叢雪嬌

(龍華烈士陵園紀念館,上海 200232)

龍華烈士陵園紀念館作為教育部批準的第二批的全國研學(xué)旅行教育基地，通過《英雄壯歌》——上海英烈紀念展；《龍華英雄分享會》——留學(xué)主題高中生校外思政課；《龍華少年情報隊》——中、小學(xué)創(chuàng)作實踐活動；《龍華草地詩歌會》——紅色主題活動等活動的開展為廣大中小學(xué)生開展紅色主題研學(xué)旅行教育提供了廣闊的平臺。

而隨著研學(xué)旅行教育活動的轟轟烈烈開展，愛國主義教育研學(xué)基地迎來了新一輪的學(xué)生團隊高峰，他們來自全國不同的省、市，來自不同的年級，帶著不同的學(xué)習(xí)目標。這一切都對愛國主義紀念館教育提出了新的要求，充當紀念館“教師”角色的講解員也迎來了新的挑戰(zhàn)。研究型講解員的培養(yǎng)被納入愛國主義教育研學(xué)基地工作的重點?？傮w來說研究型講解員的培養(yǎng)對紀念館有意義如下：

一、愛國主義紀念館深化教育功能的需要

長此以來，愛國主義紀念館作為社會教育基地，是社會主義科學(xué)文化教育事業(yè)的重要組成部分。它通過革命歷史文物的收藏、研究和展覽，向?qū)W生進行革命傳統(tǒng)、歷史文化和愛國主義思想的教育，從而推動社會精神文明建設(shè)。而在研學(xué)旅行背景下，講解員成為了愛國主義教育紀念館和學(xué)生間的橋梁，作為紀念館最直接、最成功的宣傳媒介，他們綜合運用講解、活動、黨課等多種形式，使學(xué)生的思維與紀念館的展品產(chǎn)生共鳴，使他們的思想受到啟迪，最終行為得到規(guī)范。從而使愛國主義紀念館的教育只能得到最大化體現(xiàn)。所以，對紀念館展品的深入研究和全方位解讀，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐步達到研究型講解員的要求，對更好發(fā)揮愛國主義教育紀念館更好發(fā)揮教育職能是十分必要的。

二、加強講解員隊伍建設(shè)的需要

學(xué)生團隊作為紀念館觀眾中比較特殊的群體，他們知識結(jié)構(gòu)豐富、思維活躍、敢于提問和質(zhì)疑，這就對紀念館講解的水平提出了更高的要求，要求講解員所提供的內(nèi)容要更具有專業(yè)性、準確性、全面性和系統(tǒng)性。只有這樣，才能對學(xué)生們的現(xiàn)有知識起到補充、深化、旁證的作用。講解員將所學(xué)的知識融會貫通、引經(jīng)據(jù)典，或者深入淺出地提供給學(xué)生，是十分必要的。除了從學(xué)生的角度，需加強講解員的學(xué)者化建設(shè)外，從講解員自身角度，也需要加快研究型講解員建設(shè)的進程。講解員作為社教工作者其職能被概括為“育人、溝通、傳播、解惑和愉悅”這無疑是將講解員推向了一個新的層次。根據(jù)講解員的成長歷程，一般參加工作3年內(nèi)是個熟悉的過程，是積累經(jīng)驗和知識的階段，這時講解員基本上具備了深入學(xué)習(xí)和提升講解水平的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在經(jīng)歷了多年的講解實踐后，講解員一般都曾遇到過困惑和質(zhì)疑，都有一個不斷提升講解水平的主觀愿望，這也為研究型建設(shè)提供了必要的心理基礎(chǔ)。培養(yǎng)研究型講解員，并不是讓講解員成為專家，這在現(xiàn)實工作中也是不可能的。培養(yǎng)研究型講解員主要是讓講解員隊伍能有合理的知識文化結(jié)構(gòu)，對展品和教育能夠有深入的了解，有一定的研究水平，成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

