任媛媛

摘 ? 要：“一帶一路”倡議的提出讓跨境電商發(fā)展迎來新發(fā)展契機，伴隨著我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨境電商人才缺口越來越大，企業(yè)對于跨境電商的綜合素質(zhì)等都提出了更高要求。鑒于此，《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014-2020）》等對跨境電商人才的培養(yǎng)提出新要求。本文從評價方面著手，對高職跨境電商教學質(zhì)量評價體系的建設方式進行詳細分析。

關鍵詞：高職院校 ?跨境電商 ?教學質(zhì)量 ?評價體系

中圖分類號：F713.36 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（c）-0223-02

高職跨境電商在幾年的發(fā)展下，無論是課程整合、師資隊伍，還是其他軟件與硬件建設上都取得了初步成效，積累了豐富經(jīng)驗。但是綜合來看，跨境電商的建設處于初級階段，對于評價標準的研究較少，現(xiàn)有的教學評價也通常是以終結(jié)性評價為主，以成績來評估效果，無法起到理想的激勵、監(jiān)控效果。

1 ?教學評價對跨境電商教學的作用

科學的評價方式能夠有效提高教學質(zhì)量，通過系統(tǒng)、完善的評價方式，能夠?qū)虒W活動起到重要的作用和價值。

1.1 診斷方面的作用

對跨境電商教學成效來診斷、評價，能夠掌握跨境電商的教學質(zhì)量，判斷教學活動取得的成效與不足，還能評估教師教學目標的實現(xiàn)情況，找出理想和現(xiàn)實之間的差距，是對跨境電商教學成效的科學診斷。

1.2 調(diào)節(jié)教學的價值

通過評價，能根據(jù)具體的評價結(jié)果來對教學大綱進行修訂，調(diào)整現(xiàn)有教學行為，以達到理想的教學目標。

1.3 激勵教學的作用

評價活動，對于教師而言，也能起到一定的強化、監(jiān)督作用，通過評價活動，能全面反饋出學生對教師的滿意度、認可度，對教師的教學活動活動也具有激勵作用。

為了確保評價結(jié)果的公正、客觀、真實，對于高職院校而言，不能將評價結(jié)果作為教師晉升、評級依據(jù)，對于評價結(jié)果的應用，可以用精神激勵的方式來開展，在學校內(nèi)部形成良性競爭的局面。

2 ?跨境電商教學評價的問題

2.1 評價體系缺乏整體性

傳統(tǒng)跨境電商教學評價會受到學生表現(xiàn)、書本教學問題的影響，評價體系方面也缺乏整體性，雖然也會對學生的平時表現(xiàn)進行評價，但是比例不高，形式化問題嚴重。在這種評價體系中，學生處于被動學習狀態(tài)，學習成果的考核相對單一?？缇畴娚汤碚撔?、實踐性非常強，單一化的評價模式給學生的發(fā)展、學習造成阻礙，可參考性也不高。

2.2 過程性評價存在問題

在傳統(tǒng)評價內(nèi)容上，過于側(cè)重理論，技能考核較少，過程性評價的不足容易打擊學生學習對知識學習的積極性和主動性，也扼殺了學生的創(chuàng)新意識。在跨境電子商務教學中，理論、實踐考核內(nèi)容處于同等重要的狀態(tài)。

3 ?跨境電商教學評價的要求

3.1 多元化的評價主體

在評價體系的構(gòu)建上，需要以學生為主，兼顧同行評價、專家評價，事實證實，傳統(tǒng)單一的課堂評價模式弊端明顯，評價活動無法覆蓋教學其他方面，影響了評價結(jié)論的真實性與可靠性。在跨境電商教學中，學生屬于主體地位，在評價上，要凸顯出學生的地位，并將其他評價模式結(jié)合起來，提高評價活動的全面性。

3.2 兼顧多項評價內(nèi)容

每一個學生，都有多種智能因素，其智能結(jié)構(gòu)之間存在差異，其他智能的發(fā)展也不平衡，對于教師而言，要正確看待學生智能之間的差異。對于評價內(nèi)容，不局限于單向智能，傳統(tǒng)評價模式過于重視知識的積累，忽視了學生之間的差異，用機械的考試成績來評價，并不科學。在評價上，要堅持過程評價與絕對評價結(jié)合的原則，過程評價是跨境電商人才對應的技能和知識，絕對評價則是跨境電商崗位人才的技術(shù)標準。在校企合作模式下，要發(fā)揮出職業(yè)標準的作用和價值，提高絕對評價的比例，兼顧學生的技能成長。

