賀素敏

（中鐵隧道集團(tuán)三處有限公司，廣東 深圳 518052）

一、企業(yè)證書的重要性

當(dāng)前企業(yè)證書對(duì)企業(yè)的重要性主要表現(xiàn)在企業(yè)資質(zhì)維護(hù)與經(jīng)營(yíng)投標(biāo)上。

（一）企業(yè)資質(zhì)的維護(hù)

建筑施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力主要受到企業(yè)市場(chǎng)美譽(yù)度、財(cái)務(wù)管理水平、施工水平、競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)水平、運(yùn)維管理水平以及人力資源管理等因素的影響。其中，建筑施工企業(yè)資質(zhì)是衡量這些因素的重要指標(biāo)之一，而執(zhí)業(yè)證書是企業(yè)資質(zhì)維護(hù)的必要條件。能否通過提升建筑施工企業(yè)證書管理工作，間接提升資質(zhì)水平，直接關(guān)系到建筑施工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)投標(biāo)的需要

在工程項(xiàng)目招投標(biāo)中，要想提高中標(biāo)率，建筑企業(yè)的工程業(yè)績(jī)和相關(guān)證書就顯得尤為重要。持證人員越多證書越齊全，可投標(biāo)項(xiàng)目越多，企業(yè)中標(biāo)率越高，企業(yè)工程業(yè)績(jī)積累也就越多，形成一個(gè)良性循環(huán)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。因此，做好建筑企業(yè)的證書管理和積累工作，對(duì)建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)非常重要。

二、目前企業(yè)所需證書情況

當(dāng)前建筑企業(yè)需要的執(zhí)業(yè)證書主要有：一級(jí)建造師、造價(jià)工程師、甲級(jí)公路造價(jià)工程師、注冊(cè)安全工程師、試驗(yàn)檢測(cè)師和員、交通部安全ABC證書、建設(shè)部安全ABC證書、八大員證書等。其中各企業(yè)緊缺的證書是一級(jí)注冊(cè)建造師和交通部安全ABC證書。

比如，謀建筑施工企業(yè)有員工2800名，其中干部1350名，而能用于投標(biāo)的持有一級(jí)建造師證件的只有116人，占比為全員有4%，占比為干部的8.6%，這嚴(yán)重影響到了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作，直接影響了企業(yè)的發(fā)展。

三、提高員工取證積極性和通過率的措施

現(xiàn)目前各企業(yè)為提高員工取證的積極性，一般都是采用提高一次獎(jiǎng)勵(lì)和津貼的方式，且把是否持證作為選拔任用干部的一個(gè)指標(biāo)，同時(shí)為提高考試通過率，企業(yè)也會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)達(dá)到取證資格的人員進(jìn)行集中的培訓(xùn)。

（一）提高證書的一次性獎(jiǎng)勵(lì)和津貼標(biāo)準(zhǔn)

某企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)行情提高證書的一次性獎(jiǎng)勵(lì)和津貼標(biāo)準(zhǔn)，從2012年開始連續(xù)四年修訂并下發(fā)了持證獎(jiǎng)勵(lì)文件，一次性獎(jiǎng)勵(lì)由原來的一千元提高到一萬元，持證津貼由原來的幾百元提高到幾千元，相繼下發(fā)了《關(guān)于修訂考取注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書和崗位證書獎(jiǎng)罰及使用管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于調(diào)整公司員工取得注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格證書一次性獎(jiǎng)勵(lì)和持證津貼標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《關(guān)于調(diào)整試驗(yàn)檢測(cè)人員證書獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和增加執(zhí)業(yè)資格證書獎(jiǎng)勵(lì)范圍的通知》、《關(guān)于修訂注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格證書和重要崗位證書經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及其他管理規(guī)定的通知》等文件，旨在激勵(lì)員工取證。

（二）選人用人的考核指標(biāo)

