牛艷艷

摘 要 網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，校園安全事件的傳播一日千里，備受關(guān)注。本文從傳播學(xué)的視角，簡要分析兒童人身保護(hù)的路徑——強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化傳播序列；加大治理力度，凈化傳播空間；講究傳播方式，防止次生傷害，以期對加強(qiáng)兒童人身保護(hù)的現(xiàn)實(shí)工作有所裨益。

關(guān)鍵詞 兒童；人身保護(hù)；傳播

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）226-0169-02

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和公眾校園安全需求的增加，各地曝光的校園安全事件數(shù)量逐步增長，本文從傳播者（即輿論主體）、傳播媒介、傳播方式3個(gè)角度出發(fā)，探討加強(qiáng)兒童人身保護(hù)的現(xiàn)實(shí)路徑。

1 強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化傳播環(huán)境

在校園安全事件的傳播過程中，各輿論主體要以兒童人身保護(hù)為核心，發(fā)揮各自強(qiáng)項(xiàng)，恪守專業(yè)道義，相互呼應(yīng)相互配合，讓信息的傳播更接近事實(shí)真相，讓傳播活動(dòng)更有序合理。

1.1 主流媒體發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，做強(qiáng)內(nèi)容供給

一是恪守新聞精神。無論傳媒格局、輿論環(huán)境如何變化，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是媒體發(fā)展的“硬通貨”。在校園安全事件中，主流媒體不應(yīng)局限于“首發(fā)”搶速度以及事件事實(shí)真相的逐步還原，而應(yīng)統(tǒng)籌資源，策劃內(nèi)容供給，彰顯主流媒體的核心優(yōu)勢。

1）堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，自覺抵制渲染炒作和極端個(gè)案，杜絕捕風(fēng)捉影和虛假報(bào)道。

2）平衡速度和內(nèi)容，堅(jiān)守工匠精神，精心打磨做平，做實(shí)深度報(bào)道。

3）探索創(chuàng)新，深耕視頻內(nèi)容。

二是轉(zhuǎn)變傳播思維。主流媒體需要轉(zhuǎn)變思維觀念，用“打動(dòng)”思維取代“告知思維”。所謂打動(dòng)思維，就是媒體發(fā)布的新聞，人們不僅會(huì)看，而且看了還會(huì)點(diǎn)贊、分享。因此，信息發(fā)布僅僅是傳播的開始，要提升主流媒體在信息傳播上的“四個(gè)能力”：

1）引爆能力，就是把新聞信息通過傳播變成人人皆知的“爆款”的能力；

2）發(fā)酵能力，就是多信息的洞察、跟蹤和傳播軌跡的把控能力；

3）線上和線下的推廣能力；

4）擴(kuò)散能力，就是信息傳播沖破時(shí)空邊界，向更廣的范圍傳播的能力[ 1 ]。

1.2 網(wǎng)絡(luò)大V提高綜合素養(yǎng)，發(fā)揮積極影響力

網(wǎng)絡(luò)大V對校園安全事件的關(guān)注和發(fā)聲，從而推動(dòng)輿情發(fā)展的能量毋庸置疑。作為信息傳播網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)大V們在兒童人身保護(hù)中可以發(fā)揮巨大作用。

一是示范作用，大V們背后往往都有成千上萬的青少年粉絲群體，他們以“偶像”“愛豆”的形象出現(xiàn)，其言行觀點(diǎn)都收到青少年的熱烈追捧，并有著強(qiáng)烈的示范作用。大V對兒童人身保護(hù)身體力行，表現(xiàn)出積極向上的生活姿態(tài)，對青少年的思想、行為將產(chǎn)生正向示導(dǎo)。

二是輿論推動(dòng)作用，網(wǎng)絡(luò)大V在輿論場上“一呼百應(yīng)”，近年來不少話題能最終進(jìn)入社會(huì)公眾視野，關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)大V的積極推動(dòng)，關(guān)注青少年和兒童的“免費(fèi)午餐計(jì)劃”“隨手拍解救被拐賣兒童”等公益行動(dòng)，均受益于大V們的影響力。因此，在兒童人身保護(hù)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)大V本身及社會(huì)影響力，都是有待提升和挖掘的“富礦”。

