小兵是全校聞名的調(diào)皮學(xué)生。誰跟他說話超過10句，他準(zhǔn)會(huì)與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；如果誰不小心碰到了他，他一定把戰(zhàn)火升級(jí)為拳打腳踢；如果任課教師來干涉，他必將戰(zhàn)火延伸到老師身上。他“易燃易爆”的性格，讓老師和同學(xué)對(duì)他“敬而遠(yuǎn)之”。

我從二年級(jí)接手這個(gè)班開始就一直試圖改變他，但直到五年級(jí)時(shí)，他的表現(xiàn)都沒有改變。有同事好心勸我：“放棄吧，油鹽不進(jìn)的人，你付出再多也不可能改。她親媽都不管，你去管他做什么？”我知道小兵的媽媽不是不管他，而是想管也管不了；而我也不是沒有想過放棄他，但是一想到我的兒子每次犯了錯(cuò)誤，作為母親的我都無條件地原諒他，難道小兵這個(gè)孩子就不該被原諒嗎？每每思及于此，我總是鼓勵(lì)自己再試一試吧，再給他和自己一次機(jī)會(huì)。

小兵又跟同學(xué)動(dòng)手了，我喊他到辦公室詢問事情的經(jīng)過。像往常一樣，他弓著身子，一條腿抖著，依舊是扔給我那句老話：“是他先惹我的?！蔽覀冇忠淮蜗萑虢┚帧Ｎ乙庾R(shí)到，他對(duì)我充滿了戒備，這樣下去的結(jié)果就是：我們的對(duì)話又會(huì)變成我一個(gè)人的自說自話。于是，我試著將話題轉(zhuǎn)移到自己身上，問他道：“每次老師在處理同學(xué)們矛盾時(shí)最先做的事是什么？我有沒有在未調(diào)查清楚前就妄下結(jié)論？”他沒有吭聲，低著頭。我繼續(xù)說道：“老師之所以問你這些問題，就是為了弄清事情的經(jīng)過，并不是為了讓你難堪。你再想想，老師有沒有對(duì)你做出不公平的評(píng)判？”他沉默了一會(huì)兒，抿著嘴“嗯”了一聲。我向他征求意見：“以后老師詢問事情的經(jīng)過時(shí)，你可不可以先不急著生氣？先把真實(shí)的經(jīng)過講給我聽?！彼ⅠR答應(yīng)下來。我將右手輕輕搭在他肩上，眼睛看向外面的風(fēng)景，柔聲提出要求：“在跟老師交流時(shí)，腿可不可以站直，不要搖晃，不要大聲說話，試著壓低聲音，緩慢地道出事情的經(jīng)過？”讓我欣慰的是，他接受了我的建議。

我們開始了真正的對(duì)話。不知是成就感使然，還是因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有非?？蓯鄣囊幻妫覍?duì)他突然多了一些耐心。我主動(dòng)關(guān)心他在每次“事故”中的情感體驗(yàn)，問他在和同學(xué)發(fā)生糾紛時(shí)以及被老師請(qǐng)出教室時(shí)的心情，他毫不隱晦地說“不好受”。我趁機(jī)繼續(xù)喚起他的情緒體驗(yàn)，問道：“那在事態(tài)惡化前就開始理智解決或者忍耐好，還是打架后再等著老師沒完沒了的‘關(guān)心詢問’，把怒氣延伸到最長時(shí)間好？”他也直言不諱：“忍一忍比較好，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜嘛。我知道發(fā)怒不好，但是我真的忍不住?！薄坝邢敫牡南敕ň颓斑M(jìn)了一大步，至于如何行動(dòng)，我們要一邊做一邊總結(jié)?！蔽野参克?。接著我介紹了幾種克制怒氣的方法，比如快速離開現(xiàn)場(chǎng)、到操場(chǎng)奔跑、在日記中寫下自己的感受、尋求朋友的幫助，等等。分享了這些策略后，我又針對(duì)他和同學(xué)間的爭(zhēng)吵提供了具體處理辦法：如果雙方都覺得自己有理，可以找中間人做評(píng)判；如果覺得一組人的評(píng)判不夠公平，可以多找?guī)捉M與雙方親密關(guān)系相等的中間人做評(píng)判；要是還沒解決，便可找老師幫忙。我再一次喚起他的記憶：“你想想，當(dāng)你被高年級(jí)的哥哥欺負(fù)時(shí)，我是否給你撐過腰？”他毫不遲疑地點(diǎn)了點(diǎn)頭。通過回憶往事，我們終于站在了一條戰(zhàn)線上。他決定，以后有自己解決不了的事情，會(huì)找老師幫忙。

