楊冰冰

隨著信息化時(shí)代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活和工作中有著不可替代的地位。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著電子商務(wù)的快速發(fā)展，需要更多的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才。目前，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才匱乏，難以滿足電子商務(wù)的發(fā)展需求，同時(shí)相關(guān)內(nèi)電子商務(wù)人才專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不足，不利于電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，需要加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，促進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)。文章中從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，探究電商運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)模式，提高電商專業(yè)教學(xué)水平。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和深入，電子商務(wù)也在快速發(fā)展，并且深入到人們的日常生活中，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。隨著淘寶、京東、天貓等知名購(gòu)物網(wǎng)站的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)零售渠道不斷增加。在電子上快速發(fā)展的同時(shí)，需要更多的專業(yè)的電商人才。目前，我國(guó)電商人才數(shù)量不足，難以滿足電商的發(fā)展。目前，不少的高效設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，輸送大量的電商專業(yè)人才，依然難以滿足電子商務(wù)發(fā)展。因此，高校需要從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)，強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，促使理論和實(shí)踐有效結(jié)合，滿足電子商務(wù)的發(fā)展需求。

一、電商運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn)性。目前，淘寶等平臺(tái)成為電商運(yùn)營(yíng)的主要平臺(tái)，具有的風(fēng)險(xiǎn)性比較高。網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)突破以往的貨源時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)模式，以往的競(jìng)爭(zhēng)中，借助優(yōu)質(zhì)的貨源可以獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)零售中產(chǎn)品差異非常小，網(wǎng)點(diǎn)很難利用貨源優(yōu)勢(shì)獲得競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)在快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，在電商運(yùn)營(yíng)中，需要明確店鋪定位，尋找合適的貨源。目前 不少的網(wǎng)店缺少準(zhǔn)確的定位，貨源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，并且缺少一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致不少網(wǎng)店陷入到困境。

（二）與實(shí)際工作對(duì)接存在不足。教學(xué)內(nèi)容通常是理論性內(nèi)容，沒有及時(shí)更新。部分實(shí)踐內(nèi)容教學(xué)需要一定的資金投入，使得營(yíng)銷策略用于實(shí)際工作。由于資金不和風(fēng)險(xiǎn)性因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的執(zhí)行難以有效落后，難以深入了解和參與電商運(yùn)營(yíng)，使得學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)停留在表面，缺少實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，在未來工作中難以快速融入工作崗位。

（三）缺少學(xué)習(xí)積極性。在實(shí)際的課堂活動(dòng)中，教學(xué)內(nèi)容和工作崗位需求存在一定的差距，和工作實(shí)際練習(xí)不足，知識(shí)理論性較強(qiáng)，使得學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不足，同時(shí)由于經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn)性，學(xué)生難以長(zhǎng)期保持積極學(xué)習(xí)狀態(tài)，后期受阻影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（四）師資力量不足。從電商運(yùn)營(yíng)的角度來說，高職院校缺少具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)師資力量。教師缺少相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，不利于學(xué)生創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。在課堂活動(dòng)中以課堂講解為主，難以體現(xiàn)學(xué)生主體地位，課堂教學(xué)效果和質(zhì)量不佳。

二、以實(shí)戰(zhàn)作為基礎(chǔ)的電商運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)策略

（一）結(jié)合崗位需求開展系統(tǒng)化教學(xué)。電商運(yùn)營(yíng)課程活動(dòng)中，需要深入了解電商運(yùn)營(yíng)崗位需求，加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)之間的合作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程教學(xué)和崗位能力的銜接，以電商運(yùn)營(yíng)的需求作為中心，設(shè)計(jì)相應(yīng)的職業(yè)崗位。如網(wǎng)絡(luò)客服和網(wǎng)點(diǎn)沒工作作為初級(jí)職業(yè)崗位;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等作為中級(jí)崗位;網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)作為高級(jí)崗位。通過這樣的方式，開展全崗位培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)生系統(tǒng)化培養(yǎng)。加強(qiáng)和企業(yè)的合作，設(shè)計(jì)相應(yīng)的崗位考核體系，結(jié)合企業(yè)的崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)生的電商運(yùn)營(yíng)實(shí)踐能力。

（二）注重校園網(wǎng)店實(shí)踐活動(dòng)開展。在實(shí)際的電商運(yùn)營(yíng)教學(xué)中，可以通過校園網(wǎng)店等形式，開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)課堂教學(xué)改革有效進(jìn)行。學(xué)校和企業(yè)共同合作，結(jié)合電商運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作，共同構(gòu)建真實(shí)的培訓(xùn)崗位，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境和氛圍，促使企業(yè)和課堂有效的結(jié)合，開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)可以將部分電商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目由學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成，并且為學(xué)生提供相應(yīng)的貨源，提供其他方面的支持，讓學(xué)生能夠有效利用所學(xué)知識(shí)，開展電商運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提前感受和適應(yīng)未來工作崗位和要求。

（三）加強(qiáng)比賽和訓(xùn)練的有效結(jié)合。以往的電商運(yùn)營(yíng)教學(xué)中，大多數(shù)教師采取講解方式，學(xué)生處于被動(dòng)接受學(xué)習(xí)，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，不利于學(xué)生獨(dú)立思考能力培養(yǎng)，學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合能力較低。從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，需要加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能培養(yǎng)，就需要加強(qiáng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐能力培養(yǎng)，技能比賽是引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐的有效途徑，有利于學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和參與興趣。作為教師可以結(jié)合借助相應(yīng)的技能競(jìng)賽模式，優(yōu)化課堂教學(xué)活動(dòng)，將項(xiàng)目和比賽有效的結(jié)合，保證課堂教學(xué)有效開展，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和素養(yǎng)。

（四）加強(qiáng)師資力量建設(shè)。電商運(yùn)營(yíng)課程活動(dòng)中，教師自身能力對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著直接的影響，加強(qiáng)和企業(yè)的交流，開展相應(yīng)的崗位訓(xùn)練活動(dòng)，促進(jìn)教會(huì)自身教學(xué)能力提高。在具體的事件中，組織教師到企業(yè)開展定崗工作，了解電商運(yùn)營(yíng)的前沿動(dòng)態(tài)，同時(shí)利用自身專業(yè)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來更高質(zhì)量的服務(wù)。聘請(qǐng)企業(yè)崗位技術(shù)人才，開展實(shí)踐指導(dǎo)活動(dòng)，開展專題講座活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)之間的技術(shù)交流，相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，保證教學(xué)活動(dòng)有效開展。另外，需要構(gòu)建多樣化的考核激勵(lì)制度，從教師、企業(yè)和學(xué)生三個(gè)方面入手，科學(xué)、合理、公正的考核學(xué)生，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的電商運(yùn)營(yíng)實(shí)踐能力。

三、結(jié)語

電商運(yùn)營(yíng)課程活動(dòng)中，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)開展教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和工作實(shí)踐的融合，緩解企業(yè)專業(yè)人才的緊缺問題，同時(shí)，學(xué)生在校期間可以接觸電商發(fā)展前沿，具備一定的社會(huì)崗位能力，適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展，提高學(xué)校專業(yè)建設(shè)水平，培養(yǎng)人才綜合能力，企業(yè)可以更好的招聘人才，降低人力資源成本。（作者單位：武昌工學(xué)院）