李凌霄

[摘 要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新媒體在社會(huì)生產(chǎn)生活中的滲透越來(lái)越深入，新媒體營(yíng)銷呈現(xiàn)出全球化、多元化和互動(dòng)化特征，需要企業(yè)開展全新的新媒體營(yíng)銷策略?；诖?，文章從“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷方法入手，對(duì)企業(yè)開展的新媒體營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，以期提升企業(yè)的銷售量，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;新媒體;營(yíng)銷策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.32.185

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了較大的改變，人們獲取信息的途徑和方式逐漸增多，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過程中，需要考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代消費(fèi)者的信息傳播渠道和市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地制定新媒體營(yíng)銷策略，有助于企業(yè)產(chǎn)品銷售水平的提升。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷方法分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)豐富了新媒體營(yíng)銷方法，使企業(yè)采用的營(yíng)銷方法更為多樣和優(yōu)化，企業(yè)需要結(jié)合產(chǎn)品特征和目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，選擇合理的新媒體營(yíng)銷方法，提升企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷效果，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。一般來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷方法主要包括以下四種。

第一，虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷。消費(fèi)者生活水平和質(zhì)量的提升使其對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)模式的認(rèn)可度大大降低，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)模式和營(yíng)銷手段，結(jié)合好“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的先進(jìn)技術(shù)，為消費(fèi)者提供虛擬體驗(yàn)服務(wù)，豐富用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度，有助于消費(fèi)者購(gòu)買行為的產(chǎn)生。

第二，軟文營(yíng)銷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，微信、微博和各大新聞網(wǎng)站及其App成為消費(fèi)者獲取信息的主要渠道，企業(yè)可以利用消費(fèi)者的信息獲取特征，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特色進(jìn)行軟文的編寫，在微信公眾號(hào)、微博和新媒體平臺(tái)進(jìn)行軟文的推廣，向目標(biāo)消費(fèi)者推廣企業(yè)的產(chǎn)品。在軟文營(yíng)銷過程中，企業(yè)不僅可以通過文字描述產(chǎn)品，還可以通過動(dòng)畫和圖片進(jìn)行產(chǎn)品的有效展示，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

第三，短視頻營(yíng)銷。在互聯(lián)網(wǎng)良好發(fā)展背景下，網(wǎng)紅成為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的主要風(fēng)向標(biāo)，微博、小紅書和抖音等App的網(wǎng)紅大手擁有數(shù)千萬(wàn)粉絲，在其發(fā)布短視頻中出現(xiàn)的產(chǎn)品可以有效吸引粉絲的注意，從而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售。針對(duì)這一現(xiàn)象，美容企業(yè)可以與網(wǎng)紅進(jìn)行合作，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷。同時(shí)，具有網(wǎng)絡(luò)宣傳經(jīng)驗(yàn)的美容企業(yè)，還可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行職工的選拔，推出來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)紅，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳推廣。

第四，精準(zhǔn)營(yíng)銷。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的大數(shù)據(jù)技術(shù)成為行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行行業(yè)產(chǎn)品信息的挖掘，結(jié)合消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上存在的信息進(jìn)行消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的分析，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品銷售，結(jié)合企業(yè)目標(biāo)客戶群的消費(fèi)需求，制定相應(yīng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷效果，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷策略分析

2.1 提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視

在實(shí)際的企業(yè)新媒體營(yíng)銷策略制定過程中，企業(yè)管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，主要是將傳統(tǒng)營(yíng)銷信息應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，開展新媒體營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方式僅僅是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行初步改進(jìn)，根本沒有充分利用新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致新媒體營(yíng)銷缺乏互動(dòng)性和多樣性，難以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。針對(duì)這一問題，企業(yè)管理人員需要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，構(gòu)建屬于企業(yè)的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)，以期開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者可以通過該平臺(tái)與企業(yè)進(jìn)行交流溝通，能夠使企業(yè)掌握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與銷售，提升企業(yè)營(yíng)銷的有效性。以醫(yī)療美容行業(yè)為例，該行業(yè)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展背景下，認(rèn)識(shí)到新媒體營(yíng)銷的重要性，結(jié)合企業(yè)特色和產(chǎn)品類型，構(gòu)建了屬于企業(yè)的網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了SEO優(yōu)化，消費(fèi)者在登錄網(wǎng)站時(shí)，可以查詢企業(yè)的品牌介紹、主要產(chǎn)品等信息，為消費(fèi)者進(jìn)行線上采購(gòu)提供了幫助，有助于企業(yè)新媒體營(yíng)銷水平的提升。

