張晨雪

摘 要：在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)越來越多樣化，付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的龍頭企業(yè)之一。當(dāng)代大學(xué)生對于知識(shí)的需求逐步上升，不再滿足于書本上的知識(shí)，他們更愿意在網(wǎng)上尋找自己需要的知識(shí)。然而，在線知識(shí)有免費(fèi)和付費(fèi)之分，因此，通過問卷調(diào)查的形式了解當(dāng)代大學(xué)生對于這兩種形式的知識(shí)的態(tài)度和看法，以及當(dāng)前存在的問題與自身提供的解決方案。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì);大學(xué)生;在線知識(shí);知識(shí)付費(fèi)

中圖分類號(hào)：G645? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2019）34-0063-04

一、付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及研究意義

知識(shí)付費(fèi)，其本質(zhì)就是以“共享”的概念將知識(shí)作為商品，為人們提供有償服務(wù)從而獲得利潤的商業(yè)化行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的普及，現(xiàn)階段的“付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)業(yè)”仍處于蓬勃發(fā)展階段。近年來，人們的正版意識(shí)越來越強(qiáng)，有更多的人愿意用金錢來獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2016年稱為“知識(shí)付費(fèi)元年”，知乎、果殼、喜馬拉雅FM等APP相繼上線了付費(fèi)知識(shí)板塊，知識(shí)付費(fèi)用戶迅速增長，2018年知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)2.92億人，20～24歲用戶占比在分答上則為50.2%。截至2018年12月，用戶知識(shí)付費(fèi)（不包括在線教育）可估算的總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模為150億～200億元左右。2017年底至今也是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整期，四大平臺(tái)的建立與發(fā)展、各大媒體的涌入、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者以一種前所未有的速度迅速擴(kuò)張、智能化的軟件操作以及各類社交渠道的引入、線上線下消費(fèi)形式的結(jié)合均標(biāo)志著產(chǎn)業(yè)正在向著更加成熟、更加多元化的狀態(tài)發(fā)展。知識(shí)付費(fèi)目前已覆蓋了中小學(xué)教育、財(cái)經(jīng)、心理、情感、傳統(tǒng)文化、職場技能、企業(yè)管理等等多個(gè)領(lǐng)域。

大學(xué)生作為當(dāng)代消費(fèi)主體，其消費(fèi)理念先進(jìn)，易于接受新的消費(fèi)形式，其消費(fèi)內(nèi)容涉及生活的方方面面，消費(fèi)方式更是多種多樣。其日常知識(shí)的獲取除了來源于現(xiàn)實(shí)生活，還有很大的一部分來源于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)向其提供了一個(gè)場所來學(xué)習(xí)一些自己感興趣的知識(shí)，以此來實(shí)現(xiàn)自身個(gè)性化的發(fā)展。而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容廣泛，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品在這樣的一個(gè)大環(huán)境下日益發(fā)展，更多的人因?yàn)槠浔憬菪远x擇去使用它，當(dāng)代的大學(xué)生亦是其中的消費(fèi)主體。正由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅速發(fā)展，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品也逐漸多樣化，能夠從各方面滿足消費(fèi)者的需求。但在發(fā)展的過程中，我們不可否認(rèn)的是，在知識(shí)付費(fèi)這樣一個(gè)大的組織中，仍然存在著不少的問題，了解受眾是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)必不可少的因素。只有在充分了解受眾對于產(chǎn)品的一些態(tài)度看法的情況下，我們才能夠更深入地去探索用戶對于知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的態(tài)度，從而更好地發(fā)展。因此，本文通過調(diào)查問卷，研究大學(xué)生這樣一個(gè)對于新事物具有一定的接受能力，同樣是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品潛在的最大消費(fèi)群體，進(jìn)而了解到有關(guān)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的相關(guān)問題，從而找到針對存在問題的更好的解決方案，推進(jìn)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品更進(jìn)一步地發(fā)展，使其更加適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要。

二、大學(xué)生購買知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的現(xiàn)狀與問題分析

大學(xué)生作為新時(shí)代的主力軍，對新鮮事物的接受能力強(qiáng)，除了日常必要課程的學(xué)習(xí)，在課余生活中他們會(huì)尋找其他的一些方式來學(xué)習(xí)以豐富自己，這必將是各類消費(fèi)產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)程中重要的推動(dòng)力。其對于付費(fèi)產(chǎn)品的了解程度以及他們對于付費(fèi)產(chǎn)品的態(tài)度，必定會(huì)直接影響未來付費(fèi)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的發(fā)展。

