可以說(shuō)是偶然，也可以說(shuō)是必然，趙玉虹與中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“盛京醫(yī)院”）結(jié)下了深厚的緣分。且回頭來(lái)看，所有經(jīng)歷均為趙玉虹管理中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院盛京醫(yī)院做著巧妙的鋪墊。

1969年，根據(jù)國(guó)家“6·26”加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的指示，盛京醫(yī)院前身整體搬遷至朝陽(yáng)，在當(dāng)?shù)馗?4年，反響很大。而戲劇性的是，趙玉虹的家鄉(xiāng)剛好在朝陽(yáng)。醫(yī)院的影響力無(wú)形中吸引著趙玉虹在1981年報(bào)考了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)兒科系。接下來(lái)，三十余年，趙玉虹留校任教，進(jìn)修管理學(xué)博士、信息學(xué)碩士，成為醫(yī)院掌舵者，緣分一直在延續(xù)。

豐富的閱歷，從未間斷的關(guān)注醫(yī)院，鑄就了趙玉虹獨(dú)特的見(jiàn)解和視角。與此同時(shí)，她將女性剛?cè)岵?jì)的處世哲學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，使她操持起盛京醫(yī)院這家百年老院得心應(yīng)手。

“剛而不柔，脆也；柔而不剛，弱也；柔而剛，韌也。”趙玉虹的剛，體現(xiàn)在審時(shí)度勢(shì)，站在國(guó)家高度、從社會(huì)需求角度出發(fā)去審勢(shì)而謀，思路清晰、態(tài)度堅(jiān)定。她的柔，則表現(xiàn)在善于捕捉事物內(nèi)在規(guī)律、以親和舒服語(yǔ)調(diào)，使職工安居樂(lè)業(yè)，讓患者便利就醫(yī)，發(fā)揮女性柔美的辦事風(fēng)格。

剛：瞄準(zhǔn)大局、審勢(shì)而謀

對(duì)趙玉虹的訪談，是從區(qū)域醫(yī)療中心開(kāi)始的。采訪當(dāng)天上午，趙玉虹剛剛參加完“綜合性區(qū)域醫(yī)療中心”簽約儀式。

在她看來(lái)，區(qū)域醫(yī)療中心是國(guó)家綜合醫(yī)療布局的重要點(diǎn)位，助力大病不出區(qū)域，也是盛京醫(yī)院作為省委共建醫(yī)院的職責(zé)所在。與此同時(shí)，醫(yī)院也在積極創(chuàng)建國(guó)家兒童區(qū)域醫(yī)療中心，以改變區(qū)域兒科醫(yī)生匱乏的現(xiàn)狀。

“醫(yī)院的興衰與國(guó)家的大政方針息息相關(guān)，醫(yī)院須依據(jù)國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、大政方針審勢(shì)而謀?！壁w玉虹對(duì)醫(yī)院的歷史、現(xiàn)實(shí)和演進(jìn)的剖析、解讀均有著恢弘大氣的邏輯。

在她看來(lái)，1969年，醫(yī)院整體搬遷，是國(guó)家加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的指示下的必然選擇。同樣，今天的盛京醫(yī)院，也應(yīng)一如既往地緊跟國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，而量身定制醫(yī)院發(fā)展走向。

“當(dāng)下，有著136年歷史積淀的盛京醫(yī)院是時(shí)候從規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)向以內(nèi)涵發(fā)展為主的高質(zhì)量發(fā)展階段了?！彼磉_(dá)了純熟的見(jiàn)解。

這是她的剛。而剛是一種自信，是底氣和尊嚴(yán)，是乘風(fēng)破浪的勇氣。

如何轉(zhuǎn)變呢？趙玉虹早已心中有數(shù)。此前，對(duì)盛京醫(yī)院30年來(lái)的迅猛發(fā)展，她一直看在眼里，也清晰地看到，醫(yī)院哪些地方需要進(jìn)一步完善，哪些地方需要再度強(qiáng)化。

在這一邏輯延展中，一場(chǎng)系列的變革登上醫(yī)院的舞臺(tái)中央。

在她的規(guī)劃中，與之并行的是醫(yī)教研的進(jìn)一步加強(qiáng)、完善?！白鳛榇髮W(xué)附屬醫(yī)院，評(píng)價(jià)一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，往往從醫(yī)教研入手?！庇兄豁?xiàng)項(xiàng)厚重的科研成果的趙玉虹，十分看重醫(yī)教研的并行。給項(xiàng)目、給科研課題……目前，醫(yī)院科研形式多樣。

值得一提的是，2017年，在趙玉虹的帶領(lǐng)下，盛京醫(yī)院力壓群雄，贏得“東北區(qū)域自然人群隊(duì)列研究”項(xiàng)目落戶。此項(xiàng)目是服務(wù)于“國(guó)家精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)”戰(zhàn)略，覆蓋東北四省區(qū)，首期規(guī)模達(dá)到13萬(wàn)人的一項(xiàng)大型隊(duì)列研究項(xiàng)目。

與此同時(shí)，作為信息化碩士，趙玉虹敏銳地察覺(jué)到，智慧化是信息化的升級(jí)版，未來(lái)數(shù)據(jù)說(shuō)話的領(lǐng)域，智慧技術(shù)均可提供幫助。