2.2 開展多樣化的媒介宣傳

在新媒體營(yíng)銷過程中，宣傳活動(dòng)的開展是主要營(yíng)銷活動(dòng)，通過微博、微信和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種媒介，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平，提升企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者中的知名度。對(duì)于宣傳資金相對(duì)較多的美容企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理人員可以通過新媒體平臺(tái)的廣告投放，提升企業(yè)產(chǎn)品的宣傳效果，比如微博開啟頁(yè)面的廣告、視頻網(wǎng)站中視頻播放前的廣告或者商業(yè)大樓電梯內(nèi)的廣告等，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳范圍。與此同時(shí)，在新媒體營(yíng)銷過程中，美容行業(yè)充分利用當(dāng)前流行的抖音短視頻、Vlog等形式，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，邀請(qǐng)美妝博主進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的試用，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣，利用美妝博主的號(hào)召力提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。在此基礎(chǔ)上，美容企業(yè)可以選擇企業(yè)的技術(shù)骨干錄制小視頻，為客戶講解美容護(hù)理要點(diǎn)，并推薦企業(yè)的產(chǎn)品，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品，有助于企業(yè)營(yíng)銷效果的提升。

2.3 充分利用媒介整合優(yōu)勢(shì)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，新媒體的發(fā)展改變了人們的消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)靡全國(guó)，在很大程度上提升了消費(fèi)者對(duì)新媒體的依賴。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者逐漸認(rèn)識(shí)到過于依賴新媒體的危害，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物出現(xiàn)了一定的下降趨勢(shì)，使傳統(tǒng)消費(fèi)模式逐漸回暖。由此可以看出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展背景下，新媒體的良好發(fā)展并不代表傳統(tǒng)媒體的消滅，企業(yè)在開展新媒體營(yíng)銷的過程中，需要注重新媒體和傳統(tǒng)媒體的有效融合，充分利用媒介融合的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷的覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者。在媒介融合發(fā)展的基礎(chǔ)上，美容企業(yè)需要整合客戶的線下產(chǎn)品購(gòu)買信息和線上消費(fèi)信息，分析企業(yè)潛在客戶的相關(guān)信息、消費(fèi)行為特征和采購(gòu)需求，有針對(duì)性地提供產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度，有助于企業(yè)品牌形象的塑造。

2.4 開通線上線下購(gòu)買渠道

在生活水平和質(zhì)量不斷提升的當(dāng)下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為具有顯著的多元化特征，不同的消費(fèi)者具有獨(dú)特的消費(fèi)行為。企業(yè)在開展新媒體營(yíng)銷的過程中，需要提高對(duì)消費(fèi)者差異化的認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性地制定新媒體營(yíng)銷策略，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，雖然消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)中接觸企業(yè)的產(chǎn)品，但是并不代表消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)行為。企業(yè)在開展精準(zhǔn)營(yíng)銷的過程中，雖然可以有效促進(jìn)消費(fèi)者出現(xiàn)購(gòu)買行為，但是也會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)描述大都為新媒體營(yíng)銷下形式主義的產(chǎn)物，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量存疑。

針對(duì)上述問題，企業(yè)需要注重產(chǎn)品線上和線下的有效融合，避免企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)線上和線下不匹配問題，通過合理營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)建，協(xié)調(diào)發(fā)展企業(yè)產(chǎn)品的線上營(yíng)銷和線下營(yíng)銷，通過線下實(shí)體產(chǎn)品的有效營(yíng)銷，提升新媒體營(yíng)銷的有效性，有助于企業(yè)品牌形象的塑造和產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的知名度，引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。具體而言，企業(yè)可以通過物流服務(wù)、售后服務(wù)和實(shí)體店銷售水平的提升，為新媒體營(yíng)銷奠定良好的基礎(chǔ)，通過線上與線下的有效融合，充分發(fā)揮出新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

3 結(jié)論

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新媒體營(yíng)銷方法相對(duì)較多，企業(yè)可以根據(jù)自身的產(chǎn)品特征選擇合適的營(yíng)銷方法。通過本文的分析可知，在實(shí)際的新媒體營(yíng)銷中，企業(yè)需要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，開展多樣化的媒介宣傳，充分利用媒介整合優(yōu)勢(shì)，開通線上線下購(gòu)買渠道，保障新媒體營(yíng)銷的有效性，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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