三、樹立紀念館對外形象的需要

據(jù)統(tǒng)計，首批公布的20家“全國研學(xué)旅游示范基地”有9個是愛國主義基地,占基地總數(shù)的百分之四十五；2017年,原國家旅游局發(fā)布的24家首批港澳青少年游學(xué)基地就有六分之一是愛國主義基地,愛國主義基地已成為研學(xué)旅行的主陣地、亮品牌，成為國家系統(tǒng)教育工程的一項新的重點任務(wù)。以此為契機，紀念館的研學(xué)旅行以紅色文化為靈魂，以愛國主義教育為核心，以品牌塑造為工作重點，由內(nèi)到外教育工作進行了重新的定位與梳理。毫無疑問，博學(xué)多識的講解員隊伍是紀念館最生動、最有活力、最靚麗的名片。紀念館的內(nèi)涵有多深，講解員隊伍的學(xué)識就應(yīng)該有多深；紀念館的知識有多廣，講解員隊伍的知識面就應(yīng)該有多大；紀念館的氣魄有多雄偉，講解員隊伍的風(fēng)度、氣場就應(yīng)該有多豪邁。把紀念館裝在心里，將紀念館的知識活學(xué)活用，讓紀念館活靈活現(xiàn)的呈現(xiàn)在學(xué)生面前，這才是新時代愛國主義紀念館應(yīng)有的范兒！

四、紀念館轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，讓革命先烈可以與學(xué)生們隔空對話；情報密碼追蹤，讓學(xué)生們化身為一個個小偵探，沖破重重迷霧，還原事實真相；草地詩歌會，讓學(xué)生們壯懷激烈，揮斥方遒；加強紀念館與學(xué)校的合作，通過主題黨團課、英烈故事會、冬夏令營等活動，把紅色主題研學(xué)旅行與學(xué)校政治課結(jié)合起來，與校園文化活動結(jié)合起來，與校外實踐活動結(jié)合起來，與培育和踐行社會主義核心價值觀結(jié)合起來，打造新時代的愛國主義教育紀念館。這同樣要求講解員隊伍是多面手，能講解、會策劃、善組織、懂分享，集思想性、文化性、組織性為一體。這樣才能配合紀念館華麗轉(zhuǎn)身，更符合新時代紀念館的要求。

為配合研學(xué)旅行教育活動的開展，給學(xué)生更好的體驗，龍華烈士陵園紀念館把研究型講解員的培養(yǎng)作為了一項長期而系統(tǒng)的工作來推進，通過一段時間的探索實踐，積累了以下經(jīng)驗供各愛國主義教育基地參考。

（一）系統(tǒng)而全面的講解員入職培訓(xùn)。目前大學(xué)里邊還沒有設(shè)置專門的講解員專業(yè)，講解員入職前有著五花八門的專業(yè)背景，怎樣將她們快速有效的塑造成一個基本功扎實的講解員呢？我館嘗試為講解員開設(shè)崗前集中培訓(xùn)課。對其進行系統(tǒng)的紀念館陳展、館史教育、崗位職責(zé)、語言知識、歷史文物知識等培訓(xùn)，讓其能在培訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)，儲備知識，了解宣教工作，了解傳播學(xué)，具備基本的發(fā)聲技巧，熟悉紀念館的歷史沿革和相關(guān)文圖知識，能夠與觀眾進行基本的互動。這樣入職培訓(xùn)，為新晉員工們打開了一扇門，讓他們看到了講解員的未來職業(yè)發(fā)展之路，使他們能夠盡快的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。

