■顏 晨

（廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院）

引 言

對(duì)于質(zhì)量成本是指在提高、保證產(chǎn)品質(zhì)量方面而消耗的人力、財(cái)力等成本。在開展產(chǎn)品制作時(shí)，需要通過相應(yīng)的質(zhì)量活動(dòng)保證產(chǎn)品質(zhì)量，此種活動(dòng)和勞務(wù)與產(chǎn)品有著密切關(guān)聯(lián)，其屬于一個(gè)有機(jī)整體，所以成本和質(zhì)量成本之間也屬于整體關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營中，質(zhì)量成本有著重要作用，而質(zhì)量成本管理則屬于對(duì)質(zhì)量成本開展的管理活動(dòng)，借助對(duì)內(nèi)部相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范，對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行成本計(jì)劃、控制、核算、分析以及考核等活動(dòng)，同時(shí)構(gòu)建報(bào)告制度，為投資人員與管理人員提供相關(guān)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，對(duì)自身質(zhì)量成本實(shí)際情況進(jìn)行有效反映，并采取相關(guān)措施提高自身質(zhì)量成本管理效率[1]。

1 管理職責(zé)劃分

對(duì)于工業(yè)企業(yè)，質(zhì)量保證工作對(duì)產(chǎn)品制造過程中各個(gè)細(xì)節(jié)均有著一定影響，產(chǎn)品設(shè)計(jì)原料采購、備料、加工、制作完成的生產(chǎn)活結(jié)以及保管環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)等各道工序[2]。其管理工作需要在各個(gè)環(huán)節(jié)、各道工序中均有所體現(xiàn)，需要將對(duì)所有產(chǎn)品參與人員的管理職責(zé)劃分作為切入點(diǎn)，同時(shí)由相關(guān)職責(zé)管理人員以及職責(zé)單位認(rèn)真檢查產(chǎn)品質(zhì)量，更具相關(guān)財(cái)務(wù)要求，提供進(jìn)行質(zhì)量成本資金識(shí)別的核算資料。

2 工業(yè)企業(yè)質(zhì)量成本管理運(yùn)行程序分析

2.1 質(zhì)量成本計(jì)劃編制

需要保證計(jì)劃與質(zhì)量成本工作過程與內(nèi)容有著密切關(guān)聯(lián)，以保證具有一定質(zhì)量成本控制作用。為了滿足企業(yè)經(jīng)營管理需要，在計(jì)劃編制過程需要將年度設(shè)定成制定期，同時(shí)將季度跟蹤調(diào)查作為輔助，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本控制目標(biāo)。因此，需要在將質(zhì)量保證工作納入到企業(yè)全面管理方案中，進(jìn)而達(dá)到順利開展的目的。

（1）計(jì)劃組成。計(jì)劃環(huán)節(jié)主要由故障性成本支出和預(yù)防性成本支出兩部分計(jì)劃組成。

對(duì)于預(yù)防性成本支出，主要由鑒定成本和預(yù)防成本構(gòu)成，涵蓋：①為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)技術(shù)規(guī)范開展校驗(yàn)試驗(yàn)產(chǎn)生的成本費(fèi)用。②為了避免出現(xiàn)質(zhì)量問題，采取相應(yīng)的預(yù)防措施而產(chǎn)生的成本。③為構(gòu)建質(zhì)檢檔案信息產(chǎn)生的成本。④為了滿足質(zhì)量保準(zhǔn)要求，對(duì)前一道工序進(jìn)行復(fù)檢產(chǎn)生的成本。⑤在開展生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)與部位進(jìn)行跟蹤鑒定產(chǎn)生的成本[3]。⑥檢查鑒定產(chǎn)品材料產(chǎn)生的成本。⑦開展員工崗前培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的成本費(fèi)用。并且這些成本是企業(yè)生產(chǎn)過程中必須支出的，一般企業(yè)質(zhì)檢部門以及下屬公司質(zhì)檢部門開展以往年度相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集工作，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，合理制定能夠滿足企業(yè)年度計(jì)劃的生產(chǎn)狀況，與質(zhì)量活動(dòng)相符的分項(xiàng)計(jì)劃與分類計(jì)劃，同時(shí)在檢查單位、責(zé)任單位以及相關(guān)工作人員中進(jìn)行落實(shí)，并及時(shí)將計(jì)劃執(zhí)行情況反應(yīng)給上級(jí)部門與領(lǐng)導(dǎo)。

