高靜 天津市河西區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理第一隊(duì)

眾所周知,環(huán)衛(wèi)管理是城市管理的重頭戲,其管理得如何,直接反映出整個(gè)城市管理的成效。要切實(shí)把環(huán)衛(wèi)管理工作抓好,環(huán)衛(wèi)質(zhì)量有大提升,離不開(kāi)環(huán)衛(wèi)管理者的有方管理,更離不開(kāi)環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動(dòng)。而環(huán)衛(wèi)工人”寧可一人臟,換來(lái)萬(wàn)家潔”的環(huán)衛(wèi)作業(yè)精神,兢兢業(yè)業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)風(fēng)貌,離不開(kāi)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)良好的思想政治工作做保障。職工切實(shí)感受到“受尊重”。這樣，廣大干部職工的工作積極性，創(chuàng)造性就會(huì)充分發(fā)揮動(dòng)員，促進(jìn)工作發(fā)展的目標(biāo)。

一、思想政治工作要與環(huán)衛(wèi)管理工作中心相結(jié)合

環(huán)衛(wèi)管理工作的中心是通過(guò)改革提高作業(yè)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)水平，提高管理效能。思想政治工作要圍繞這個(gè)中心，服從和服務(wù)于這個(gè)中心，與環(huán)衛(wèi)整體工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，貫穿其中并滲透到環(huán)衛(wèi)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。

（一）堅(jiān)持思想政治工作從指導(dǎo)思想到實(shí)際措施都要堅(jiān)定地服從于環(huán)衛(wèi)管理工作，把環(huán)衛(wèi)管理工作的難點(diǎn)作為思想工作的重點(diǎn)，做到思想政治工作與環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃，同布置，同落實(shí)，同檢查。

（二）是思想政治工作要立足于促進(jìn)工作發(fā)展，圍繞凝聚人心，調(diào)動(dòng)人的積極性，激發(fā)人的創(chuàng)造性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入，我們?cè)诟母镏幸浞职l(fā)揮思想政治工作的作用，注重尊重人的民主權(quán)利和發(fā)展權(quán)利，把工作做實(shí)做細(xì)，動(dòng)之以情，曉之以理，取得廣大職工對(duì)改革的理解，認(rèn)同和參與，增強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力和信任度。

（三）是思想政治工作的落腳點(diǎn)要放在激發(fā)干部職工的潛能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高和環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展上，要重視精神激勵(lì)作用。圍繞提高作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平，大力倡導(dǎo)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的奉獻(xiàn)精神，要將思想政治工作的主題定位在職工關(guān)心的“飯碗”問(wèn)題上，使干部職工在思想上達(dá)成“服務(wù)不好，形象必倒，崗位難?！钡墓沧R(shí),充分提高職工投身改革和支持改革的自覺(jué)性。

（四）是思想政治工作要體現(xiàn)出環(huán)衛(wèi)干部職工受尊重，盡管環(huán)衛(wèi)行業(yè)中干部職工個(gè)人經(jīng)歷、學(xué)歷，就業(yè)崗位，工作環(huán)境等條件不優(yōu)越，但是受尊重這一點(diǎn)是每個(gè)人都需要的共同點(diǎn)。也就是說(shuō)要通過(guò)“以情感人，以理服人”的思想政治工作調(diào)整職工心態(tài)，使廣大