接下來的兩天，他除了頻繁地向我告狀，確實(shí)很少與人發(fā)生肢體沖突。但隨后的一天，波瀾再起。幾個(gè)同學(xué)從他座位前經(jīng)過，不小心將他的書碰掉到地上。小兵讓同學(xué)A給他撿起來，可是A同學(xué)強(qiáng)調(diào)書不是他弄到地上的，并咄咄逼人地問：“你哪只眼睛看見是我弄下去的？”小兵見他強(qiáng)詞奪理，一時(shí)沒忍住，又使用了暴力。

我拉著他到操場(chǎng)散步，介紹一種“把怒氣劃分等級(jí)”的方法給他：如果對(duì)方做了有違自己意愿的事情，你可以主動(dòng)說出對(duì)這件事情的看法；如果對(duì)方還是不能理解，那么就說出自己的感受；如果自己的行為有理可依，并且認(rèn)為確實(shí)有必要據(jù)理力爭(zhēng)時(shí)，就快速組織語言，把相關(guān)的理由說給對(duì)方聽。他聽得極為認(rèn)真，于是我再加一句：“如果你覺得退一步海闊天空，那么換一種方式去處理又有何不可呢？”這招非常有效。它不僅讓小兵在出手前延遲了發(fā)怒的時(shí)間，而且增強(qiáng)了他的語言表達(dá)能力和思維能力。他在人際關(guān)系處理方面的表現(xiàn)越來越好，有些朋友還忍不住和他開起了玩笑。但也正是這些玩笑，讓他又產(chǎn)生了新的困惑。

因?yàn)樗L得白，有同學(xué)給他起外號(hào)叫“白面”。他幾次反對(duì)都沒有效果，于是再次主動(dòng)找到我請(qǐng)教妙招。我問他為什么不喜歡“白面”這個(gè)外號(hào)，他也說不出理由，只是覺得外號(hào)不是一個(gè)好東西。我說出了自己的看法：“外號(hào)起得恰當(dāng)時(shí)，不僅能夠融洽人際關(guān)系，還有激勵(lì)人的作用，你看《水滸傳》里的‘智多星’‘黑旋風(fēng)’，哪一個(gè)不是家喻戶曉的外號(hào)？所以說，我們?cè)诮o他人起外號(hào)時(shí)，要善于找到別人的特點(diǎn)并放大優(yōu)點(diǎn)。如果別人給我們起了一個(gè)自己并不喜歡的外號(hào)，只要沒有惡意，我們大可一笑置之。如果愿意，自黑幽默一把也沒啥不可。你看，當(dāng)別人嘲笑小迪是‘從垃圾堆里撿來的’時(shí)，他就自嘲說，就我這長相，如果被扔進(jìn)了垃圾堆，還有誰會(huì)把我撿起來嗎？”小兵聽得哈哈大笑。

當(dāng)一個(gè)人的思想觀念有所改變，他的行為也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。在學(xué)期末的評(píng)選活動(dòng)中，小兵以最高票數(shù)當(dāng)選了“進(jìn)步之星”。我和學(xué)生們把最熱烈的掌聲送給他。我給了他一個(gè)擁抱，并且下達(dá)了一個(gè)任務(wù)——在假期里回憶自己與憤怒情緒戰(zhàn)斗的經(jīng)過，寫一篇《制怒寶典》，而且下學(xué)期還要主動(dòng)帶領(lǐng)其他同學(xué)克服更多的不良情緒。

小兵笑得燦若春花，擺出從未有過的剪刀手，捧獎(jiǎng)離去。