饒黎黎
近幾年電子商務(wù)迅猛發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式逐漸轉(zhuǎn)變,電商時代到來。隨著而來的是電子商務(wù)企業(yè)的營銷管理方式的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)企業(yè)的營銷管理方式隨著當(dāng)下消費(fèi)者的導(dǎo)向和市場環(huán)境而改變才能提高自身競爭力。本文我們將從大數(shù)據(jù)背景著手對當(dāng)下電子商務(wù)營銷管理的優(yōu)化策略進(jìn)行分析探討。
時代的進(jìn)步對人們的思想觀念和消費(fèi)方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,在互聯(lián)網(wǎng)時代,電子商務(wù)進(jìn)入人們的生活,網(wǎng)絡(luò)購物體驗提供了人們更多的選擇,同時節(jié)約了時間,減少了出行,極大的方便了人們的生活。電子商務(wù)企業(yè)的迅速崛起和發(fā)展使得電商時代競爭更加激烈。電子商務(wù)企業(yè)需要在營銷管理方面不斷優(yōu)化,從而提高自身的形象品牌,獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、當(dāng)下電子商務(wù)企業(yè)營銷管理方面存在哪些問題
(一)部分電子商務(wù)企業(yè)營銷管理意識淡薄。部分電子商務(wù)企業(yè)對線上商品的營銷還停留在線下產(chǎn)品的銷售方式和銷售模式上,固化的思維方式影響了現(xiàn)代電子商務(wù)影響管理的發(fā)展。有些企業(yè)對電子商務(wù)營銷管理不夠重視,在產(chǎn)品和服務(wù)營銷中缺乏持續(xù)性和創(chuàng)新性,在營銷過程中過于簡化,導(dǎo)致顧客群體難以維系,難以形成固定的客戶群體。
(二)電子商務(wù)企業(yè)對市場把握不準(zhǔn),在營銷管理方面缺乏科學(xué)性和計劃性。電子商務(wù)企業(yè)在營銷管理上的優(yōu)化需要企業(yè)管理者對市場有較為精準(zhǔn)的把握。企業(yè)管理者首先要對市場有著較為準(zhǔn)確的判斷,篤定方向,制作全面、精確的營銷策略,根據(jù)自身產(chǎn)品特點和個性服務(wù)來推動營銷管理的順利開展。在不同的時間段進(jìn)行不同的營銷方式,根據(jù)市場反應(yīng)及時調(diào)整營銷計劃,電子商務(wù)企業(yè)形成較為科學(xué)、完善的營銷管理方式。
(三)電子商務(wù)企業(yè)營銷方式單一,創(chuàng)新不足。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行營銷管理優(yōu)化過程中往往創(chuàng)新不足,導(dǎo)致營銷方式單一,市場反響平平,難以達(dá)到預(yù)期目的。尤其在市場環(huán)境較為復(fù)雜的今天,國內(nèi)外市場競爭激烈,電子商務(wù)企業(yè)只有提高自身營銷能力,推動產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的提升才能更好的在市場中保持良好的競爭力。
(四)大數(shù)據(jù)信息采集不夠全面,對電子商務(wù)營銷管理具有一定誤導(dǎo)性。在互聯(lián)網(wǎng)時代,電子商務(wù)企業(yè)依賴于大數(shù)據(jù)信息的采集和分析,從大數(shù)據(jù)中對消費(fèi)者的消費(fèi)方式、消費(fèi)傾向等分析進(jìn)行分析。但如果大數(shù)據(jù)采集不夠全面,分析得到的數(shù)據(jù)的客觀性和真實性難以保證,導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)得到的數(shù)據(jù)信息具有一定的片面性。這樣電子商務(wù)企業(yè)營銷管理的調(diào)整難以達(dá)到預(yù)期目的,影響了電子商務(wù)企業(yè)的營銷效果。
二、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)企業(yè)怎樣進(jìn)行營銷管理的優(yōu)化
(一)汲取先進(jìn)的營銷管理理念,重視企業(yè)營銷管理的優(yōu)化。企業(yè)管理者和市場營銷部分人員要在企業(yè)發(fā)展過程中不斷吸取先進(jìn)的管理理念,利用先進(jìn)的市場營銷管理理念武裝頭腦,提高企業(yè)運(yùn)營效率,通過先進(jìn)的管理方式提高企業(yè)營銷能力,實現(xiàn)資源的最佳利用,提高企業(yè)的工作效率,實現(xiàn)企業(yè)營銷方式的優(yōu)化,提高先進(jìn)性和信息化程度。
(二)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,建立自身的信息系統(tǒng),進(jìn)行大數(shù)據(jù)信息全面分析。電子商務(wù)時代,企業(yè)管理者要立足當(dāng)下,利用信息技術(shù)的優(yōu)勢,充分進(jìn)行技術(shù)升級,建立自己的大數(shù)據(jù)信息分析系統(tǒng),對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為、消費(fèi)特點和傾向進(jìn)行分析,對市場發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。根據(jù)自身企業(yè)產(chǎn)品的特點制定合適的影響管理方案,加快進(jìn)行市場推廣,提高市場占有率。
(三)開發(fā)營銷新渠道,豐富營銷管理手段。電子商務(wù)企業(yè)要不斷開發(fā)營銷新渠道,通過豐富營銷手段,建立完善的電子商務(wù)營銷鏈條實現(xiàn)企業(yè)的全面的、立體的、持續(xù)的市場營銷途徑和營銷能力,完成電子商務(wù)企業(yè)的營銷管理的進(jìn)一步優(yōu)化,形成良好的營銷管理網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、銷售等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理,加強(qiáng)細(xì)節(jié)處理,形成良性循環(huán),提高企業(yè)整體的工作效率,進(jìn)而對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重大意義。
(四)加強(qiáng)自身品牌升級和質(zhì)量提升,提高品牌形象。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行營銷管理水平提升的同時要加強(qiáng)對自身品牌和形象的升級,通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,提高客戶個性化服務(wù),從根本上提高企業(yè)的內(nèi)在競爭力,這是企業(yè)進(jìn)行良好營銷的根本。只有產(chǎn)品本身過硬,才能夠進(jìn)行下一步的營銷和傳播。否則只圖一時之利,企業(yè)難以長久地維系消費(fèi)者,形成固定的客戶群體,甚至可能對企業(yè)造成不好的影響,影響企業(yè)良好形象的推廣。
(五)電子商務(wù)企業(yè)在營銷中要注意細(xì)分客戶群體,有針對性制定營銷方案。電子商務(wù)企業(yè)在營銷過程中面對的是廣大的消費(fèi)者,不同消費(fèi)觀念和不同消費(fèi)層次的人群會有不同的消費(fèi)方式,電子商務(wù)企業(yè)針對不同的客戶群體,進(jìn)行細(xì)分,選擇合適的營銷方案對于提高自身營銷管理水平,占有良好的市場份額極具指導(dǎo)意義。
三、結(jié)語
電子商務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下,進(jìn)行較為全面、準(zhǔn)確的消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)分析,拓展?fàn)I銷渠道,提高營銷能力,提高市場占有率具有重要作用。電子商務(wù)企業(yè)要立足自身發(fā)展實際,制定合適的營銷管理方案,揚(yáng)長避短,不斷提升自身企業(yè)形象,形成良好的營銷效果。(作者單位:湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院)