全舒婷

（三門峽市陜州區(qū)中等專業(yè)學(xué)校，河南 三門峽 472100）

一、校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)需求及企業(yè)跨境電商人才需求分析

近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度緩慢，但是隨著我國交易平臺服務(wù)、物流配送、電子支付等電子商務(wù)服務(wù)業(yè)等逐漸成熟，跨境電子商務(wù)成為目前外貿(mào)的重要增長點(diǎn)?？缇畴娚藼2C模式，由于迎合了消費(fèi)者個性化需求，同時得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流支付環(huán)節(jié)的支持，成了跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的重要趨勢。

跨境電商行業(yè)近幾年的迅猛發(fā)展使用人市場對相關(guān)電商人才變得極為稀缺。據(jù)統(tǒng)計，2015年全國跨境電商人才缺口已達(dá)到445萬人，用人市場對跨境電商人才的需求表現(xiàn)得極為“饑渴”，同行間的人才爭奪已趨向白熱化。企業(yè)在選擇跨境電商人才傾向的專業(yè)主要為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（70.1%）、電子商務(wù)（59.9%）、外語（44.1%）、國際商務(wù)（33.6%）等。雖然目前設(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校很多，但跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的綜合需求較強(qiáng)，需要兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征，最好還能兼具網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、外貿(mào)專業(yè)知識以及管理能力。跨境電商人才缺口大、畢業(yè)生綜合素質(zhì)要求高的現(xiàn)狀，對于中職院校人才培養(yǎng)工作來說，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。

二、中職學(xué)校校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)營機(jī)制分析

（一）中職學(xué)校校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地的整體運(yùn)行模式

校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，分為校內(nèi)貿(mào)易部和跨境工作室兩大部分。校內(nèi)貿(mào)易部根據(jù)培養(yǎng)模式差異又分為自主創(chuàng)業(yè)部和校企合作部。自主創(chuàng)業(yè)部學(xué)生依托電商平臺自建店鋪；校企合作部通常由2-4人學(xué)生團(tuán)隊同時管理一家企業(yè)店鋪。跨境工作室是通過校企共建模式來為工作室成員提供跨境電商圖片拍攝與處理技能的實(shí)踐平臺。實(shí)訓(xùn)基地的日常管理工作由實(shí)訓(xùn)教師負(fù)責(zé)，學(xué)生來自國貿(mào)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向。根據(jù)國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，學(xué)生在二年級第二學(xué)期進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地“工作”，在三年級第二學(xué)期離開學(xué)校開始畢業(yè)實(shí)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)基地工作時間為一年。學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間在貿(mào)易部進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)或者團(tuán)隊經(jīng)營企業(yè)賬號。

（二）校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地跨境平臺實(shí)訓(xùn)模式

相對于創(chuàng)業(yè)而言，大部分學(xué)生畢業(yè)后還是以就業(yè)為主，現(xiàn)在跨境電商采購、質(zhì)檢與發(fā)貨、美工、基礎(chǔ)運(yùn)營、ERP開發(fā)、外站推廣等崗位都有需求，現(xiàn)在社會上的電商企業(yè)大都是中小型初創(chuàng)公司，員工經(jīng)常是一人身兼數(shù)職，所以企業(yè)對從事電商的員工綜合能力要求仍然相對較高。

從實(shí)際需求出發(fā)，校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地分成3個實(shí)訓(xùn)方向：B2C自主創(chuàng)業(yè)部、B2C校企合作部、B2B校企合作部。由于創(chuàng)業(yè)需要資金投入，而B2B的開店門檻過高，目前學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)模式主要依托于B2C平臺開展，如敦煌網(wǎng)、Wish、速賣通。校企合作模式下，B2C平臺雖訂單數(shù)量多，但客單價偏低，總成交額遠(yuǎn)比不上B2B平臺，B2B平臺是企業(yè)出口額的主要貢獻(xiàn)來源，所以學(xué)生實(shí)操B2B平臺是為畢業(yè)就業(yè)提前做準(zhǔn)備。