故障性成本主要由外部與內(nèi)部?jī)刹糠纸M成，涵蓋：①在生產(chǎn)準(zhǔn)備、開展生產(chǎn)以及產(chǎn)品支付的各個(gè)環(huán)節(jié)中，由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)標(biāo)而進(jìn)行補(bǔ)救過程中產(chǎn)生的損失費(fèi)用、復(fù)檢費(fèi)用等成本。②在產(chǎn)品交付實(shí)用時(shí)，由于質(zhì)量未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，所產(chǎn)生的責(zé)任賠償費(fèi)用與修理費(fèi)用等。③產(chǎn)品售后服務(wù)成本。這些質(zhì)量成本可以避免，在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題之后，應(yīng)該安排專業(yè)人員分析問題產(chǎn)生原因、過程、結(jié)果以及相關(guān)補(bǔ)救措施進(jìn)行詳細(xì)分析，估算損失金額，并由企業(yè)質(zhì)檢部門進(jìn)行專項(xiàng)成本計(jì)劃編制，由上級(jí)部門進(jìn)行鑒定，通過鑒定之后，將其設(shè)定為預(yù)控指標(biāo)在生產(chǎn)中加以實(shí)施。

（2）計(jì)劃編制要求。預(yù)防性計(jì)劃一般由相關(guān)職責(zé)單位負(fù)責(zé)，比如技術(shù)管理、物資供應(yīng)以及各質(zhì)檢等部門，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本數(shù)據(jù)收集工作，在計(jì)劃初始月上旬制定，并由企業(yè)質(zhì)檢處進(jìn)行審批，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行存查。故障性計(jì)劃應(yīng)該由成本核算、產(chǎn)生生產(chǎn)、技術(shù)管理以及質(zhì)檢等人員互相配合，共同進(jìn)行質(zhì)量成本測(cè)算，及時(shí)、合理制定專項(xiàng)計(jì)劃，并由財(cái)務(wù)部門與質(zhì)檢處進(jìn)行存查。計(jì)劃匯編工作與裝訂工作質(zhì)監(jiān)部門完成，對(duì)年度計(jì)劃內(nèi)的質(zhì)量成本進(jìn)行有效預(yù)控，同時(shí)將年度計(jì)劃作為企業(yè)自身生產(chǎn)資料，對(duì)工作總結(jié)以及計(jì)劃制定不斷強(qiáng)化，為促進(jìn)整體質(zhì)量管理水平提供數(shù)據(jù)保障。對(duì)于質(zhì)量補(bǔ)救策略與保證策略，應(yīng)該以節(jié)約原則為主，嚴(yán)禁將隨意標(biāo)準(zhǔn)提高，使計(jì)劃支出費(fèi)用增加。需要結(jié)合價(jià)值工程理論，保證成本與質(zhì)量的關(guān)系得到科學(xué)處理。若是相關(guān)單位沒有根據(jù)規(guī)定要求開展計(jì)劃編制工作，在成長(zhǎng)質(zhì)量成本時(shí)，財(cái)務(wù)部門可以拒絕支付，因此，各個(gè)部門需要對(duì)計(jì)劃制定加以重視。

2.2 質(zhì)量成本核算方法與形式

對(duì)于核算工作，不應(yīng)該僅僅將其作為事后計(jì)算過程，應(yīng)該突破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式束縛。新時(shí)期的財(cái)務(wù)管理工作人員，應(yīng)該將核算與管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在開展核算工作時(shí)，培養(yǎng)自身財(cái)務(wù)危機(jī)意識(shí)，開展財(cái)管工作時(shí)，應(yīng)該將促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作為主要目標(biāo)和宗旨，促使生產(chǎn)成本計(jì)算與成本控制實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。核算工作應(yīng)該采用實(shí)際成本計(jì)算體系，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)中形成的所有費(fèi)用，根據(jù)具體歸屬其，并結(jié)合計(jì)算對(duì)象與成本分配等進(jìn)行歸集分配，保證質(zhì)量成本計(jì)算結(jié)果的完整性[4]。為了滿足核算要求，應(yīng)該合理設(shè)置會(huì)計(jì)科目，對(duì)不同科目的核算內(nèi)容進(jìn)行明確。

