□文│王 月 張心志

移動傳播是借助移動客戶端實(shí)現(xiàn)的信息傳播?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)為大眾傳播帶來了新的時空”，[1]建構(gòu)了不同以往的傳播情境（situation）。法國哲學(xué)家德勒茲（Deleuze）和精神分析學(xué)家瓜塔里（Guattari）（1987）的塊莖思維或者可以為我們解讀這一現(xiàn)象提供路徑。塊莖思維是相對于“樹狀思維”而提出的。“樹狀思維”是中心化、系統(tǒng)化、層級化的，如樹上眾多的枝條必歸于一根莖干，地下蔓延縱橫的根也必由莖干統(tǒng)一。而馬鈴薯等塊莖類植物會扎下臨時的根，生成新的塊莖，并不斷蔓延?！皦K莖上的任何一個點(diǎn)都能夠而且必須與任何其他一個點(diǎn)相聯(lián)系”。[2]“不斷與他者/異質(zhì)系列相連結(jié)，并有各種生成的可能”。[3]這種連結(jié)與生成是沒有主干和中心的。

杜威認(rèn)為，人尋求安全有兩種途徑：“一是同決定他命運(yùn)的各種力量進(jìn)行和解。二是發(fā)明藝術(shù)，通過它們?yōu)槿藗儤?gòu)成一座堡壘?！盵4]手機(jī)滿足了人們希望身體移動到哪里都可以隨時與外界建立關(guān)系、保持聯(lián)系的需要。手機(jī)已成為我們渴望融入社會，建構(gòu)社會關(guān)系的表征。移動傳播情境中，手機(jī)使用者如同一個個塊莖，現(xiàn)實(shí)與虛擬，過去與未來，此地與他鄉(xiāng)，常與變之間……，都產(chǎn)生了諸多連結(jié)，并處于不斷地“生成”過程中。

一、信息生產(chǎn)者：“中心”與“之中”

樹狀模式的主干是枝葉的中心。塊莖模式?jīng)]有主干、沒有層級，沒有權(quán)力的主要操控者，塊莖間只是一種結(jié)盟關(guān)系，任何一個“我”都在“我們”“之中”，而我們沒有“中心”。移動傳播情境中，信息生產(chǎn)者的隊(duì)伍便經(jīng)歷了從樹狀模式到塊莖模式的轉(zhuǎn)變。

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前，社會信息生產(chǎn)主要由傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)承擔(dān)——專業(yè)記者到現(xiàn)場采訪、寫稿，編輯則對稿件進(jìn)行審核、編輯和排版，這是一種樹狀的、中心化的、專業(yè)化的信息生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，記者和編輯是信息生產(chǎn)的“中心”主體?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博，以及各種社交平臺開始成為新的信息源，打破了傳統(tǒng)媒體在信息生產(chǎn)上的壟斷權(quán)，傳統(tǒng)的樹狀信息生產(chǎn)流程逐漸開始碎裂，用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）開始成為互聯(lián)網(wǎng)時代信息生產(chǎn)的重要組成部分。

移動傳播技術(shù)的迭代，催生出新的信息生產(chǎn)者。

首先，大數(shù)據(jù)庫技術(shù)團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)分析員等技術(shù)群體進(jìn)入信息生產(chǎn)領(lǐng)域。用戶移動端口的“去中心化”和“動態(tài)分布”特征促進(jìn)了智能追蹤技術(shù)的發(fā)展。使用者攜帶手機(jī)移動，手機(jī)導(dǎo)引使用者選擇具體的線下應(yīng)用。追蹤網(wǎng)絡(luò)的使用痕跡、追蹤身體的移動軌跡，成為技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息匹配時的重要任務(wù)。

其次，智能機(jī)器成為新的信息生產(chǎn)者。目前，AI技術(shù)可以在沒有人工介入的情況下，依照既有的內(nèi)部程序和最新采集的數(shù)據(jù)自主生成新聞內(nèi)容。大數(shù)據(jù)庫技術(shù)團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)分析員、智能機(jī)器等“技術(shù)” 塊莖的出現(xiàn)，加劇了傳統(tǒng)樹狀信息生產(chǎn)流程的碎裂。