1.3 約束自媒體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，重視媒體屬性

在校園安全事件信息傳播過程中，有些自媒體大號(hào)利用熱點(diǎn)，制造標(biāo)題黨、震驚部、毒雞湯等大量文化垃圾，過度消費(fèi)悲劇，傳遞暴戾，撕裂社會(huì)情緒。然而，自媒體不是單純的私人空間，而是一個(gè)相對開放的平臺(tái)，它在自媒體上傳遞的信息和態(tài)度，都會(huì)影響到一定數(shù)量的粉絲。因此，必須重視自媒體的“媒體”屬性，督促其承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，杜絕自媒體捕風(fēng)捉影，炮制觀點(diǎn)和宣泄式的極端言論。

2 加大治理力度，凈化傳播空間

2.1 強(qiáng)制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對少年兒童的底線保護(hù)

兒童身心發(fā)育尚未完全成熟，好奇心強(qiáng)烈的同時(shí)缺乏足夠的辨別判斷能力，很容易受到網(wǎng)絡(luò)上不當(dāng)思想、行為、情緒的誘導(dǎo)，并延伸到現(xiàn)實(shí)生活中。2016年12月中關(guān)村第二小學(xué)校園霸凌事件中，受害孩子家長曾經(jīng)發(fā)出“孩子之所以是孩子，不僅因?yàn)樗麄儧]有自我保護(hù)能力，還因?yàn)樗麄儗ψ鲪汉翢o自控能力。你不告訴他那是惡，他能把別人逼死。你不告訴他要反抗，他能被別人逼死”的告誡，直接警示環(huán)境對孩子的影響。

我國第一部全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)性法律《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第十三條規(guī)定“國家支持研究開發(fā)有利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，依法懲治利用網(wǎng)絡(luò)從事危害未成年人身心健康的活動(dòng)，為未成年人提供安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”可以看出，法律在試圖為少年兒童網(wǎng)絡(luò)行為安全劃定邊界。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須對少年兒童健康使用網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)出責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，共同構(gòu)建文明、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)氛圍。

2.2 堅(jiān)決打擊造謠傳謠等有害信息

2017年11月的北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件中，有關(guān)“老虎團(tuán)”的不實(shí)信息甚囂塵上，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒，“叔叔醫(yī)生”“爺爺醫(yī)生”的質(zhì)疑將部隊(duì)推到了輿論的風(fēng)口浪尖。與同類校園安全事件相比，“軍人參與虐童”的強(qiáng)刺激因素加入到輿情發(fā)酵進(jìn)程中，增強(qiáng)了這一事件的故事性，突破了公眾的情感道德底線，觸發(fā)新一輪的洶涌輿情，將輿情推向非理性地帶。

近年來，一些錯(cuò)誤思潮和境內(nèi)外別有用心的勢力，利用社會(huì)熱點(diǎn)事件造謠傳謠、滲透有害信息，丑化軍人軍隊(duì)，褻瀆英雄烈士，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)事件轉(zhuǎn)向意識(shí)形態(tài)事件，是當(dāng)前意識(shí)形態(tài)斗爭領(lǐng)域里的慣用手法，必須對此予以堅(jiān)決回?fù)?，捍衛(wèi)輿論陣地。針對詆毀信息和謠言，軍報(bào)記者微信號(hào)就網(wǎng)民關(guān)心部隊(duì)傳聞幾個(gè)問題及時(shí)采訪“老虎團(tuán)”政委，向全社會(huì)明確傳遞“網(wǎng)上流傳涉事團(tuán)長是我團(tuán)現(xiàn)役軍人家屬與事實(shí)不符”，第一時(shí)間發(fā)聲，澄清不實(shí)傳聞，值得點(diǎn)贊。