（1）獲取核算數(shù)據(jù)。為了保證會(huì)計(jì)機(jī)制執(zhí)行的嚴(yán)肅性，并應(yīng)用財(cái)務(wù)語言進(jìn)行質(zhì)量成本現(xiàn)狀反映，企業(yè)可以通過備查賬薄形式進(jìn)行計(jì)算過程與計(jì)算結(jié)果的反映，并通過增加記賬憑證內(nèi)容與之相互補(bǔ)充與協(xié)調(diào)，進(jìn)而對(duì)核算范疇、成本項(xiàng)目以及計(jì)算對(duì)象等進(jìn)行明確，以滿足質(zhì)量成本管理與全面成本管理需要，同時(shí)提高管理水平。成本核算人員可以兼職質(zhì)量成本核算工作，結(jié)合平行登記記賬的原則，將同一項(xiàng)目分別記錄在成本賬簿與質(zhì)量成本賬簿中，兩者采用一個(gè)憑證編號(hào)即可，質(zhì)量成本的備查賬簿同樣需要以賬簿登記為主要原則，及時(shí)開展對(duì)賬工作、過賬工作以及結(jié)賬工作，保證相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

要想充分滿足上述要求，機(jī)械設(shè)備、水電氣、工資、物資供應(yīng)等管理部門以及相關(guān)人員在將成本核算原始憑證交給財(cái)務(wù)部門時(shí)，需要對(duì)支出用途進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注，促使會(huì)計(jì)人員可以順利開展質(zhì)量成本歸集分配工作。

（2）質(zhì)量成本核算原則。質(zhì)量成本使產(chǎn)品綜合成本的重要組成部分，在開展此方面核算工作時(shí)，其原則需要與生產(chǎn)成本原則保持良好的一致性。①對(duì)財(cái)務(wù)通則中成本支出范圍規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，不應(yīng)該由核算對(duì)象支付的成本。②開展成本核算工作時(shí)，應(yīng)該積極遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，就是由本期應(yīng)該負(fù)擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用，即使由于一些原因致使相關(guān)支付手續(xù)未及時(shí)辦理，也需要通過計(jì)提形式在本期進(jìn)行充分反映[5]。③為了使核算口徑更加一致，嚴(yán)禁隨意調(diào)整間接成本分配的原則，并且需要保證分配原則與會(huì)計(jì)制度和成本核算等需要相符。④成本核算工作需要排除領(lǐng)導(dǎo)意志以及其他人為干擾因素，工作人員應(yīng)該將質(zhì)量成本實(shí)際情況真實(shí)地反映出來，嚴(yán)禁借助估算成本或是計(jì)劃成本對(duì)實(shí)際成本進(jìn)行替換。

（3）其他方面內(nèi)容說明。①質(zhì)量成本的核算工作主要作用就是將具有一定價(jià)值的信息提供給相關(guān)部門，提高質(zhì)量成本管控效率，相關(guān)核算人員開展產(chǎn)品成本核算工作時(shí)，需要及時(shí)與計(jì)劃方案進(jìn)行比對(duì)，進(jìn)而在質(zhì)量成本產(chǎn)生過程中發(fā)揮自身監(jiān)督效能。②由于自然災(zāi)害引發(fā)的質(zhì)量問題，需要?dú)w納到營業(yè)外支出方面，若為國家核實(shí)范圍問題，則需要提供相應(yīng)的書面報(bào)告，并向相關(guān)部門回報(bào)，進(jìn)行待處理損失處置，在資管部門予以批準(zhǔn)之后，進(jìn)行實(shí)收資本與資本公積沖減處理。③在進(jìn)行設(shè)備、材料運(yùn)輸時(shí)，由于受托方因素而引發(fā)的因素，則不需要企業(yè)負(fù)擔(dān)其質(zhì)量成本，需要通過委托單位辦理相關(guān)追陪手續(xù)，將賠款收回，若是雙方出現(xiàn)爭(zhēng)議問題，則可以借助法律手段進(jìn)行處理[6]。④對(duì)于產(chǎn)品交付前產(chǎn)生的質(zhì)量問題，需要積極查找其原因，若是由于設(shè)計(jì)圖紙失誤而形成的質(zhì)量問題或是由生產(chǎn)單位引發(fā)的問題，則應(yīng)該將具體責(zé)任分清，之后由責(zé)任單位予以補(bǔ)償。⑤若是產(chǎn)品使用后產(chǎn)生質(zhì)量問題，需要分析問題原因以及形成過程，若是由用戶原因造成的，需要及時(shí)進(jìn)行公證辦理。⑥在生產(chǎn)過程中，若是購貨方提出其他質(zhì)量要求，需要由企業(yè)銷售部門與其進(jìn)行溝通，追加額外銷售收入。