1.付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品無法滿足用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。作為當(dāng)代大學(xué)生，他們尋找獲取知識(shí)的方式具有多樣性，但并非所有的方式都是有效的，不同的方式會(huì)給我們帶來不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，因此我們需要了解當(dāng)前大學(xué)生這一消費(fèi)主體平時(shí)消費(fèi)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品所得到的體驗(yàn)，從而更好地分析出其內(nèi)部存在的問題。提出問題：知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品給您帶來的體驗(yàn)如何？該問題采用單項(xiàng)選擇的形式，調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果（如下頁圖1所示）。

從調(diào)查結(jié)果來看，將近一半的學(xué)生認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品帶給他們的體驗(yàn)是一般的，不能說很好也不能說很差，而有超過30%的學(xué)生認(rèn)為只是付費(fèi)產(chǎn)品帶給他們的體驗(yàn)并不是很好，主要原因可能是當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的教學(xué)內(nèi)容相對來說較為寬泛，同時(shí)一次性學(xué)習(xí)時(shí)間過長，導(dǎo)致許多消費(fèi)者對于知識(shí)的掌握不是很透徹，沒能很好地滿足消費(fèi)者需要，這也因此給消費(fèi)者帶來不好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。如果各付費(fèi)平臺(tái)能夠加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)，相信知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品將會(huì)具有更好的發(fā)展前景。

2.付費(fèi)平臺(tái)與消費(fèi)者之間的溝通程度不夠，導(dǎo)致其自身不能滿足消費(fèi)者需求。對于大學(xué)生而言，經(jīng)濟(jì)能力有限，因此對于知識(shí)，更多人接受的是免費(fèi)的共享產(chǎn)品，除了一些個(gè)別必須付費(fèi)的產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)提供的產(chǎn)品是否能夠滿足其需求成為決定其是否會(huì)購買產(chǎn)品的一大因素。對于當(dāng)前的一些付費(fèi)平臺(tái)，由于剛開始發(fā)展自身還沒有形成一套完整的體系，對于一些細(xì)小的方面，例如與消費(fèi)者之間的溝通，無法知曉其需求，因此無法滿足其需求，對于存在的這個(gè)問題，正是各個(gè)平臺(tái)可以繼續(xù)發(fā)展的地方。同樣的對于知識(shí)收費(fèi)，消費(fèi)者也是各有各的看法。作為當(dāng)代大學(xué)生，了解知識(shí)付費(fèi)，更是有助于自身消費(fèi)。因此提出問題：您認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)是否能夠與您進(jìn)行良好的溝通，滿足您的要求？本題采用多項(xiàng)選擇，調(diào)查結(jié)果（如圖2所示）。

由圖2可以知道，58.62%大學(xué)生認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)有時(shí)能夠與其進(jìn)行溝通，滿足其需求;只有10.34%認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)能夠很好地滿足其需求。31.03%的學(xué)生認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)并不能很好地滿足其需求。對于目前存在于市場上的平臺(tái)，絕大多數(shù)給人的感覺是產(chǎn)品平平淡淡，沒有主題內(nèi)容，往往就是由于這種原因，付費(fèi)平臺(tái)的服務(wù)很難滿足用戶的需求，既不能讓用戶有娛樂的感覺，又不能讓其學(xué)到更多的有用的知識(shí)。這是目前多數(shù)平臺(tái)普遍存在的問題，那就是缺乏與用戶的深入溝通，沒能更好地了解到客戶需求，并做到迎合其需求。

3.付費(fèi)平臺(tái)的產(chǎn)品來源較少且內(nèi)容不夠全面。各類知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)都具有其自身的特點(diǎn)，主要推廣的服務(wù)也會(huì)相對有所不同，盡管現(xiàn)在的平臺(tái)都在針對自身的問題提出新的發(fā)展思路，但是在發(fā)展的過程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其有時(shí)候只注重了表面的一些東西，對于平臺(tái)自身基礎(chǔ)的內(nèi)容方面卻沒有很好地發(fā)展，這也往往導(dǎo)致平臺(tái)給消費(fèi)者留下產(chǎn)品不全面的印象。為了更清晰地了解到各類付費(fèi)平臺(tái)上的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的來源以及其是否全面，能否確實(shí)吸引一部分固定的消費(fèi)者，提出問題：您認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的內(nèi)容是否全面？問題采用單項(xiàng)選擇的方式，調(diào)查結(jié)果（如圖3所示）。

