胡月玫

（中共德州市委黨校，山東 德州 253000）

隨著移動終端的普及以及互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)讓人類獲得了各種生活的便利，把人類帶入真正的信息時代。在當(dāng)前社交媒體的發(fā)展過程中，微信得到了廣大網(wǎng)民的使用，成為人們社會交往的重要平臺。但是，我國的互聯(lián)網(wǎng)和與之相關(guān)的全面的信息產(chǎn)業(yè)還處于不成熟不健全的階段，由于種種原因我們國的網(wǎng)絡(luò)隱私還不能得到最好的保護(hù)，但假若再這么讓這種狀況持續(xù)下去，并且任其發(fā)展，那么在廣大網(wǎng)民的切身利益受到侵害的同時，也會對我國互聯(lián)網(wǎng)和與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，并且也有可能對微信使用者的隱私權(quán)和社會公共利益造成難以估計的損害。本文分析了當(dāng)前微信使用中的隱私信息泄露現(xiàn)狀，并提出保護(hù)使用者隱私權(quán)的對策與建議。

一、微信使用中的隱私信息泄露現(xiàn)狀

（一）微信朋友圈使用中的隱私信息泄露

不少人在使用微信的過程中，缺乏隱私保護(hù)意識，往往在無意中泄露個人信息，例如曝光自己和家庭的照片，提供自己的聯(lián)絡(luò)方式，顯示個人當(dāng)前的位置等，這些信息都有可能被不法分子所利用，從而產(chǎn)生不良后果。即使微信用戶使用了是“分組可見”功能，將信息發(fā)布限制在一定的范圍之內(nèi)，但這一方式仍然存在不足之處，信息的目標(biāo)人群并不知道朋友圈所發(fā)布的信息僅僅針對部分對象。例如，當(dāng)用戶在朋友圈中發(fā)布個人情感信息，并建立一個對朋友可見的群組時，將這部分朋友帶入了自己的隱私邊界，形成一個集體邊界。但用戶的朋友并不知道，這一朋友圈只對包括他在內(nèi)的一些朋友可見，往往會認(rèn)為用戶所發(fā)布的信息是對微信所有聯(lián)系人公開的，有時候進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)就會造成隱私的泄露。當(dāng)用戶旅行或經(jīng)過某些地方時，可以選擇通過發(fā)布微信朋友圈顯示自己當(dāng)前所處的位置。如果用戶并未關(guān)閉允許陌生人查看十張照片的功能，附近有惡意的人就有可能根據(jù)定位的信息找到用戶，用戶就會處于危險之中。

（二）“微信運動”功能造成的隱私信息泄露

“微信運動”是微信官方推出的功能。用戶先要關(guān)注這一公眾號，然后就可以計算自己日常的步數(shù)。其工作原理是通過移動終端的GPS定位芯片和重力傳感系統(tǒng)記錄用戶的運動軌跡，然后將其轉(zhuǎn)換成步數(shù)。這一系統(tǒng)還有排名的設(shè)置，用戶可以看到微信好友步數(shù)的排名，并能夠進(jìn)行互動。“微信運動”可以幫助用戶記錄自己日常的運動量，不需要另行下載其他運動軟件，因而受到體育愛好者的歡迎。但這一功能將向其他人展示用戶的個人行動軌跡，從而產(chǎn)生了個人隱私信息泄露的危險。

（三）微信公眾號造成的隱私泄露

微信公眾號包括三種類型：訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號。訂閱號強調(diào)媒體屬性，服務(wù)號則強調(diào)功能和服務(wù)，而企業(yè)號是在企業(yè)內(nèi)部所使用的。公眾號采用序列號來區(qū)分用戶，而序列號就是一組加密的字符串。當(dāng)用戶關(guān)注了特定的公眾號之后，公眾號就會獲得特定且唯一的序列號。掌握了這個序列號，公眾號就能夠得到用戶的個人頭像、性別、昵稱、位置等信息。微信公眾號主要是幫助微信用戶獲得感興趣的內(nèi)容，很多公眾號每日都會將信息推送給微信用戶。如果用戶點擊之后，有的公眾號就能夠獲取用戶的位置，有的甚至要求默認(rèn)下載軟件或填寫個人信息。有時，一些訂閱號碼為了吸引更多用戶的關(guān)注，推出投票活動。用戶可以將活動的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈。如果其他用戶想幫助朋友投票，就不得不先關(guān)注公眾號，然后再填寫自己的個人信息。在這種情況下，用戶的個人隱私信息就被公眾號所掌握。