2.3 質(zhì)量成本報(bào)告編制

對(duì)于質(zhì)量成本報(bào)告，其屬于定期未管理層級(jí)提供相關(guān)成本費(fèi)用的文件，由企業(yè)管理人員監(jiān)督報(bào)告，并與自身資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)值以及利潤等指標(biāo)進(jìn)行比較、聯(lián)系，進(jìn)而保證企業(yè)充分提高質(zhì)量機(jī)制的真實(shí)性與適應(yīng)性；需要對(duì)區(qū)域識(shí)別加以注意和優(yōu)化；合理確定自身下一階段質(zhì)量目標(biāo)與成本目標(biāo)。

報(bào)告主要分為報(bào)表與報(bào)表說明書兩部分。其中，在設(shè)計(jì)報(bào)表格式時(shí)，需要對(duì)以下內(nèi)容加以注意：①物性損失，一般反映由于質(zhì)量原因?qū)ιa(chǎn)進(jìn)度造成影響，還有由于退貨、返工、產(chǎn)品損毀等原因引發(fā)的信譽(yù)問題，需要在報(bào)表說明中進(jìn)行詳細(xì)描述。②有形損失，可以將其作為員工薪酬分配、貨幣支出以及實(shí)物領(lǐng)用等，歸納到制造費(fèi)用和生產(chǎn)成本中，詢問財(cái)務(wù)部門的相關(guān)人員即可獲得此種數(shù)據(jù)的原始憑證，將數(shù)據(jù)在記賬報(bào)表中進(jìn)行填寫，在報(bào)表中予以反映。

報(bào)表說明說一般涵蓋以下內(nèi)容：①深入分析質(zhì)量成本中的節(jié)約項(xiàng)目。②分析計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量成本實(shí)際情況。③全面分析質(zhì)量成本超支項(xiàng)目。④結(jié)合上述分析結(jié)果，合理制定預(yù)控策略，如何將質(zhì)量計(jì)劃作為切入點(diǎn)，在核算、控制方面進(jìn)行層層把關(guān)，同時(shí)對(duì)核算與控制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，達(dá)到管理目的。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)無法避險(xiǎn)成本的壓縮，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證部門；如何使可避免成本得到有效控制，進(jìn)而減少損失、促進(jìn)產(chǎn)品信譽(yù)度。

報(bào)表編制要求。①報(bào)表數(shù)據(jù)應(yīng)該由財(cái)務(wù)人員填寫，報(bào)表說明應(yīng)該由質(zhì)檢人員以相關(guān)資料為基礎(chǔ)進(jìn)行編制，在此環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)人員應(yīng)該予以配合，為其提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。②對(duì)企業(yè)自身質(zhì)量成本的節(jié)超額與發(fā)生額進(jìn)行全面反映。③根據(jù)規(guī)定期限上報(bào)報(bào)表，并與相關(guān)部門保持良好溝通，促進(jìn)報(bào)表實(shí)效性，使報(bào)表價(jià)值得到充分發(fā)揮。④為了保證報(bào)表和總成本報(bào)表建立良好的關(guān)系，需要在報(bào)表說明中記錄無形損失的具體數(shù)額，保證報(bào)表和備查賬薄具有良好的一致性，嚴(yán)禁人為更改相關(guān)數(shù)額。⑤報(bào)表和報(bào)表說明不僅需要提供給主管部門，還需要在質(zhì)檢部門與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行存留，并根據(jù)檔案管理規(guī)范加以保管[7]。

2.4 質(zhì)量成本分析

對(duì)于質(zhì)量成本，進(jìn)行單獨(dú)管理與核算的主要目的為：①借助財(cái)務(wù)語言對(duì)質(zhì)量機(jī)制的合理性與有效性進(jìn)行度量，主要是質(zhì)量成本與企業(yè)盈利等有著直接關(guān)聯(lián)。②通過此種度量形式，對(duì)無效活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，并從內(nèi)部對(duì)相關(guān)活動(dòng)加以優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量機(jī)制穩(wěn)定運(yùn)行、強(qiáng)化質(zhì)量管理等目標(biāo)。

對(duì)于分析工作的基礎(chǔ)，是借助管理機(jī)制的運(yùn)作，并結(jié)合當(dāng)前相關(guān)核算數(shù)據(jù)，進(jìn)行報(bào)告書編制，分析引發(fā)質(zhì)量問題的主要內(nèi)容與原因。同時(shí)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：①明確各項(xiàng)措施需要滿足的要求；②明確提高質(zhì)量成本的主要項(xiàng)目。③根據(jù)具體原因合理制定優(yōu)化策略。

