普曉曉

(云南師范大學(xué)華文、國際漢語教育學(xué)院，云南 昆明 650500)

一、案例描述

楊老師是泰國的一個本土漢語老師，在泰國教五年級漢語，有一天，她讓學(xué)生寫自己的名字，一個學(xué)生寫他的姓廖寫成了瘳，楊老師問他是不是姓廖？他說是。楊老師嚴(yán)肅地說：“你寫錯了，后面的兩個點應(yīng)該沒有。”他不但沒有承認(rèn)錯誤反而大聲地跟楊老師說：“我一直都這樣寫，我的家庭老師也這樣寫?！比缓髼罾蠋熃o他看詞典，但恰巧帶的是一本小詞典，里面沒有廖這個字，楊老師有些不知所措，這個學(xué)生又大聲說：“你自己也看詞典嘛！”楊老師生氣了：“你寫的是錯的，字典里沒有這個字不代表你就是對的?！边@個學(xué)生也生氣了：“你不相信就問我的家庭老師，她是從中國來的!”

二、發(fā)現(xiàn)問題和分析問題

(一)家庭老師漢語本體知識掌握不牢固。案例中，最根本的問題就是學(xué)生的家庭老師把漢字教錯了，導(dǎo)致學(xué)生跟楊老師起了沖突。家庭教師漢語本體知識欠缺，尤其是漢字方面，從而給學(xué)生造成了錯誤的認(rèn)知，中國老師之所以教錯，很可能是因為他本身就認(rèn)為“廖”字就應(yīng)該有后面的兩個點，最起碼對“廖”和“瘳”兩個字的區(qū)別并不清楚。

(二)楊老師與學(xué)生溝通方面態(tài)度強(qiáng)硬。楊老師在處理這件事情的問題上態(tài)度過于強(qiáng)硬，嚴(yán)肅地指出學(xué)生問題所在，沒有根據(jù)學(xué)生的脾性去因材施教地解決問題，廖學(xué)生呢又是一個自尊心極強(qiáng)的孩子，性子剛烈不相信老師是對的，最后在此問題上互不相讓，不但沒解決問題，反而激化了矛盾。

(三)楊老師缺乏處變不驚和隨機(jī)應(yīng)變的課堂管理能力。楊老師指正學(xué)生問題以后，并沒有得到學(xué)生的認(rèn)同，翻找字典時也沒找到廖這個字的正確寫法，此時楊老師心態(tài)有些崩了，她并沒有耐心地、巧妙地跟學(xué)生交流，而是生硬地跟學(xué)生一味地糾正問題，思維和情緒都有些混亂，表現(xiàn)慌張，缺乏處變不驚的心態(tài)和隨機(jī)應(yīng)變的能力。

(四)楊老師課前準(zhǔn)備工作不到位。楊老師既然是一名赴泰漢語老師，必須做好課前準(zhǔn)備工作，以備不時之需。在學(xué)生質(zhì)疑廖字的正確與否時，詞典就是最有力的說服工具，如果當(dāng)時楊老師帶的是大詞典，問題是不是就能解決了呢？

(五)學(xué)生對老師盲目自信。案例中，從廖學(xué)生的語言和態(tài)度可以看出在他心里可能中國老師教的都是對的，這種觀念也許已經(jīng)是一種權(quán)威了，自然而然對中國的老師產(chǎn)生了一種盲目的自信，中國老師確實有一定的優(yōu)勢，但其實中國老師的水平也參差不齊。

三、解決問題

(一)作為對外漢語教師，對漢語本體知識的掌握必須過硬，否則教給學(xué)生錯誤的知識，誤人子弟。在教授過程中，如遇到不確定的字詞或知識點，一定要查閱、確認(rèn)之后再告訴學(xué)生正確答案，不能憑自己的感覺或猜測來應(yīng)付學(xué)生。如案例中，如果該生的家庭老師能負(fù)責(zé)地查閱詞典、確認(rèn)之后再教給學(xué)生“廖”字的正確寫法，也就不會發(fā)生這種事了。

(二)漢語老師要教學(xué)生學(xué)會懷疑。該案例中學(xué)生對自己的漢語老師盲目自信導(dǎo)致堅持自己錯誤的觀點。所以，首先老師要盡可能的提升自己，對自己講授的每句話負(fù)責(zé)；其次，老師也是人，也會有犯錯的時候，所以還要教學(xué)生學(xué)會懷疑，告訴學(xué)生老師的話也可能會出錯，遇到有疑問的地方一定要提出來，大家一起求證。

(三)教師與學(xué)生溝通要講究方法。教師在課上指出學(xué)生的錯誤時語言要委婉，態(tài)度不能強(qiáng)硬。如果教師能心平氣和，耐心細(xì)致，巧用方法地指出學(xué)生的錯誤，學(xué)生肯定不會頂撞老師，該案例中老師在指出問題時說的如果是：廖同學(xué)，你的名字真好聽，但是你的姓是不是寫錯了，我好像記得后面沒有兩個點呀，我們一起來查查字典吧。如果楊老師當(dāng)時這么說了，應(yīng)該就不會有后文的反駁頂撞了吧。

(四)教師應(yīng)加強(qiáng)處理課堂突發(fā)狀況的能力。教師在教學(xué)中會遇到無數(shù)突發(fā)情況，所以每位老師應(yīng)該有隨機(jī)應(yīng)變的能力和處變不驚的心態(tài)。該教師在查閱字典沒查到時慌了，如果當(dāng)時楊老師心平氣和地問其他同學(xué)借詞典一起把問題解決，最后糾正錯誤時可以微笑地和廖學(xué)生說老師也是需要不斷學(xué)習(xí)的，也是會犯錯誤的，在面對問題時我們一定要找到解決問題的方法。這樣做不僅給學(xué)生臺階下，也會讓學(xué)生養(yǎng)成查字典的好習(xí)慣。

(五)嚴(yán)格篩選對外漢語教師。國家漢辦要加強(qiáng)對外漢語教師的篩選，在選派海外漢語教師時，一定要嚴(yán)格考核，確保教師素質(zhì)水平，此外受派老師也要嚴(yán)格要求自己，對自己的一言一行負(fù)責(zé)。對外漢語教師的質(zhì)量對海外漢語教學(xué)事業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，對外漢語教師身負(fù)著傳揚中華文化的使命，一批優(yōu)秀的師資力量才能讓中華文化更好地在世界發(fā)揚光大。

(六)加強(qiáng)對本土漢語老師的培養(yǎng)。相對于培養(yǎng)對外漢語老師而言，對本土漢語教師的培養(yǎng)也非常關(guān)鍵非常重要，畢竟在海外本土漢語老師才是真正的中堅力量，國內(nèi)漢語國際教育專業(yè)的招生要加大對留學(xué)生的容量，中國學(xué)生讀這個專業(yè)的將來大部分都是留在國內(nèi)，這會造成人才的缺失和專業(yè)的空缺，而留學(xué)生來華學(xué)了漢語基本都會回到自己國家教授漢語，所以要給予國外本土漢語老師更多的重視和更高的地位，只有培養(yǎng)出高水平的本土漢語教師，才能確保漢語在海外的大范圍發(fā)展和長期地推廣。