4 ?高職跨境電商教學質(zhì)量評價體系的建設

4.1 構(gòu)建科學的評價指標

高職跨境電商教學評價的首要步驟是評價指標的制定，評價指標需要滿足“易操作”、“客觀”的原則，考慮到跨境電商人才的發(fā)展要求，在這一方面，可以參照Herbert W.Marsh評價量表，合理選擇指標范圍與適用條件。具體來看，評價內(nèi)容可以從“組織”、“教學熱情”、“學習”、“作業(yè)”、“廣泛性”、“群體互動”、“總體評價”幾個方面進行，應用五點等級計分的方式來評估。

在評價標準上，還要根據(jù)跨境電商具體教學內(nèi)容來進行調(diào)整，讓學生對跨境電商有全面了解，不能以簡單的理論評估、操作評價來開展，而是要結(jié)合學習方式、上網(wǎng)檢索、模擬訓練來進行評價，將線上評價、線下互動評價融合起來，前者重點在于提高學生的主觀能動性，后者要重點反映學生對理論知識的掌握情況。

4.2 把握好評估手段與時機

在評價數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，通過Excel軟件來對各類圖表進行直觀分析，除了評價手段上，還要把控好評價時機的選擇，在課堂結(jié)束前兩周進行評價，這一時期，學生還沒有考試壓力，評價不會受到成績影響。在學生評價時，需要遵循匿名性原則，避免教師的介入，獲取到全面的評價結(jié)果，教師不僅能看到等級、得分，還要了解自己指標的狀態(tài)，了解優(yōu)勢與不足，及時改進教學方法。

4.3 理論評價的內(nèi)容和方法

課程教學評價屬于系統(tǒng)化的工程，跨境電商理論教學是一個整體，并非簡單課程的疊加，對理論教學會產(chǎn)生影響的要素非常多，彼此之間是相互聯(lián)系，動態(tài)影響跨境電商教學質(zhì)量，理論評價指標體系的選擇，直接關乎著評價工作的科學性、合理性，也是跨境電商理論評價工作的難點。為了確保理論體系評估的公正、客觀，對于評價指標的設計，要參考多種評價內(nèi)容，從“內(nèi)容”、“方法”、“效果”三方面著手開展評價。

以教學內(nèi)容為例，評價重點包括“教學內(nèi)容的實際價值”、“教學內(nèi)容是否系統(tǒng)、條理”、“教學難點、重點突出與否”、“是否能做到理論聯(lián)系實際”、“理論能力能否得到提升”、“學生能否獲取到與課程相關的資料”、“課件內(nèi)容豐富與否”，并根據(jù)具體要求來整理、改革。例如，網(wǎng)絡營銷是跨境電商評價的重點因素，這是基于跨境電商操作特殊性決定的，在跨境電商領域，客戶情況、國外經(jīng)濟、市場影響、商品差異都會對網(wǎng)絡營銷質(zhì)量產(chǎn)生重要影響，跨境電商主要服務于國外客戶，因此，在理論評價時，除了傳統(tǒng)書本上的知識點之外，還要將國際市場環(huán)境指標納入評價內(nèi)容中。

4.4 關注校企合作的評價

校企合作評價內(nèi)容上，包括幾項內(nèi)容：

第一，環(huán)境。

環(huán)境是校企合作評價的核心元素，由實踐環(huán)境、理論環(huán)境組成，在跨境電商教學中，校企合作是重點內(nèi)容，在實踐環(huán)境評價上，需要從“職業(yè)氛圍”、“實踐場地”、“指導教師”、“企業(yè)設備”方面開展。

第二，實踐。

評價上，還要提高實踐教學的評價比例，做到以能力為本位，尊重學生的特長、興趣，推行現(xiàn)代化教學開放評價模式，實踐評價應該與工作崗位、工作任務相結(jié)合。在傳統(tǒng)實踐評定上，以“實踐報告”、“教師評語”為主，效果不甚理想。為了真實評估出校企合作的價值，需要讓學生全程參與到評價實踐中，為他們各項思維能力的培養(yǎng)留出空間和時間，對育人目標的實現(xiàn)奠定基礎。

5 ?結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，跨境電商教學體系也日新月異，為了滿足跨境電商的教學改革需求，需要根據(jù)實際情況來調(diào)整評價體系，以學生的學習過程作為評價主線，實現(xiàn)線上、線下評價資源之間的融合，兼顧理論、實踐方面的評價，為復合型人才的培養(yǎng)奠定基礎。

參考文獻

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