從上頁圖3中我們發(fā)現(xiàn)，51.72%的消費(fèi)者認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上的產(chǎn)品不夠全面，僅有10.34%的消費(fèi)者認(rèn)為非常全面，其主要原因是由于每個(gè)平臺(tái)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的來源相對較少，因此覆蓋的內(nèi)容相對較窄，沒辦法多方面滿足消費(fèi)者需求，吸引不了大量的使用人員并且在一定程度上受眾有限，沒有更多的用戶被平臺(tái)內(nèi)容吸引成為其忠實(shí)的受眾，國家對于各平臺(tái)內(nèi)容也沒有進(jìn)行過整治與協(xié)調(diào)，這更加阻止了知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的發(fā)展。

4.付費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)容存在知識(shí)的專業(yè)性不夠以及侵權(quán)嚴(yán)重的問題。知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品是隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行，一步一步發(fā)展起來的，由于其發(fā)展的歷程相對較短，當(dāng)前的付費(fèi)平臺(tái)仍然不是一個(gè)相對完善的系統(tǒng)性產(chǎn)業(yè)，在其內(nèi)部仍然存在一些難以快速解決的問題。比較普遍的便是平臺(tái)付費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)容的專業(yè)性不夠以及長期存在的侵權(quán)問題，為了更好地了解大學(xué)生這一主體對于產(chǎn)品內(nèi)容存在的問題的認(rèn)識(shí)，提出以下對于大學(xué)生認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)容上存在問題的調(diào)查：您認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)容上存在哪些問題？問題采用多項(xiàng)選擇的形式，調(diào)查結(jié)果（如圖4所示）。

從圖4我們看到，79.31%的被調(diào)查者認(rèn)為付費(fèi)知識(shí)的專業(yè)性不夠，現(xiàn)階段的付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品大部分是付費(fèi)閱讀的論文以及一些課外提高個(gè)人能力的付費(fèi)課程，缺乏對大學(xué)生個(gè)人所學(xué)課程具有一定幫助的專業(yè)性知識(shí)，這是目前付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品所欠缺的。大學(xué)生似乎更愿意為知網(wǎng)上一些學(xué)術(shù)論文，以及自己感興趣且能夠提高個(gè)人能力的一些付費(fèi)課程買單。因此，這是我們接下來發(fā)展付費(fèi)產(chǎn)品的一個(gè)比較好的方向。圖4顯示，大學(xué)生普遍認(rèn)為存在的另一個(gè)問題那便是侵權(quán)，75.86%的被調(diào)查者認(rèn)為付費(fèi)產(chǎn)品存在侵權(quán)問題。平臺(tái)對于自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)并沒有達(dá)到合理有效的程度。同時(shí)在國家監(jiān)管體系下，監(jiān)管部門并沒有實(shí)施有效的手段，協(xié)助各平臺(tái)管理知識(shí)侵權(quán)問題。

5.收費(fèi)不合理的現(xiàn)象仍然大量存在。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)猶如雨后春筍一般，急劇增長，許多平臺(tái)由于沒有前期的積淀，僅僅是看到了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才匆忙地推出，因此為了能夠在一開始獲得批量較大且固定的受眾，于是其利用價(jià)格作為一個(gè)引入點(diǎn)。當(dāng)前付費(fèi)產(chǎn)品的收費(fèi)雜亂，存在壓價(jià)行為。同時(shí)，由于一些平臺(tái)存在個(gè)人平臺(tái)的特有產(chǎn)品，因此會(huì)出現(xiàn)個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格整體被哄抬。為了了解大學(xué)生這一主要消費(fèi)群體對于知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)識(shí)，特提出問題：您認(rèn)為付費(fèi)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品收費(fèi)合理嗎？采用單項(xiàng)選擇的形式，調(diào)查結(jié)果（如圖5所示）。

從上頁圖5我們得到，對于付費(fèi)產(chǎn)品，44.83%的學(xué)生認(rèn)為還是比較合理的，還有37.93%的學(xué)生對付費(fèi)知識(shí)的收費(fèi)持曖昧態(tài)度，認(rèn)為談不上合理也談不上不合理。但可以明確地看出，認(rèn)為不合理的占10.34%，這一部分，我們可以在當(dāng)前的付費(fèi)平臺(tái)上找到原因。當(dāng)前仍然大量存在的現(xiàn)象是，許多知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)為了惡意競爭會(huì)降低產(chǎn)品價(jià)格，這樣往往造成市場的失衡，同樣有些平臺(tái)產(chǎn)品具有獨(dú)特性，因此會(huì)因?yàn)閴艛嘣斐蓛r(jià)格的哄抬，這給受眾帶來了經(jīng)濟(jì)上的困擾，所以會(huì)出現(xiàn)態(tài)度曖昧者甚至認(rèn)為完全不合理的消費(fèi)者。