最后，信息聚合平臺以把關(guān)者身份進(jìn)入信息生產(chǎn)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中，培育了大量的信息聚合平臺，如搜索引擎、社交媒體、平臺媒體等。這些平臺打破了原有“媒體—受眾”的傳播模式，構(gòu)建出“媒體—平臺—用戶”的傳播模式。其依托自身聚合特性和流量優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)了對新媒體和傳統(tǒng)媒體的“收編”，擁有自主裁量權(quán)，決定哪些內(nèi)容能夠通過審核，哪些內(nèi)容能夠大范圍分發(fā)。圖費(fèi)克奇（Tufekci） 將平臺的審核過程視為“新的新聞把關(guān)”。[5]

技術(shù)人員、智能機(jī)器以及聚合平臺等“技術(shù)” 塊莖與“專業(yè)記者”塊莖和“用戶”塊莖同處于信息生產(chǎn)領(lǐng)域中，并相互連結(jié)。他們之間不是樹狀的主次關(guān)系，沒有“王”的存在。隨著社會的發(fā)展，未來還將有更多的“群體”加入信息生產(chǎn)隊(duì)伍。不確定具體哪一社會群體、何種智能機(jī)器或人機(jī)協(xié)同體加入信息生產(chǎn)隊(duì)伍，確定的是信息生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)中仍將延伸出新的塊莖，并且他們之間仍然沒有主次、先后之分，彼此間不斷產(chǎn)生新的連結(jié)。

二、信息消費(fèi)者：“一”與“多”

關(guān)于“人與媒介的關(guān)系”，研究者多關(guān)注作為“群體”的人，作為“個體”的人往往被忽視。諸如人如何使用媒介，人的媒介使用如何幫助人滿足自我、實(shí)現(xiàn)自我，在消費(fèi)者選擇信息的這一過程中或可得到展現(xiàn)。

是消費(fèi)者在選擇信息嗎？PC互聯(lián)出現(xiàn)前以及互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)媒體和各大商業(yè)門戶供應(yīng)信息，用戶根據(jù)自己的興趣、愛好選擇信息。移動互聯(lián)時代，不是消費(fèi)者和信息間的相互選擇，而是位置和關(guān)系決定消費(fèi)者的信息選擇。這一時期，消費(fèi)者越來越傾向于通過移動端和社交端獲取、轉(zhuǎn)發(fā)信息。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，“截至2018年12月，我國網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達(dá)6.75億，年增長率為4.3%，網(wǎng)民使用比例為81.4%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達(dá)6.53億，占手機(jī)網(wǎng)民的79.9%，年增長率為5.4%。[6]關(guān)系是一種連結(jié)，關(guān)系決定用戶看到哪些信息，位置影響用戶選擇哪些信息。

是信息在選擇消費(fèi)者嗎？移動互聯(lián)時代，技術(shù)的發(fā)展及可獲得性的提高，實(shí)現(xiàn)了一個移動設(shè)備對應(yīng)一個人，得以實(shí)現(xiàn)信息分發(fā)的個性化。分發(fā)平臺通過建構(gòu)使用者、數(shù)據(jù)、算法、內(nèi)容之間的閉環(huán)，根據(jù)消費(fèi)者使用痕跡推算消費(fèi)者感興趣的信息，幫內(nèi)容找到合適的消費(fèi)者。使用痕跡是消費(fèi)者的真實(shí)操作，記錄消費(fèi)者思考的軌跡。或許它比預(yù)測和訪談更可靠。