作為“雙七級(jí)”的信息化醫(yī)院，盛京醫(yī)院緊跟時(shí)代，引入低延時(shí)、高傳輸?shù)?G，并于2019年成為東北地區(qū)首家5G智慧醫(yī)院。醫(yī)院成立智慧醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，希望通過(guò)5G智慧醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)面向智慧患者服務(wù)、智慧急救、智慧臨床診療等領(lǐng)域的全面智慧化提升。

同樣，在信息化助力下，醫(yī)院現(xiàn)擁有的“南湖院區(qū)”“滑翔院區(qū)”“沈北院區(qū)”三個(gè)院區(qū)采用大部制管理，實(shí)行“同質(zhì)、同時(shí)、同標(biāo)準(zhǔn)”管理。據(jù)趙玉虹介紹，在每個(gè)院區(qū)僅有一個(gè)綜合辦公室，處理臨時(shí)緊急事務(wù)。

而對(duì)當(dāng)下火熱的黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的變革，在趙玉虹看來(lái)，現(xiàn)在方向、抓手、依據(jù)已經(jīng)有了，如何發(fā)揮好作用是關(guān)鍵。而其中重要的是制度調(diào)整，賦能現(xiàn)代醫(yī)院管理制度?！耙鋸?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，書(shū)記要懂專(zhuān)業(yè)，院長(zhǎng)要懂政治?！?/p>

“掌舵醫(yī)院發(fā)展，不是孤立地考慮醫(yī)療問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)站在社會(huì)高度、事物內(nèi)在規(guī)律等多維度去考量。”她再次強(qiáng)調(diào)。

卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

Excellence Award

獲獎(jiǎng)理由

她是管理學(xué)博士、信息學(xué)碩士，她以獨(dú)特見(jiàn)解和視角，以女性的剛?cè)岵?jì)，將百年老院打理得井井有條。

變革時(shí)代，她審勢(shì)而謀，掌控醫(yī)療巨擘挺進(jìn)未來(lái)。

柔：抓住規(guī)律、柔性落實(shí)

“通則不痛，痛則不通?！壁w玉虹闡述著她對(duì)決策落地的理解，“做對(duì)事，合規(guī)律，柔性落實(shí)就不容易迎來(lái)爭(zhēng)議。”

一直以來(lái)，醫(yī)院管理中的重點(diǎn)便有人才管理，因?yàn)槿瞬攀且磺械膱?zhí)行者和推動(dòng)者。而管理人才也存在諸多難點(diǎn)。如論資排輩問(wèn)題十分突出，老科主任不退休，其他人才就無(wú)法逾越的現(xiàn)象嚴(yán)重。而人才崗位的變動(dòng)，往往被理解為一種固化的打破，難度較大。而盛京醫(yī)院，自然也須解決這一難題。

面對(duì)這一問(wèn)題，趙玉虹用心良苦，前期做足了準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)了不少預(yù)案?！暗F(xiàn)實(shí)并沒(méi)有想象中的困難，很多預(yù)案束之高閣?！?/p>

具體而言，首先制造氛圍，讓大家有心理準(zhǔn)備。其次，設(shè)置規(guī)則，“到點(diǎn)下課”，對(duì)事不對(duì)人。然后，立足年齡橫斷面設(shè)置人才計(jì)劃，即結(jié)合年齡段的需求和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行個(gè)性化、有特色的培養(yǎng)。目前，影響較大、且頗受重視的“345”人才工程和“60+”工程，對(duì)員工激勵(lì)很大。

“打破原來(lái)蹲守崗位、不變動(dòng)的特點(diǎn)，更注重新老交替、新陳代謝的自然規(guī)律，到年齡即走下管理崗位?！壁w玉虹分析，做決策定要符合事物的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，做對(duì)的、符合規(guī)律的事，便會(huì)因通而不痛。

同時(shí)，科研是醫(yī)院欲進(jìn)一步加強(qiáng)的板塊，如何落地這一決策呢？趙玉虹分析，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員均是有好基礎(chǔ)的苗子，而碩士、博士的學(xué)歷也培養(yǎng)了他們的科研思維。醫(yī)院需要做的是喚醒部分人的科研思維，打破小富即安的心態(tài)。

這是她的柔。柔是一種風(fēng)度，是溫婉的氣質(zhì)，是內(nèi)斂的姿態(tài)。

“打人文牌”是趙玉虹欣賞的良策。她透露，近段時(shí)間，發(fā)揮女性特點(diǎn)和黨委書(shū)記擅長(zhǎng)做思想工作的特點(diǎn)，她分別找一些可塑人才談話，職工得到了很大激勵(lì)。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)激發(fā)斗志，以績(jī)效為導(dǎo)向，收效甚佳。

趙玉虹崇尚以文化凝聚，溫暖人心，讓員工有歸屬感。在“中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最佳雇主”調(diào)查評(píng)選中，盛京醫(yī)院曾獲得中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最佳雇主第一名，并年年入圍最佳雇主十強(qiáng)?！白屄毠尼t(yī)院的過(guò)去、未來(lái)發(fā)展中增進(jìn)信心”是趙玉虹一直在踐行的理念。

談及醫(yī)院未來(lái)，趙玉虹眼中亮光一閃，總結(jié)道：“醫(yī)院將持續(xù)關(guān)注質(zhì)量、內(nèi)涵，讓基業(yè)長(zhǎng)青。同時(shí)，注重創(chuàng)新和合作互聯(lián)、積極擁抱領(lǐng)先?！?/p>