二、思想政治工作要?jiǎng)?chuàng)新載體，引導(dǎo)廣大干部職工廣泛參與

（一）加強(qiáng)新形勢(shì)下環(huán)衛(wèi)行業(yè)思想政治工作，要一改過(guò)去“我說(shuō)你聽(tīng)”，“我灌你通”，一張嘴巴討人閑的傳統(tǒng)教育方式。我們要牢牢抓住加強(qiáng)改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn)，努力增強(qiáng)“一感三性”，在繼承中創(chuàng)新、在開(kāi)拓中前進(jìn)，使思想政治工作成為改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力與保證。必須在思想政治工作的形式，方法和手段上不斷創(chuàng)新。近年來(lái)，我們針對(duì)思想政治工作新內(nèi)容，不斷創(chuàng)造思想政治工作的新載體。如組織《環(huán)衛(wèi)法規(guī)》知識(shí)競(jìng)賽，熱烈慶祝每年的環(huán)衛(wèi)節(jié)等載體活動(dòng)，已成為對(duì)環(huán)衛(wèi)職工進(jìn)行思想政治工作教育的有效途徑，取得了明顯成效，原因就在于這些活動(dòng)的主體就是我們環(huán)衛(wèi)干部職工。今后的思想政治工作面對(duì)新形勢(shì)，新課題要緊緊圍繞《社會(huì)主義價(jià)值觀》和《天津市文明行為促進(jìn)條例》更加廣泛的創(chuàng)新載體，開(kāi)展豐富多彩的思想政治工作教育活動(dòng)。創(chuàng)新載體首先要體現(xiàn)思想政治工作的目的性。積極搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，宣傳“終身”學(xué)習(xí)的觀念，為再學(xué)習(xí)提供便利條件。通過(guò)舉辦理論培訓(xùn)、職業(yè)道德，道德講堂、技能比武、安全管理等多層次的在職培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)職工參加大專、大本文化學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全體職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，利用專題會(huì)、職代會(huì)、工作例會(huì)、班前會(huì)，反復(fù)宣講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有關(guān)特點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；每年聘請(qǐng)黨校老師宣講，將改革的意識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理念，灌輸?shù)矫棵毠つX中。采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法加深職工對(duì)改革工作和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)。

（二）創(chuàng)新載體要體現(xiàn)思想政治工作的有效性。把思想政治工作巧妙地放在載體之中，寓教于樂(lè)，有利于充分發(fā)揮思想工作的作用和威力。我們從改善職工業(yè)余文化生活入手，我們成立了城市書(shū)吧，為職工學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，提高文化品位提供了便利條件；購(gòu)置了健身器材，為職工學(xué)習(xí)、鍛煉身體提供了良好的場(chǎng)所，營(yíng)造內(nèi)部良好的文化氛圍，使職工在輕松的環(huán)境中工作，從而提高修養(yǎng)、陶冶情操。

（三）創(chuàng)新載體要體現(xiàn)思想政治工作的群眾性。思想政治工作要解決人的思想問(wèn)題，依靠“說(shuō)”和“教”、“疏”和“通”，更要依靠潤(rùn)物無(wú)聲、潛移默化的關(guān)心和引導(dǎo)，在生活上、感情上關(guān)注、事業(yè)上關(guān)懷，把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，能使思想政治工作展現(xiàn)強(qiáng)化的生命力。堅(jiān)持走群眾路線，為干部職工謀利益，依靠廣大干部職工，讓大家自己教育自己，發(fā)動(dòng)干部職工一起來(lái)做思想政治工作，取得“自我教育，自我進(jìn)步，自我超越”的效果。

三、思想政治工作要注重教育和管理的有機(jī)統(tǒng)一

立足教育，施之于管理，是新形勢(shì)下做好環(huán)衛(wèi)行業(yè)思想政治工作的一條重要原則。教育是通過(guò)必要的灌輸，恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，有益熏陶等內(nèi)在思想和意識(shí)來(lái)影響人；管理是通過(guò)規(guī)章制度等外在的約束和制約來(lái)規(guī)范人。教育之中有管理，管理之中有教育，教育寓于管理之中，管理上升為教育，才能相得益彰，互促互補(bǔ)，達(dá)到引導(dǎo)、規(guī)范干部職工言行的目的，收到春風(fēng)化雨的良好效果。

隨著環(huán)衛(wèi)行業(yè)改革的不斷深入，思想政治工作中管理和教育的內(nèi)容和形勢(shì)都發(fā)生了變化，廣大干部職工無(wú)私奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高，作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平的優(yōu)化，工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，各種不健康心態(tài)的調(diào)整，既要靠耐心細(xì)致的思想教育，又要靠科學(xué)規(guī)范的嚴(yán)格管理。教育和管理是思想政治工作的左右手，缺一不可。只有做到教育以管理為依托，管理以教育為支柱的有機(jī)統(tǒng)一，思想政治工作才會(huì)顯得不被動(dòng)，不僵化，使人容易接受。環(huán)衛(wèi)行業(yè)思想政治工作，要做到教育與管理的有機(jī)統(tǒng)一，賦予教育以更多的硬性約束，賦予管理以更強(qiáng)的教育功能，才能把思想政治工作體現(xiàn)在環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理中，體現(xiàn)在行為規(guī)范和敬業(yè)精神中，體現(xiàn)在“與時(shí)懼進(jìn)，跨越發(fā)展”的要求中，使廣大干部職工在生活和工作中受到潛移默化的教育。