那么，是我的興趣、位置、關(guān)系能代表我？還是我的使用習(xí)慣能代表我？移動傳播情境下，消費(fèi)者是“一”，也是“多”。消費(fèi)者間可隨時因信息而連結(jié)成“一”；消費(fèi)者間的連結(jié)又可以隨時斷開，成為多個“一”。作為消費(fèi)者個體的我是“一”，又是“多”，我的興趣、位置、關(guān)系和使用習(xí)慣等呈現(xiàn)不同的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)在不同的階段與情境下呈現(xiàn)不同的樣態(tài)。兩種視角綜合來看，無限的信息消費(fèi)者，無限的“一”中又有共同的興趣、位置、關(guān)系、使用習(xí)慣……我在與他人、媒介、情境的互動中不斷地生成、變化。“千江有水千江月”，我們都互為關(guān)系而存在。

三、信息生產(chǎn)實(shí)踐：“成為”與“生成”

“生成”（becoming）是塊莖理論中的一個核心概念，它強(qiáng)調(diào)的不是成為了什么（being），“成為” 是一種狀態(tài)，意指改變了原有的身份與狀態(tài)；“生成”是指如何發(fā)生的過程，但不一定改變原有的身份與狀態(tài)，可能同時具有“過去”和“現(xiàn)在”多種身份。移動互聯(lián)時代，這種“生成”無處不在。

首先，傳統(tǒng)媒體信息生產(chǎn)者成為信息把關(guān)人。他們“是”（being）把關(guān)人這樣一種狀態(tài)，他們對信息展開核實(shí)與篩選，決定信息是否被允許進(jìn)入傳播渠道或繼續(xù)流動在傳播渠道，并按主流價值觀予以呈現(xiàn)。

其次，移動互聯(lián)時代，商業(yè)網(wǎng)站編輯、自媒體編輯和用戶都“生成”信息策展人。隨著信息泛濫，信息工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)是從海量信息中“強(qiáng)調(diào)更重要內(nèi)容”，擔(dān)當(dāng)了信息策展人的角色。中國的商業(yè)門戶網(wǎng)站和自媒體平臺的信息生產(chǎn)主要是將傳統(tǒng)媒體信息進(jìn)行拼貼、組合，并起一個叫座的標(biāo)題，信息把關(guān)已由傳統(tǒng)的審核、排版變成了改編、策劃。用戶可以通過轉(zhuǎn)發(fā)新聞時添加標(biāo)簽和評論，置換或扭轉(zhuǎn)報道重點(diǎn)和價值取向。他們賦予原生信息新的價值取向，實(shí)現(xiàn)了策展人角色的生成。

再次，移動互聯(lián)時代，技術(shù)公司或分發(fā)平臺由機(jī)器和算法做第一次信息篩選，“運(yùn)營”負(fù)責(zé)把關(guān)，“運(yùn)營”和智能機(jī)器合作“生成”策展人角色。信息分發(fā)公司沒有編輯崗位，相應(yīng)地設(shè)置了“運(yùn)營” 崗位，負(fù)責(zé)判斷重要新聞。他們和智能機(jī)器一起7×24小時值班，根據(jù)用戶閱讀、評論、轉(zhuǎn)載等數(shù)據(jù)情況，判斷重要信息，再把關(guān)，再根據(jù)算法進(jìn)行千人千面的信息分發(fā)。形成了“人工+機(jī)器”挑選、分發(fā)新聞，“用戶+內(nèi)容”的模式。[7]技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營實(shí)現(xiàn)了新聞策展人角色的生成，用戶或從公共信息的涉獵者生成為個性信息的擁躉者。

