人是具有社會(huì)性的,每個(gè)人都離不開(kāi)自己所屬的圈子。作為賣場(chǎng)中的重要一員,導(dǎo)購(gòu)?fù)瑯右灿袑儆谧约旱娜ψ樱蔷褪琴u場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)。賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的銷售業(yè)績(jī)、人生發(fā)展具有相當(dāng)重要的作用,因此,導(dǎo)購(gòu)必須盡快融人到賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)中。
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都能迅速融入到自己所屬的賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng),但是,導(dǎo)購(gòu)自身能量是有限的,尤其是新導(dǎo)購(gòu),面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境,他需要有一個(gè)逐步適應(yīng)的過(guò)程,這時(shí),我們的銷售經(jīng)理就應(yīng)該指導(dǎo)、協(xié)助導(dǎo)購(gòu)盡快融人賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)。
1.讓導(dǎo)購(gòu)從思想上高度重視賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)。大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)僅把導(dǎo)購(gòu)工作當(dāng)成謀生手段,并沒(méi)有從內(nèi)心深處將它看成一種“職業(yè)”,更不用說(shuō)重視賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)子?!八枷霙Q定行動(dòng)”,銷售經(jīng)理工作的第一步就是要讓這些導(dǎo)購(gòu)認(rèn)識(shí)到:一個(gè)排斥賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)或游離于賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)之外的導(dǎo)購(gòu),不是一個(gè)合格的導(dǎo)購(gòu)員!
2.清晰地指出導(dǎo)購(gòu)的雙重角色一一既是廠家在賣場(chǎng)內(nèi)的銷售代表,又是賣場(chǎng)的內(nèi)部銷售人員,接受廠家和賣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)。銷售經(jīng)理應(yīng)要求導(dǎo)購(gòu)在廠家和賣場(chǎng)之間尋求一種平衡。
3.和諧處理與賣場(chǎng)內(nèi)直接上級(jí)(多為主管)的關(guān)系。
在新導(dǎo)購(gòu)進(jìn)入賣場(chǎng)前,銷售經(jīng)理可以簡(jiǎn)略介紹賣場(chǎng)主管的性格、人品、能力、癖好等,并給新導(dǎo)購(gòu)提出相應(yīng)的“策略”,“討好”直接上級(jí)。不過(guò),介紹不宜具體、全面,更不能透露賣場(chǎng)主管的個(gè)人隱私,以免言多有失。
在新導(dǎo)購(gòu)正式上班時(shí),銷售經(jīng)理應(yīng)提醒:“多做事,少說(shuō)話,臉帶笑容,充滿活力”,留給賣場(chǎng)主管一個(gè)好的“第一印象”;在以后的日子里,要辛勤工作,任勞任怨,取得好的銷售業(yè)績(jī);同時(shí),投其(指賣場(chǎng)主管)所好,與賣場(chǎng)主管打成一團(tuán);更要借助各種機(jī)會(huì),主動(dòng)做一些令賣場(chǎng)主管開(kāi)心、看得見(jiàn)的“好事”。
4.團(tuán)結(jié)同行,勿忘本職工作。新導(dǎo)購(gòu)要想真正融入賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng),還必須贏得賣場(chǎng)內(nèi)其他品牌導(dǎo)購(gòu)員的尊重和信任,因?yàn)槟悴⒉恢勒l(shuí)跟誰(shuí)是什么關(guān)系;但同時(shí),導(dǎo)購(gòu)員必須盡力銷售自己品牌的產(chǎn)品,這是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)內(nèi)都頗有人緣,甚至每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的導(dǎo)購(gòu)員、業(yè)務(wù)員都會(huì)夸獎(jiǎng)他;同時(shí)他們的銷售業(yè)績(jī)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般導(dǎo)購(gòu)員。在輪休或午餐期間,這些優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員所在的柜臺(tái)都會(huì)銷售出去大量產(chǎn)品,因?yàn)槠渌茖?dǎo)購(gòu)員都被他“收買了人心”!
5.教育新導(dǎo)購(gòu):謙和、禮貌地對(duì)待賣場(chǎng)內(nèi)的每個(gè)員工!
一空調(diào)銷售經(jīng)理在培訓(xùn)新導(dǎo)購(gòu)時(shí),總會(huì)親自帶新導(dǎo)購(gòu)到賣場(chǎng)內(nèi),拜會(huì)庫(kù)房管理員、貨物搬運(yùn)工、技術(shù)服務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員、廣告策劃人員(專門制作海報(bào)、招貼畫(huà)等)等各種后勤人員,并附帶一些小禮品,誠(chéng)摯“懇請(qǐng)”對(duì)方在工作中多照應(yīng)自己的新導(dǎo)購(gòu)。下來(lái)之后,他才開(kāi)始對(duì)新導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
做市場(chǎng)就是做人,新導(dǎo)購(gòu)一定要學(xué)會(huì)與人相處,這也是新導(dǎo)購(gòu)盡快融入賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)的必由之路。
6.培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)做一名稱職的廠家銷售代表。導(dǎo)購(gòu)被賣場(chǎng)認(rèn)為是廠家在賣場(chǎng)內(nèi)的“代表”,導(dǎo)購(gòu)對(duì)廠家的了解程度越深,賣場(chǎng)對(duì)廠家的認(rèn)識(shí)就越全面、正確,導(dǎo)購(gòu)在賣場(chǎng)權(quán)力網(wǎng)中的地位也就越突出。