面對競爭，優(yōu)勝劣汰。當(dāng)寬闊的江河、高聳的山脈、難以穿越的雨林一度成為獲勝的阻礙時，出其不意降落的傘兵便成為了最后的希望。

但對傘兵來說，希望卻幾乎等同于絕望。假如降落在敵方陣營，恐懼如何戰(zhàn)勝？而且，降落在哪里能夠突圍成功，并且確保贏得作戰(zhàn)先機？

傘兵，天生就是被用來包圍的。而這也正是領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)首先具備的信念與能力，青島市第三人民醫(yī)院（以下簡稱“市三醫(yī)”）院長邢曉博這樣看。

降落三醫(yī) 巨輪起錨

時光退回至2008年春，邢曉博接受組織任命，第一次踏進地處青島李滄區(qū)西部的市三醫(yī)，前來履新院長一職。當(dāng)時醫(yī)院所處的青島李滄區(qū)，青島新客站尚未開工建設(shè)，青島流亭國際機場剛剛完成三期擴建，可謂一片新區(qū)中的“新區(qū)”。

再環(huán)顧院內(nèi)，醫(yī)院雖然誕生于1931年，屬歷史老院，但整體占地面積不足2萬方平米，院內(nèi)電梯僅一部，到了夏天沒有空調(diào)，醫(yī)院常設(shè)床位280張，一般只住到70%，日均門診量徘徊在百人，到了月底職工經(jīng)常發(fā)不全工資……相比當(dāng)時已初具品牌和規(guī)模的青島市內(nèi)各家醫(yī)療單位，市三醫(yī)話語權(quán)和競爭力薄弱，而彼時的邢曉博心境可想而知。

轉(zhuǎn)眼十一年，市三醫(yī)以2014年新院搬遷為契機，一點點迎來巨變——醫(yī)院所在位置現(xiàn)已被列入“擁灣發(fā)展、環(huán)灣保護”戰(zhàn)略核心圈中心地帶，同時擔(dān)負(fù)著青島北部50萬居民的醫(yī)療保障任務(wù)。

截至2018年底，醫(yī)院年門診量已突破50.5萬人次，比2008年前增長超過200%，手術(shù)量增長超過400%。此外，醫(yī)院還在全市率先試行總藥師制度，以“基礎(chǔ)化、全科化”為導(dǎo)向，率先培養(yǎng)低年資護士，并打造出青島市首家基于“全景醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院……

但同時回望這位和醫(yī)院一起走來的領(lǐng)路人，他卻幾乎平靜到?jīng)]有任何變化，“作為傘兵，就是任何一個任務(wù)交給你，不管環(huán)境如何變化，你都要努力完成，并做好它才對?！?/p>

杰出業(yè)績獎

Outstanding Award

獲獎理由

11年前，一名“傘兵”降落，從此便是不斷地突圍、超越。

11年間，他不斷管理自己，影響他人，以超然的戰(zhàn)略定力，尋覓新機，開疆拓土。

11年醫(yī)管思路問尋

2008年，甫一上任，邢曉博便從凝聚人心、振奮精神開始，同步進行全院學(xué)科規(guī)劃和就診體驗提升。

績效分配改革，提振士氣；醫(yī)院硬件改善，為醫(yī)患雙方提升治療體驗，包括從當(dāng)年起醫(yī)院就開始著手建設(shè)并投入使用的患者診后隨訪體系……“全院人員懷著感情，對每一件投訴認(rèn)真處理，從而一點點改進，實現(xiàn)了患者滿意度的不斷提升?！毙蠒圆┗貞洝?/p>

“但特別重視的工作還是落在學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)上”。直到現(xiàn)在，市三醫(yī)都在大力引進世界人才和骨干力量來充實隊伍——從最初的19個科室，到現(xiàn)在的35個臨床醫(yī)技科室，從原來“青島北部居民看病首選坐車兩三個小時跑到南部市區(qū)各大醫(yī)院”，到現(xiàn)在“現(xiàn)在全青島百姓有‘保膽’需求，首先想到的是市三醫(yī)”，再到吸引越來越多島外患者前來就醫(yī)……市三醫(yī)的學(xué)科品牌已經(jīng)擲地有聲。