2.3 加強(qiáng)輿情分析與大數(shù)據(jù)融合

目前的大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候自動(dòng)獲取和采集網(wǎng)絡(luò)上與關(guān)注的輿情事件相關(guān)的信息，并能對信息進(jìn)行自動(dòng)分類、情感分析、及時(shí)預(yù)警。此外，大數(shù)據(jù)框架下的網(wǎng)絡(luò)輿情分析重點(diǎn)不在描述而在于預(yù)測，通過對信息的分析從整體上把握用戶的心理特征、信息傳播的規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢。因此，加強(qiáng)輿情分析與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，為下一步?jīng)Q策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，有助于更快更好地應(yīng)對校園安全事件輿情危機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對兒童人身保護(hù)的力度。

3 講究傳播方式，防止次生傷害

3.1 未成年人報(bào)道要注意權(quán)益保護(hù)

在校園安全事件中，無論是“施害者”還是“受害者”，都還是未成年人。在相關(guān)報(bào)道和信息傳播中，要特別注意未成年人的權(quán)益保護(hù)。

一是要保護(hù)未成年人的隱私，未成年人的隱私包括其姓名、形象、聲音、住址等信息。采訪兒童要謹(jǐn)慎，不能質(zhì)問兒童，或引誘兒童說出家庭事務(wù)隱私。

二是要保護(hù)未成年人的情感和心理，不能為了“還原現(xiàn)場”讓受害者及家屬一遍遍回憶事情的經(jīng)過和細(xì)節(jié)，也不能要求兒童表達(dá)超出他們的判斷能力的觀點(diǎn)。三是對兒童及其家人披露的信息，或者經(jīng)網(wǎng)民未經(jīng)當(dāng)事人同意發(fā)布而引發(fā)大范圍傳播的信息，保持謹(jǐn)慎客觀的態(tài)度，必須衡量兒童隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)益保護(hù)所要求承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任。

3.2 幼師報(bào)道要注意客觀公正

當(dāng)前，在校園安全事件傳播過程中，教師特別是幼師群體相關(guān)信息以偏概全，群體妖魔化導(dǎo)致幼師群體正在逐步淪為話語“弱勢群體”，造成行業(yè)人才流失。幼兒是家庭的希望和寄托，必須對傷害幼兒的行為零容忍。但是，對幼師群體的報(bào)道也需要秉持公正客觀的基本原則。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2017年全國有近20起幼兒園涉嫌虐童的報(bào)道引起社會(huì)廣泛關(guān)注與熱烈討論。然而，根據(jù)教育部《2016年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，全國共有幼兒園23.98萬所，意味著2017年涉事幼兒園約占全國幼兒園的比例不到萬分之一；幼兒園園長和教師共249.88萬人，肇事者占幼師群體不到十萬分之一。但在現(xiàn)實(shí)中，這不到萬分之一、十萬分之一的狀態(tài)被描繪成一種高頻次的多發(fā)狀態(tài)，以年輕女性為絕對多數(shù)、學(xué)歷相對低、薪酬不算高、工作壓力大的幼師群體，輿論對她們?nèi)粘５墓ぷ魃鏍顟B(tài)報(bào)道較少，每當(dāng)有涉嫌虐童事件曝光，基本上都是被推上風(fēng)口浪尖，被要求“嚴(yán)懲”“加大監(jiān)督”“攝像頭監(jiān)控”。幼師群體不僅需要“戴著鐐銬跳舞”，而且在面對大量負(fù)面報(bào)道時(shí)話語式微，無法為自身有效辯護(hù)[ 2 ]。這不僅僅對幼師群體是一種傷害，也會(huì)客觀造成優(yōu)質(zhì)幼師的流失。

參考文獻(xiàn)

[1]錢黎明.新媒體語境下信息傳播的五個(gè)變化[J].中國記者，2018（7）：53.

[2]朱萍.新媒體環(huán)境下，幼師群體報(bào)道應(yīng)客觀公正，而非以偏概全[J].中國記者，2018（3）：66-68.