□ 劉令軍

2010年，深圳市光明中學(xué)的方慶老師第一次推薦我看他寫的一篇讀后感《第二序改變》?！暗诙蚋淖儭边@個(gè)概念是由3個(gè)美國心理醫(yī)生提出的，是心理學(xué)領(lǐng)域用來進(jìn)行行為改變的一種技術(shù)。我讀后內(nèi)心震撼：如果能將這種技術(shù)從心理學(xué)遷移到教育學(xué)，這對一線教師來說非常實(shí)用。

第二序改變，僅僅是一個(gè)概念，一種思維方式，如何將這個(gè)概念解讀清楚，并構(gòu)建一整套可以操作的體系，確實(shí)是一個(gè)難題。尤其是“規(guī)條系統(tǒng)”“框定”“工具”這3個(gè)關(guān)鍵概念，我自己的理解也很淺顯，解讀起來無法做到深入淺出。

在9年的時(shí)間里，我一直在不停地思考，所以，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：我本來在做另一件事情，但做著做著，突然就感覺從某種意象中受到啟發(fā)，頓悟出第二序改變里的一個(gè)概念。比如“框定”的突破，是我在做工作坊總結(jié)PPT的時(shí)候突然悟出來的。就這樣，某一天不經(jīng)意突破了一個(gè)概念，然后，過一段時(shí)間，又突破了另一個(gè)概念。

9年時(shí)間，慢慢積累，我不斷地做兩件事，一是從概念具體化為教育實(shí)踐，二是將實(shí)踐抽象為概念，終于將“第二序改變”的理論體系構(gòu)建起來。

每個(gè)人都有自己的規(guī)條系統(tǒng)。所謂規(guī)條系統(tǒng)，就是個(gè)人內(nèi)在的文化背景、價(jià)值觀、理想、信念共同作用形成的一個(gè)處理事情的大腦指揮系統(tǒng)。我們每個(gè)人都是憑借內(nèi)在的一套規(guī)條系統(tǒng)去處理眼前出現(xiàn)的每一件事的。

比如，我近期正在組建工作室，教育局剛發(fā)了通知，凡是工作室的學(xué)員，在晉升職稱時(shí)可以加分，同時(shí)限定每個(gè)工作室的學(xué)員名額為30名。

一位平時(shí)跟我私交甚好的老師找到我，希望能將他確定為我的工作室學(xué)員。

有人申請加盟本是一件好事，但問題是，這位老師根本就不符合我的選人條件。

他還說：“劉老師，我也不參加你工作室的活動(dòng)，你只給我一個(gè)學(xué)員身份就可以了！”

怎么抉擇？

我的原則是：工作室是一個(gè)專業(yè)的學(xué)術(shù)團(tuán)體，因此，工作室只選擇真正進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的人，對那些將學(xué)員身份當(dāng)成福利待遇的人，一律拒絕。最后，我得罪了這位老師，但是，我維護(hù)的是學(xué)術(shù)研究的純潔性，使它不帶任何功利性。

我之所以這樣做，是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的內(nèi)心都有自己行為的規(guī)條系統(tǒng)，而且，這個(gè)規(guī)條系統(tǒng)很難改變。

同樣的道理，在教育實(shí)踐中，一線老師之所以會遭遇一個(gè)又一個(gè)教育困局，最根本的原因就在于個(gè)人內(nèi)心里規(guī)條系統(tǒng)的力量太強(qiáng)大，不會輕易發(fā)生改變。

那么，是不是路就堵死了？

沒有！還有另外的路：你可以觀察分析對方的規(guī)條系統(tǒng)，通過改變自己的行為去順應(yīng)對方的規(guī)條系統(tǒng)。

比如，教師如果發(fā)現(xiàn)，自己之前無論怎么施力都無法改變一個(gè)學(xué)生，這個(gè)時(shí)候，不要試圖去改變學(xué)生的規(guī)條系統(tǒng)，有效的方法就是改變自己的教育行為，從自己的規(guī)條系統(tǒng)中跳出來，進(jìn)入學(xué)生的規(guī)條系統(tǒng)，這樣就會“峰回路轉(zhuǎn)”。

