn)題，邀請(qǐng)重慶區(qū)縣紀(jì)委書記、區(qū)縣基層干部做客直播間，廣播、網(wǎng)站、微博同步直播，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

三、全效媒體時(shí)代：數(shù)據(jù)賦能，打造區(qū)域性融媒體平臺(tái)

黨的十九大以來(lái)，大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)不僅讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新思路，也讓媒體宣傳有了新助力。雖然傳統(tǒng)媒體越來(lái)越多受到新興媒體的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代同樣也給了傳統(tǒng)媒體一個(gè)快速發(fā)展的機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，重慶之聲不僅要滿足受眾對(duì)新聞內(nèi)容的要求，同時(shí)還要滿足傳播時(shí)間、渠道和新聞數(shù)量、類別以及反饋方式等各種服務(wù)要求，因此必須以高智能服務(wù)帶動(dòng)新時(shí)代下的媒體變革。

在這一時(shí)期，重慶之聲繼續(xù)推動(dòng)“陽(yáng)光重慶”這一民生品牌向縱深發(fā)展，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)采集能力。一方面，在線上利用廣播節(jié)目、“兩微”、熱線等多條群眾訴求受理渠道，綜合運(yùn)用語(yǔ)音、網(wǎng)站、短信、微信圖文、互動(dòng)電視等多種采集手段;另一方面，在線下利用自身專業(yè)新聞?dòng)浾邎F(tuán)隊(duì)，從基層實(shí)地采集大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)，及時(shí)把群眾鮮活的、有血有肉的呼聲、想法、經(jīng)驗(yàn)收集起來(lái)。截至目前，“陽(yáng)光重慶”建成了重慶市最大的民情數(shù)據(jù)庫(kù)，日均受理群眾訴求1000件以上，累計(jì)民情數(shù)據(jù)200多萬(wàn)條。同時(shí)，通過(guò)辦理群眾訴求，實(shí)現(xiàn)還利于民9104.9萬(wàn)余元，促進(jìn)政府投入4.7億元用于民生建設(shè)，極大提升了媒體公信力。

有了民情大數(shù)據(jù)后，重慶之聲依托這一數(shù)據(jù)庫(kù)，以數(shù)據(jù)賦能，服務(wù)媒體主業(yè)。

第一，從海量群眾訴求中挖掘新聞素材，對(duì)典型案例開(kāi)展跟蹤報(bào)道。重慶之聲每年制作播出上千篇新聞稿件，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、先進(jìn)典型進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用;對(duì)個(gè)別單位辦事人員服務(wù)群眾意識(shí)淡薄、敷衍塞責(zé)等進(jìn)行監(jiān)督和曝光。

第二，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)民生宣傳，實(shí)現(xiàn)民生政策精準(zhǔn)化推送。通過(guò)每一件群眾訴求，分析出群眾對(duì)民生政策的需求熱點(diǎn)。針對(duì)群眾共性需求，利用廣播、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳;針對(duì)個(gè)性化需求，則通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的答復(fù)。

第三，依托民情數(shù)據(jù)庫(kù)，定期對(duì)民情數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成輿情監(jiān)控預(yù)警、內(nèi)參、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、專項(xiàng)課題研究等智慧內(nèi)容產(chǎn)品，為當(dāng)?shù)攸h委政府提供決策參考。

在總結(jié)以“陽(yáng)光重慶”這一小切口開(kāi)展媒體融合的經(jīng)驗(yàn)后，重慶之聲順應(yīng)傳播移動(dòng)化、社交化、視頻化的趨勢(shì)，不斷以新技術(shù)新應(yīng)用引領(lǐng)和推動(dòng)媒體融合發(fā)展。2017年10月18日，黨的十九大在北京召開(kāi)。重慶之聲研判受眾新習(xí)慣，布局媒介新區(qū)域，設(shè)立“中央廚房統(tǒng)籌組”和“社交媒體推送組”，搭建起十九大報(bào)道全媒體新平臺(tái)。會(huì)前，重慶之聲推出每天30分鐘的“喜迎十九大”專題，營(yíng)造會(huì)前氛圍;推出“主播與你一起讀頭條”自主策劃，先后有2300名群眾親身參與活動(dòng)，約50萬(wàn)人通過(guò)重慶之聲廣播節(jié)目、“兩微”“愛(ài)奇藝”“優(yōu)酷”等平臺(tái)收聽(tīng)收看，感受到了節(jié)目所傳遞出的中國(guó)自信。會(huì)中，報(bào)道組策劃了“重慶之聲號(hào)起航帶你去北京看十九大開(kāi)幕會(huì)”，讓單一的廣播音頻直播實(shí)現(xiàn)了視頻化、社交化傳播;開(kāi)發(fā)了小程序，以航班選座的形式，通過(guò)微信流量分發(fā)，吸引了80多萬(wàn)網(wǎng)友參與直播視頻收看。會(huì)后，跟進(jìn)報(bào)道十九大貫徹落實(shí)相關(guān)情況，在北京派出兩路記者第一時(shí)間收集市民熱議，在重慶派出四路記者參加各工礦企業(yè)、街道社區(qū)收聽(tīng)收看，并以現(xiàn)場(chǎng)連線的形式及時(shí)發(fā)回報(bào)道。

四、結(jié)語(yǔ)

回望70年發(fā)展歷程，重慶之聲在不同的歷史階段都有著相同的“變與不變”：變，是在新思路、新技術(shù)、新媒介、新手段上不斷開(kāi)拓;不變，是在政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)上的初心不變。

（本文編輯：林玉明）