黃 倩

(延安職業(yè)技術學院，陜西 延安 716000)

目前頂崗實習在很多高職院校都得到了廣泛應用，頂崗實習具有一定優(yōu)勢，不僅可以培養(yǎng)學生的動手能力，還能使學生盡快的適應社會，為其以后步入社會做準備。但有的教師過于注重學生任務完成情況，沒有對學生心理狀態(tài)進行觀察，使得學生心理產生一定困惑，面對該種情形，學校管理者要加強干預，對高職學生進行正確引導，讓學生認識到自身價值，以此提高頂崗實習整體質量，進而推動高職院校的發(fā)展。

一、頂崗實習學生心理狀態(tài)分析

其一，緊張心理。高職學生在實習之前，幾乎沒有參與社會實踐的機會，頂崗實習是高職學生邁入社會的第一步，對于高職學生而言，他們對未知的工作狀態(tài)充滿緊張感，不知道自己能否勝任這份工作，對自身能力產生懷疑，擔心自身沒有相關經驗，在工作中出現(xiàn)差錯，被上級領導批評。并且有的學生性格較為內向，在人際交往方面存在一定障礙，使得學生心理較為焦慮，對頂崗實習產生較大擔憂。其二，孤獨心理。很多高職學生從小受到父母和老師的關懷，從未以“員工”這一身份去面對社會，在與同事進行交往時，不能很好的處理人際關系，導致其心理較為孤獨[1]。盡管高職學生想過實習的環(huán)境以及工作內容，但真正遇到問題時，常常出現(xiàn)手忙腳亂、不知所措現(xiàn)象，害怕父母擔心、老師批評，所以沒有及時與長輩進行溝通，因此，對頂崗實習充滿畏懼心理。其三，自傲以及自卑心理。有的高職學生在學校成績較為優(yōu)異，對于實習單位抱有很大希望，想到大型企業(yè)實習，往往看不起小型企業(yè)，更不愿意從事基層工作，而頂崗實習主要是讓學生從基層工作做起，讓學生有扎實的功底，體會到基層工作的艱難，這樣才能為以后就業(yè)打下基礎[2]。但有的學生對這種安排不滿意，認為基層工作沒有辦法發(fā)揮出自身才能，導致學生出現(xiàn)自傲心理，不能腳踏實地做事。與此同時，有的學生來自偏遠地區(qū)，內心有一定自卑感，認為自身水平不能做好頂崗實習，常常對自我產生懷疑，陷入焦慮情緒中。其四，消極心理。大多數(shù)高職學生都沒有受過挫折，對于實習崗位充滿熱情，但工作一段時間后，繁忙的工作以及人際交往讓學生產生疲憊感，導致其身體出現(xiàn)疾病，使得頂崗實習受到較大影響，久而久之，學生情緒較為低落，不能運用積極心態(tài)面對眼前的工作，存在消極懈怠心理。其五，人際交往障礙。與學校生活相比，頂崗實習環(huán)境相對復雜，不僅需要學生與同事相處，還需要與工人師傅搞好關系，這樣才能確保頂崗實習順利進行。但很多學生習慣了以自我為中心，在與他人交往時，一旦出現(xiàn)摩擦或者沖突，不能很好的表達自己的想法，使得他人出現(xiàn)誤解，造成自己被排斥，使一些學生人際交往存在一定障礙[3]。

二、高職學生頂崗實習期間存在的心理問題

頂崗實習是幫助高職學生轉換為職業(yè)人的重要階段，為了更好的對這一課題進行研究，以延安職業(yè)技術學院學生為調查對象，選取與該學院進行“校企合作”的企業(yè)進行合作，并對這些學生進行追蹤調查，加強對學生心理狀態(tài)的了解，以此對學生心理進行有效疏導[4]。工作人員選取頂崗實習的100名學生為調查對象，并通過問卷調查和訪談等方式了解學生心理狀態(tài)，具體分為三個階段：實習初期、實習中期以及實習末期，調查結果顯示，實習初期的學生大多充滿好奇心，同時內心也有一定畏懼，擔心以后工作情況，但從整體情況來看，學生心理狀態(tài)相對良好；在實習中期階段，經過一段時間的工作，學生已經了解整個工作流程，但在人際交往方面有一定障礙，不能及時把內心想法告訴師傅或者上級領導，存在感相對較低，使得一些學生產生自我懷疑；在實習末期，繁忙的工作使得學生身心較為疲勞，身體出現(xiàn)不適現(xiàn)象，造成學生在工作時相對散漫，缺乏工作熱情。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的因素有以下幾個方面：

其一，對頂崗實習產生過高期待。大多數(shù)高職學生都是年輕人，對于未來充滿干勁，盼望在頂崗實習時能夠展現(xiàn)自身才能，得到領導的賞識，但對于剛剛邁入社會的高職學生來說，大多數(shù)都要從基層做起，而這些工作相對枯燥、勞動性較強，使得有的學生認為頂崗實習缺乏意義，對于自己以后工作沒有多大益處，因此，不能認真完成工作內容，影響了頂崗實習真正價值的發(fā)揮。高職學生一直從事腦力勞動，但在基層工作時需要消耗一定體力，在最初階段，學生會充滿新鮮感，但長此以往會使學生產生不滿情緒，不能順利完成頂崗實習。其二，自身定位不夠明確。在頂崗實習時周圍環(huán)境相對陌生，高職學生面臨雙重角色，既是學生又是員工，有的學生不能處理好兩個角色間的關系，仍然運用“學生”這一角色面對師傅[5]，缺少與師傅間的溝通，在遇到困惑時，不能及時找到解決辦法，造成學生心理較為焦慮。在此背景下，學生會把所有壓力埋藏在心中，無法得到紓解，也就導致學生心理出現(xiàn)一定問題。此外，有的學生僅僅為了獲得文憑，選擇的專業(yè)與自身興趣不相符，頂崗實習時抱有消極心理，只是為了完成學校任務，對于自身前途不夠明確，缺乏清晰的奮斗目標，這樣不僅浪費學生個人時間，還會出現(xiàn)資源浪費，影響高職院校的發(fā)展。

