王玉蘭

摘 要：博物館作為征集、陳列、典藏和研究人類物質(zhì)和非物質(zhì)文化的場所，對文化和文明擔負著傳承的責任。而且隨著當前人們越來越重視精神文化，如何利用宣教體現(xiàn)博物館展覽的價值值得相關部門的進一步研究。文章針對博物館宣教工作中的問題，提出了博物館宣教工作路徑優(yōu)化策略，以供參考。

關鍵詞：博物館;宣教工作;優(yōu)化路徑;策略

1 博物館宣教工作的問題

1.1 不重視宣教工作

國家免費開放博物館可使群眾的精神文化生活更加豐富。隨著博物館的進一步改革，一些管理人員不重視宣教工作，究其原因，第一，經(jīng)費不足。博物館的許多管理者錯誤地認為在展覽過程中宣教工作是一種輔助，覺得展覽的重要性大于宣教工作，在場館的展覽和展品方面投入了較多的經(jīng)費和精力，而并沒有重視宣教人員的培訓，一些博物館的宣教人員因待遇較低，人員流失嚴重;第二，為了和社會的發(fā)展更加適應，博物館應該對其定位重新進行調(diào)整，一些博物館為使客流量增加，對展覽的重視程度比傳遞和傳承文化更高，對表面一味地重視卻對博物館的內(nèi)在價值反而比較忽略。

1.2 宣教工作比較盲目

因為博物館是屬于行政管理體系的范疇，許多活動都要按照上級政府的指令執(zhí)行，采用的宣傳方式主要是報紙和電視等，這種比較官方化的，有限制的宣傳手段，導致宣傳活動和群眾出現(xiàn)脫離，直接對博物館展覽的宣傳效果造成較大影響，也達不到吸引觀眾眼球的目的。另外博物館在進行宣教工作的過程中也缺乏有力的調(diào)研基礎，沒有對群眾的實際需求深入進行了解。基層博物館通常都是為了應付官方要求和上級檢查開展的展覽，其進行的宣傳也沒有綜合考慮參觀者的年齡、心理和鑒賞水平等，制定的一些比較籠統(tǒng)的宣傳方案也發(fā)揮不出預期效果。

1.3 宣教隊伍綜合素質(zhì)較低

受歷史發(fā)展的影響，當前博物館許多工作人員都屬于行政事業(yè)化的，許多都是專業(yè)軍人、藝術團分流出來的人員，工作機制磨滅了其工作積極性，導致其奉獻和創(chuàng)新精神缺乏。而且許多博物館宣教人員都是臨時聘任的人員，工作上缺乏穩(wěn)定性，這也對其工作積極性和熱情造成較大程度的影響，這也是流失大量優(yōu)秀宣教人員的重要因素。另外，宣教工作和其他幕后工作不同，對宣教人員提出了較高的要求，如清晰的表述、端莊的儀表、敏捷的反應等，而且在旅游旺季，一些地區(qū)博物館的宣教人員會面臨著非常大的工作壓力，要求其態(tài)度良好并且還要有吃苦耐勞的精神。同時綜合素質(zhì)較低的宣教隊伍，觀眾的體驗和感受也會受到一定的影響。

2 博物館宣教工作路徑優(yōu)化策略

2.1 對博物館宣教理念進行創(chuàng)新

創(chuàng)新博物館的宣教理念應該遵循以下原則：第一，根據(jù)實際情況，不能照本宣科。傳統(tǒng)的宣教一般都是提前把宣講稿擬好，對于年齡和層次不同的人群使用的演講稿都相同，不帶感情的照本宣科，起不到和參觀者情感共鳴的目的。而在新時期博物館宣教工作的主題應該體現(xiàn)其針對性和與時俱進。如在“七一”展覽時，可以分別對不同年齡段的參觀者宣講不同的內(nèi)容。對于抗戰(zhàn)年代的老年人和參加過戰(zhàn)爭的老黨員，因為其會在展覽的過程中看到當前經(jīng)歷過的事情，所以宜精簡宣講內(nèi)容，帶著豐富的情感與參觀者進行討論和交流，還可以向其請教之前的經(jīng)歷等，使其感受到尊重;對于年輕的參觀者，因他們對那段歲月沒有真正體會，沒有親身經(jīng)歷過歷史發(fā)展，所以要適當增加宣講內(nèi)容，重點講解重要節(jié)點中發(fā)生的事件，通過記憶的強化使其銘記那段歷史，對其愛國主義精神也是一種培養(yǎng);對于年齡較小的參觀者，可以講一些他們感興趣的故事，使其初步了解歷史，對其學習歷史也比較有利。第二，堅持與時俱進，不能固步自封。隨著當前科技信息的飛快發(fā)展，國家越來越重視博物館的建設，博物館的發(fā)展也面臨著較大的挑戰(zhàn)，所以博物館應該站在發(fā)展的角度，從長遠發(fā)展出發(fā)，促使博物館社會服務能力得到較大的提升，滿足群眾文化的需求。因此博物館想要讓更多的群眾成為參觀者，必須在宣教中采用多種方式提升宣教的效果。