三、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品存在問題的原因

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品自推出以來，人們對其態(tài)度褒貶不一，而隨著互聯(lián)網(wǎng)大熱潮的發(fā)展，我們在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的好處的同時(shí)，也同樣在經(jīng)受其潛在問題的影響。對于存在的這些問題，我們應(yīng)辯證地看待。

1.用戶對于產(chǎn)品的使用體驗(yàn)沒有得到很好的滿足的原因。產(chǎn)生的主要原因是大學(xué)生購買的付費(fèi)課程大部分都是錄播課程，穿插幾節(jié)答疑直播。然而購買的學(xué)生太多，教師的精力是有限的，僅有的幾次答疑直播并不能解決所有學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的所有問題，造成部分學(xué)生放棄對該課程的學(xué)習(xí)或者即使堅(jiān)持學(xué)完了，對自己所學(xué)的也是一知半解，根本達(dá)不到學(xué)習(xí)的效果，這是影響學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的原因之一。還有一個(gè)原因就是在線學(xué)習(xí)并不是碎片化的學(xué)習(xí)。許多付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)打著讓學(xué)習(xí)碎片化，讓你的課余時(shí)間不再空閑。然而我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分課程仍需要一次兩小時(shí)左右的時(shí)間來學(xué)習(xí)才能達(dá)到一定的效果，這并不是平臺(tái)所說的碎片化學(xué)習(xí)。

2.付費(fèi)平臺(tái)與消費(fèi)者之間的溝通程度不夠?qū)е缕渥陨聿荒軡M足消費(fèi)者需求的原因。主要原因是付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)缺乏與用戶的溝通，無法長期吸引用戶。對于大學(xué)生而言，閱覽付費(fèi)知識(shí)是學(xué)習(xí)的過程，盡管各平臺(tái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上花費(fèi)了大量精力，開發(fā)出一個(gè)個(gè)趣味性的學(xué)習(xí)方式，但是由于缺乏與用戶的有效溝通，這些開發(fā)出來的學(xué)習(xí)方式并不能滿足用戶的心理，長時(shí)間下來，用戶失去了興趣導(dǎo)致學(xué)習(xí)熱情消退，長期用戶減少。知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)是知識(shí)服務(wù)，知識(shí)付費(fèi)模式的一個(gè)顯著特征是提供知識(shí)，而非娛樂。

3.付費(fèi)平臺(tái)的產(chǎn)品來源較少且內(nèi)容不夠全面的原因。知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的來源較少內(nèi)容不夠全面且不具備相對固定的大量受眾。由于大多數(shù)平臺(tái)的內(nèi)容相對比較單一，且平臺(tái)內(nèi)部的創(chuàng)新能力不強(qiáng)，以及團(tuán)隊(duì)成員配備并非十分完備，因此會(huì)產(chǎn)生一位講師負(fù)責(zé)多個(gè)領(lǐng)域。這一方面會(huì)造成知識(shí)內(nèi)容的相對匱乏，另一方面受眾也會(huì)在一次嘗試之后選擇不再使用該平臺(tái)，從而平臺(tái)出現(xiàn)沒有固定的受眾且現(xiàn)有受眾大量流失的情況。

4.付費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)容存在知識(shí)的專業(yè)性不夠以及侵權(quán)嚴(yán)重的原因。主要是現(xiàn)有的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容專業(yè)性深度不夠，知識(shí)創(chuàng)造者的進(jìn)入門檻相對較低，無法滿足大學(xué)生這一消費(fèi)群體的知識(shí)需求。而根據(jù)知乎2018年版權(quán)工作小結(jié)，2018年，知乎共接到微信侵權(quán)投訴數(shù)量共3 696條經(jīng)審核，刪除3 415條。網(wǎng)站侵權(quán)投訴361條，刪除232條。在線網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的版權(quán)問題一直是付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品發(fā)展的強(qiáng)大阻力，由于缺乏政府部門的有效監(jiān)管，一些商業(yè)性質(zhì)的平臺(tái)將別人的內(nèi)容或刪減或增添就成了自己平臺(tái)的產(chǎn)品，嚴(yán)重影響市場經(jīng)濟(jì)，也打擊了原創(chuàng)作者的積極性。