這種改變，在教育管理中叫做“第二序改變”。

教育過程中發(fā)生的改變，可以分為兩種：

第一種，第一序改變。

用一般的管理就可以實(shí)現(xiàn)，不需要什么技巧。比如學(xué)生不做作業(yè)，老師和家長就督促他做作業(yè)，甚至抽出時(shí)間來陪他做作業(yè)。在家長和老師的“辛勤守護(hù)”下，孩子老老實(shí)實(shí)地把作業(yè)寫完。

這種改變，施力的出發(fā)點(diǎn)是教育者自己的規(guī)條系統(tǒng)。也就是說，教育者始終站在自己的立場和觀點(diǎn)去解決問題，他認(rèn)為學(xué)生就應(yīng)該這么做。這種從自身規(guī)條出發(fā)的教育施力只能改變對方規(guī)條系統(tǒng)中比較薄弱的環(huán)節(jié)，如果對方的規(guī)條系統(tǒng)很強(qiáng)大，那就無能為力了。

第二種，第二序改變。

教育者跳出自己的規(guī)條系統(tǒng),去觀察、研究對方的規(guī)條系統(tǒng)，然后改變自己的行為，以順應(yīng)對方的規(guī)條系統(tǒng)。當(dāng)我們把對方的規(guī)條系統(tǒng)作為施力點(diǎn)后，會發(fā)現(xiàn)之前一些看起來難解的問題居然能夠輕松化解。

一些教育同行在研習(xí)第二序改變技術(shù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)最難掌握的是：找到對方的規(guī)條系統(tǒng)以后，如何改變自己的教育行為來順應(yīng)對方的規(guī)條系統(tǒng)。

這個(gè)改變自己的教育行為，就是重新框定。

什么是重新框定呢？這還得從一個(gè)故事說起。

2016年，我負(fù)責(zé)一個(gè)班主任工作坊的管理工作。最后一次線下研修活動(dòng)的時(shí)候，我想做一個(gè)總結(jié)性PPT，用一些照片展示一下工作坊的組建歷程。

在做這個(gè)PPT的時(shí)候，我突然靈光一閃：如果把學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的各種表情做成一個(gè)表情包，是不是更能吸引大家的眼球？

這個(gè)靈感一出現(xiàn)，我就有點(diǎn)沾沾自喜。我馬上在照片里找特寫鏡頭，遺憾的是，這種特寫的照片很少，找來找去，僅找到4張。

怎么辦？忙乎了大半天，難道要放棄這個(gè)創(chuàng)意？我打開開班儀式上拍的一張集體照片，無意中滾動(dòng)鼠標(biāo)上的滾輪，照片被放得很大，但仍然很清晰。

我突然有了主意：在這張百人照里，每個(gè)人的表情都是不同的，如果采用QQ截圖的方法，把單個(gè)人的表情截下來，再放大，不就有很多特寫表情了嗎？

這就是框定，它的書面解釋就是限定在一定的范圍內(nèi)。在一張一百多人的照片里，我需要哪一個(gè)人的表情，就用一個(gè)方框把這個(gè)人的圖像框住，其他人就不在這個(gè)框里了，我看到的就只是這個(gè)人表情的特寫鏡頭。

如果覺得另一個(gè)人的表情也需要被截取下來，就再操作一次，換一個(gè)框，把另一個(gè)人的圖像框住，這就叫重新框定。

重新框定有兩種方法：

第一種，截圖。用截圖的方式框定一個(gè)目標(biāo)，作用有兩個(gè)：

1.聚焦

框定以后，就看不到框外的圖像了，只能看到框里的圖像。

在教育教學(xué)中，各種各樣的學(xué)生問題紛繁復(fù)雜，就像一張大照片一樣，什么人都有，什么樣的表情都有。如果我用一個(gè)框框住最典型的表情，類比到教育實(shí)踐中，就像是框住一個(gè)最有價(jià)值的問題，框定以后，師生的視線就會集中到這個(gè)問題上，繼而集中解決眼前這個(gè)最重要的問題。