2.2 構建完善的博物館宣教隊伍

博物館工作不是靜態(tài)地對展覽品進行陳列和展示的過程，其主旨是通過講解展品或通過數(shù)字虛擬情景，對展品背后的內(nèi)在含義和故事進行傳達的動態(tài)過程。所以對于博物館來說，宣教人員的講解發(fā)揮著重要的指導作用。應該加強宣教隊伍建設，努力構建業(yè)務素質(zhì)和服務水平較高的人才隊伍。第一，加強對宣教人才培養(yǎng)。博物館宣教人員為參觀者提供直接服務，是博物館展覽內(nèi)涵的直接宣教載體，因此參觀者對博物館的印象受宣教人員素質(zhì)的影響較大，加強宣教首先需要建立的宣講隊伍，并保證其素質(zhì)。因涉及和參觀者面對面的溝通和互動，在內(nèi)在素質(zhì)和外在形象上都對宣教人員的要求比普通服務行業(yè)高，所以應該在招聘相關人員時就嚴格控制，保證組建宣教隊伍的人才足夠優(yōu)秀;第二，應該在后期對其加強培訓。宣教工作不是對提前準備好的演講稿進行單純的記憶和背誦，而是一項集語言表達能力、專業(yè)知識、儀態(tài)儀表等內(nèi)容為一體的工作，所以對宣教人員的培訓非常重要。首先應該通過相關培訓使其專業(yè)素質(zhì)得到提升。盡管宣講人員的工作只是講解和說明所陳列的物品，但是其需對陳列品及其相關的知識全面掌握，這樣才可以在講解時綜合自己所掌握的知識對參觀者的各種疑問給出正確合理的解答;另外還應該加強對宣教技巧的培訓。宣教的過程中不但要保證語言表述的合理性，還要求宣教人員的心理素質(zhì)要強，通過培訓使這些人員克服緊張、怯場等情緒，在宣教時給人以自信、大方的感覺。并且還要學會合理的配合肢體語言，通過表演、幽默等形式的穿插，使宣講更加生動吸引受眾;第三，對宣教隊伍要加強管理，要對宣教人員的崗位職責進一步明確，通過詳細的規(guī)章制度和定期測試與考核方式的結合，檢驗宣教人員的專業(yè)素質(zhì)和工作質(zhì)量，使宣教工作人員能更加積極的工作。另外其服務意識也要增強，要充分意識到這項工作更大的意義在于傳播知識和文化，精神飽滿地為參觀者講解。

2.3 博物館宣教方式進行活化

隨著當前網(wǎng)絡和電子信息技術的發(fā)展，博物館在宣教中可對這些技術加強利用，為觀眾提供更好的服務。第一，對數(shù)字化博物館加強建設力度。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡技術已經(jīng)成為重要的發(fā)展載體，博物館可對互聯(lián)網(wǎng)技術加強應用，努力建設數(shù)字化的博物館?？赏ㄟ^對各種電子技術手段（如動漫、音頻、視頻等）的運用，使時代背景得以還原，使故事更加生動和形象，該方式使展覽內(nèi)容更加豐富，觀眾對展覽也更加深刻。另外還可以把新媒體（微博、微信公眾號等）和傳統(tǒng)媒體（報紙、電臺、網(wǎng)絡等）有效結合起來，通過多個渠道對博物館主旨進行宣教;第二，賦予宣教方式展覽的性質(zhì)?？梢愿鶕?jù)展覽的內(nèi)容、主題等對重要的時間和事件節(jié)點進行主題宣傳，通過對博物館人員和場地的充分利用，達到節(jié)約資源和提升博物館宣教功能的目的;第三，陣地講解應該充分發(fā)揮作用。陣地講解作為一種重要的博物館宣教的形式，通過二者的有效結合，可使博物館宣教作用得到充分的發(fā)揮，如可通過宣教隊伍的組建，深入城市社區(qū)、機關單位、學校等地宣教博物館展覽的相關內(nèi)容;第四，構建有效的互動機制。博物館的陳列展覽應該逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放、互動式的，可以設立互動項目，增加教育和娛樂的交流活動，通過互動提高群眾對這種情景化和互動化主題展覽的體驗度，使更多人可以積極地對博物館的歷史文化進行了解和感悟。

3 結語

綜上所述，宣教工作作為博物館和公眾聯(lián)系的橋梁，其工作質(zhì)量對博物館教育職能的發(fā)揮有重要的促進作用。所以相關部門應該針對當前宣教工作的問題提出有效的優(yōu)化改進策略，不斷提升博物館的影響力，使更多的群眾在博物館能受到良好的教育?！?/p>

參考文獻

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