（二）講解員專業(yè)技能培訓(xùn)。其一、加強語言的訓(xùn)練，其中包括：標準發(fā)音，規(guī)范語言，有較強的語言組織和表達能力，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求。更要能與實物相結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力，聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，能針對不同年齡、職業(yè)、性別、文化程度的觀眾，組織不同的語言，栩栩如生，讓觀眾身臨其境。其二、在運氣發(fā)聲、嗓音保護等方面有所研究，能有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。加強儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾搭配及外表的修飾，學(xué)習(xí)基本的化妝知識，爭取講解員的一舉一動都給觀眾留下深刻印象。講解員的行為舉止、手勢運用都要規(guī)范，適時、準確、待人接物符合禮儀要求，此外還要熟悉不同民族、國家禮儀的基本特點和要求。其三、培養(yǎng)講解員的綜合能力。我館目前開設(shè)的研學(xué)旅行課程保含：講解類、活動類、黨課類、情景表演類等。這就要求講解員不但能講解，還需要會組織、能策劃、懂教育、善才藝，集多種教育技能于一身。

（三）以研究性課題為抓手，鍛煉講解員的科研能力。一個講解員最終能否成為“研究型講解員”，關(guān)鍵還在于他的研究能力。因為“研究型”這個概念的本質(zhì)就是要求講解員具備“堅實的基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)的研究方法、高水平的研究能力和創(chuàng)新能力”，能在紀念館相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)從事研究創(chuàng)新工作?？v觀這四點要求，除了“堅實的基礎(chǔ)知識”可以靠系統(tǒng)的培訓(xùn)與自學(xué)獲得之外，其余三點都需要在對科研課題的逐步參與與訓(xùn)練中才能獲得。因此，我在此提出一種課題化的研究方法以幫助講解員不斷學(xué)習(xí)并逐步參與到研究工作中來。在最開始的時候，絕大部分講解員由于沒有接觸過科研課題與科研工作，因此必定都不了解應(yīng)該如何選題、如何確定技術(shù)路線以及如何開展科研工作，所以最初，我們可以由宣教部的管理者組織申請相關(guān)課題，在課題的選題、開展的過程中讓講解員們也參與進來，逐步熟悉課題操作，學(xué)習(xí)如何開展科研工作。之后我們可以通過設(shè)立科研成果獎來鼓勵講解員開展科研選題，從事科研工作。紀念館應(yīng)該專門為講解員們設(shè)立一個科研成果獎和一個相應(yīng)的科研獎勵制度。每年組織一個課題評審委員會，對講解員們申報的課題進行評定，把那些可以夠得上課題標準的，具有自主創(chuàng)新性的課題或者未來有可能發(fā)展成課題的基礎(chǔ)性調(diào)查評選出來，分成一二三等獎，不同等級給予適當?shù)牧㈨棯剟钯Y金，以確保該項科研工作的開展。當這些科研工作逐步展開之后，每年還可以組織對已完成的科研項目或基礎(chǔ)性調(diào)查的調(diào)查過程以及科研成果進行評估。當紀念館逐步開展這項工作數(shù)年之后，在講解員們之中，就能逐步形成熱愛科研、參與科研以及自主創(chuàng)新的傳統(tǒng)，有了這樣的傳統(tǒng)與激勵制度，才有可能真正逐步培養(yǎng)出具有科研能力與創(chuàng)新能力的“研究型講解員”。

（四）提倡講解內(nèi)容針對性、多樣化。上海是一座有歷史、有故事的城市，為了新中國的解放，諸多革命前輩更是在上海這片土地上拋頭顱灑熱血，龍華烈士陵園就是犧牲在上海的英烈們的長眠地。所以，龍華烈士陵園有很多很多的故事，可以講給學(xué)生聽。小學(xué)生來到這里，他們天性好動，用情報闖關(guān)的形式更能激發(fā)他們探索的積極性，通過一條條密報，一個個小偵探們沿著革命的足跡，探索歷史；中學(xué)生初步踏入歷史的大門，帶著好奇和追問的眼光打量這個世界，通過角色扮演，用心揣摩角色的心境，他們會更貼近史實，明白先烈們的危境抉擇；大學(xué)生意氣風(fēng)發(fā)，《龍之華初之心》情景黨課，通過先烈們的革命事跡，激發(fā)他們的愛國熱情和報國之志。通過對不同學(xué)生有針對性、多樣化的分層教學(xué)，使大、中、小學(xué)生都可以興趣盎然的完成紀念館的研學(xué)實踐教育學(xué)習(xí)。同時，通過對教育不同解讀，講解員們也會飛速成長。