根據(jù)目前建筑市場(chǎng)的的招標(biāo)要求，各施工企業(yè)擬投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備相應(yīng)的資格條件，比如鐵路項(xiàng)目擬用項(xiàng)目經(jīng)理必須持鐵路一級(jí)建造師證、市政項(xiàng)目擬用項(xiàng)目經(jīng)理需持鐵路一級(jí)建造師證或市政一級(jí)建造師證等，且這此持證人員還得具備相應(yīng)的項(xiàng)目管理業(yè)績(jī)，且正在使用的證件不得用于新項(xiàng)目的投標(biāo)，更重要的是項(xiàng)目經(jīng)理必須實(shí)名制。有這幾項(xiàng)條件的制約，就造成了各企業(yè)證書的嚴(yán)重缺乏，直接影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作。所以各企業(yè)會(huì)篩查并要求具備報(bào)考條件的員工必須報(bào)考并取得相關(guān)專業(yè)一級(jí)建造師證書，否則不能擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，這對(duì)無證的施工企業(yè)員工來說基本上是前途無望了。

（三）對(duì)報(bào)考人員進(jìn)行考前培訓(xùn)沖刺

某企業(yè)連續(xù)幾年高價(jià)委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)一級(jí)建造師報(bào)考人員進(jìn)行考前培訓(xùn)、沖刺等，一級(jí)建造師通過率由2008年的5 %提高到了2019年的28%，效果明顯。同時(shí)注冊(cè)安全工程師、公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)師和公路水運(yùn)工程試驗(yàn)助理檢測(cè)師通過考前培訓(xùn)通過率都得到了極大的提高。

四、對(duì)做好企業(yè)取證及證書管理的經(jīng)驗(yàn)與方法

（一）高度重視證書管理工作

因?yàn)閱T工執(zhí)業(yè)資格證書對(duì)單位生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著至關(guān)重要的作用，需要單位內(nèi)部各個(gè)部門高度重視。在做好支持與鼓勵(lì)員工獲取執(zhí)業(yè)證書的同時(shí)，還要將掛靠行為徹底杜絕。各部門要積極協(xié)助證書管理部門做好相關(guān)工作，不斷優(yōu)化和提升管理工作，切實(shí)保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）企業(yè)專業(yè)人才結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理

要掌握企業(yè)人才專業(yè)結(jié)構(gòu)情況，了解人才在各專業(yè)分布情況。根據(jù)企業(yè)自身的人力資源存量和結(jié)構(gòu)情況，分析企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展與所需人力資源是否匹配。如果人才專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，可采用培養(yǎng)或通過外部招聘等，改善企業(yè)專業(yè)人才結(jié)構(gòu)。同時(shí)，企業(yè)也要依據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)微調(diào)，適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展需要。

鼓勵(lì)企業(yè)人才成為復(fù)合型人才，對(duì)相近專業(yè)、相近崗位進(jìn)行輪崗，不僅能緩解了建筑企業(yè)員工工作倦怠情緒，避免犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，防止犯錯(cuò)幾率提升；同時(shí)也拓展了員工業(yè)務(wù)視野，提升自身綜合素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平。通過人才結(jié)構(gòu)改善，通過有效激勵(lì)措施，鼓勵(lì)專業(yè)人士考取相關(guān)證書，順利完成為保障企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成所需的證書要求。

（三）做好企業(yè)人力資源管理梳理工作

人力資源管理工作是做好證書管理工作的基礎(chǔ)。一般來說，證書是依附在人的身上在各個(gè)建筑企業(yè)間流動(dòng)。企業(yè)人才隊(duì)伍穩(wěn)定，企業(yè)證書就穩(wěn)定。

1.稀缺專業(yè)證書的引進(jìn)

建筑企業(yè)需要調(diào)查該專業(yè)人才在市場(chǎng)中的薪酬水平，從而在招聘活動(dòng)中，提出的引才政策才具有吸引力，為建筑企業(yè)將來工程項(xiàng)目投標(biāo)提供必要的證書資源和人才資源保障。

2.人才隊(duì)伍穩(wěn)定

企業(yè)要根據(jù)自身情況，有針對(duì)性地做好人才隊(duì)伍穩(wěn)定工作。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，對(duì)不同層次人才提供不同方式的激勵(lì)措施，從而達(dá)到建筑企業(yè)對(duì)人才隊(duì)伍具有足夠吸引力，把自身發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)捆綁在一起，達(dá)到人才穩(wěn)定效果。