二、影響微信使用者隱私信息泄露的因素

（一）微信的內(nèi)部運行機制存在缺陷

在微信發(fā)展過程中，私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域的界限變得模糊，個人隱私信息的保護(hù)變得愈來愈困難。微信公眾號可以進(jìn)行內(nèi)容推送、商業(yè)廣告；微信用戶可以交互語音、視頻、文字；朋友圈可以是圖片、視頻和鏈接，多種形式的內(nèi)容傳播，給微信后臺管理團(tuán)隊也增加了難度，難以開展全面的內(nèi)容審核，統(tǒng)一管理渠道存在缺陷，隱蔽性差，尚未建立專用篩選機制。微信后臺如果能及時發(fā)現(xiàn)同一個人多個賬戶的情況，向相關(guān)用戶發(fā)送警示信息，就可以有效防止詐騙現(xiàn)象。還有一些打著測試游戲幌子的公眾號，本質(zhì)上是為了獲取個人隱私信息進(jìn)行獲利。而微信后臺沒有能力進(jìn)行及時屏蔽，因而導(dǎo)致更多的用戶個人隱私信息被不法分子獲取。

（二）文化背景差異造成隱私觀念存在差異

在社會交往中，人的自我認(rèn)識通常是以他人對自己的評價為參照的。他人的評價已經(jīng)成為影響我們行為的一個關(guān)鍵因素。每個人都有潛在的從眾心理：我追隨別人的行為，因而我的行為就是正確的。我們認(rèn)為我們很有主見，實際上與此相反，我們習(xí)慣于從眾，因而失去了判斷事物好壞的能力。正是由于這一原因，在使用微信的過程中，用戶很容易就放松警惕，忽視對自身行為的控制，聽從他人的錯誤引導(dǎo)，從而侵犯他人隱私或泄露自己的隱私。微信形成的社會關(guān)系與傳統(tǒng)友誼所形成的社會關(guān)系有很大不同，在社交媒體時代，簡單地交換個人信息可以很快建立起所謂的朋友關(guān)系。但微信本質(zhì)上是一種陌生的社會交往關(guān)系，在信息傳輸中，由于對方真實信息的不了解，使得個人的身份具有虛擬性。而由于空間的錯位，用戶也往往沒有能力判斷對方提供的信息是真是假，也無法判斷對方是否是想騙取隱私信息的不法人員，因而微信交往可以說是陌生且不確定的社會關(guān)系。不同的文化層次、不同的成長環(huán)境以及歷史文化觀的差異，造就了不同的隱私保護(hù)觀念，從而對微信上的個人隱私信息保護(hù)造成影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)對微信用戶隱私信息保護(hù)的影響

網(wǎng)絡(luò)從根本上改變了人們在成長過程中積累的認(rèn)識、觀念和經(jīng)驗。網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境充滿著誘惑，人們都愿意追逐新奇的事物。網(wǎng)絡(luò)社會雖是虛擬空間，但也具有現(xiàn)實屬性，是針對部分人群的公共場所，會對現(xiàn)實社會產(chǎn)生直接影響。例如一些商業(yè)網(wǎng)站，已經(jīng)開始注意到個人信息蘊藏的巨大價值以及個人信息對信息主體的重要作用，大型商業(yè)網(wǎng)站會有比較完備的個人信息保護(hù)措施和手段，而一些小型網(wǎng)站在個人信息保護(hù)方面則相對薄弱。這樣的薄弱環(huán)節(jié)就很容易被不法分子鉆了空子，結(jié)果就造成大量的個人隱私信息流入市場，被用于買賣。由于我國對于網(wǎng)絡(luò)管理的法律并不完善，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境又比較復(fù)雜，微信用戶的素質(zhì)存在很大差異，很多不法分子用微信進(jìn)行非法活動，他們利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，藏身于此，想法設(shè)法鉆法律的漏洞，不法獲取他人的信息數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)個人的非法目的。