但邢曉博深知任重道遠——如果說，醫(yī)院發(fā)展的這此前十年，市三醫(yī)完成的是追回過去差距的基本目標(biāo)，那么新一輪對標(biāo)甚至超越市內(nèi)一流三級醫(yī)院的征程，不過才剛剛開始。

借力青島市衛(wèi)生健康委提出的“建設(shè)長江以北一流醫(yī)療中心”規(guī)劃機遇，邢曉博又一次觸到了市三醫(yī)發(fā)展的重大機遇——按照青島市雙標(biāo)雙引任務(wù)，市三醫(yī)還將繼續(xù)加大與國內(nèi)外知名醫(yī)院團隊合作的范圍和力度，比如今年10月，市三醫(yī)即將派出兩名醫(yī)生、一名護士，去美國哈佛醫(yī)學(xué)院進行培訓(xùn)……

而此前，醫(yī)院技術(shù)骨干已分別赴德國、意大利、奧地利、新加坡進修不斷學(xué)習(xí)，如70余人曾赴臺灣敏盛醫(yī)院、榮總醫(yī)院等交流學(xué)習(xí)，中層干部赴新加坡國際管理學(xué)院交流，中層20余人赴清華大學(xué)培訓(xùn)，近兩年醫(yī)院共計派出40余名專業(yè)技術(shù)人員赴全國?？婆琶笆尼t(yī)院進修學(xué)習(xí)……

此外，以院前急救、急診科為抓手，以重癥醫(yī)學(xué)科為依托，通過MDT方式，打造優(yōu)勢學(xué)科品牌；醫(yī)院內(nèi)部，不斷深化構(gòu)建經(jīng)濟運營精細化管理體系，推動醫(yī)院管理再升級；同時，以臨床管理為核心，構(gòu)建整合性信息服務(wù)體系，快速向智慧型醫(yī)院邁進……

更深深藍 更加堅定

醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院管理的源動力自然也須不斷超前更新。11年管理一線，邢曉博自己首先完成從心內(nèi)科醫(yī)生，到醫(yī)院建筑專家、醫(yī)院信息化專家、醫(yī)保專家等身份的轉(zhuǎn)變。

“管理者就是管理自己，影響他人?！惫芾淼倪^程，也是自己提升的過程。邢曉博坦言，11年管理路，自我也在不斷否定過程中，“但這種否定有一定的連續(xù)性，否定并不是完全的否定?！?/p>

“最近常有人說顛覆，實際上很多東西不用完全顛覆，就把影響前進的東西否定掉就可以了，但真正內(nèi)核的東西和成長性的東西應(yīng)該長久存在。”

“包括醫(yī)院的發(fā)展，其實從第一年開始和現(xiàn)在比，我們整體管理思路上沒有太大變化，把現(xiàn)有資源充分利用好，把現(xiàn)有的事情做到極致，不浪費資源，珍惜資源，珍惜機會，就足夠了。”

所以，管理多年，與其說領(lǐng)導(dǎo)他人，不如說是在管理自己。“只有不斷做好自己，才能帶好隊伍。”邢曉博感觸頗深。

“尤其是醫(yī)院發(fā)展到現(xiàn)在，單純的醫(yī)院管理已經(jīng)變成了很小的一個方面，管理者需要更多東西來豐富內(nèi)心世界，從而發(fā)現(xiàn)新的機會。”

“管理更多是在洞悉人性，很多東西是觸類旁通的，比如在歷史和經(jīng)典中，就會找到很多共性的東西，這些東西都可以對管理發(fā)生作用。”

談到醫(yī)院下一步發(fā)展思路，邢曉博坦言，目標(biāo)清晰，但傘兵的籀兒依然時刻不能松懈。

“對于市三醫(yī)來說，目前就是趕超最近的對手，所以說目標(biāo)明確，需要擺脫的東西很清晰，因此它的成長進步就比較容易看到，這也是它和需要創(chuàng)新、環(huán)顧四周沒有對手的醫(yī)院是不一樣的。”邢曉博很清醒。

但未來，趕超之后呢？隨著青島南部市區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的擴散北上，屆時才會是更加挑戰(zhàn)重重的局面。因此行至當(dāng)下，邢曉博更加堅定在做的，只有“比別人更早發(fā)現(xiàn)機會，更知道方向在哪，以及在行進過程中走得更加堅定”罷了。