2.放大

一張一百多人的照片，每個(gè)人都有自己的表情，但如果不用特寫的形式呈現(xiàn)，就不會給他人留下深刻的印象。

若用一個(gè)方框把某一個(gè)人的圖像框住，再將截下來的圖像放大，原本看似不經(jīng)意的表情，就有了特寫的效果。

教育也是如此，學(xué)生的某些行為在平時(shí)不聚焦不放大的時(shí)候，看似都很平常，一旦將這種行為定格放大，平常的行為就不平常了。

第二種，加框。一張照片，放入紅畫框，會凸現(xiàn)出照片的紅色；放入藍(lán)畫框，則會凸現(xiàn)出藍(lán)色。在教育改變中，同一個(gè)學(xué)生，同樣一個(gè)問題，如果換一個(gè)不同的框把他框住，學(xué)生獲得的感受就會不同。

一個(gè)學(xué)生，如果在一間雜亂無章的教室里，他會很浮躁，亂丟紙屑，隨口吐痰，隨意講話，隨便下座位。他在做這些事情的時(shí)候不會有愧疚感，會認(rèn)為是理所當(dāng)然的。

但是，如果將這個(gè)學(xué)生放到一個(gè)干凈整潔的教室里，他立馬就會變得文明起來，將垃圾送到垃圾桶里，安靜地坐在座位上，遵守課堂紀(jì)律，不隨便講話。

為什么會有這樣的對比？就是因?yàn)樗诓煌目蚶?。在那個(gè)干凈整潔的框里，隨便講話，內(nèi)心會有愧疚感。

這就是第二序改變中的重新框定技術(shù)。

而第二序改變的工具，有4種使用方法：

1.動(dòng)機(jī)重新框定

每一個(gè)行為的背后都有原因，這個(gè)原因就是人的動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)與人的需要是緊密相連的，如果說需要是人活動(dòng)的基本動(dòng)力的源泉，那么，動(dòng)機(jī)就是推動(dòng)這種活動(dòng)的直接力量。

根據(jù)動(dòng)機(jī)的引發(fā)原因，可將動(dòng)機(jī)分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是由活動(dòng)本身產(chǎn)生的快樂和滿足引起的，它不需要外在條件的參與，個(gè)體追逐的獎(jiǎng)勵(lì)來自動(dòng)機(jī)活動(dòng)的內(nèi)部。外在動(dòng)機(jī)是由活動(dòng)外部因素引起的，個(gè)體追逐的獎(jiǎng)勵(lì)來自動(dòng)機(jī)活動(dòng)的外部。這兩種動(dòng)機(jī)的差別在于：內(nèi)在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度大，持續(xù)時(shí)間長；外在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度小，持續(xù)時(shí)間短，而且?guī)в幸欢ǖ膹?qiáng)制性。

這兩種動(dòng)機(jī)無所謂好壞，只有主次之分。某個(gè)人在做具體的某件事時(shí)，要么是內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主，要么是外部動(dòng)機(jī)為主。

動(dòng)機(jī)重新框定有兩種使用方法：第一是將學(xué)生本來是外部動(dòng)機(jī)為主的行為，通過動(dòng)機(jī)重新框定工具，使其轉(zhuǎn)變成內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主的行為；第二是將學(xué)生本來是內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主的行為，通過動(dòng)機(jī)重新框定工具，使其轉(zhuǎn)變成外部動(dòng)機(jī)為主的行為。

2.模式重新框定

德育有多種模式：說教、體驗(yàn)、訓(xùn)練等。教師使用最多的模式是說教，這似乎是一把教育的“萬能鑰匙”，無論什么樣的問題和什么樣的學(xué)生，都可以采用這種模式。這種模式的特點(diǎn)是適應(yīng)性廣，缺點(diǎn)是往往不能有效解決問題。