（1）組織工作。質(zhì)量成本的分析主要分為不定期與定期兩種類型，需要及時(shí)召開相關(guān)會(huì)議，由主管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門、質(zhì)安部門等組織相關(guān)人員在下年度或是下季度的初始月召開會(huì)議。對(duì)于不定期會(huì)議，主要是分析質(zhì)量損失報(bào)表，需要相關(guān)部門與質(zhì)量問題單位參加，并主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行主持[8]。

（2）分析過程。①進(jìn)行計(jì)劃、核算以及其他方面數(shù)據(jù)與質(zhì)檢資料和會(huì)計(jì)資料的收集工作。②對(duì)質(zhì)量成本實(shí)際數(shù)額與計(jì)劃數(shù)額進(jìn)行比較，計(jì)算兩者差額，找出問題，并分析產(chǎn)生問題的原因。③深入分析重點(diǎn)項(xiàng)目，合理制定優(yōu)化策略，同時(shí)要求相關(guān)人員提供詳細(xì)的分析報(bào)告。④將相關(guān)策略在責(zé)任單位、檢查人員以及責(zé)任人員中進(jìn)行充分落實(shí)，對(duì)實(shí)施情況予以跟蹤，保證實(shí)施質(zhì)量。

3 工業(yè)企業(yè)質(zhì)量成本管理運(yùn)行的保障措施

3.1 對(duì)客戶擁有質(zhì)量加以重視

對(duì)于工業(yè)企業(yè)，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造時(shí)，獲得客戶滿意是主要目標(biāo)，在滿足客戶預(yù)期要求的基礎(chǔ)上將自身價(jià)值發(fā)揮出來。因此，需要企業(yè)能夠在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)前，深入調(diào)查客戶需要，主要涵蓋市場(chǎng)需求、顧客審美等，同時(shí)結(jié)合顧客心理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造。對(duì)此，企業(yè)需要牢牢把握顧客需求點(diǎn)，才能夠保證企業(yè)產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求。并且顧客擁有質(zhì)量能夠影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)自身市場(chǎng)份額有著界決定性作用，結(jié)合通用調(diào)查數(shù)據(jù)，若是企業(yè)可以將5%的顧客保留下來，則利潤的增長(zhǎng)空間能夠達(dá)到25%左右，因此，企業(yè)需要對(duì)顧客擁有質(zhì)量加以重視。

3.2 有效掌握質(zhì)量成本管控核心內(nèi)容

當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的推動(dòng)下，使得工業(yè)企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，需要對(duì)質(zhì)量管理機(jī)制中反饋系統(tǒng)、有效數(shù)據(jù)流等進(jìn)行綜合應(yīng)用，對(duì)成本考核進(jìn)行細(xì)化，不斷擴(kuò)大其范圍。需要對(duì)產(chǎn)品實(shí)際制造成本進(jìn)行深入考慮，同時(shí)需要對(duì)其責(zé)任成本以及質(zhì)量成本加以控制。需要對(duì)其售前成本加以關(guān)注，對(duì)售后成本加以控制，對(duì)管理理念進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變，從成本核算積極向成本控制方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在落實(shí)相關(guān)管理工作時(shí)，需要充分把握重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)自身質(zhì)量成本實(shí)際情況進(jìn)行全面分析，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、質(zhì)量支出等情況制定重點(diǎn)工序與二級(jí)科目一次通過的原則，促使管理工作效能得到充分發(fā)揮。

3.3 構(gòu)建崗位質(zhì)量成本責(zé)任制

通過對(duì)崗位責(zé)任制進(jìn)行構(gòu)建或是優(yōu)化，能夠促使企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本不斷壓縮的基礎(chǔ)上，提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于責(zé)任制，需要企業(yè)全體員工的努力，各部門對(duì)責(zé)任制落實(shí)情況，將會(huì)直接影響企業(yè)利益，在開展管理活動(dòng)時(shí)，需要保證獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的明確性，財(cái)務(wù)部門對(duì)質(zhì)量成本中所有衡量指標(biāo)進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，若是存在管理死角，需要及時(shí)制定補(bǔ)救策略。需要對(duì)考核制度進(jìn)行優(yōu)化，促使各個(gè)部門可以進(jìn)行有效的質(zhì)量成本管控，達(dá)到自檢的目的。提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而減少企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面投入的資金，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率和社會(huì)效益的全面發(fā)展。

結(jié) 語

綜上所述，工業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中將會(huì)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，而一些企業(yè)為了提高自身利潤，開始積極在質(zhì)量成本方面開展管理活動(dòng)?？梢酝ㄟ^對(duì)客戶擁有質(zhì)量加以重視、有效掌握質(zhì)量成本管控核心內(nèi)容等策略，提高管理質(zhì)量，進(jìn)而在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。