四、思想政治工作要建立目標(biāo)責(zé)任制，做到“四化”和“三個(gè)及時(shí)”，使思想政治工作取得實(shí)效

要完善和落實(shí)工作目標(biāo)制，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)促一級(jí)的工作機(jī)制，明確黨政工團(tuán)共同做好思想政治工作的責(zé)任，層層抓落實(shí)，是思想政治工作成為各級(jí)組織和人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而達(dá)到“四化”。即：思想政治工作目標(biāo)落實(shí)要細(xì)化；思想政治工作的方法改善要優(yōu)化；全體干部職工對(duì)思想政治工作的認(rèn)識(shí)提高要強(qiáng)化；思想政治工作的考核、獎(jiǎng)勵(lì)要量化。通過(guò)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，解決環(huán)衛(wèi)工作中的問(wèn)題，達(dá)到“三個(gè)及時(shí)”，使思想政治工作取得實(shí)效。一是要及時(shí)了解群眾關(guān)注的問(wèn)題。做好新形勢(shì)下的思想政治工作，要摸清群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做到心中有數(shù)、工作有針對(duì)性。二是要及時(shí)解答群眾疑惑的問(wèn)題。隨著環(huán)衛(wèi)改革的不斷深入，有些問(wèn)題引起干部職工的思想困惑和疑慮，如對(duì)體制轉(zhuǎn)換過(guò)程中人員的精簡(jiǎn)問(wèn)題，待遇問(wèn)題等等。思想政治工作必須面對(duì)這些新情況，新變化，有針對(duì)性地回答和解決干部職工思想疑慮，只有這樣，才能達(dá)到統(tǒng)一思想、理順情緒和化解矛盾的作用。三是及時(shí)糾正干部職工的不正確認(rèn)識(shí)。新形勢(shì)下環(huán)衛(wèi)干部職工的思想較之過(guò)去大為活躍，由于大眾傳媒的普及，人們獲取的信息十分龐雜，其中有些是錯(cuò)誤的和失真的，對(duì)此，我們必須有針對(duì)性的進(jìn)行分析，加強(qiáng)思想教育，不可聽(tīng)之任之，對(duì)干部職工模糊和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)要及時(shí)引導(dǎo)，及時(shí)糾正，把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的正確軌道上來(lái)。

不少思想問(wèn)題是因?yàn)橐恍?shí)際問(wèn)題得不到解決而引起的，做思想工作離不開(kāi)說(shuō)。說(shuō)什么、誰(shuí)來(lái)說(shuō)、怎么說(shuō)、什么時(shí)候說(shuō)，有許多講究。思想政治工作不能只講空話、大話、套話，空話、大話。套話聽(tīng)起來(lái)好像每一句都沒(méi)有錯(cuò)，可就是不解決實(shí)際問(wèn)題。幫助職工解決各種實(shí)際問(wèn)題，是思想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是增強(qiáng)思想教育說(shuō)服力、感染力的催化劑。思想政治工作不僅要分析不利因素，還要分析有利因素，在各種因素中，職工群眾的認(rèn)識(shí)、職工群眾的能力、職工群眾的心態(tài)，都是極其重要的因素。從解決問(wèn)題出發(fā)，怎樣做有利于問(wèn)題的解決，就怎樣做工作，思想工作就會(huì)有最大的創(chuàng)造性。有的職工的認(rèn)識(shí)和態(tài)度成為機(jī)構(gòu)改革的障礙之一。我們的思想工作就要深入到職工中去，而且要探索有效的工作方法。為了真正解決問(wèn)題，我們的思想工作是可以做得更生動(dòng)、更有力的?？傊?，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)環(huán)衛(wèi)職工的思想政治工作，是我們當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。分析思想政治工作在促進(jìn)環(huán)衛(wèi)改革、發(fā)展和穩(wěn)定中發(fā)揮的固本強(qiáng)基作用，使我們從理論與實(shí)踐的結(jié)合上增強(qiáng)了持之以恒地抓好思想政治工作的自覺(jué)性和堅(jiān)持性。新的形勢(shì)賦予環(huán)衛(wèi)行業(yè)思想政治工作新的內(nèi)容，思想政治工作只能加強(qiáng)，不能削弱，真正確立其主導(dǎo)地位。工作中，只有采取行之有效的方法，才能增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力，再創(chuàng)環(huán)衛(wèi)輝煌。