實(shí)訓(xùn)基地人才輸出實(shí)訓(xùn)基地人才培養(yǎng)分為創(chuàng)業(yè)和就業(yè)兩個方向。自主創(chuàng)業(yè)部學(xué)生在店鋪運(yùn)營過程中，產(chǎn)品發(fā)布、訂單處理、客服、貨物采購、驗(yàn)貨出貨等環(huán)節(jié)全部由學(xué)生自己完成，培養(yǎng)的是復(fù)合型人才。校企合作部除了培養(yǎng)學(xué)生B2B/B2C平臺的業(yè)務(wù)能力，同時也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊分工與合作。團(tuán)隊合作的學(xué)生會有明確的分工，比如產(chǎn)品發(fā)布、訂單處理、采購與發(fā)貨、客戶開發(fā)、店鋪推廣運(yùn)營、客服、美工等。在長達(dá)一年的實(shí)訓(xùn)里，培養(yǎng)學(xué)生的專項能力。同時，跨境工作室為校內(nèi)貿(mào)易部的學(xué)生在加強(qiáng)攝影和圖片處理能力方面提供了可能。

三、中職學(xué)校校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營對策分析

進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)基地和校企合作規(guī)模針對實(shí)訓(xùn)基地崗位資源不足問題，需爭取學(xué)院的大力支持，增加校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的面積和相關(guān)設(shè)備配套。同時借助杭州“電商之都”的優(yōu)勢，與更多的跨境電商（外貿(mào)）企業(yè)建立合作關(guān)系，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)基地規(guī)模，根據(jù)企業(yè)的崗位需求在培訓(xùn)孵化過程中進(jìn)行崗位區(qū)分。

尋找新的電商平臺，依托模擬軟件促進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)目前B2C平臺主要借助于敦煌網(wǎng)、Wish開展，流量相對于速賣通、亞馬遜，并不是特別有優(yōu)勢。所以，我認(rèn)為一方面學(xué)生要堅持做目前能夠?qū)嵅俚钠脚_，另外可借助教學(xué)模擬軟件，在軟件里面進(jìn)行Amazon等平臺的實(shí)操，提高業(yè)務(wù)能力。當(dāng)然，電商行業(yè)發(fā)展很迅速，新的跨境店鋪平臺在不斷地涌入，教學(xué)過程中也要保持敏銳的嗅覺，積極吸納新的平臺。

加強(qiáng)校企合作，提高校企合作深度校企合作是中職學(xué)校與企業(yè)永恒的主題，校企合作是為了中職學(xué)校學(xué)生更好地迎合企業(yè)崗位需求。隨著跨境電商的發(fā)展，校企在電商方面的合作勢必會越來越多。但是校企合作過程中也遇到了困難：首先，企業(yè)和校方實(shí)訓(xùn)出發(fā)點(diǎn)的差異，企業(yè)追求電商店鋪的交易額和盈利，但校方更注重操作實(shí)踐；其次，企業(yè)在實(shí)訓(xùn)過程中提供的指導(dǎo)和幫助偏少。所以，校企合作雙方需要加強(qiáng)溝通交流，同時希望政府出臺跨境企業(yè)入駐中職學(xué)校的鼓勵政策，以此增加校企合作的穩(wěn)定性，為企業(yè)提供補(bǔ)貼，提高校企合作的積極性。

實(shí)訓(xùn)教師加強(qiáng)監(jiān)管，學(xué)生提高自我管理能力中職院校學(xué)生在英語等基礎(chǔ)上相對于高職院校來說比較薄弱，但勤能補(bǔ)拙，學(xué)生可以利用課外時間多學(xué)習(xí)相關(guān)資料，提高自己的綜合能力。同時教師需加強(qiáng)監(jiān)管，引導(dǎo)學(xué)生提高自我管理能力，比如在實(shí)訓(xùn)期間設(shè)定目標(biāo)——出單金額和出單數(shù)量，同時在每個階段分解自己的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到自我鍛煉與提升的目的，而不是任務(wù)性地完成校企店鋪的工作。