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袁麗是鄭州鄭少高速公路發(fā)展有限公司鄭州西南收費站（以下簡稱“鄭少高速西南站”）智能監(jiān)控管理中心的一名普通監(jiān)控員。工作13年間，她連續(xù)十年榮獲“年度監(jiān)控標兵”稱號，在平凡的崗位上書寫了不凡的人生。

執(zhí)著，國家財產(chǎn)我來守護

“路政你好，南半幅19公里處有一故障車輛，請前去協(xié)助?！薄案鶕?jù)分析預(yù)測，車流高峰即將到來，請各單位做好應(yīng)對?！痹?0塊顯示屏不斷閃爍著的鄭少高速智能監(jiān)控管理中心，袁麗肩負著監(jiān)控、指揮和調(diào)度的重任。在日常工作中，面對異常情況，她經(jīng)常將尋得的蛛絲馬跡進行抽絲剝繭式的調(diào)查，一追到底。從2008年至2017年底，袁麗連續(xù)無誤差處理特情達近11萬次，成功攔截偷逃高速通行費車輛651輛，追蹤事故逃逸車輛219輛，為國家挽回財產(chǎn)損失達74萬余元。從業(yè)13年來，她始終提醒自己：認真專注對待工作，不放過任何細節(jié)，是對每一筆國家財產(chǎn)最大的保護。

真情，鄭少故事我來講訴

為了給收費員單調(diào)的工作增添色彩，鄭少高速于2014年成立了“真情廣播站”，經(jīng)過精心的籌劃和準備，袁麗搖身一變成為了一名女主播，在鄭少高速西南站向全線的收費人員播出了第一期節(jié)目:“大家好，現(xiàn)在是2014年6月6日上午的9點30分，‘真情鄭少廣播站’第一期節(jié)目正式與您見面了……”

每次播報時，她總是細心地根據(jù)大家的需求調(diào)整播報內(nèi)容，實時新聞、養(yǎng)生訣竅、原創(chuàng)美文……經(jīng)過4年的更新和完善，“真情鄭少廣播站”的節(jié)目類別達到了26種，成功播出1510期，由袁麗直接播報的就有700余期。

從2015年到2017年，袁麗已經(jīng)三度榮獲鄭少高速“宣傳先進工作者”的光榮稱號，她用“聽得到的微笑”向鄭少高速獻上了真情告白，也感染和激勵了更多的鄭少高速人。

熱心，司乘困難我來幫助

為了更好地服務(wù)社會公眾，2008年4月，鄭州鄭少高速公路發(fā)展有限公司選拔了一批形象好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強的員工成立“禮儀服務(wù)隊”，袁麗便是這支團隊中的杰出代表。

作為主力軍，在鄭少高速以“感謝一路有您”為主題的便民服務(wù)前臺，總能看到袁麗忙碌的身影。2018年端午節(jié)一大早，袁麗就帶著提前準備好的便民物資來到服務(wù)臺前，準備迎接來自四面八方的司乘朋友。“阿姨，我的手破了。”一個稚嫩的聲音在袁麗耳邊響起，她趕緊取出醫(yī)藥箱，俯下身子幫孩子包扎正滲著血水的手指。貼上創(chuàng)可貼后，袁麗逗著孩子說：“你瞧，傷口不見了吧？”離開前，孩子在袁麗的臉頰上留下了一個甜甜的吻；“同志，有熱水可以沖奶粉么？”一位母親帶著哭鬧不止的寶寶來到服務(wù)臺前，袁麗趕緊帶著她們來到了母嬰工作室并幫忙接開水，在一番忙碌中，寶寶慢慢安靜了下來，母親也露出了笑臉……多少個節(jié)假日，袁麗主動放棄休假，堅守崗位，用一顆熱心傳遞著溫暖。

無悔，事業(yè)家庭我能兼顧

袁麗的愛人是一名軍人，由于工作原因不能常常陪伴在她身邊，可是她從未有過一句怨言。至今夫妻已攜手十載，袁麗始終默默地支持著丈夫?qū)朗聵I(yè)的執(zhí)著追求。

她一個人扛起家庭的所有重擔(dān)，但是當(dāng)工作需要她時，她也從未退縮。孩子小還不能上幼兒園，她就將孩子托付給老人，每天離開前，她會將米洗好放在電飯煲里，把菜洗凈切好備在冰箱里，她還總自得其樂地說：“你瞧，辦法還是比困難多！”

13年來，袁麗在工作與生活中擔(dān)當(dāng)著不同的角色，她把所有的熱情都奉獻給了高速公路事業(yè)和自己深愛的家庭，這條無悔的道路上，她走得既有態(tài)度更有溫度。