最后，“生成”機(jī)制在區(qū)塊鏈新聞平臺中則更為明顯。區(qū)塊鏈新聞平臺以去中心化的信息傳播體系，重構(gòu)平臺信息生產(chǎn)者（Writers）、審核者（Reviewer）、分發(fā)者（Publishers）和閱讀者（Readers）的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了角色的動態(tài)流動與生成。以美國DNN區(qū)塊鏈創(chuàng)新新聞平臺為例，信息生產(chǎn)者通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、獲得用戶點(diǎn)贊、向用戶眾籌的方式獲取數(shù)字代幣。審核者則通過競選產(chǎn)生。平臺初定審核人選，發(fā)布競選通知，參選者支付數(shù)字代幣保證金，獲得審核資格，完成審核任務(wù)后，返回保證金，并獲得相應(yīng)的審核報酬。用戶可以通過眾籌、建議、舉報的方式影響生產(chǎn)者的報道選題，進(jìn)而設(shè)置議程。在信息生產(chǎn)實(shí)踐過程中，區(qū)塊鏈新聞平臺用戶可以實(shí)現(xiàn)多種角色的轉(zhuǎn)換。

在信息“生成”過程中，信息內(nèi)容也由“信息”生成了“產(chǎn)品”。傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)的是信息，一經(jīng)發(fā)布，生產(chǎn)任務(wù)便完成了，開始投入下一則信息生產(chǎn)。移動互聯(lián)時代，當(dāng)商業(yè)媒體開始策展傳統(tǒng)媒體新聞的時候，便開始考慮“營銷”因素了。但“營銷”結(jié)束便沒有其他的“售后”服務(wù)了。移動互聯(lián)時代，信息生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的不僅是信息，還是“產(chǎn)品”?！爱a(chǎn)品”背后映射的是用戶思維，強(qiáng)調(diào)的是用戶表面需求背后的訴求。哈佛商學(xué)院西奧多·萊維特（Theodore Levitt）曾對他的學(xué)生說：“人們要的不是一把1/4英寸型號的電鉆，而是一個1/4英寸的孔?！盵8]從社交媒體獲取信息這一使用習(xí)慣背后的訴求是信息篩選和關(guān)系維護(hù)。基于產(chǎn)品思維和用戶思維的公司便著力滿足這兩點(diǎn)訴求。因此，“今日頭條”等信息篩選機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，騰訊仍可憑QQ和微信變現(xiàn)用戶資源。

四、結(jié)論：“過去”與“未來”

本文從信息生產(chǎn)者、信息消費(fèi)者和信息生產(chǎn)實(shí)踐三個維度，討論了移動傳播情境下信息生產(chǎn)實(shí)踐的變化。這些變化，既為新聞業(yè)提供了更廣闊的生產(chǎn)場域，也對新聞業(yè)的運(yùn)作帶來了挑戰(zhàn)。面對變化，信息生產(chǎn)者和消費(fèi)者有對未來的向往，也有對未知的擔(dān)憂。為了深入洞析這些變化，本文提出了一個“中心/之中—一/多—成為/生成”的分析框架。移動互聯(lián)的世界里，信息生產(chǎn)者只是身處信息生產(chǎn)隊(duì)伍“之中”，沒有人處于“中心”位置；信息消費(fèi)者們可因同一信息合而為“一”，也可隨時分化成“多” 個“一”；信息生產(chǎn)實(shí)踐不再是一種“成為”的狀態(tài)，而是一種異質(zhì)因素不斷連結(jié)，“生成”的過程。在手機(jī)建構(gòu)的隨時連接與斷開的世界中，任何蹤跡都不是線性的，而是一張向四面八方無限蔓延的網(wǎng)。

傳播技術(shù)的迭代，信息社會的發(fā)展并不是線性的。技術(shù)的世界里，過去并不一定指向未來。電信公司為在大街架滿公用電話而高興的時候，沒有人會知道很快我們的家里都不再安裝固定電話了。變的是傳播技術(shù)，不變的是不同群體對新傳播技術(shù)的渴望與恐懼，渴望有新傳播技術(shù)為自己帶來更好的安全感，恐懼新技術(shù)可能讓自己付出的代價。我們無法做到放棄使用技術(shù)，“只有提高我們對技術(shù)的理解與駕馭能力”。[9]隨著傳播技術(shù)迭代周期的縮短，人與技術(shù)的關(guān)系，人在技術(shù)使用中的情感滿足與自我認(rèn)同應(yīng)是未來研究的重要課題。