（五）實踐出真知。研究型講解員隊伍的建設(shè)不只是閉門學(xué)習(xí)，更是開放性的實踐。在實踐中，開展多層面的交流，可以加快研究型講解員的進程。

首先，講解員必須注重與觀眾的交流，重視研究觀眾的意見，隨時調(diào)整講解的方式方法。鼓勵觀眾留言、打分，定期進行觀眾調(diào)查，從觀眾中吸取知識營養(yǎng)。比如來紀念館參觀的有很多先烈的后代，從他們口中，我們可以聽到活生生的先烈的日常故事。比如，很多史學(xué)家會來紀念館采風(fēng)，他們會從不同的角度評判歷史，給與講解員更多的真知灼見。

其次，講解員之間要經(jīng)常展開交流，交流學(xué)習(xí)體會、工作經(jīng)驗，取長補短，共同開展工作，共同提高。特別是向老講解員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們和觀眾融洽的親和力和感染力，因人施講的靈活語言藝術(shù)。

再次，重視與研究人員的交流。多與研究人員、高級知識人員交往，會從中學(xué)到很多知識，提升自己的風(fēng)度與氣質(zhì)。重要的是與研究人員多溝通，可以間接地借鑒他們的研究學(xué)習(xí)方法，吸收他們研究成果，掌握學(xué)術(shù)新動態(tài)，把科研成果的信息及時傳播給觀眾，提高講解的廣度和深度，有利于建立和提升講解員學(xué)者化的興趣和信心。

最后，加強與同行業(yè)之間的橫向交流，采取走出去，請進來的方法，其中包括向研學(xué)旅行營地、基地學(xué)習(xí)。研究型講解員建設(shè)，一些紀念館已經(jīng)走在前面，并積累了很多有益的經(jīng)驗，要走出去向他們學(xué)習(xí)取經(jīng)，多參加學(xué)術(shù)會議，參加講解比賽等，可以少走很多彎路。

（六）提高講解系統(tǒng)的部門地位。作為紀念館的“門面”，講解員處在工作第一線，工作條件比較艱苦，待遇相對較低，這些都不利于研究型講解員進程的建設(shè)。因此，必須在政策上、制度上保障和提升講解人員的地位和待遇。鼓勵講解員能夠參與科研工作并取得一定的科研成果，提高講解員的給哦及、中級職稱指標，多為講解人員提供學(xué)習(xí)深造的機會，單位福利及獎金要向講解人員傾斜，給予講解人員特殊崗位補貼，用政策留住高級講解人才，用政策提高講解人才地位，以政策為導(dǎo)向，加快研究型講解員建設(shè)，使講解員隊伍穩(wěn)定、積極、向上，真正起到紀念館建設(shè)主力軍的作用。

2014年9月,領(lǐng)導(dǎo)人在中央民族工作會議上指出,要“讓各族人民增強對偉大祖國的認同、對中華民族的認同、對中華文化的認同、對中國特色社會主義道路的認同”。紅色教育主題的研學(xué)旅行是凝聚人心、增進團結(jié)的有效載體,有利于搭建廣大青少年學(xué)生交往交流交融的平臺,促進青少年學(xué)生向革命先輩那樣相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互幫助,從而達到勵志的目的,使其有激情、有熱情、有感情地投入為了中華而讀書、為了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奉獻的過程中去。講解員是紀念館工作的第一線，是在現(xiàn)場完成的愛國主義教育活動。作為講解員要找準自己的定位，認清角色，發(fā)揮好角色作用。積極參與講解實踐活動，加強自身學(xué)習(xí)和研究能力，以勇于創(chuàng)新和勤于奮斗的精神面貌來開展講解工作，努力成為優(yōu)秀的研究型講解員。