宋倫江

(重慶市萬州區(qū)中小學(xué)實(shí)踐學(xué)校，重慶 404090)

學(xué)員宿舍是學(xué)員生活與休息的重要場所，是實(shí)踐學(xué)校后勤支持的重要板塊，同時也是對學(xué)員進(jìn)行思想教育和素質(zhì)教育的重要陣地。因此，建設(shè)健康向上，安全穩(wěn)定，溫馨和諧的文明宿舍，關(guān)乎學(xué)員的切身利益，對建設(shè)文明學(xué)校，構(gòu)建和諧校園具有重大的意義。

因此學(xué)員宿舍呼喚一套嚴(yán)密、科學(xué)、適用的管理方法。

通過幾年的學(xué)員宿舍管理實(shí)踐，筆者歸納出本基地的基本做法，初步形成一套行之有效的小小經(jīng)驗(yàn)：從建立宿舍三級管理體系，內(nèi)務(wù)六線管理法，提高管理人員素質(zhì)三個維度入手，充分發(fā)揮參訓(xùn)學(xué)員的積極性、主動性，學(xué)員得到了鍛煉，安全得到了保障，學(xué)校品質(zhì)得到了提升。

一、三級管理體系確保宿舍安全

在現(xiàn)實(shí)生活中,大多數(shù)學(xué)校宿舍都由值周教師管理，有的有專門的宿管員，在管理上存在著都管而不管的現(xiàn)象，因而出現(xiàn)一些問題，學(xué)生不按時作息，上網(wǎng)，玩手機(jī)，下棋等等屢屢發(fā)生，缺乏良好的衛(wèi)生習(xí)慣，亂潑臟水，亂用別人東西，缺乏必要的約束激勵機(jī)制，學(xué)生懶散成性，不愿打掃公共衛(wèi)生，拉幫結(jié)派，偷拿別人東西等，違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象較多。針對這些，基地在管理過程中，為確保學(xué)員實(shí)踐活動的有序開展，采用三級管理體系確保宿舍安全。

“一級”是學(xué)員自主實(shí)踐管理體系。由室長、連長、營長、糾察隊(duì)管理，讓學(xué)員共同參與，共同努力，為了自己的連隊(duì)，為了集體，忘記個人主義，從而使宿舍成為“學(xué)會做人做文明學(xué)員”的實(shí)踐課堂。

“二級”是帶隊(duì)教師管理體系。由連隊(duì)帶隊(duì)教師、帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參與對學(xué)員個人、寢室、連隊(duì)的檢查、督促和評價，打通原學(xué)校與基地管理的有效渠道。

“三級”是基地教官管理體系。分為四層管理，一層是由宿管員管理，二層是由值周軍訓(xùn)教官管理，三層是由基地指導(dǎo)員管理，四層是由值周教官管理，同時建立健全的管理制度，讓學(xué)員在宿舍有章可循，有規(guī)可依，這樣讓學(xué)員參與管理，大家共同遵守宿舍的各項(xiàng)制度。

二、內(nèi)務(wù)六線管理法鍛煉學(xué)員動手能力

學(xué)員內(nèi)務(wù)管理不僅關(guān)系到基地的形象，也反映出一個學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，關(guān)系到學(xué)員自身形象，同時表現(xiàn)出學(xué)員的精神面貌。良好的宿舍生活環(huán)境，可以促進(jìn)學(xué)員良好品德的形成，培養(yǎng)生活自理和自侓能力。

針對現(xiàn)在學(xué)員大部分是獨(dú)生子女，家務(wù)基本上都由家長包辦，在家是小公主、小皇帝，對他們聽之任之的普遍現(xiàn)象，到基地后，由軍訓(xùn)教官視頻講解統(tǒng)被套，同時讓學(xué)員自己去體驗(yàn)，寢室內(nèi)實(shí)行床上被子一條線、床下鞋子一條線、洗漱用品一條線、毛巾一條線、桌上物品一條線、背包一條線。在宿舍一樓，按照寢室內(nèi)六線管理法做了一個標(biāo)準(zhǔn)間，讓學(xué)員輪流去實(shí)地觀看，從而讓學(xué)員從直觀去感受、領(lǐng)悟，在每個學(xué)員寢室內(nèi)六線管理法用實(shí)圖的形式掛在墻上，讓學(xué)員在自己操作體驗(yàn)整理時按圖片完成。同時基地宿管、指導(dǎo)員、值周教官對學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，每天對學(xué)員內(nèi)務(wù)整理情況進(jìn)行評比檢查，評出內(nèi)務(wù)整理優(yōu)秀連隊(duì)、優(yōu)秀寢室、優(yōu)秀個人，通過多方位、多途徑、多形式的啟發(fā)來激發(fā)他們的榮譽(yù)感和自尊心，對他們的心理加以引導(dǎo)，培養(yǎng)和調(diào)動他們自我服務(wù)性勞動的積極性。

三、提高服務(wù)品質(zhì)，保障服務(wù)質(zhì)量

實(shí)踐基地是讓學(xué)員通過活動實(shí)踐，明白道理，從而在學(xué)習(xí)和生活中運(yùn)用，思想上是育人為本。作為宿管人員，要提高服務(wù)意識，來保障服務(wù)質(zhì)量，把真誠服務(wù)融入到管理之中，讓每個學(xué)員時刻融入到宿舍大家庭中。對基地的宿管人員，以高標(biāo)準(zhǔn)，去嚴(yán)格要求——要有“三心”：在幫助和監(jiān)督學(xué)員的所有事情中要求細(xì)心、精心、耐心；做到“三個第一”：學(xué)員第一，時間第一，效率第一；做到“三個到位”：責(zé)任到位，質(zhì)量到位，服務(wù)到位；做到“十點(diǎn)”：嘴巴甜一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，說話柔一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，腦經(jīng)活一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，胸襟寬一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做亊多一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。

通過做好這些，經(jīng)常找學(xué)員聊天，讓部分孤僻的學(xué)員排除心理困惑，培養(yǎng)學(xué)員正確的迎接未來，幫助生病學(xué)員送水送藥，學(xué)員內(nèi)務(wù)沒做好的多幫助，在學(xué)員間發(fā)生矛盾時加以引導(dǎo)，多鼓勵學(xué)員，宿管在學(xué)員小事中體現(xiàn)，讓學(xué)員感到老師是在幫助和愛護(hù)他們，學(xué)員從心靈上感到自己生活在幸福的大家庭中，通過進(jìn)行實(shí)踐小事讓學(xué)員感悟，從而從思想上讓學(xué)員得到啟發(fā)，讓學(xué)員從思想上慢慢變化，為了集體，為了大家，更好的服從并遵守宿舍的管理。

總之，基地通過這種管理，一年多來宿舍管理得很好，我們堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的服務(wù)宗旨，多方面、多渠道地進(jìn)行，在人性化的管理實(shí)踐理念中，讓學(xué)員到基地收獲更多。