黃安平

摘? 要：該文聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的重要組成部分——信息資源管理，對(duì)我國(guó)企業(yè)信息資源管理的特點(diǎn)及現(xiàn)狀進(jìn)行了初步分析，并提出了提高我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中信息資源管理能力的一些建議。

關(guān)鍵詞：知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系? 信息資源管理? 信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：C931.6 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）11（b）-0075-02

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越反映為國(guó)家科技之間的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是國(guó)家科技實(shí)力的重要體現(xiàn)，是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要支撐力量。如何獲取更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及如何利用已有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)構(gòu)建企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，受到了企業(yè)的高度重視。為了更好地管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)，企業(yè)往往需要建立一個(gè)完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，并根據(jù)建立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，對(duì)企業(yè)各方面的資源進(jìn)行合理調(diào)配，通過(guò)管理的精細(xì)化，確保企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效開(kāi)發(fā)利用，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅僅包括設(shè)置完備的管理機(jī)構(gòu)、建立合理有效的管理流程，更重要的是需要對(duì)企業(yè)各種資源進(jìn)行有效的管理，從而使得資源合理調(diào)配，形成合力，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造提供更好的資源保障[1]。其中，信息資源管理是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中一個(gè)重要的組成部分。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系語(yǔ)境下，信息資源管理主要的要求是建立信息收集渠道，及時(shí)獲取所屬領(lǐng)域、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息;對(duì)信息進(jìn)行分類篩選和加工;建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行有效維護(hù)等。由于我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系建立的時(shí)間較短、企業(yè)對(duì)信息資源管理重視程度不夠等原因，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息資源管理上還存在一些不足。

1? 企業(yè)信息資源管理的重要性

在工業(yè)4.0時(shí)代，信息資源是企業(yè)生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，信息資源是提升企業(yè)生產(chǎn)及管理效率的重要支柱，是維持企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，贏得未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器[2]。企業(yè)在生產(chǎn)及研發(fā)過(guò)程中，往往需要從各種渠道獲取大量的信息資源，并對(duì)這些信息資源進(jìn)行加工和處理。信息資源管理能力的高低，將大大影響著研發(fā)人員的工作效率，最終影響到研發(fā)活動(dòng)的成敗。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，必須重視信息資源的高效管理，特別是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系語(yǔ)境下，信息資源管理是影響研發(fā)活動(dòng)成敗的一個(gè)重要因素。

2? 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中信息資源管理存在的問(wèn)題

2.1 信息化建設(shè)水平較低，信息化建設(shè)軟硬件不協(xié)調(diào)

目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)水平較低，信息化建設(shè)思路較落后，普遍存在重視硬件建設(shè)，忽視軟件建設(shè)的問(wèn)題。簡(jiǎn)單的硬件堆砌并不意味著企業(yè)信息化程度的提升，只有在企業(yè)的硬件設(shè)備上開(kāi)發(fā)出合適的業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)才能充分發(fā)揮硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)信息化能力的提升[3]。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中，往往是企業(yè)購(gòu)買了高端的服務(wù)器，有很好的硬件條件，但是并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出功能合理且易于上手的軟件系統(tǒng)，沒(méi)有建立統(tǒng)一共享的中央數(shù)據(jù)庫(kù)，各個(gè)部門自成體系，數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)嚴(yán)重與數(shù)據(jù)資源不足并存，缺乏友好的信息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境，信息價(jià)值的轉(zhuǎn)換機(jī)制不完善，不能有效地利用信息資源。這些缺陷容易造成企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取過(guò)程中，數(shù)據(jù)調(diào)用困難，不能很好地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和加工利用，影響了研發(fā)活動(dòng)的產(chǎn)出效率。

2.2 信息資源管理人員匱乏

信息資源管理需要很強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性，而我國(guó)很多企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備中，并沒(méi)有設(shè)立專門的信息資源管理部門和信息資源專職管理人員，信息資源管理人才匱乏。同時(shí)，很多企業(yè)也并不重視對(duì)信息資源管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高信息資源管理人才的人員素質(zhì)，使他們能適應(yīng)快速變化的信息化變革浪潮。在企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中，人是核心要素，是知識(shí)、信息、技術(shù)等資源的載體。企業(yè)信息技術(shù)人才的缺乏，容易造成企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源沒(méi)有得到有效維護(hù)和及時(shí)更新，影響整個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的有效運(yùn)行，最終影響到企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效開(kāi)發(fā)利用。

2.3 信息資源管理模式層次較低

美國(guó)哈佛大學(xué)教授查理諾蘭將信息系統(tǒng)發(fā)展劃分為6個(gè)階段，提出了“諾蘭模型”。根據(jù)“諾蘭模型”，我國(guó)企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展情況處于數(shù)據(jù)集成及數(shù)據(jù)管理階段，即信息系統(tǒng)發(fā)展的初始階段。處于信息系統(tǒng)發(fā)展初始階段的企業(yè)，其信息資源系統(tǒng)往往集成程度不高，不能有效地整合企業(yè)各個(gè)部門的信息資源，出現(xiàn)各自為政、相互獨(dú)立、互不兼容的現(xiàn)象，大大削弱了前期投入的效力。在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中，反映為知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源庫(kù)不能實(shí)現(xiàn)共享，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取、運(yùn)用、維護(hù)等各部門無(wú)法做到信息的及時(shí)傳遞溝通，各自為政，造成了資源浪費(fèi)、管理效率低下等問(wèn)題。