5.收費(fèi)不合理的現(xiàn)象仍然大量存在的原因。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)猶如雨后春筍一般，急劇增加，而在平臺(tái)背后是生產(chǎn)者為了利益不斷推動(dòng)發(fā)展。為了獲得更多的受眾，拓寬自身的市場，許多生產(chǎn)者會(huì)為了惡意競爭而降低產(chǎn)品價(jià)格，這樣往往造成市場的失衡。同樣的，許多平臺(tái)由于產(chǎn)品的獨(dú)特性，因此產(chǎn)生壟斷，哄抬價(jià)格，給消費(fèi)者尤其是當(dāng)代大學(xué)生造成了經(jīng)濟(jì)上的困擾，將更多的消費(fèi)者拒之門外。例如，某教育軟件上想系統(tǒng)學(xué)習(xí)一門日語至少需要6 000元，而當(dāng)代大學(xué)生對日語的需求并不是很大，更多的是因?yàn)榕d趣，是因?yàn)橄胱屪约赫莆崭嗉寄埽鋷浊г氖召M(fèi)令許多大學(xué)生望而卻步。

四、對付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的建議

1.提升用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。一方面，對付費(fèi)內(nèi)容精細(xì)整理，仔細(xì)審核付費(fèi)內(nèi)容質(zhì)量，講師可通過將每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)講通講透，盡可能避免學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到無法解決的問題。另一方面，把長內(nèi)容剪切成多段短內(nèi)容，讓用戶不用一次為學(xué)習(xí)付費(fèi)知識(shí)耗費(fèi)大量時(shí)間，真正做到學(xué)習(xí)的碎片化。

2.加強(qiáng)平臺(tái)與用戶之間的溝通。知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)是知識(shí)服務(wù)。知識(shí)付費(fèi)模式的一個(gè)顯著特征是提供知識(shí)而非娛樂。平臺(tái)應(yīng)與用戶進(jìn)行有效溝通，迎合用戶的學(xué)習(xí)需求，開發(fā)出以提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)軌驇椭脩羯钊雽W(xué)習(xí)的趣味性學(xué)習(xí)模式，而不是通過開發(fā)有趣的學(xué)習(xí)方式來吸引用戶卻忽略了學(xué)習(xí)本身的重要性。

3.拓展付費(fèi)知識(shí)的來源和受眾?，F(xiàn)階段，大部分知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品都是由一個(gè)講師提供，平臺(tái)可以引進(jìn)由講師組成的團(tuán)隊(duì)來提供付費(fèi)知識(shí)，每個(gè)講師專門負(fù)責(zé)某一段自己專精的知識(shí)。在平臺(tái)上劃分更加豐富的板塊類型，涉及更多的知識(shí)領(lǐng)域，從而滿足更多用戶的需求，以此來擴(kuò)大受眾的范圍。

4.不斷拓寬知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的廣度與深度。通過多方合作尋找到更加專業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造者，完善平臺(tái)內(nèi)部的專業(yè)人員培訓(xùn)，改變當(dāng)前媒體人為知識(shí)創(chuàng)造者主體的現(xiàn)象。同時(shí)，平臺(tái)上多推出專業(yè)性的付費(fèi)內(nèi)容，讓付費(fèi)知識(shí)不僅局限于迎合用戶的興趣，還要對用戶的專業(yè)有所幫助。

5.制定嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管控體系及相對統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)形成自身的一部知識(shí)體系，對于知識(shí)產(chǎn)權(quán)制定嚴(yán)格的管控標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加強(qiáng)與其他平臺(tái)的合作，采取互相監(jiān)督互相管制，允許平臺(tái)之間互相監(jiān)管，互相舉報(bào)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，與政府監(jiān)管部門密切合作，請求其制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)厲打擊盜版侵權(quán)行為，對違反規(guī)定的平臺(tái)予以嚴(yán)懲。各付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)進(jìn)行有效溝通，不壟斷，也不過度地放空，對自己平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)化以及精簡化管理，用自身平臺(tái)的實(shí)力去吸引更多的消費(fèi)者，形成屬于自己的固定消費(fèi)群體，不依靠差價(jià)去賺取更多的利潤，包攬更多的暫時(shí)消費(fèi)者。

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