程慧芳

目前，高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍由專職輔導(dǎo)員和兼職輔導(dǎo)員構(gòu)成，其中兼職輔導(dǎo)員中90%以上都是專任教師。本文從一名專任教師和一名兼職輔導(dǎo)員的雙重視角出發(fā)，探討在國內(nèi)外形勢不斷變化的新形勢下，如何打造高效的輔導(dǎo)員工作模式，幫助學(xué)生更好地成長，做學(xué)生的良師益友。

一、高職院校專任教師兼職輔導(dǎo)員的角色定位

專任教師兼職輔導(dǎo)員主要擔(dān)任著以下幾種角色：1.管理者——和專職輔導(dǎo)員一樣，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，做好學(xué)生的日常管理工作，維持學(xué)校的正常秩序，保證學(xué)生的生活正常進(jìn)行，并促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展;2.教育者——肩負(fù)著思想政治教育的重要使命，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，塑造學(xué)生的良好品格;3、指導(dǎo)者——指導(dǎo)學(xué)生更好地完成專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)，幫助學(xué)生擬定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃?？傊?，專任教師兼職輔導(dǎo)員要做學(xué)生的良師益友，既能做一名合格的引路人，又要關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生值得信賴的知心朋友。

二、打造高效工作模式的對策

（一）靈活管理學(xué)生，重在引導(dǎo)，避免說教

95后和00后大學(xué)生群體具有思維活躍、敢于創(chuàng)新、崇尚自由、討厭管束的共同特征，因此在和他們相處的過程中，應(yīng)該注重通過引導(dǎo)和啟發(fā)的方式，鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力，避免一味地說教。此外，輔導(dǎo)員在要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，也要把握分寸，必要時(shí)靈活處理，而不是制定更多的條條框框來約束學(xué)生的言行，這樣會適得其反，激發(fā)學(xué)生的逆反心理。

（二）善于傾聽，從內(nèi)心上關(guān)愛學(xué)生

輔導(dǎo)員可以通過QQ、微信、 短信和電話等多種渠道和學(xué)生保持溝通，在生活、思想和學(xué)習(xí)上給予了學(xué)生最及時(shí)的幫助。有些學(xué)生從表面上看起來似乎對一切都滿不在乎，但沒有一個(gè)學(xué)生會真正排斥來自老師的關(guān)心。有兩類學(xué)生需要輔導(dǎo)員格外關(guān)注：1、貧困生。家庭貧困的孩子往往自尊心非常強(qiáng)，希望得到關(guān)心的同時(shí)也會小心翼翼保護(hù)好自己的隱私，不希望被任何人瞧不起。一方面，讓他們認(rèn)識到家庭出身是無法選擇的，不要因?yàn)樨毨Ф员?，另一方面，鼓勵他們好好表現(xiàn)，爭取獲得國家獎助學(xué)金來減輕家庭負(fù)擔(dān);2.成績不好，紀(jì)律渙散的學(xué)生。這部分學(xué)生大都是男生，且家境總體不錯(cuò)，對學(xué)習(xí)不上心，喜歡玩游戲。他們其實(shí)很有想法，只是從高中起就愛和父母及老師作對，越是管束越是不聽，但內(nèi)心其實(shí)也不是是非不分。有些同學(xué)從高中開始就利用寒暑假打工，手機(jī)和電腦都是用自己掙的錢所購買。對這些這些學(xué)生的缺點(diǎn)不能忽視，但發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，耐心聆聽他們的心聲也很重要。

（三）加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)

輔導(dǎo)員能夠給予學(xué)生以下幾方面的指導(dǎo)：1.人際交往能力的培養(yǎng)。良好的人際交往能力有助于他們在工作中處理好各種復(fù)雜的人際關(guān)系。對于不善言辭的學(xué)生要鼓勵他們勇敢地走出第一步，創(chuàng)造機(jī)會讓他們秀出自己，不斷提高表達(dá)能力，找到自信;2.社會實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一方面，可以鼓勵學(xué)生參加學(xué)校及相關(guān)單位舉辦的專業(yè)技能大賽，積累大賽經(jīng)驗(yàn)，將理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中;另一方面，鼓勵學(xué)生利用寒暑假做跟專業(yè)相關(guān)的兼職，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.擬定職業(yè)生涯規(guī)劃：絕大部分學(xué)生對于將來都感到一片茫然，不清楚自己能做什么，適合做什么，有些同學(xué)缺乏對自身的清醒認(rèn)識，對待就業(yè)態(tài)度不夠科學(xué)，眼高手低，而有些同學(xué)則完全不愿意找工作，覺得家里可以暫時(shí)養(yǎng)活自己，缺乏自食其力的決心。因此，讓他們寫好職業(yè)生涯規(guī)劃書的目的就是希望調(diào)動大家的積極性，讓他們有機(jī)會對自身進(jìn)行全面的評估，甚至激發(fā)他們的斗志。

三、工作中存在的問題和反思

（一）對中間層次的學(xué)生關(guān)心不夠

綜合表現(xiàn)特別好的學(xué)生和特別差的學(xué)生很容易受到老師的關(guān)注，但極其優(yōu)秀和表現(xiàn)特別糟糕的學(xué)生畢竟是少數(shù)，絕大部分同學(xué)都處于既不超前也不落后且表現(xiàn)中規(guī)中矩的境地，很難讓人發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)和弱點(diǎn)，也因而沒有得到輔導(dǎo)員更多的關(guān)注，這也是輔導(dǎo)員工作中存在的普遍問題。針對中間層次的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)該盡量做到多關(guān)注，挖掘他們身上的潛力，幫助他們改變現(xiàn)狀，追求進(jìn)步。

（二）對極少數(shù)學(xué)生過于仁慈，反而不利于他們成長

引導(dǎo)式的教育往往并不能讓每一位同學(xué)都能培養(yǎng)高度的自覺性，總有極少數(shù)同學(xué)嚴(yán)重缺乏自我約束和自我管理能力，無視紀(jì)律，自由散漫，在各方面都存在一定問題。善良確實(shí)是一個(gè)輔導(dǎo)員身上應(yīng)該具備的可貴品質(zhì)，但不能太過仁慈，否則會助長學(xué)生的依賴心理，從而不利于他們的成長。保姆式的輔導(dǎo)員不值得提倡，對學(xué)生的發(fā)展有害無益。

輔導(dǎo)員工作任重道遠(yuǎn)，沒有一種方法放之四海而皆準(zhǔn)，不同的專業(yè)，不同的學(xué)生群體，自然也會有不同的特征，必然也要求輔導(dǎo)員掌握不同的應(yīng)對技巧。但可以百分百肯定的是：無論輔導(dǎo)員工作有何不足之處，一個(gè)品德高尚，真心關(guān)心和幫助學(xué)生的學(xué)生絕對不會遭到學(xué)生的反感。從工作中吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，一定會更有成效。（作者單位：湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)管理系）