2.4 信息資源管理的相關(guān)法制不健全

當(dāng)前我國(guó)針對(duì)企業(yè)信息資源管理出臺(tái)的相關(guān)法律法規(guī)較少，無(wú)法引導(dǎo)企業(yè)對(duì)信息資源管理的進(jìn)一步完善。盡管國(guó)家制定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)了一些鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的政策，但是具體到知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中的信息資源管理，信息資源管理部門的從業(yè)資格審核、從業(yè)人員資格認(rèn)定、市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則、行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)等，都還沒(méi)有相應(yīng)的政策和法規(guī)予以規(guī)范，這在某種程度上造成了信息資源的分割和咨詢市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上擾亂了市場(chǎng)秩序，也不利于企業(yè)信息資源管理的完善。

3? 提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中信息資源管理能力的建議

3.1 鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化信息環(huán)境

一方面，政府應(yīng)該優(yōu)化信息資源管理的外部環(huán)境，設(shè)立信息資源管理方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息資源管理貫標(biāo)，提升信心資源管理能力。另一方面，政府應(yīng)該出臺(tái)扶持政策，對(duì)企業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行扶持，推動(dòng)信息技術(shù)的大范圍應(yīng)用。例如，政府在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系扶持政策方面，可以對(duì)信息資源管理方面設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，僅作為考察的重點(diǎn)對(duì)象之一。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該把握信息化發(fā)展趨勢(shì)，加大投入，促進(jìn)自身信息資源管理能力的提升;完善信息資源管理制度，對(duì)企業(yè)信息資源管理能力進(jìn)行績(jī)效考核，多途徑提高企業(yè)的信息資源管理能力。

3.2 加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)力度

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中，人才資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提升的戰(zhàn)略資源。首先，我國(guó)企業(yè)需要加大資源投入，建設(shè)自己的信息資源管理人才隊(duì)伍，依靠這些人才隊(duì)伍支撐企業(yè)的信息化建設(shè)穩(wěn)步向前推進(jìn)。其次，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)信息化人才的培訓(xùn)力度，通過(guò)各種途徑培養(yǎng)人才。例如，出資送企業(yè)信息人員去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn);邀請(qǐng)高校、科研機(jī)構(gòu)專業(yè)人員來(lái)企業(yè)舉辦信息技術(shù)講座;參加行業(yè)論壇，學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息資源管理經(jīng)驗(yàn)等。

3.3 提高軟硬件協(xié)調(diào)統(tǒng)一程度，加強(qiáng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

在信息化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)該以自身需求為導(dǎo)向，做好信息化建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，提高信息化建設(shè)軟硬件協(xié)調(diào)程度，提高數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源共享能力，實(shí)現(xiàn)信息資源的高效利用。加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，在企業(yè)信息采集、篩選、存儲(chǔ)、加工、調(diào)用過(guò)程中形成標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)企業(yè)員工在標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行方面不斷進(jìn)行監(jiān)督考核，確保企業(yè)信息管理標(biāo)準(zhǔn)的良好運(yùn)行。

3.4 設(shè)立信息資源管理專門機(jī)構(gòu)，完善管理體制

隨著中國(guó)智能制造戰(zhàn)略的提出，我國(guó)企業(yè)加快向信息化轉(zhuǎn)型的速度。國(guó)外的企業(yè)在其信息化發(fā)展到一定程度，往往會(huì)設(shè)立信息資源管理專門機(jī)構(gòu)，設(shè)置首席信息官（CIO）職位，負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源的整體規(guī)劃以及推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。CIO的職責(zé)是挖掘企業(yè)信息資源、制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略、合理布局企業(yè)信息化、評(píng)估信息化對(duì)企業(yè)的價(jià)值等。CIO職位的配備，有助于企業(yè)目對(duì)信息進(jìn)行良好的管理;推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)，在新的市場(chǎng)環(huán)境中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.5 增強(qiáng)企業(yè)信息安全防范意識(shí)和能力

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，信息資源已經(jīng)成為企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)信息安全形成威脅的因素越來(lái)越多，如軟硬件系統(tǒng)漏洞、人為的惡意攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒的滲透以及管理上的疏漏等[4]。在此情況下，企業(yè)需要不斷完善信息安全內(nèi)部管控制度，提升信心安全防范意識(shí)和能力，加強(qiáng)信息安全危險(xiǎn)源識(shí)別，編制企業(yè)信息安全應(yīng)急處理預(yù)案，以及加大對(duì)企業(yè)員工的信息安全管理意識(shí)和能力培訓(xùn)力度。通過(guò)各種手段，防范企業(yè)面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的信息安全得到維護(hù)。

4? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息資源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到信息資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并從鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、加強(qiáng)信息人才培養(yǎng)、完善信息管理機(jī)構(gòu)等方面采取有效措施，提升企業(yè)的信息資源管理能力，最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

參考文獻(xiàn)

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[4] 劉紅英.網(wǎng)絡(luò)信息資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理分析[J].現(xiàn)代情報(bào)，2003（5）：113-114.