體驗(yàn)是德育的另一種模式，這些年我用得比較多。這種模式的指導(dǎo)思想是給空泛的道德說教找一個(gè)載體，使其變得可體驗(yàn)、可感受。

比如，有一個(gè)女生在課堂上講臟話，令人很反感。但我并沒有當(dāng)場訓(xùn)斥她，而是在午自習(xí)時(shí)將她帶到一個(gè)垃圾堆旁邊，讓她體驗(yàn)“臭”的感覺。因?yàn)樵谖覀儺?dāng)?shù)赜幸环N說法，講臟話的叫“口臭”。“臭”是一種抽象的概念，無法進(jìn)行體驗(yàn)和感受，于是我將這種“口臭”具體化為垃圾堆的“臭”，讓女孩去體驗(yàn)。10分鐘以后，再將她帶到辦公室的茉莉花前，讓她體驗(yàn)一次“香”的感受。這一次“香”的體驗(yàn)，實(shí)際上是語言文明的具體化。通過“臭”與“香”的對比讓女生明白，“臭”讓人厭惡，讓人想逃離，“香”讓人愉悅，讓人愿意親近。如果一個(gè)人想要有更多的朋友，就必須做一個(gè)散發(fā)著清香的人。

這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能有效解決問題，缺點(diǎn)是比較難找到載體，需要老師花費(fèi)很多心思備課，才有可能達(dá)到理想的效果。

還有一種模式是訓(xùn)練，按照循序漸進(jìn)的思路，對學(xué)生的行為進(jìn)行一點(diǎn)一點(diǎn)地改變。這種模式的特點(diǎn)是，要根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的行為，一步一步引導(dǎo)學(xué)生朝前走。教師在對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練的過程中，必須有足夠的耐心，慢慢進(jìn)行“量”的積累，靜待學(xué)生“質(zhì)”的改變。

這三種模式無所謂好壞之分，有些學(xué)生一說教就改變了，對這樣的孩子，我們沒必要一定要弄個(gè)什么載體讓他們?nèi)ンw驗(yàn)。

3.環(huán)境重新框定

本文所指的環(huán)境是一個(gè)狹義的概念，僅指學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)、生活所處的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境。物質(zhì)環(huán)境的場所有限，無非就是教室、寢室、食堂等，或是教室里的座位、寢室里的床鋪、食堂里的飯桌等。人文環(huán)境就是同學(xué)之間的交往，以及全體學(xué)生表現(xiàn)出來的整體氛圍，如班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等。

對學(xué)生來講，這是一個(gè)生態(tài)，我稱之為教育生態(tài)系統(tǒng)。教育生態(tài)系統(tǒng)對學(xué)生的成長至關(guān)重要。因?yàn)橥粋€(gè)人在不同環(huán)境中會有不同的行為，同一個(gè)問題在不同的環(huán)境中也有不同的解決方法。

我們常說：大火無濕柴?！按蠡稹本褪且环N物質(zhì)環(huán)境，即使“濕柴”到了這個(gè)環(huán)境里，它的“濕”也無關(guān)緊要，照樣能燃燒。這就是環(huán)境改變了“柴”。

一個(gè)班級，如果學(xué)風(fēng)好，即使轉(zhuǎn)入兩名厭學(xué)的學(xué)生也不會有很大問題，因?yàn)榇蠹叶荚谂W(xué)習(xí)，這兩名厭學(xué)的學(xué)生加入以后，慢慢就會被班級優(yōu)良的學(xué)風(fēng)影響，漸漸也會愛上學(xué)習(xí)。這就是環(huán)境改變?nèi)恕?/p>

環(huán)境重新框定的工具，就是老師在實(shí)施改變的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)造成學(xué)生眼前這種行為的原因是外在環(huán)境，就必須想辦法重塑有利于學(xué)生改變的環(huán)境，這樣才能有效改變學(xué)生的行為。

有一個(gè)叫佳佳的女生，中途轉(zhuǎn)學(xué)到我們班。進(jìn)班之前，我問女孩的母親，這個(gè)女孩有什么優(yōu)點(diǎn)。母親反映，女孩總的來說缺點(diǎn)多于優(yōu)點(diǎn)，有一個(gè)最突出的優(yōu)點(diǎn)是英語口語比較好，曾經(jīng)獲得長沙市英語口語大賽一等獎(jiǎng)。第二天，我向?qū)W生介紹佳佳：“同學(xué)們，今天對于我們班來說真是一個(gè)好日子，因?yàn)槲覀儼嘤衷黾恿艘幻鲁蓡T，她的名字叫佳佳，來自我們縣的名校某某中學(xué)。佳佳同學(xué)有一個(gè)優(yōu)勢，就是英語口語特別標(biāo)準(zhǔn)，曾在長沙市英語口語大賽中榮獲一等獎(jiǎng)。從去年開始，老師一直有一個(gè)想法——?jiǎng)?chuàng)造我們班的班級特色，佳佳同學(xué)的英語優(yōu)勢正好可以幫助老師實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。老師已經(jīng)跟她交談過了，希望她能帶領(lǐng)我們班創(chuàng)造類似‘瘋狂英語’那樣的班級特色?！比嗤瑢W(xué)熱烈鼓掌，佳佳一臉驚愕地看著我，她沒想到我會這樣介紹她。

