米 瑞

(喀什大學(xué)，新疆 喀什 844000)

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的青少年特征

青少年是人生的重要時(shí)期，是其形成價(jià)值觀、人生觀和世界觀的重要階段。隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給當(dāng)代青少年帶來(lái)了信息的爆炸時(shí)代。除了傳統(tǒng)的青少年固有的特性外，新時(shí)代的青少年還迸發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展錯(cuò)位導(dǎo)致的青少年思想錯(cuò)位和不當(dāng)行為難以發(fā)現(xiàn)等問題，而這些問題也給社會(huì)工作帶來(lái)了新的難題與困境，當(dāng)年青少年的特點(diǎn)主要有以下兩點(diǎn)：

首先，青少年思想錯(cuò)位性。這主要由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與當(dāng)?shù)亟逃黄胶獍l(fā)展導(dǎo)致的。其次，青少年行為的隱蔽性?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生讓青少年的行為變得更加復(fù)雜，有些青少年選擇在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表不正當(dāng)?shù)难哉撋踔羺⑴c網(wǎng)絡(luò)犯罪，這些行為都使得青少年的行為存在一定的隱蔽性，使得家長(zhǎng)或者老師難以發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步導(dǎo)致青少年社會(huì)工作的難以開展。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的社會(huì)工作實(shí)務(wù)特性

青少年社會(huì)工作是在應(yīng)對(duì)青少年問題的背景下產(chǎn)生的，也是2018年民政部在社會(huì)工作領(lǐng)域亟待完善的工作部分。青少年在面臨家庭暴力、家庭貧困、監(jiān)護(hù)缺失、教育失當(dāng)?shù)鹊挠绊懴缕浜戏?quán)益易受到侵犯，所以青少年社會(huì)工作的開展是十分必要的。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下社會(huì)工作體現(xiàn)出以下特性：

(一)借助互聯(lián)網(wǎng)資源和技術(shù)推進(jìn)青少年社會(huì)工作

目前已經(jīng)有相當(dāng)一部分社會(huì)工作者開始察覺到互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)工作中的重要作用，其工作方法中已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)的思維、資源和技術(shù)，并正確引導(dǎo)青少年使用互聯(lián)網(wǎng)。但是這種資源和技術(shù)的使用僅僅是社會(huì)工作者的個(gè)人選擇或者說(shuō)是一種工作捷徑，并未得到廣泛社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的應(yīng)用。

(二)青少年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社會(huì)工作態(tài)度不一

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給青少年社會(huì)工作帶來(lái)新的活力，同時(shí)也帶來(lái)較多的隱患?；ヂ?lián)網(wǎng)思維有一定的雙面性，社會(huì)工作者在利用其幫助青少年進(jìn)行社會(huì)工作時(shí)需要正確的引導(dǎo)青少年對(duì)待這一資源，否則將會(huì)產(chǎn)生弊大于利的作用。特別是是教育資源發(fā)展不平衡的狀態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)是否能真正的幫助到社會(huì)工作，取決于青少年的態(tài)度。

三、青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)的倫理困境

目前在國(guó)內(nèi)針對(duì)青少年社會(huì)工作的研究視角較分散，不同的學(xué)者對(duì)青少年社會(huì)工作的看法不一，其中結(jié)合案例或者青少年某一現(xiàn)象的具體現(xiàn)象具體分析較多。如席小華(2019)指出了社會(huì)工作對(duì)不良青少年群體的影響；趙廷彥(2019)指出社會(huì)工作對(duì)農(nóng)村留守青年的影響。對(duì)于青少年社會(huì)工作倫理的研究則較少，本文通過分析青少年社會(huì)工作中的困境產(chǎn)生的原因并找到相關(guān)對(duì)應(yīng)的解決方案以為促進(jìn)青少年社會(huì)工作的發(fā)展添磚加瓦。目前青少年社會(huì)工作倫理的困境主要有以下兩個(gè)方面：

(一)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社會(huì)工作者的利益選擇

社會(huì)工作者是青少年與社會(huì)組織之間的媒介，是溝通受侵害的青少年和社會(huì)組織之間的橋梁。對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)其按照社會(huì)組織的要求和流程工作是其職責(zé)所在，但同時(shí)由于青少年所面臨的問題的復(fù)雜性，往往這個(gè)時(shí)候會(huì)產(chǎn)生損害青少年利益的情況發(fā)生，反之，若是社會(huì)工作者打破工作流程幫助受侵害的青少年又存在損害社會(huì)組織利益的情況。

(二)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社會(huì)工作者的角色沖突

對(duì)于社會(huì)工作者而言，幫助青少年解決問題，保護(hù)其利益不受侵害是其職責(zé)所在，但是在實(shí)際的工作中社會(huì)工作者往往與求助者建立深刻的感情，這對(duì)于社會(huì)工作者而言是一項(xiàng)理性與感性平衡的難題。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下人與人的溝通與交流更加方便，社會(huì)工作者和青少年的距離應(yīng)當(dāng)予以適當(dāng)控制，否則過近的關(guān)系會(huì)影響社會(huì)工作者在工作過程中的理性，讓其陷入到“感情用事”的倫理困境中去。

四、解決青少年社會(huì)工作實(shí)踐倫理困境的出路

首先，對(duì)社會(huì)工作者多進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維的培訓(xùn)。專業(yè)素養(yǎng)的提升有助與幫助工作者在面對(duì)復(fù)雜的個(gè)案時(shí)保持正確的處理方法，定期的培訓(xùn)對(duì)于社會(huì)工作應(yīng)對(duì)變化的社會(huì)也是必須的。

其次，青少年大部分時(shí)間都在學(xué)校度過，作為主要的教育單位，學(xué)校在幫助青少年度過人生這一重要階段也承擔(dān)著重要角色。學(xué)校應(yīng)該積極的幫助青少年樹立正確的價(jià)值觀，特別是在引導(dǎo)學(xué)生如何合理利用互聯(lián)網(wǎng)資源，以及正確規(guī)范學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人行為等方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)承擔(dān)引領(lǐng)者的角色。

最后，促進(jìn)線上社會(huì)組織的發(fā)展，給予社會(huì)組織一定的政策支持，促進(jìn)社會(huì)組織得到資金和技術(shù)的支持。社會(huì)工作離不開社會(huì)組織，政府應(yīng)該對(duì)這些組織予以支持。在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)思維的環(huán)境下，這些社會(huì)組織可以不限于實(shí)體組織這一單一的形式，可以大力拓展線上社會(huì)組織的誕生和發(fā)展，借助網(wǎng)路的便捷性和及時(shí)性，方便快速的導(dǎo)播正確價(jià)值觀，及時(shí)解決簡(jiǎn)單的青少年求助。