（四）法律對公民網(wǎng)絡(luò)隱私信息保護(hù)的不完善

截止目前，我國還尚未制定一部關(guān)于個人信息保護(hù)的專門法律，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在提供服務(wù)時缺少法律的參考依據(jù)，而用戶在保護(hù)自身權(quán)利時也不得不使用一般的人格權(quán)保護(hù)立法如《侵權(quán)責(zé)任法》。對公民網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)，往往僅僅是國內(nèi)一些網(wǎng)站里的隱私權(quán)保護(hù)的聲明，但它們的大部分內(nèi)容比較簡單，沒有實質(zhì)意義，而且也不涉及對用戶個人信息的使用說明及相關(guān)的安全保證，相反還會附上許多限制性的條款，所以難以達(dá)到保護(hù)用戶個人隱私的效果。由于法律法規(guī)未能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，一方面使網(wǎng)民在面對信息犯罪時往往處于不利地位，另一方面也導(dǎo)致個人信息犯罪的違法成本較低。

三、保護(hù)微信用戶隱私信息的策略

（一）完善個人隱私信息的法律保護(hù)機制

政府應(yīng)該建立完善的個人隱私法律保護(hù)機制，讓法律成為個人隱私信息安全的保護(hù)屏障。要充分發(fā)揮政府對于個人信息搜集和利用的監(jiān)督作用，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的個人隱私。作為監(jiān)督主體，政府要不斷加大販賣個人信息的打擊力度，持續(xù)推進(jìn)微信使用中的道德行為和社會信用體系建設(shè)。法律監(jiān)督機制的建立，能夠有效提高政府對于互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管能力，打擊不法使用公民個人隱私信息的行為。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進(jìn)步，個人隱私信息也開始成為一種價優(yōu)且搶手的特殊“商品”，大量個人隱私信息在互聯(lián)網(wǎng)上被非法販賣。對于搜集個人隱私信息并無法解釋合法用途的行為，政府應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理；并定期對掌握大量個人隱私信息的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行檢查，確保公民的個人隱私信息安全。政府相關(guān)部門在監(jiān)督微信這類社交軟件的發(fā)展時，應(yīng)要求其制定完善的行業(yè)信息保護(hù)規(guī)范，通過行業(yè)自律的方式保護(hù)個人隱私，嚴(yán)厲打擊一些非法的隱私泄露渠道。同時，政府還應(yīng)當(dāng)盡快根據(jù)微信等社交媒體的特征制定有針對性的法律、法規(guī)，為公民個人保護(hù)隱私提供救濟渠道。

（二）強化微信服務(wù)提供者的隱私保護(hù)義務(wù)

第一，說明和提示義務(wù)。微信服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的醒目位置說明和提示有關(guān)個人數(shù)據(jù)保護(hù)的政策，明確告知用戶注冊填寫個人信息的使用范圍，以及服務(wù)提供者所采用的保護(hù)個人網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的有效措施。例如，當(dāng)用戶在微信朋友圈發(fā)布信息時，服務(wù)商就應(yīng)當(dāng)提醒用戶對個人隱私進(jìn)行保護(hù)。

第二，對微信用戶網(wǎng)上信息的部分觀察義務(wù)。微信服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對微信用戶網(wǎng)上信息的部分觀察義務(wù)，甚至在某些情況下負(fù)有事先審查義務(wù)。具體而言，微信服務(wù)提供者要根據(jù)具體情況對用戶開展信息觀察，重點對詐騙、攻擊等嚴(yán)重影響微信用戶使用服務(wù)的有害信息加以審查。但我們應(yīng)當(dāng)注意，微信不能對所有用戶的社交信息進(jìn)行審查，也不是每時每刻都要進(jìn)行此種審查。一旦微信服務(wù)提供者在審查過程中，以其專業(yè)能力能夠預(yù)見到嚴(yán)重侵權(quán)的現(xiàn)實危險，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行主動觀察核查。在微信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者推出某項功能或服務(wù)時，要對其安全性進(jìn)行評估，如果預(yù)見到這一功能或服務(wù)將具有泄露公民隱私的可能性，就應(yīng)當(dāng)取消或重新設(shè)計該功能和服務(wù)。