3.人才培訓(xùn)

做好企業(yè)人才隊(duì)伍培訓(xùn)工作。對(duì)于有些證書所要求的技能，不能在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中獲得的，那么對(duì)有發(fā)展?jié)摿?、個(gè)人求知欲和轉(zhuǎn)型發(fā)展意愿強(qiáng)烈的員工，要選送到相關(guān)培訓(xùn)班或相關(guān)院校進(jìn)行培訓(xùn)，補(bǔ)齊專業(yè)技術(shù)人員短板之處或掌握企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要專業(yè)技術(shù)人員掌握的專業(yè)技能。通過掌握技能，熟悉專業(yè)知識(shí)，為將來考取相關(guān)證書打下基礎(chǔ)。

在企業(yè)內(nèi)部建立起“師帶徒”培訓(xùn)制度，通過現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員帶領(lǐng)專業(yè)技術(shù)新手特別是剛參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，帶領(lǐng)他們熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作，縮短他們理論應(yīng)用與現(xiàn)場(chǎng)的周期，讓他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)熟練掌握專業(yè)技能，為將來考證提供良好理論支撐和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的保障。

4.證書管理信息化

運(yùn)用信息化系統(tǒng)，提升管理水平。建筑企業(yè)證書種類多，同一類證書還有不同專業(yè)的區(qū)分，因此管理起來，傳統(tǒng)的人工管理在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新上弊端凸顯。引入證書企業(yè)信息化管理，能實(shí)時(shí)掌握建筑企業(yè)證書的數(shù)量和結(jié)構(gòu)情況，從而為將來證書管理指明方向，也為建筑企業(yè)人才工作定好基調(diào)。

在信息化過程中，企業(yè)能實(shí)時(shí)掌握證書注冊(cè)情況，及時(shí)對(duì)相關(guān)證書進(jìn)行延續(xù)注冊(cè)，提高證書維護(hù)效率。信息化過程中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部證書使用情況也實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，促進(jìn)企業(yè)證書合理流動(dòng)，避免證書的浪費(fèi)。

5.關(guān)鍵崗位的任職要切實(shí)貫徹持證上崗要求

員工執(zhí)業(yè)資格證書對(duì)于建筑企業(yè)而言有著重要的作用，是企業(yè)正常運(yùn)行的保障和基礎(chǔ)。企業(yè)在關(guān)鍵崗位需要嚴(yán)格把控執(zhí)業(yè)資格證書的擁有情況，保證關(guān)鍵崗位人人持證。同時(shí)，做好鼓勵(lì)措施，切實(shí)提升持證率。

（四）獎(jiǎng)罰分明，做好持證人員的獎(jiǎng)懲管理

在員工執(zhí)業(yè)資格證書的相關(guān)管理工作中要做到懲罰與獎(jiǎng)賞相結(jié)合，提升建筑企業(yè)單位的公信力。如果員工獲取執(zhí)業(yè)資格證書并在企業(yè)注冊(cè)后，相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)單位規(guī)章制度對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)賞并在單位內(nèi)部進(jìn)行公示，切實(shí)保障員工合法合理的權(quán)益。如果出現(xiàn)員工掛靠并拒絕將證書上交的情況，相關(guān)部門要及時(shí)作出懲罰，同樣進(jìn)行公示。通過不斷完善獎(jiǎng)勵(lì)與懲處措施，做到證書管理工作平穩(wěn)有序地運(yùn)行。

結(jié)束語(yǔ):

綜上所述，證書對(duì)建筑企業(yè)的重要性不言而喻，建筑企業(yè)證書管理工作提升要靠企業(yè)證書管理基礎(chǔ)工作和人力資源管理共同完成。通過加強(qiáng)人力資源管理工作，做好人才引進(jìn)、使用、培養(yǎng)、考核等工作，促進(jìn)企業(yè)人力資源儲(chǔ)備和證書儲(chǔ)備，以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略發(fā)展的需求。