趙 垚 郭曉蓓

(安康學(xué)院政治與社會發(fā)展學(xué)院，陜西 安康 725000)

社會互動主要研究的是在一定情境下人與人、人與群體或者環(huán)境之間相互交往產(chǎn)生的種種影響，尤其是能引起他人反饋的有意義的行為活動。青少年正處在一個(gè)生理心理各方面都在發(fā)展和成長的時(shí)期，每個(gè)青少年都需要?dú)w屬感與被愛，希望尋求某種方式在群體或社會中與他人進(jìn)行互動，進(jìn)而通過這種互動得到一種安全感。從現(xiàn)實(shí)看，青少年在不同時(shí)期有著不同的社會互動表現(xiàn)，這包括與父母、師長及同輩群體之間的有效溝通，也包括與周圍環(huán)境的有效互動。

在當(dāng)前我國的基礎(chǔ)教育階段，青少年普遍被提倡接受智力和素質(zhì)教育相結(jié)合的教育模式，這樣就能一方面注重書本知識教學(xué)，另一方面也能著重發(fā)展青少年的興趣愛好；但無論是哪一方面的教育，都勢必需要借助一定符號進(jìn)行溝通互動。米德強(qiáng)調(diào)人類互動是以一種被文化所定義的符號為中介的活動，是建立在符號基礎(chǔ)之上的行動過程。像是書本上的文字，圖畫等都是能夠有意義地代表事物的載體，并可以向青少年進(jìn)行傳遞。

隨著青少年不斷成長，社會環(huán)境因素對他們的影響會越來越大，他們也漸漸體會到環(huán)境對于身心發(fā)展的作用。由家庭、學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成的社會環(huán)境不但對青少年看待事物的態(tài)度有影響，而且能夠進(jìn)一步影響他們的行為方式。

鑒于社會互動的重要性，從社會工作專業(yè)理論方法出發(fā)，我們可以從以下幾方面著重分析：

首先是內(nèi)部環(huán)境，按照生態(tài)系統(tǒng)理論，家庭是青少年成長最基礎(chǔ)的內(nèi)部環(huán)境，對青少年的影響也堪稱最大。家庭可以潛移默化地影響青少年在社會互動中處理人際關(guān)系的能力以及對一些交往規(guī)范的認(rèn)識。在家庭環(huán)境中，監(jiān)護(hù)人對青少年的關(guān)愛程度、以及他們之間是否能夠達(dá)到一個(gè)有效互動的狀態(tài)會直接影響青少年的成長，因此家長不能只是關(guān)注孩子的成績，忽略其思想和內(nèi)心的成長。此外，家庭還是一個(gè)動態(tài)的互動環(huán)境，生活在其中的每個(gè)人不僅受別人的影響，同時(shí)也會對別人產(chǎn)生影響，所以在家庭內(nèi)部建立良好互動是幫助青少年健康成長的重要因素。

其次是外部環(huán)境，除了家庭互動之外，青少年還會與其所處的外部環(huán)境之間產(chǎn)生互動，這主要是指學(xué)校、社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)這幾大環(huán)境。青少年可以在學(xué)校中結(jié)識大量同齡群體，體驗(yàn)到一種廣泛的友愛之情，而社區(qū)也會對青少年產(chǎn)生潛移默化的影響，像是《孟母三遷》這個(gè)故事就表現(xiàn)了一個(gè)良好的“社區(qū)”環(huán)境對青少年成長的重要性。此外，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來使青少年的社會互動在形式和內(nèi)容上都發(fā)生了深刻的變化，不僅互動的環(huán)境變得虛擬，互動的對象也變得虛擬。而虛擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)社會中的人際互動情境存在著明顯差異，在虛擬環(huán)境中，青少年可以選擇自己喜歡的互動對象；但是與互動對象之間的間接互動失去了面對面互動所能普遍使用的手勢、神態(tài)、眼神等生動的表達(dá)形式，從而容易對青少年心靈深處的精神交流造成阻礙，甚至出現(xiàn)互動的“異化”。

為了改善青少年的社會互動方式和方法，從社會工作層面來看，我們應(yīng)該做好如下兩個(gè)方面的工作：

一是加強(qiáng)家庭內(nèi)部的溝通。溝通是一個(gè)傳遞信息、情感、思想、態(tài)度等的雙向互動過程，互動雙方需要按照一定的角色規(guī)范進(jìn)行溝通和交往，如果任意一方?jīng)]有遵循規(guī)范進(jìn)行，就可能中斷整個(gè)互動過程，也可能使原本的互動失去或偏離方向。從青少年社會互動的角度來看，父母在與孩子溝通過程中，應(yīng)該扮演好自己的角色，不僅要理解自己所用方法的意義和目的，也要理解孩子的動機(jī)，并從中預(yù)知孩子會產(chǎn)生的反應(yīng)，真正參與到孩子的學(xué)習(xí)生活中。大量事實(shí)證明，青少年性格的形成常常與其家庭環(huán)境有關(guān)，一個(gè)和諧的家庭環(huán)境可以讓其中的子女心理狀態(tài)得以穩(wěn)定發(fā)展。例如如果能夠在幼兒期就使孩子與父母之間建立和諧親密的關(guān)系，那這些孩子往往在童年和青少年時(shí)期也容易與同伴互動并建立起良好的友誼。因此，社工應(yīng)該幫助父母以身作則，發(fā)揮榜樣的帶頭作用，更多的運(yùn)用行動而非言語教育孩子。

二是加強(qiáng)學(xué)校的互動教育。以往我們所推崇的學(xué)校教育都偏重于知識的灌輸而忽略了健康心靈的塑造，考試成績似乎成為了衡量孩子好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。針對這種情況，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對青少年人際交往能力的培養(yǎng)，尤其是應(yīng)聘請專業(yè)社工介入并引導(dǎo)那些在人際互動方面有障礙的青少年，提升他們的自信心，激發(fā)他們的積極性，讓他們勇于對外發(fā)表自己的意見和想法，進(jìn)而不斷增強(qiáng)人際交往能力。

青少年正處于價(jià)值觀形成和發(fā)展的重要時(shí)期，他們雖然具備了一定的思維認(rèn)知能力，但仍然很不成熟，并不善于用辯證的眼光看問題，極易出現(xiàn)認(rèn)知偏差導(dǎo)致交往障礙。有鑒于此，社會工作者必須注重青少年與社會環(huán)境的良好互動，重視其在互動過程中的信息反饋，小到表情動作，大到態(tài)度行為等，幫助青少年提高互動能力，以期獲得健康成長。