來自名校某某中學(xué)——我給佳佳之前就讀的那所學(xué)校冠以“名?！眱蓚€(gè)字，是想給班上的學(xué)生這樣一種心理暗示：名校轉(zhuǎn)過來的學(xué)生，一定非常優(yōu)秀。曾在長沙市英語口語大賽中榮獲一等獎(jiǎng)，這是佳佳唯一的一個(gè)亮點(diǎn)，我把這個(gè)亮點(diǎn)放大，是想告訴學(xué)生，新轉(zhuǎn)學(xué)來的是一名英語成績優(yōu)異的學(xué)生。在一個(gè)班級里，每個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)勢和劣勢學(xué)習(xí)科目，如果只展示學(xué)生的優(yōu)勢，那在大家眼中，他（她）就是一個(gè)學(xué)優(yōu)生；如果只展示學(xué)生的劣勢，那在大家眼中，他（她）就是一個(gè)學(xué)困生。到底誰是學(xué)優(yōu)生，誰是學(xué)困生，取決于評價(jià)的角度和標(biāo)準(zhǔn)。我只將佳佳優(yōu)秀的一面介紹給同學(xué)的目的很簡單，就是希望她在重新開始的時(shí)候，以學(xué)優(yōu)生的面目出現(xiàn)在同學(xué)面前。進(jìn)班前的首因效應(yīng)對她的成長有巨大的積極意義，她會忘掉過去，重新以一個(gè)學(xué)優(yōu)生的姿態(tài)開始。后來的事實(shí)證明，我的進(jìn)班介紹給佳佳注入了無窮的動(dòng)力，她在班上成了一名真正的學(xué)優(yōu)生。就因?yàn)槲抑匦陆o她營造了一個(gè)新的環(huán)境。

4.方向重新框定

所有的教育改變都有一個(gè)看不見的施力點(diǎn)和施力方向，其中，施力方向決定施力點(diǎn)的位置。之所以說看不見，是因?yàn)橛诉^程潤物無聲，悄然發(fā)生。

但是，對學(xué)生進(jìn)行教育改變的老師，心中一定有一個(gè)施力點(diǎn)和施力方向。這個(gè)點(diǎn)和方向在哪里？在老師的行動(dòng)里，在老師的頭腦中。

比如，一個(gè)班的紀(jì)律很差，每天都有層出不窮的問題：學(xué)生打架、不做作業(yè)、上課遲到……這個(gè)時(shí)候，大多數(shù)班主任會去解決問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，3年下來，班主任天天都在解決問題，精疲力竭不說，班級也沒有任何成績。這種“救火隊(duì)長”式班主任的施力點(diǎn)和施力方向，就是解決問題。

另一個(gè)班主任，同樣接了一個(gè)紀(jì)律很差的班，班級同樣也是天天問題不斷。但是這個(gè)班主任將一些不緊迫的問題暫時(shí)擱置起來，把自己的主要精力放在班級建設(shè)上。慢慢地，大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)班級越來越上進(jìn)，紀(jì)律也越來越好，之前一些讓人頭疼的“癥狀”竟然自動(dòng)“痊愈”了。這個(gè)班主任的施力方向，就是積極進(jìn)行班級建設(shè)。

施力方向重置的第二序改變工具，就是當(dāng)我們往一個(gè)方向進(jìn)行教育施力的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，越作為，學(xué)生的抵觸越大，重復(fù)舊的方法只會得到舊的結(jié)果，要想獲得新的結(jié)果，就必須進(jìn)行施力方向重新框定，換一個(gè)方向施力。

一線老師如果讀懂了“第二序改變”的4種運(yùn)用方法，要學(xué)會第二序改變就是一件比較容易的事情。