第三，合法與合理使用義務(wù)。微信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)該通過合法途徑收集微信個人用戶數(shù)據(jù)，同時要明示其收集個人數(shù)據(jù)信息的目的、方式、用途、時效等，對于收集的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在事先約定的范圍內(nèi)處理、利用。未經(jīng)用戶同意或者沒有法定理由，不得擅自變更對用戶數(shù)據(jù)收集、處理、利用的協(xié)議。如果是基于營利性的搜集、使用用戶個人數(shù)據(jù)，微信服務(wù)商必須向用戶支付一定的對價，具體的支付方式可采取多樣化的方式。

第四，救濟義務(wù)。微信用戶發(fā)現(xiàn)個人信息隱私受到侵害后，有權(quán)要求微信服務(wù)提供者協(xié)助，及時對其權(quán)利進(jìn)行救濟。例如，微信用戶被黑客攻擊修改密碼后，微信服務(wù)商在核實后應(yīng)當(dāng)迅速為用戶更改密碼，以有效防止侵權(quán)行為的擴大，協(xié)助用戶維護(hù)個人隱私信息的安全。

（三）提高微信用戶的隱私保護(hù)意識

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)不斷擴張，持續(xù)吞噬著個人隱私的范圍，而互聯(lián)網(wǎng)使用者的隱私邊界保護(hù)意識亦變得日漸模糊。微信用戶要改變錯誤的隱私觀念，提高警惕，維護(hù)個人信息數(shù)據(jù)的隱私權(quán)。在使用微信的過程中，用戶要根據(jù)自己的需要，合理采用隱私信息的傳播方式，明確私人領(lǐng)域與公眾領(lǐng)域的界限，注重保護(hù)個人的隱私信息。當(dāng)個人發(fā)布的信息被別人轉(zhuǎn)發(fā)時，要及時進(jìn)行溝通，要求對方停止侵害隱私的行為。如果對方不聽勸阻，就可以使用法律手段，以維護(hù)自身的隱私權(quán)。同時，用戶要克制自己了解他人隱私的欲望，不參與傳播他人隱私的行為。

（四）健全社會信用體系

每個人的道德觀念都存在差異，而在微信使用中，道德觀念方面的差異造成了隱私保護(hù)觀念的分歧。因此，我們要強化信用道德建設(shè)，通過社會信用體系的構(gòu)建來營造誠信的社會交往環(huán)境。政府應(yīng)當(dāng)組織開展誠信教育活動，在整個社會營造出一種尊重和保護(hù)個人隱私權(quán)的環(huán)境。微信也可以利用自己的后臺數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建微信用戶的信用評分機制，每隔一段時間對用戶的信用進(jìn)行評分，并設(shè)定一定的規(guī)則讓用戶之間能夠相互掌握信用狀況。在微信的使用中，營造良好的信用道德環(huán)境有助于規(guī)范用戶之間的交往行為，保障用戶的個人隱私信息安全。

結(jié)語：微信作為新興的事物，在發(fā)展中出現(xiàn)一系列隱私泄露的問題。用戶在使用中過多披露個人信息，造成個人隱私被他人不當(dāng)使用。同時，微信軟件本身的功能存在缺陷，再加上來自于社會環(huán)境和大數(shù)據(jù)的影響，都會用戶的個人隱私信息保護(hù)造成不利影響。政府要完善個人隱私信息的保護(hù)機制，強化微信服務(wù)提供者的隱私保護(hù)義務(wù)。微信用戶也要提升自身的隱私保護(hù)意識。微信可以建立信用評分體系，建立誠實守信的微信社交環(huán)境，以保護(hù)個人隱私信息。