三、加強高職學生頂崗實習心理疏導的相關措施

針對學生在實習初期、中期、末期存在的心理問題，學校以及教師要做好心理疏導工作，下面從三個方面具體闡述，提出相應的措施：

(一)加強對心理健康教育的重視

在實習初期，高職教師要承擔起自身職責，加強與學生之間的交流，及時了解學生心理困惑，給予學生情感上的關懷，這樣學生在遇到問題時可以及時與教師進行溝通，緩解學生存在的不良狀態(tài)[6]。首先，學校要提前做好準備工作，在頂崗實習之前，對學生進行心理健康教育，通過課堂教學以及實踐活動讓學生了解心理健康教育方面的知識，避免學生在頂崗實習時遇到問題不知所措，無法找到解決辦法。教師要對學生進行人文關懷，緩解學生對于實習的焦慮以及不安等情緒，教師可以以自身經歷為切入點，向學生講述自己在實習時遇到的事情以及心理狀態(tài)，這樣既能拉近與學生間的距離，使學生心理得到放松，還能使學生正確認識自我，從而對自身心理狀態(tài)進行有效調整，為頂崗實習做出充足準備。其次，學校要組織大型心理健康教育活動，讓實習的學生廣泛參與其中，一方面可以讓學生對頂崗實習有一定了解，減少內心的畏懼心理，另一方面可以讓學生運用正確心態(tài)對面對實習，從而確保高職學生身心更加健康。在平時教學期間，教師要對學生自我效能感進行加強，把實習重要內容滲透到教學中，這樣既可以使學生提前熟悉實習內容，增強學生自信心，還能對學生心理壓力進行緩解。此外，對于性格內向的學生，教師要格外關注，與學生進行單獨談話，加強心理建設，幫助學生更好的融入到新環(huán)境中，降低學生內心的焦慮。

(二)加強對學生進行心理疏導

在實習中期，教師要做好跟進工作，對學生心理狀態(tài)進行實時掌握，教師可以從兩個方面著手，一是與校企合作企業(yè)保持密切聯(lián)系，向負責學生的管理者了解學生實習情況，二是與班級干部進行交流，掌握學生心理狀態(tài)，看其是否出現(xiàn)異常情況等。教師要提前向學生介紹“校企合作”企業(yè)相關信息，讓學生對企業(yè)文化、企業(yè)背景有一定了解，這樣在實習時能夠更加高效，從而達到頂崗實習最初目的，以此提高學生專業(yè)技能。首先，教師要為學生打好“預防針”，避免學生對頂崗實習產生不切實際的想法，對崗位有著較高的期望，在此期間，教師要做好職業(yè)道德教育，通過開展教育活動讓學生運用正確心態(tài)面對頂崗實習，既可以讓學生對這次實習機會進行珍惜，還能使學生得到鍛煉，為企業(yè)發(fā)展做出一定貢獻[7]。如果條件允許的前提下，教師要讓學生選擇相匹配的崗位，確保實習內容與學生專業(yè)相一致，促使學生主觀能動性得到提高。其次，教師要密切關注性格孤僻的學生，積極傾聽學生心聲，讓學生克服對于新環(huán)境的恐懼，使學生走出自己的舒適區(qū)，使學生有較強的綜合能力，從而緩解心理緊張狀態(tài)。

(三)培養(yǎng)學生綜合素質

在實習末期，教師要加強對學生綜合素質的培養(yǎng)，讓學生掌握一定心理健康知識，確保學生在遇到問題時能夠自我調整，避免出現(xiàn)安全事件。首先，教師要組織高職學生學習心理健康內容，讓學生對自身有明確的定位，這樣既能使學生優(yōu)勢在實習中得到發(fā)揮，還能給領導留下深刻印象，提高學生就業(yè)率。其次，構建完善管理制度。為了確保學生頂崗實習順利進行，學校要與企業(yè)制定相應的制度，加強對高職學生的管理，一方面可以使頂崗實習內容更加細化，另一方面可以提高操作性，讓學生有清晰的認知。最后，對學生進行職業(yè)生涯教育。職業(yè)生涯是高職學生較為重要的一門課程，關乎著學生未來職業(yè)規(guī)劃，這就需要教師對學生進行有效指導[8]，讓學生明確以后想要從事的工作方向，這樣才能使實習具有較強針對性，促使學生運用良好心態(tài)面對頂崗實習。實習末期是頂崗實習較為重要的一個階段，因此，做好這一時期的心理疏導工作顯得尤為重要，學校以及企業(yè)都要加以重視，確保學生在最后階段順利完成實習任務，滿足用人單位對于人才的需求，這樣才能使高職學生職能得到有效轉換。

四、結語

高職學生在頂崗實習期間的心理狀態(tài)影響著學生以后發(fā)展，所以，教師要加強重視，做好學生心理健康教育工作，及時糾正學生存在的不良心理傾向，強化高職學生心理素質，這樣不僅可以使學生高效完成頂崗實習，還能使學生在較短時間適應社會，從而為延安地區(qū)培養(yǎng)出更多高素質技能型人才。